Yönetim teorisi, yalnızca uyumlu ve organize bir ekibin tam kapasiteyle çalışabileceği gerçeğine dayanmaktadır. Bir takımı bir araya getirmenin birçok yolu vardır. Herkesin dolaylı olarak itaat etmeye hazır olduğu saygın bir kişinin otoritesinin yardımıyla onu toplamak en iyisidir 10 .
Bir yöneticinin kişisel nitelikleri arasında ana nitelikler ayırt edilebilir: güven, nezaket, dürüstlük, astlara karşı adalet, başkalarına saygı, sağlık, enerji, canlılık, merak, aşırı yüke ve strese dayanacak duygusal sağlık. Bu liste istenirse devam ettirilebilir 11 .
Bir yöneticinin mesleki nitelikleri nelerdir: zihinsel yeteneklere sahip olmak, durumu analiz etme yeteneği, karar verme ve bunları uygulama sorumluluğu alma, şirketin hedeflerini iyi anlama, sorunları görme ve çözme becerisi.
Bir yöneticinin profesyonel nitelikleri aynı zamanda bir dizi organizasyonel ve ticari niteliği de içerir: amaçlılık (sonuçta, modern sonsuz bilgi akışında ve anında birbirinin yerini alan olaylarda bir yöneticinin net, makul hedefler belirlemesi gerekir), artan verimlilik, disiplin ve özdenetim, iletişim becerileri, insanlara karşı kendini düzenleme yeteneği, haklı olduğuna seni ikna etme 12 .
Bir yöneticinin mesleki açıdan önemli temel nitelikleri, gerçekçilik ve liderlik etme yeteneğidir. Ne de olsa, her yönetici güçlü yönlerini ve yeteneklerini doğru bir şekilde değerlendirmeli, böylece daha sonra hatalarının bedelini ödemek zorunda kalmasın. Ve elbette en önemli şey, ekibin çalışmasına liderlik etme, yönetme, organize etme ve destekleme becerisidir.
Modern bir liderin portresini yapalım. Bunu yapmak için, bir yöneticinin tüm temel niteliklerini göz önünde bulundurmanız gerekir. Bazıları spesifiktir ve bazıları en yaygın olanıdır, çoğunun doğasında vardır.
Elbette bir yönetici sadece lider değil, aynı zamanda çalıştığı şirketin temsilcisi, yüzüdür. Bu, görünüşünün kesinlikle kusursuz olması gerektiğini gösteriyor. Katılıyorum, kötü giyimli bir kişi, yalnızca çalıştığı şirket hakkındaki görüşü bozacaktır. Modern şirketler, çalışanlarının görünüşünü dikkatle izler.
Bir yöneticinin kişisel özellikleri çeşitlidir. Her şeyden önce, aşağıdaki nitelikleri not ediyoruz: 13
Enerji;
neşe;
sağlık;
Mizah anlayışı;
Diğerlerine saygı duy;
Merak;
Yeni olan her şeye açıklık.
Ayrıca, iyi bir yöneticinin ortak dil herkesle ve herkesle çatışmamak, başkalarının ne istediğini hissedebilmek vb. Bir yöneticinin mesleki niteliklerine ne atfedilebilir? Bu tür birçok nitelik var.
Her şeyden önce, iyi bir yönetici şirketinin çıkarları doğrultusunda hareket edebilmeli, gelişmesine yardımcı olabilmeli ve yanında onu iyi temsil edebilmelidir. Şirketinin durumunu olumsuz etkileyebilecek sorunları görmeli ve hemen çözmelidir. İyi bir yönetici, zor bir durumda sorumluluk almaya her zaman hazırdır. Bir yöneticinin profesyonel nitelikleri aynı zamanda bir takım farklı iş ve organizasyonel nitelikleri de içerir. Bunlar, amaçlılık, kendi zamanınızda bile çalışmaya istekli olma, zorunlu özdenetim ve disiplini içerir.
Yönetici, fikri yalnızca kendisine aşılamamalı, aynı zamanda başkalarına da bulaştırabilmelidir. Başka bir deyişle, insanlara tam potansiyelleriyle çalışmaları için ilham vermelidir. İnsanlarla çalışan yönetici, yeteneklerinin objektif bir değerlendirmesini yapabilmelidir. İÇİNDE aksi takdirde hem kendi hem de astlarının hatalarının bedelini çok sık ödemek zorunda kalacak.
Bireysel bir imajın oluşumu, başarılı çalışmanın anahtarıdır. İş dünyasında lider önemli bir figürdür. Tüm şirketi yargılar. Bu nedenle, yöneticinin imajı dikkatlice düşünülmelidir. Bir kişinin imajı yaşam boyunca gelişir. Aşağıdaki faktörlerden etkilenir: 15
yetiştirme Çocukluktaki ebeveynler davranış normlarını ve bireysel özellikleri belirler.
Edinilmiş deneyim. Zamanla, biriken bilgiler bir kişinin imajını etkiler. Bu deneyim, profesyonel tarzın temelini oluşturur ve bir yönetici imajı oluşturur.
