Natalya Gimazutdinova
Öğretmenlere yönelik öğrenci velileriyle etkili iletişim kurma atölyesi
“Olumlu iletişim kurun – bu ne anlama geliyor”.
Hedef: İletişimsel yeterliliğin geliştirilmesi velilerle iletişim halinde olan öğretmen.
Görevler:
1. Etkileşimdeki mevcut sorunları güncelleyin
İle ebeveynler;
2. Öz güvenin artmasına yardımcı olun;
3. Egzersiz etkili iletişim kurma konusunda öğretmenler
İle ebeveynler.
Şimdi olumlu olalım iletişim.
1.- El ele tutuşalım ve eğilelim "Tünaydın!" Birbirinize öncelikle sağlık diliyorum.
Bir yay sırasında enerjinin bir kısmının kişinin kafasından aktığı, yani eğildiğimizde kendi özgür irademizle enerji alışverişinde bulunduğumuza dair bir ifade var.
Bugün buna inanıyorum öğretmen ve öğrenci velileri arasındaki iletişim okul öncesi eğitim kurumlarının en zor faaliyet alanlarından biri olmaya devam etmektedir. İletişim herhangi bir insanın hayatında büyük bir rol oynar. Süreçten iletişim Bir kişinin ruh sağlığı büyük ölçüde ruh halimize, duygularımıza ve duygularımıza bağlıdır. iletişim olumlu ya da olumsuz olabilir. İnsanlarla nasıl iletişim kuracağını bilmeyen bir kişi ciddi sorunlar yaşayabilir. Ve tabii ki başrolde iletişim öğretmene aittir. Bu yüzden Öğretmen sadece teorik bilgiye sahip olmak değil, aynı zamanda Farklı ebeveynlerle iletişim kurmak için pratik beceriler. Bugün kendimizin nasıl biri olduğunu, çevremizdeki insanlarla hangi dili konuştuğumuzu anlamak için toplandık. Ruhumuzu nezaket, neşe, anlayış ve şefkat konusunda test etmeye çalışacağız. Şimdi sizinle bir ustalık dersi vereceğiz pratik durumdaki unsurlar ebeveynlerle iletişim.
Pratik kısım:
Başkasını anlamak için kendinizi iyi tanımanız gerekir. kendim: güçlü ve zayıf yönleriniz.
1. Kendi kendine teşhis egzersizi "Güneşteyim".
Hedef: kendine karşı tutumun derecesini belirlemek (olumlu-olumsuz, kişinin olumlu niteliklerini arama ve onaylama. (10 dk). (Bir daire içinde sandalyelere oturarak).
Her katılımcı bir kağıt parçasına bir daire çizer. Adınızı daireye yazar. Daha sonra bu daireden gelen ışınları çizmeniz gerekiyor. Güneş çıkıyor. Her ışının üzerinde sizi karakterize eden bir nitelik yazılıdır. Analiz ışınların sayısını dikkate alır (net kişisel imaj) ve olumlu niteliklerin baskınlığı (pozitif kendini algılama) .
2. Tartışma "Ben ve grubumun ebeveynleri» .
Hedef: karşılıklı iddiaların belirlenmesi. (Konum "at nalı")
Katılımcılar için sorular: “Bugün nasıl şekilleniyor? gruplarınızdaki ebeveynlerle iletişim?»; “Sana yardım ediyorlar mı?”; "Şikayetin var mı ebeveynler?» ; "Sunuyorlar mı? ebeveynler sana karşı herhangi bir şikayet var mı?(talepleri kaydedin tahtada ebeveynlerden öğretmenlere).
3. Yazılı bir portre yapalım. (iki gruba ayrılmamız gerekiyor)
1 alt grup "En hoş iletişimde ebeveyn» (niteliklerini açıklayın)
2 alt grup "En zor iletişimde ebeveyn»
Portreyi oluştururken hangi duyguları yaşadınız? ebeveyn kiminle temasa geçmekten hoşlanmazsın? Grubunuzda böyle insanlar var mı? ebeveynler?
Bu portreyi yaparken neler hissettiniz?
Bunlarla iletişime geçmenin yollarını aramanın gerekli olduğunu düşünüyor musunuz? ebeveynler Hangileri sizin için hoş değil?
4. Egzersiz "Sakin ol, sadece sakin ol..." (bu sözleri kimin söylediğini hatırlayalım) Carlson bu sözleri Kid'e doğru bir şekilde söyledi
İç huzuru, öne çıkanlar arasında iletişim. Şimdi nasıl bir insan olduğunuzu kontrol edelim mi?