Yönetici imajının oluşumu, görünüşünün 16 gelişmesiyle başlar. Saç, diş, tırnak, cilt düzgün olmalıdır. Gözlemci bir kişi kostüm, saç modeli ve makyajdan kişisel özellikler hakkında bir sonuç çıkarabilir. Bu nedenle, görünüm her zaman düzgün olmalıdır. Makyaj, yüz tipine uygun ve olabildiğince doğal olmalıdır. Kıyafet seçerken şunlara dikkat etmelisiniz:
Dış doğal verilerle uyumlu yumuşak renkler;
Figürün asaletini vurgulayan ve kusurları gizleyen özel kesim;
Faaliyet alanını yansıtan iş giyim tarzı; görüntüyü tamamlayacak modern aksesuarlar (kravatlar, eldivenler, şapkalar, saatler, cüzdanlar, evrak çantaları, klasörler vb.). Bir yöneticinin imajına layık olabilmek için, giyim ve aksesuar unsurlarını birleştirebilmeniz gerekir. Bir kişinin zevki yoksa, stilistlere ve imaj oluşturuculara başvurabilirsiniz.
İmajın oluşumu, profesyonellik ve iletişimsel yeterlilikten de etkilenir. Yönetici, ekonomik durumdaki değişikliklere derhal yanıt vermeli, yetkin kararlar almalıdır. Alanında bir profesyonel her zaman partnerlerini dinlemeyi, itiraz etmeyi, soru sormayı, işaret dili kullanmayı, yüz ifadelerini kullanmayı, duyguları dizginlemeyi, müzakereler yapmayı bilir 17 .
Yöneticinin imajı, astların beklentileriyle eşleşmelidir. Sonra bir lider gibi olmaya çabalayarak profesyonel olarak gelişecek ve büyüyecekler. Ayrıca bireysel tarz, takımdaki ilişkilerin normlarını belirler: olumlu bir imaj, çatışma durumlarının sayısını azaltır ve çalışanların kendi aralarındaki iletişimini uyumlu hale getirir.
Bu durumda görüntü oluşumu iki şekilde gerçekleşebilir: bilerek veya kendiliğinden 18 .
Amaçlı yol. Bu doğal bir süreçtir. Lider kendisidir ve iş imajını yavaş yavaş geliştirir. Bu durumda yöneticinin ihtiyacı olan tek şey mesleki anlamda sürekli kendini geliştirmektir.
Spontan yol. Kurum kültürünün türüne karşılık gelen belirli bir “maske” yardımıyla aktif bir imaj oluşumudur. Bu tarz her zaman yöneticinin kişiliğine yakın değildir.
Bir yönetici imajı yıllar içinde oluşur ve onu bir gecede kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, işte her zaman iyi giyinmeli ve taranmış olmalısınız. Duyguları dizginlemek, kibarca iletişim kurmak ve mesleki becerilerinizi sürekli geliştirmek de önemlidir.
Gördüğümüz gibi, bir yöneticinin profesyonel ve kişisel nitelikleri her yöneticinin doğasında bulunmalıdır, ancak listelenen tüm niteliklere sahip en az birkaç ideal yöneticinin neredeyse olmadığını unutmayın. Bununla birlikte, tüm hayatımız mükemmellik için çabaladığımız uzun bir yolculuktur, bu da ideal bir yönetici olmayı öğrenmek için asla çok geç olmadığı anlamına gelir.
Şu anda, yönetici en popüler ve yüksek ücretli mesleklerden biridir. Neden bu kadar rağbet gördüğünü anlamak için "yönetici" kelimesinin ne anlama geldiğini ve bu kişinin hangi niteliklere sahip olması gerektiğini anlamak gerekir.
Yönetici kimdir ve sorumlulukları nelerdir?
Yönetici, sürekli bir pozisyonda bulunan, belirli yetkilerle donatılmış ve şirketin bazı faaliyetlerinde karar alma hakkına sahip olan kişidir.
Diğer bir deyişle “yönetici” kavramının net ve spesifik bir tanımı yoktur. Olabilir:
— Belirli çalışmaların organizatörü;
- işletmenin veya departmanının başkanı;
- Çalışmayı organize eden yönetici.
Bu alanda başarı elde etmek isteyen bir kişi, bir yöneticinin sahip olması gereken en önemli özelliklerin neler olduğunu bilmelidir.
İyi bir yönetici için gerekli nitelikler.
Bu pozisyonun en önemli özelliği, Dayanıklılık. Bu kaliteye sahip bir kişi, herhangi bir stresli durumla başarılı bir şekilde başa çıkabilir ve başarısızlıktan hızla kurtulabilir. Unutulmamalıdır ki yönetici, başarılı bir kariyer inşa etmek için herkes gibi büyük bir metanete sahip olması gereken kişidir.
Başarılı bir yöneticinin en önemli özelliklerinden biri, empati. Bu terim, durumun yetkin bir değerlendirmesini ve kendini başka bir kişinin yerine koyma yeteneğini ifade eder. Bu kalite, doğru kararları hızlı bir şekilde bulmanıza yardımcı olur ve başka bir çalışanın eylemlerini ve eylemlerini tahmin etmenizi sağlar.
Eşit derecede önemli bir özellik, tutku. Bu kalite, yöneticinin başladığı işi başarıyla tamamlamasını ve her zaman hedefe ulaşmasını sağlar.
Başarılı Bir Yönetici İçin Temel Beceriler.
İyi bir yönetici çok şey bilmeli ve yapabilmelidir. Ancak uzmanlar, bir kariyer oluşturmak için gerekli olan temel nitelikleri ve bilgileri vurgular. Bunlar iletişim becerileri, teknik ve kavramsal becerilerdir. Bu üç önemli niteliğe daha yakından bakalım.
İnsanlarla çalışma ve onların yardımıyla görevleri başarıyla çözme yeteneğidir. İşletmenin refahını sağlamak için belirleyici olan iletişimsel niteliklerdir. Kural olarak, iletişim becerisi zamanla gelir, ancak bu beceri sürekli gelişmeyi gerektirir.
teknik hüner- bunlar, görevleri hızlı ve etkili bir şekilde çözmeye yardımcı olan niteliklerdir. Örneğin, belirli bir işi gerçekleştirmek için en son teknolojileri ve araçları uygulama becerisi.
Kavram Becerileri- bu, bir kişinin organizasyonu tek bir organizma olarak doğru bir şekilde değerlendirme ve algılama yeteneğidir. İyi bir yönetici, verileri işleyebilmeli, sistematik düşünebilmeli ve şirketin faaliyetlerini organize edebilmelidir.
Bir yöneticinin bilmesi gereken terimler.
İyi bir yönetici, mesleğin özelliklerini ve her gün uğraşmak zorunda kalacağınız terimleri bilmelidir. Anlamanız ve hatırlamanız gereken ana olanlar:
- sözel iletişim;
- yetki delegasyonu;
- Çatışma yönetimi;
- organize çabalar.
Sözel iletişim iki kişinin iletişim kurma ve ortak bir dil bulma yeteneğidir. İyi bir yönetici, doğru set iletişim süreci sayesinde muhatabına bilgi aktarabilmeli ve muhatabının onu anladığından emin olmalıdır.
yetki devri- Bu, yetkilerinin bir kısmının başka insanlara devredilmesidir. Yönetici, hedeflerine ulaşmak ve genel olarak organizasyonun verimliliğini artırmak için işlevlerini başka bir çalışana devredebilir.
çatışma bilimi- bu, hızla ve sonuçsuz bir şekilde büyüyen bir çatışmayı önlemeye ve mevcut bir çatışmayı çözmeye yardımcı olan bütün bir bilimdir. İnsanlar, yönetim alanında kariyer yapmak istiyorlarsa, bir kişinin hangi niteliklere sahip olması gerektiğini sorduklarında, akıllarına hemen çatışmaları yönetme yeteneği gelir.
Şirketin başarılı olabilmesi için, içinde herhangi bir çatışma olmamasını sağlamak gerekir. O zaman hiçbir şey çalışanları iş sürecinden uzaklaştıramaz ve görevlerin verimliliğini artıramaz.
Güç ve başarı
Güç organize bilgi rasyonel eylemlerle ifade edilir.
İlgili kişiler bilgi ve enerjilerini mükemmel bir uyum ruhu içinde koordine etmedikçe hiçbir çaba organize edilmiş sayılamaz. Çabaların uyumlu bir şekilde birleştirilmemesi, iş dünyasındaki hemen hemen her başarısızlığın ana nedenidir.
Tüm gücün kaynağı organize çabalar.
Güç ve başarı neredeyse eşanlamlıdır! Biri diğerini takip eder. Böylece, güç geliştirme bilgisine ve yeteneğine sahip olan herkes, ayrı zihinler arasındaki çabaların uyumlu bir şekilde birleştirilmesi ilkesi- veya başka yollarla - herhangi bir meslekte ve makul çabada başarılı olabilir.
Kurnaz yönetici, organize çaba yasasının önemini anlamakla kalmaz, aynı zamanda gücünü ondan geliştirir.
Yönetici, sürekli iyileştirme ve ileri düzeyde eğitim gerektiren çok ilginç ve çok yönlü bir meslektir. Başarılı bir yönetici olmak istiyorsanız, gerekli bilgileri edinmeniz ve yeni beceriler öğrenmeniz gerekir.
Bugüne kadar, "yönetici" kavramı, modern dünyamızın günlük yaşamına sağlam bir şekilde girmeyi başardı ve daha önce birçok kişi astronot olmak istediyse, şimdi herkes zaten yönetici olmaya çalışıyor, ancak herkes onların ne olduğunu bilmiyor. Bu yazıda, bir yöneticinin hangi niteliklere sahip olması gerektiğini, yani kendini, zamanını yönetme becerisini ayrıntılı olarak ele almaya değer.
Bir yönetici hangi niteliklere sahip olmalıdır?
Her modern uzmanın doğasında bulunan bir yöneticinin temel kişisel nitelikleri şunlardan oluşur:
Kendinizi yönetme yeteneği;
Astları eğitme yeteneği;
yaratıcılık;
Kişisel gelişim için çabalamak;
Başkalarını etkileme yeteneği.
Bir yöneticinin kendini yönetme yeteneği, diğer insanları yönetmek isteyen kişinin önce başarısızlığı kendisinin yönetmeyi öğrenmesi gerektiği gerçeğiyle belirlenir. İş, bir kişiyi özümseyebileceğinden, onu hayatın zevklerinden mahrum bırakabileceğinden, içindeki tüm yaratıcı gücü sıkıştırabileceğinden, bu nedenle, bir yöneticinin kişisel nitelikleri, her şeyden önce doğrudan nasıl başa çıkacağını öğrenmesi gerektiği gerçeğine dayanmalıdır. Kendisi ile.
Bu becerinin dört bileşeni vardır:
Fiziksel sağlığınızı koruma yeteneği. Bu, istikrarlı bir ağırlık göstergesi ile takip etmek oldukça kolaydır.