Bir mağazaya girip reçelli çörek satın alıyorsunuz. Ancak eve gelip yemek yediğiniz zaman, temel bir malzemenin eksik olduğunu keşfedersiniz: içindeki reçel. Bu küçük aksiliğe tepkiniz nedir?
1. Arızalı çörekleri mağazaya geri götürün ve karşılığında başka çörekler isteyin.
2. Kendinize şunu söyleyin: "Olur"- ve boş bir çörek ye.
3. Başka bir şey yiyin.
4. Daha lezzetli hale getirmek için çöreği reçel veya tereyağıyla yayın.
İlk seçeneği seçtiyseniz paniğe kapılmayan, tavsiyelerinizin en çok dinlendiğini bilen birisiniz. Kendinizi makul ve organize bir insan olarak görüyorsunuz.
Birisi ikinci yolu seçerse, o kişi nazik, hoşgörülü ve esnek bir kişidir. Onunla ve sevgilinizle ilişkiler kurmak kolaydır ebeveynler sizden rahatlık ve destek bulabilir.
Üçüncü seçeneği seçmek hızlı ve hızlı karar verme yeteneğine sahip olduğunuzu gösterir. (her zaman doğru olmasa da) davranmak.
Her konuda ana rolü üstlenmeye hazır, otoriter. ile ilişkisi var ebeveynler Açıklık ve sorumluluk talep ederek ısrarcı ve sert olabilirsiniz.
Dördüncü cevabı seçmek, alışılmadık düşüncenizi, yenilikçi fikirlerinizi ve biraz tuhaflığınızı gösterir. Belirli bir sorunu çözmek için her zaman birkaç orijinal fikir sunmaya hazırım.
5. "Tüzük etkili iletişim kurma» .
İle iletişim kurmak ebeveynler, bunu hatırlaman gerekiyor iletişim kurallar var. Bir kişinin bize karşı tutumunun temeli ilk 15 saniyede atılır! Güvenli bir şekilde geçmek için "mayın tarlası" bu ilk saniyelerde başvurmanız gerekir "Üç artı kuralı"(muhatabınızı kazanmak için ona en az üç psikolojik avantaj sağlamanız gerekir.
En çok yönlü - Bu:
İnsanların bizimle iletişim kurmak istemesi için, bizim de onlarla iletişim kurmaya istekli olduğumuzu göstermemiz gerekir. Ve muhatabın bunu görmesi gerekir. Samimi, dost canlısı bir gülümseme gereklidir!
2. Muhatabın adı
Bir kişinin adı, herhangi bir dilde onun için en tatlı ve en önemli sestir. Selamlaşırken adınızı kullanmanız önemlidir. Sadece başınızı sallamayın veya söylemek: "Merhaba!", A "Merhaba Anna İvanovna!".
3. İltifat.
İÇİNDE iletişim en uygulanabilir olanı dolaylıdır iltifat: Biz kişinin kendisini değil, yaptıklarını övürüz masraflı: çocuğunun ebeveyni.
(Durumları canlandırmak)
İşten sonra meşgul ve yorgun ebeveynlerözellikle çocuğun iyi ve kötü davranışlarına karşı savunmasızdır. Bu nedenle kötülüğe odaklanmamalısınız. Öncelikle başarılar hakkında konuşmalısınız ve ancak sonunda çocuğun sorunlu alanlarını incelikli bir şekilde anlatabilirsiniz.
Bu tekniklerin yanı sıra muhatabınızla iyi iletişim kurabilmeniz için başka teknikler de vardır. (tekniklerin gösterilmesi iletişim bir asistanla birlikte):
1. Gülümsemenin yanı sıra samimi ve özenli bir bakış da gereklidir (göz teması). Ama olmamalı "delmek" muhatabın bakışı.
2. Kısa mesafe ve uygun konum (50 cm'den 1,5 m'ye kadar). Bu mesafe yakın tanıdıklar ve arkadaşlar arasındaki konuşmalar için tipiktir, bu nedenle muhatap bilinçaltında bizi dinlemeye ve yardım etmeye başlar - bu mesafe sayesinde onun tarafından algılanan"daha yakın". Ama aşırıya kaçmayın "sınır" muhatabın kişisel alanı!