Akıl sağlığınızı koruma yeteneği. Bu durumda, bir yöneticinin kişisel nitelikleri, iç dünyanın incelenmesi, kişinin duygularının tanınması, başkalarıyla iyi ilişkiler kurulması, başarısızlıkları kabul etme yeteneği anlamına gelir.
Kişisel değerlerinizin sağlam bir sistemine sahip olmak. Liderin kişisel değerlerinin ne olduğu konusunda net olmadığı durumda, başkalarının mantıksız olarak algılayabileceği belirli bir karar vermek için kesinlikle yeterli sağlam gerekçe olmayacaktır.
Zamanınızı yönetme yeteneği. Burada bir yöneticinin kişisel nitelikleri, herhangi bir kişinin, hatta bir liderin, sağlık ve zaman olmak üzere iki kişisel kaynağa sahip olmasıdır. Bir kişi bir şekilde kendi sağlığını korumayı başarabilirse, o zaman zaman yeri doldurulamaz ve ancak harcanabilir.
Stephen Covey'in tanımına göre, kişisel zaman yönetimi alanındaki pratik gelişmelerin ve teorik araştırmaların geliştirilmesinde ana aşamalar vardır; yönetici kişilik özellikleri. Bu aşamalar göz önüne alındığında, sonraki her birinin bir önceki aşamayı doğrudan kendi içine sürerken tamamen reddetmediğini düşünmeye değer.
İlk aşama, işi düzene sokma girişimleriyle bağlantılıdır. Liderden çok zaman ve çaba gerektiren notlar ve notların yardımıyla. Görevler tamamlandıkça, yönetici daha önce yaptıklarını listesinden çıkararak geçici bir tatmin yaşadı. Aynı zamanda, çoğu zaman listedeki davalar, liderin kendisi için belirlediği kişisel değerler ve hedefler aralığına hiç uymuyordu ve belirli dış koşullar tarafından yerine getirmeye zorlandığı görevleri yerine getirmesi gerekiyordu. .
İkinci aşamaya gelince, O yönetici kişilik özellikleri yöneticinin şimdiki ve gelecekteki gelecekteki faaliyetlerini planlama fırsatı bulması sayesinde iş takvimlerinin ortaya çıkmasıyla ortaya çıktı. Bu aynı zamanda yöneticilerin faaliyetlerinin sonuçları için sorumluluklarını artıracak şekilde disipline edilmesini mümkün kıldı ve ayrıca özdenetim ihtiyacı doğdu.
Üçüncü aşama, öncelikli davaların eklenmesiyle ilgilidir. dayalı önceki fikirlerin sonuçlarına:
Değer yönelimleri;
Ana faaliyetin taktiksel, stratejik, operasyonel hedefleri;
İşletmedeki dış, iç ortamın durumu.
Bu yaklaşım, bireyi günlük olarak gözlemlenmesi gereken yüksek derecede performansa yönlendirmiştir. Lider, kendisini zorunlu görevleri yerine getirmek için oldukça katı bir plana tamamen sıkışmış buldu, çünkü pratikte herhangi bir yaratıcılık, astları ve meslektaşları ile ilişkileri sürdürmek için boş zamanı yoktu.
Birçok yönetici kişilik özellikleri başarılı çalışmanın uygulanmasını olumlu yönde etkileyen bir dizi yönetimsel işlevin uygulanmasına katkıda bulunmak.
Bir yöneticinin nitelikleri, yönetim faaliyeti üzerinde belirleyici bir etkiye sahip olan en istikrarlı özellikler olan genelleştirilmiştir. Bunlar, birçok faktöre bağlı olarak psikolojik olarak çok karmaşık oluşumlardır: karakter özellikleri, kişilik yapısı, yönelimi, deneyimi, yeteneği, faaliyet koşulları.
Yöneticinin yeteneği, profesyonel olarak önemli olan birçok psikolojik nitelik tarafından belirlenir. Yönetim faaliyetinin çok yönlü doğası, yöneticinin kişisel özellikleri üzerinde kendine özgü bir iz bırakır.
Modern bir şirket yöneticisi için kişisel niteliklerin gereksinimleri üzerinde biraz daha duralım.
Sovyet döneminde yönetimin eğilimlerini göz önüne alırsak, o zaman yönetim personelinin seçimi dört gereksinime dayanıyordu: ahlaki istikrar, politik okuryazarlık, bir organizatörün yeteneği ve bir çalışanın yetkinliği.
Birleşik Krallık'ta bir yöneticinin kişiliği için modern yeterlilik gereklilikleri ile karşılaştırıldığında, aşağıdaki yönler ayırt edilebilir:
1. Hitabet becerileri ve düşüncelerinizi ifade etme becerisi
2. İnsanları yönetme, şirket personelini işe alma ve eğitme yeteneğinin yanı sıra ekip içinde doğru ilişkileri kurma becerisi
3. Mesleki alanlarında yetkin öz değerlendirme, sonuç çıkarma ve sürekli gelişme becerisi
4. Bilginizi doğru bir şekilde değerlendirme becerisi ve bunları pratikte uygulama becerisi
5. Şirket ve ortakları arasında ilişki kurma becerileri ve şirketin faaliyetlerini tahmin etme ve geleceğini net bir şekilde görme becerisi.