3. Engelleri kaldırın "artan" içimizdeki mesafe iletişimde algı(masa, kitap, elinde kağıt).
4. Konuşma sırasında açık hareketler kullanın, kollarınızı veya bacaklarınızı önünüzde çaprazlamayın.
5. Tüm görünümünüzde güvenlik ve rahatlık durumunu koruyun (duruşta gerginlik olmaması, ani hareketler, sıkılmış yumruklar, şaşı bakışlar, seste meydan okuyan tonlama).
6. Birleştirme tekniğini kullanın, yani bulun. genel"BEN": “Ben aynıyım, aynı şeye sahibim!”. Zamirleri mümkün olduğunca az kullanın "Sen…"(Bunu yap!" "Borçlusun!") Daha sık konuşun; "Biz": “Hepimiz çocuklarımızın sağlıklı, yetenekli ve bilgili olmasıyla ilgileniyoruz!”, “Hepimiz çocukların olmasından endişeleniyoruz…”, "Bizim çocuklar…", “Biz biriz ortak amacımız çocuklarımızı büyütmek!»
İşte iyi kişisel iletişim kurmanın en temel kuralları ve Ebeveynlerle etkili iletişim ve etkileşim kurmak. (Durumları canlandırmak)
Bölüm III. Etkili konuşma iletişim teknikleri
"Ben-ifadeleri"
Thomas Gordon (Gordon T, 1975), "Ben İfadesi" veya "Ben Mesajı"na dayanarak duygularımızı partnerimize iletmenin bir yolunu önermektedir. “Siz-mesajlarından” farklı olarak başka bir kişiye yönelik olumsuz bir değerlendirme veya suçlama içermez.
Yapıcı (verimli) bir çözüme varmanın gerekli olduğu çatışma durumlarında “Ben ifadeleri” (dört adımdan oluşan) son derece etkili olabilir. Çatışmalara sıklıkla karşılıklı suçlamalar eşlik ettiğinden, “ben-ifadesi”nin konumlarından en az birinin kullanılması gerilimi azaltacak ve karşılıklı anlayışın doğmasına katkıda bulunacaktır. “Ben-ifadesi” kişinin duygularını ifade etmesinin ve olup bitenlerin sorumluluğunu üstlenmesinin kabul edilebilir yollarından biridir. Partneri suçlamak yerine (ki bu genellikle bir çatışma sırasında olur), konuşmacı sorunu, onunla bağlantılı olarak ortaya çıkan duyguları, ortaya çıkma nedenini sözlü olarak ifade eder (kelimelerle ifade eder) ve ayrıca belirli bir talebi ifade eder. İlişkilerin iyileştirilmesine daha fazla katkıda bulunacak olan çatışma durumunun çözümü gibi bir seçeneği içeren ortak. Zor durumlarda “ben-ifadeleri”nin nasıl kullanılacağını öğrenmek için, bu becerinin stresli durumlarda otomatik olarak etkinleşmesini sağlayacak olan bu becerinin sınıf ortamında uygulanması tavsiye edilir.
Bu beceriyi öğretmek için bir "ben-ifadesi" oluşturmaya yönelik bir algoritma oluşturmanız gerekir:
1. Olanların objektif bir açıklaması (ne olduğuna dair kendi değerlendirmeniz olmadan). Örneğin: “Dima not defterini teslim etme talebime yanıt verdiğinde: “Defteri evde unuttum…” (Karşılaştırın: “Dima küstah bir sırıtışla not defterini teslim etme talebimi yerine getirmeyi reddettiğinde... ”).
2. Gergin bir durumda konuşmacıda ortaya çıkan duyguların doğru bir şekilde dile getirilmesi. Örneğin, çocuğuyla yaşadığınız bir anlaşmazlığı anne-babanıza söylemeniz gerekiyorsa, ne anne-babayı ne de öğrenciyi suçlamamaya çalışın (sonuçta bu, “direnç”e ve sorunu birlikte çözme konusunda isteksizliğe neden olabilir), ancak bunu açıkça ifade edin. duygularınız: “Üzüldüm…”, “Kızdım…”, “Öfkelendim…”.
3. Duygunun nedeninin açıklaması. Örneğin: “Ne de olsa önceki gün defter toplayacağımı söylemiştim…”.
4. Bir talebin ifade edilmesi. Örneğin: "Sizden hafta boyunca Dima'nın ödevlerini takip etmenizi ve cumartesi günü okula gelmenizi veya ortak eylemlerimizi tartışmak için beni aramanızı rica ediyorum."