6. Şirket kaynak yönetimi becerileri
7. Mühendislik ve teknoloji alanındaki beceriler, iletişim araçları
8. Ana yönetim türleri teorisindeki beceriler, sorumluluklar ve etkili şirket yönetimi için tekniklere sahip olma.
Amerika Birleşik Devletleri örneğinde memurların derecelendirilmesini ele alırsak, o zaman tüm yöneticiler sadece on sekiz olan rütbelere ayrılır. Birinciden sekizinci sıraya kadar - bu bir alt personel kategorisidir, bunlara daktilocular ve diğer ofis çalışanları dahildir; dokuzuncudan on ikinci sıralara kadar alt düzey yöneticiler; on üçüncü ila on beşinci sıralar - orta düzey yöneticiler, bunlara zaten ABD devlet kurumlarında yönetici deniyor; on altıncıdan on sekizinci sıraya kadar - en yüksek profesyonel liderlik, bunlar örneğin bakanları, daire başkanlarını içerir.
Amerikan Kamuoyu Enstitüsü - Gallup Enstitüsü - tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, bize, herhangi bir yöneticinin işinde başarıyı garanti edebilecek belirli gereksinim kombinasyonları varsa, yönetici rütbesinden bağımsız olarak bize gösteriyor. Özellikle ABD yönetim sisteminde bir yöneticinin kişisel özellikleri için beş temel gereklilik vardır:
1. Konuyla ilgili bilgi
2. Sağduyu
3. Yüksek düzeyde gelişme
4. Taahhütleri mantıklı bir şekilde sona erdirme yeteneği
5. Kendine güven.
Yukarıdakiler, modern yönetimin belirli bir kişisel özellik modelini tasarlamamıza izin verir (Şekil 2).
Bu modeli daha ayrıntılı olarak ele alalım.
Yönetsel bilgi ve beceriler. Yönetici sonuca ulaştıkça
işlerini, diğer kişileri etkilemek, ardından ana profesyonel
bir yöneticinin ihtiyaç duyduğu bilgi sosyal psikoloji alanındadır.
mesleki yeterlilik turist yöneticisi
Pirinç. 2.
Bu bilgiyi tamamlayan endüstri bilgisidir.
Kişisel nitelikler - standart dışı düşünme, hedeflere ulaşmada kararlılık ve sebat, inisiyatif, yükümlülükleri ve vaatleri yerine getirme yeteneği, yüksek düzeyde bilgi, karakter gücü, adalet, incelik, doğruluk ve doğruluk, kazanma yeteneği, a mizah duygusu ve sağlık.
Etik standartlar, her şeyden önce iş ahlakı normlarına uyulması,
onlar. piyasa ekonomisinde bir yöneticinin etik davranış normları, ahlaki ilkeleri ve idealleri.
Yöneticinin kişisel kaynakları. Bir yöneticinin ana kaynakları, genel olarak bilgi ve bilgi potansiyeli, zaman ve insanlardır. Bu kaynakları ustaca kullanan yönetici, liderliğini yaptığı şirketin rekabet gücünü sürekli artırarak yüksek sonuçlar alır.
Bir yöneticinin etkili bir şekilde yönetme becerileri ve yetenekleri. Yönetim verimliliği şunlardan etkilenir:
Astların mizacını ve karakterini belirleme yeteneği;
Kendini yönetme yeteneği;
Verimli personeli değerlendirme ve seçme becerisi;
Ekibinizin gelişimi için bir bakış açısı görme ve sağlama yeteneği;
Beceriklilik ve yenilik yapma yeteneği;
Başkalarını etkilemek için yüksek yetenek;
Çağdaş yönetim yaklaşımları hakkında bilgi sahibi olur.
Bir yöneticinin kişisel gelişimindeki sınırlamalar. Bu bağlamda özellikle ilgi çekici olan kısıtlama kavramıdır. Buradaki fikir, tüm yöneticilerin işlerinin verimliliğini geliştirme ve iyileştirme fırsatına sahip olmasıdır. Ancak, en hafif deyimiyle, yetkin olmadıkları alanlar vardır ki bu yöneticiler için bir sınırlamadır. Bu tür sınırlamaları belirledikten sonra, yöneticinin tüm kişisel yeteneklerinin tam olarak gerçekleştirilmesini engelleyen faktörlere odaklanılabilir.
İşte bir yöneticinin faaliyetlerindeki on sınırlama:
1. Kendinizi yönetme yeteneği eksikliği.
Her yönetici, eşsiz ve paha biçilmez bir kaynak olarak kendini yönetmeyi ve astlarıyla iletişim kurmayı öğrenmelidir. Kendilerini nasıl yöneteceklerini bilmeyen (doğru bir şekilde "boşaltan", çatışmalar ve streslerle başa çıkan, zamanını, enerjisini ve becerilerini etkin kullanan) liderler, bu yetersizlikle sınırlıdır ve diğer insanları yönetemezler.
2. Açık kişisel değerlerin olmaması
Yöneticiler, kişisel değerlere ve ilkelere dayalı olarak her gün sayısız karar almak zorundadır. Kişisel değerler, kendisi ve başkaları için net değilse, çarpık bir biçimde algılanacaktır. Sonuç olarak, yönetsel kararları alma ve uygulama etkinliği azalacaktır. Kendi temel ilkelerini ve değerlerini tanımlamamış yöneticiler bu belirsizlikle sınırlıdır. Hedeflerini tanımlayamayan bir yönetici, yönetsel başarıya ulaşamaz ve bu belirsizlikle sınırlıdır.