Elbette her ebeveyn bu şekilde de olsa sizden bir sorun duymaktan memnun olmayacaktır ve hoş olmayan hislere kapılabilirler. Bununla birlikte, çocuk hakkında ebeveynlere olumsuz bilgi yayınlamanın bu şekli, mesajınızla ilgili en az dirence ve memnuniyetsizliğe neden olacaktır, çünkü bu, sorunu çözmek için yapıcı yöntemler bulmaya (ve iktidarsız öfke ve suçlamaya değil) ilginizi gösterir. karşılaşılan zorluklar) çocuğa karşı olumlu tutum ve ayrıca ebeveynlerle birlikte çalışma isteği.
“Ben-ifadesi” tekniğine hakim olan öğretmenler daha sonra çocuklara ve ebeveynlere herhangi bir gergin durumda iletişim kurmanın bu etkili yolunu öğretebilirler.
Elbette sözlü iletişimin doğası kiminle iletişim kurduğumuza da bağlıdır. Ve eğer muhatap esnekse, karşılıklı anlayış için çabalayarak sohbet ortağının konuşmasına uyum sağlar. İletişim kurma yeteneği mesleki görevi olan öğretmen, iletişim ortaklarının bireysel özelliklerini dikkate almaya çalışır.
Soru sorma teknikleri
Soru sorma tekniğinde ustalık bir öğretmen için önemlidir, çünkü onun yardımıyla karar vermek için eksik bilgileri elde etmek, rakibin bakış açısını öğrenmek, muhatabın sözlerinizi doğru anlayıp anlamadığından emin olmak vb. ( Mitroshenkov O.A., 2003).
Psikolojide konuların çeşitli sınıflandırmaları vardır. Böylece muhataptan ayrıntılı veya kısa bir mesaj alma ihtiyacı, soruların açık ve kapalı olarak bölünmesini belirler. Soru sormanın amacı, yol gösterici, geri dönüş, kontrol sorularının yanı sıra yeterliliği test etmeyi amaçlayan, kişinin bilgisini gösteren, kafa karıştırıcı, kışkırtıcı vb. gibi bir bölümün kullanılmasına olanak tanır (Evtikhov O. V., 2004).
Soruların niteliği ve içeriği duruma, soruların sorulduğu müzakere aşamasına ve etkileşimde bulunan tarafların kişisel özelliklerine bağlıdır. Bu nedenle, iletişim kurmayan ve içine kapanık insanlara açık sorular sormak daha iyidir. Bu tür sorular özellikle konuşmanın başlangıcında, partnerin harekete geçirilmesi istendiğinde önemlidir: "Bu konuda size nasıl yardımcı olabiliriz?", "Çocuğunuzun ne tür bir öğretmenle çalışması gerektiğini düşünüyorsunuz?"
Ancak "şikayetçilerle" iletişim kurarken karşı sorular sormak mantıklıdır: "Ah! Oğlum hiç ders çalışmak istemiyor. Ben onunla ne yapmalıyım? - “Size tam olarak nasıl yardımcı olabilirim?”
Ancak soruları kullanırken aşağıdaki durumlarda bazı zorluklar ortaya çıkabilir (Geffroy E.K., 1997):
- sanki sorular ezberleniyor ve mekanik olarak tekrarlanıyor;
- sorulara yorum yapılmaz veya ekleme yapılmaz;
- muhatabın cevaplarına hiç önem verilmediği, soruların biçimsel olarak sorulduğu izlenimi ediniliyor;
- soru sorma süresi uzar; Çok fazla soru var, konuşma bir sorgulamaya benziyor.
Bu tür hatalardan kaçınmak için, öğretmenin ebeveynlere sorduğu soruları bilgi sunumuyla değiştirmeniz, muhatabın tepkisini izlemeniz, cevaba yönelik duygusal tepkilerinizi izlemeniz önerilir.
Öğretmenlik uygulamasında “Avukat” ve “Savcı” stilleri
Bir diğer etkili sözlü iletişim tekniği ise “avukat” ve “savcı” tarzlarını kullanmaktır. Uzun bir süre boyunca gerçekleştirilen herhangi bir mesleki faaliyet, kişisel niteliklerin geliştirilmesinde iz bırakır.