3. Engellenen kişisel gelişim
Kendini geliştirme yeteneği, yalnızca sürekli çalışma ile değil, aynı zamanda edinilen bilgileri uygulamaya koyma yeteneği ile de karakterize edilir. Bir yöneticinin tanınma kazanması önemlidir ve bunun için genel gelişiminizi sürekli iyileştirmeniz gerekir. Yöneticinin potansiyelinin tanınmaması önemli bir sınırlamadır. Yeteneklerini giderek daha fazla geliştirmeyen liderler, keskin durumlardan kaçınmaya başlar.
4. Yönetsel kararlar alma, problem çözme becerileri eksikliği
Bir yöneticinin özel yeteneği, hızlı ve doğru kararlar verebilmesidir. Problem çözmek asla kolay değildir, ancak ilgili beceriler büyük ölçüde geliştirilebilir.
Problem çözme becerilerinin kısıtlılığından mustarip bir yönetici sürekli olarak çözülmemiş sorunları yarına bırakmasına izin verir. Sonuç olarak, yöneticinin artık çözemeyeceği geniş bir sorun döngüsü birikir. Doğal olarak, böyle bir yönetici başarısız olur.
5. İş yerinde yaratıcılık eksikliği
Şu veya bu yöneticinin faaliyetlerinde nasıl yaratıcı (standart dışı) bir yaklaşım gösterdiğine dair birçok örnek vardır. Bu kalite, her yerde piyasa ekonomisine etkin geçiş arayışı yürütülürken, özellikle modern yöneticiler için gereklidir.
Yönetimde yaratıcılığa her zaman yüksek değer verilmiştir. Yaratıcı bir insan, belirsizlik koşullarında çalışmaya hazırdır. Faaliyetlerinde durumsal (öngörülemeyen) bir yaklaşım kullanan yöneticiler, birçok rolü üstlenebilir, duruma göre eylemlerini zamanında ayarlayabilir. Kuruluşun stratejik hedeflerine ulaşmak için gelenekten kopabilir, yenilikçi fikirler kullanabilir, haklı riskler alabilirler. Buna karşılık, nispeten düşük yaratıcılığa sahip bir yönetici nadiren yeni fikirler ortaya koyar, başkalarını yaratıcı düşünmeye ve çalışmak için yeni yaklaşımlar kullanmaya zorlayamaz. Deney yapmak, risk almak veya işte yaratıcı kalmak istemeyen bir lider, yaratıcılık eksikliği ile sınırlıdır.
6. İnsanları etkileme beceri eksikliği
Kişisel faktör, etki konularında kilit bir rol oynar. Birçok insan otorite, tavır, sözlü olmayan etki biçimlerinden (jestler, görünüş vb.) etkilenir. Etkili olma eğiliminde olan liderler, duruma uygun giyinir, ikna edici bir görünüme sahiptir, düşüncelerini açıkça ifade eder, kendilerine güvenirler ve net talimatlar verirler.
Düşük etkiye sahip yöneticiler genellikle başkalarını onları dinlememekle ve akranları tarafından yeterince güçlü görülmemekle suçlarlar. Yeterince ısrarcı olmayan bir liderin başkalarıyla karşılıklı anlayışı yoktur, kendini ifade etme yeteneği yoktur. Böyle bir lider başkalarını etkileyemez.
7. Bir yöneticinin çalışmasının özelliklerini net bir şekilde anlamamak
Yönetici, sonuçlara kişisel emeği ile değil, başkalarının emeği ile ulaşmalıdır. Liderler, yönetimlerinin etkinliğini diğer insanları değerlendirmedikleri sürece, örgütün faaliyetlerinde yüksek sonuçlar elde edemeyeceklerdir. Çalışanların motivasyonunu yeterince anlamayan yöneticiler, yönetim işinin özünü yeterince anlamamaları ile sınırlıdır.
8. Liderlik edememe, yoksa organizasyon becerilerinin eksikliğini formüle edebilirsiniz.
Yöneticinin ekip üyelerini enerji ile "yükleme" yeteneğinden, emek sürecini en iyi şekilde organize etme becerisinden bahsediyoruz. Emek sürecinin aritmisi ve uygulanan çalışma yöntemlerinin verimsizliği, insanların gelecek konusunda güvensiz hissetmelerine, işten tatmin olmamalarına ve buna bağlı olarak yeteneklerinin altında çalışmalarına yol açmaktadır. Bu durumda, liderin katkısını çok az kişi fark eder, bu nedenle ekibin morali hızla bozulur.
Astlarından pratik sonuçlar alamayan bir yönetici, liderlik yeteneğinden yoksundur.
9. Öğretmede başarısızlık
Her lider, yönettiği kişilerin yetkinliğini artırmaya özen göstermelidir. İyi bir lider, diğer şeylerin yanı sıra, bir öğretmen rolünde hareket eder. Mesleki gelişim, hangi biçimde gerçekleştirilirse gerçekleştirilsin, yönetsel verimliliğin en önemli unsurudur. Başkalarını geliştirmeye yardım etme yeteneğinden ve sabrından yoksun bir yönetici, öğretme konusundaki yeteneksizliğiyle sınırlıdır.
10. Ekip kuramama.
Bir ekibin oluşumu karmaşık ve çelişkili bir süreçtir. Bunun nedeni, üyelerinin temel çıkarlarının ve hedeflerinin farklılık ve çelişkilere sahip olmasıdır (genellikle kişisel amaç ve çıkarlar, kuruluşun hedefleriyle çatışır).
Yöneticinin yeterli liderlik becerilerine sahip olmaması, kollektiflik karşıtı görüşlere sahip olması, uygun olmayan çalışanları seçmesi, sorumlulukları nasıl dağıtacağını bilmemesi ve zayıf gruplar arası ilişkilere müsamaha göstermesi durumunda ekip bozulması meydana gelir. Böyle bir yönetici, bir grup oluşturma becerisinin düşük olmasıyla sınırlıdır.
Biraz özetlersek hayatın modern temposu diyebiliriz.
yöneticiden aşağıdaki kişisel özellikleri gerektirir:
1. Makul kişisel değerler
2. Sürekli kendini geliştirme
3. Çatışma çözümünde becerilerin mevcudiyeti
4. Kendini yönetme yeteneği
5. Başkalarını etkileme yeteneğine sahip olmak
6. Modern yönetim yaklaşımları hakkında mükemmel bilgi
7. Çalışanları eğitme yeteneği
8. Formasyon ve iş gücü ile çalışmadaki beceri ve yetenekler
9. Yeniliğe açıklık ve duyarlılık.
Faaliyette kişisel niteliklerin önemini değerlendirmek için kişilik kavramının kendisini analiz etmek gerekir. Kişilik, bir kişinin dünyayı aktif olarak öğrenmesine ve dönüştürmesine izin veren, birbiriyle ilişkili, istikrarlı sosyal açıdan önemli nitelikler sistemi olarak anlaşılır. Bazıları doğuştan (doğal), bazıları sonradan kazanılmıştır (sosyal). Kişisel nitelikleri:
- - Genel nitelikler. Bunlar arasında zihin, gözlem, dikkat, çalışma yeteneği, organizasyon, sosyallik vb. Bu niteliklerin her biri, az ya da çok herhangi bir kişinin doğasında vardır.
- - Bir tür aktivite veya başka bir şey yapma yeteneği. Bir örnek, astların yönetimi, makinelerin tasarımı, çocukların eğitimi vb.
- - hazırlık Faaliyetlere katılmak için gerekli bilgi, beceri ve alışkanlıklara sahip olmayı içerir.
- - İnsan eylemlerinin yönü.İlgi, ideal ve inançların etkisi altında ortaya çıkar.
- - karakter deposu(belirli bir kişinin en önemli psikolojik özelliklerinden oluşan bir dizi): biyolojik özellikler - (mizaç, tepki süresi, dayanıklılık, güç vb.); psikolojik özellikler (çalışma yeteneği, çalışma tarzı vb.); kişiliğin taşıyıcısının cinsiyeti.
Yöneticinin becerileri ve yeteneği ile birlikte kişisel ve profesyonel nitelikler, çalışmalarının etkinliğini etkileyen faktörlerdir. Bir yöneticinin kişisel ve ticari nitelikleri, analiz etme ve yönetsel kararlar alma sürecinde her gün kullandığı araçlardır. Her yöneticinin, davranışsal özellikler ve kişisel niteliklerin bir kombinasyonundan oluşan kendi karakteri vardır. Bir yöneticinin kişisel özellikleri çeşitlidir. Her şeyden önce, aşağıdaki niteliklere dikkat edilmelidir:
- - canlılık;
- - neşe;
- - sağlık;
- - Mizah anlayışı;
- - diğerlerine saygı duy;
- - merak;
- - yeni olan her şeye açıklık.
Ayrıca, iyi bir yöneticinin herkesle ve herkesle ortak bir dil bulabilmesi, çatışmaya girmemesi, başkalarının ne istediğini hissedebilmesi vb. iş. F. Taylor, ideal bir yöneticide bu tür kişisel nitelikleri şu şekilde ayırdı: zihin; eğitim; teknik bilgi; güç; incelik; enerji; kararlılık; tanım; sağduyu Bir başka yönetim klasiği olan A. Fayol, bir yöneticinin şunlara sahip olması gerektiğine inanıyordu: öngörü; yeterlilik; sağlık; gelişmiş zeka; kültür ve ahlak düzeyi yüksektir.
Bir yöneticinin kişisel niteliklerinin toplamından "muhteşem yedi" ayırt edilir:
- 1. Cesaret - başarısızlık korkusu ve korku, başarıya doğru ilerlemeyi zorlaştırır. Her yeni eylem yaşam deneyimi verir.
- 2. Sabır - anında başarıya ulaşmak imkansızdır. Azim ve zorlukların bilinçli olarak üstesinden gelmek hedefe götürür.
- 3. Kıskançlık - memnuniyetsizlik duygusu iyiliksever olmalı ve kötü rekabet ruhundan kurtulmalıdır.
- 4. Şüphe - sağlıklı şüphe, sorumlu kararların alınmasına eşlik eder.
- 5. Alçakgönüllülük - mütevazı bir kişi kendisini çevreleyen her şeyin bir parçası olarak görür.
- 6. Samimiyet özgüvenin temelidir. Yalanlarına inanan insan çok zarar getirir.
- 7. Merhamet - insanlara nezaket ve hizmet, başkalarına sempati, bir kişinin kişisel enerjisini artırır.
Böylece, her ulusal topluluk ve hatta bir şirket, bir yöneticinin kişisel nitelikleri konusunda kendi taleplerini ortaya koyar. Bir yöneticinin kişisel nitelikleri, profesyonel nitelikleri anımsatır ve yönetsel işlevlerin yerine getirilmesine katkıda bulunduğu için önemlidir.