Öğretmenlerin geliştirdikleri olumlu niteliklerin yanı sıra bazı olumsuz nitelikleri de belirtmek gerekir. Örneğin deneyimli öğretmenler sıklıkla başkalarıyla iletişim kurmanın özel bir yolunu geliştirdikleri, dünyaya “iyi” ve “kötü”, “doğru” ve “yanlış” perspektifinden bakmaya başladıklarından ve bunun sonucunda da şikayetçi oluyorlar. yargılarında belirli bir derecede kafa karışıklığı, kategoriklik ortaya çıkıyor. Bu kategorik tutum, dostça bir atmosferin oluşmasına katkıda bulunmaz, çünkü ilk olarak muhatap, konumunu açıkça ifade etmekten korkar ve ikincisi, çocuk hakkında, davranışı hakkında kategorik bir üslupla ifade edilen olumsuz bilgiler sıklıkla algılanır. ebeveynler tarafından acı verici bir şekilde, hatta bazen saldırganlıkla. Öğretmenin bu konumu “savcı” tarzına atfedilebilir, çünkü burada eğitimcinin veya öğretmenin ana hedeflerinden biri suçlamaktır (çocuğu veya ebeveynlerini).
“Savcı” tarzının tam tersi olan “avukat” tarzı, öğretmenin çocuğu (veya anne-babasını) korumasını ima eder.
“Avukat” ve “savcı” stillerinin bilimsel bir temeli yoktur ve öğretmenlerin çocuklarının sorunlarını ebeveynlerle gereksiz eleştiri olmadan tartışmalarına yardımcı olmak için pratik faaliyetlerimizde bizim tarafımızdan icat edilmiştir.
- onun tavsiyesini alır, yardım ister, sorunlarını paylaşır, çocuğun davranışları ve başarılarıyla ilgilenirler;
- ebeveynler çocuktan aşırı taleplerde bulunur ve ondan çok yüksek sonuçlar bekler;
- "Öğretmenin çocuğa olumsuz bilgi vermesi gerekiyor. Bu durumda konuşma 'avukat' pozisyonundan başlayabilir, çocuk hakkında güzel şeyler anlatabilir, ardından hoş olmayan anlara geçilebilir.
Bir öğretmen, bir çocuğun sorunları hakkında konuşurken, hem çocuğa hem de Ebeveynlere içtenlikle yardım etmek isteyen bir kişi olan savunucusu konumundan konuşabilir. “Avukat” pozisyonunda asıl mesele suçlamak değil, mevcut durumdan bir çıkış yolu bulmaktır. Avukat stilinin anlatım biçiminde kullanılması daha kolaydır ve birçok eğitimci bunu başarıyla kullanır. Bu tarzı kullanarak soru sormak çok daha zordur, bu nedenle eğitim sırasında “savunucu” pozisyonundan soru sorma tekniği üzerinde çalışmayı öneriyoruz. Soruları suçlamak için değil, yardım etmek için soruyoruz!
Pozisyon "avukat"
- Durum ne kadar ciddi olursa olsun bir çıkış yolu bulmaya çalışacağız ve size yardım eli uzatıyorum.
- Olanlardan dolayı ne seni ne de çocuğunu suçlamıyorum. Eğer bu olduysa, bunun hala bazı nedenleri var. Benim için bu nedenleri belirlemek değil (kimin haklı, kimin haksız olduğuna karar vermek bana düşmez), onayımı veya kınamamı ifade etmek değil, mevcut durumda yardım sağlamak önemlidir. Ben bir öğretmenim ve mesleki görevim bir çocuğa hayatta kullanabileceği bilgileri vermektir.
"Savcı" pozisyonu
- Şu anki durum kısmen sizin hatanız. Bunun sorumlusu siz olmalısınız.
- Mevcut durumu kontrol altında tutmak sizin sorumluluğunuzdur. Sana yardım edemem.
“Avukat” ve “savcı” üslupları, harika Ermeni şair Vahan Karapetyan ile meslektaşı arasındaki diyalogla örneklenebilir. Bir gün bir edebiyat dergisinin editörlüğünü yaparken bir meslektaşı şikayette bulundu:
"İyi şiir yok, bize gönderdikleri her şey çöp."
"Garip" diye şaşırdı Vagan, "ama dergimiz için pek çok güzel şiir bulduk."
- Bunu nasıl yaptın? - meslektaşına sordu.
"Muhtemelen" diye yanıtladı Vagan, "kim bir şey arıyorsa onu bulur." Siz hurda arıyorsunuz, buldunuz, biz de altın arıyoruz ve parça parça topluyoruz.