Bir yöneticinin mesleki nitelikleri, bir kişinin belirli bir yönetici pozisyonunda çalışmasının başarısını birlikte sağlayan bireysel-kişisel ve sosyo-psikolojik özellikleridir. Bu nitelikler, uzman değerlendirmeleri yöntemi ve özel olarak tasarlanmış psikolojik testler kullanılarak incelenir. Yöneticilerin mesleki niteliklerini incelerken, en verimli olanı işlevsel faaliyet yaklaşımıdır, yani belirli bir kademedeki yöneticilerin faaliyetlerinin yapısının analizine dayanarak istenen niteliklerin belirlenmesidir. Başarılı ve başarısız yönetici gruplarında belirlenen niteliklerin gelişim düzeylerinin karşılaştırılması, her iş pozisyonu için bir referans profili oluşturmayı mümkün kılar. Bir liderin temel profesyonel nitelikleri:
- - pratik zeka- bir kişinin eleştirel ve mantıklı düşünme yeteneği; pratik problemlerin çözümünde bilgi ve deneyimlerini hızlı, esnek ve etkili bir şekilde kullanma becerisi. Bu gerekli bir niteliktir, ancak yeterli değildir. Yönetim çalışmasının etkinliği, hem bilgiyle çalışma becerisine hem de insanlarla iletişim kurma becerisine eşit derecede bağlıdır. -- sosyal zeka- diğer insanların duygularını anlama ve doğru bir şekilde yorumlama, kendini bir başkasının yerine koyma, belirli bir kişiden neyin talep edilebileceğini ve neyin istenemeyeceğini bilme yeteneği. Bu, duruma göre davranma, iletişim yoluyla işin başarısı için en elverişli atmosferi yaratma yeteneğidir.
- - yeterli özgüven- kendini gözlemleme, kendini kontrol etme, eleştirme ve davranışını düzeltme yeteneğinde ifade edilir. Yetersiz benlik saygısı, seçici bilgi algısında kendini gösterir (örneğin, yönetici, faaliyetlerinin değerlendirmesini kendi gözünde azaltabilecek bilgileri atar veya astları faaliyetlerinin nesnel sonuçlarına göre değil, ne kadar iyi değerlendirerek değerlendirmeye başlar. beklentilerine uyum sağlayabilirler). Şişirilmiş benlik saygısı, yeteneklerini doğru bir şekilde değerlendirememe ve mesleki yeterlilik, yöneticinin ezici görevleri yerine getirmeyi üstlenmesine yol açar. Buna karşılık, düşük benlik saygısı, kendinden şüphe duymaya yol açar ve meslektaşları veya astları ile ilişkileri olumsuz etkiler.
- - profesyonel bilgi- yönetim piramidinin tepesine yaklaştıkça, gerekli yüksek uzmanlık bilgisinin hacmi azalır. Bu nedenle, fabrika müdürünün veya şirket başkanının, üretim teknolojisini baş teknoloji uzmanının bildiği kadar derinlemesine bilmesine gerek yoktur. Ancak bir üst yönetici, üretim süreçlerinin dünya standartlarını karşılayıp karşılamadığını, sektördeki işletmeler arasındaki teknolojik ve ekonomik bağların neler olduğunu, en umut verici ürün türlerinin neler olduğunu vb. yönetim, özel sorular hakkında genel bir fikre sahip olması gerekir.
Yöneticiler ve üst düzey liderler, aşağıdakileri yapmalarına izin veren profesyonel niteliklere sahip olmalıdır:
- - diğer yönetim görevleriyle ilişkilerini dikkate alarak sorunu tanımlayın;
- - çeşitli uzmanların görüşlerini dikkate alarak en uygun kararları vermek;
- - Çalışanların çalışmalarını yönetmek ve denetlemek;
- - yönetim seviyesindeki artışla birlikte, liderlerin sorumluluk duygusu, ileriyi düşünme yeteneği, azim ve kararlılık gibi psikolojik nitelikleri için gereksinimler artar.
Bundan sonra, bir yöneticinin en önemli liderlik özelliklerinden birkaçını vurgulayabiliriz:
- * Organizasyon becerileri;
- * Sosyallik (düşüncelerini açıkça ifade etme yeteneği, yeterlilik, dinleme yeteneği, muhatabı kazanma yeteneği);
- * Profesyonel yeterlilik;
- * Karar verme yeteneği;
- * Girişim;
- * İstihbarat;
- * Yaratıcılık;
- * Stres direnci.
Ayrıca büyük önem taşıyan sosyal aktivasyon yeteneği diğer insanlar, onlara enerjinizi, iradenizi, özgüveninizi bulaştırma yeteneği.
Bir yöneticinin işi ve aslında diğer herhangi bir iş, bir uzmanın işleri sona erdirme yeteneği gibi bir niteliğe sahip olmasını gerektirir. İş bitirme yeteneği Müşteri hizmetlerinin önemine ilgi ve anlayış gösterir.
Takım halinde çalışabilme- ortaklar ve patronlarla, farklı sınıflardan ve mesleklerden insanlarla bir ekipte başarılı bir şekilde çalışabilme yeteneği, herhangi bir şirket için çok büyük bir değerdir.
Çalışma isteği ve ilgisi- şirket liderleri, hem kendi başarılarına hem de takımlarının başarısına ulaşmak için mümkün olan her şeyi yapacak çalışanları iş başında görmek isterler.
başarma arzusuİstekleri yoksa insanlara öğretmek çok zordur. Böyle bir arzu varsa, önemli sorunları çözmek çok daha kolaydır.
Yükleniyor...