Psikoloji makalesi: “Öğretmen ve ebeveyn: çatışma veya işbirliği”
Eserin yazarı: Maria Aleksandrovna Shpanagel, eğitim psikoloğu.İş unvanı:Öğretmenlerin velilerle çalışması için öneriler: “Öğretmen ve veli: çatışma veya işbirliği.”
Çalışmanın içeriği: Bu makale, öğrencilerin ve öğrencilerin ebeveynleriyle sürekli iletişim halinde oldukları için öğretmenler ve eğitimciler için yararlı olacaktır. Ebeveynlerle yapıcı iletişim kurma yeteneği, öğretme becerilerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Öğretmenler ve veliler arasındaki etkili iletişim, eğitim sürecini daha başarılı ve verimli hale getirecektir.
Hedef:öğretmenlerin iletişimsel yeterliliğini arttırmak, öğretmenlerin velilerle iletişim ve etkileşimde bulunmadaki zorluklarının üstesinden gelmek, daha etkili iletişim için rezervler aramak, olası veya gerçek iletişim sorunlarının nedenlerini vurgulamak; Ebeveynlerle işbirliğine dayalı ilişkiler kurma konusunda içsel bir pozisyon geliştirmek.
Görevler:
1. Öğretmenlerin velilerle iletişimde kendi başarıları ve sorunları konusundaki farkındalığı;
2. Öğretmenin, öğrencilerin ebeveynlerini bir ortak konumundan yargılamadan, yeterli bir şekilde algılama yeteneğinin geliştirilmesi;
3. Ebeveynlerle diyalog perspektifinden bir iletişim stratejisi modelleme becerilerini geliştirmek.
4. Özgüvenin arttırılması, ebeveynlerle iletişimin önündeki psikolojik engellerin kaldırılması ve ebeveynlere bireysel yaklaşımın uygulanması.
Bir öğretmenin başarısı büyük ölçüde iletişim yeteneğine bağlıdır. Aynı zamanda, eğitim kurumunun resmi temsilcisi olduğu için öğretmen ile veli arasındaki iletişimde öncü rol birinciye aittir. Bu nedenle etkili iletişim tekniklerini bilmek ve uygulamak, öğretim becerilerinin temel bileşenlerinden biridir.
Öğretmenlerin işlerinde karşılaştıkları sorunlardan biri de ebeveynlerin çocuklarını yetiştirmelerine yardımcı olma sorunudur. Kuşkusuz birçok öğretmen, ebeveynlere nasıl tavsiyelerde bulunulacağı, onlara gerçek yardım sağlamanın nasıl öğrenileceği, gerekirse çocuklar hakkında sadece iyi değil, aynı zamanda olumsuz bilgilerin de nasıl iletileceği sorusuyla karşı karşıyadır. Deneyimli öğretmenler bu konularda kendilerini daha güvende hissederken, genç profesyoneller çoğu zaman velilerle iletişim kurmakta zorluk çekiyor.
İletişime nereden başlamalı
İletişim kurmak önemli(ilgi alanlarını, zorluklarını, sorunlarını öğrenin), çocuğun olumlu özelliklerini vurgulayın, ardından eleştirin, sorunu tanımlayın.
Olumlu bir tutum ifade edin:"İlginiz için teşekkür ederiz..."
Belirsizlik ve çok sayıda özür içeren ifadelerden kaçının:“Seni işten alıkoyduysam özür dilerim…”, “Beni dinleyecek vaktin olursa…”.
Muhatap için saygısızlık veya küçümseme içeren ifadelerden kaçının:“Çabuk konuşalım,” “Fazla zamanım yok.”
Saldırı ifadelerinden kaçının:“Ne büyük bir rezalet yaşanıyor”
Bir çocuk hakkında olumsuz bilgileri iletmenin çeşitli yollarına bakacağız.
Birinci yöntem
Pozitif ve negatifin değişmesi ilkesi (“sandviç” tekniği).
Öğretmen, ebeveynlerle konuşurken suçlamaya değil, sorunu birlikte çözmenin yollarını bulmaya odaklanmalıdır; bu, iletişimi daha etkili hale getirmeye yardımcı olacaktır. Konuşmaya çocukla ilgili güzel şeyleri anlatarak başlamak, ardından hoş olmayan anlara geçmek daha iyidir. Böyle bir konuşma aynı zamanda iyi bir notla bitmelidir. Hoş olmayan anları bildirirken, çocuğun kişiliği hakkında değil, suistimalinden bahsetmeniz gerekir.
İkinci yöntem
Ebeveynleri öğretmenle işbirliği yapmaya yönlendiren konuşma klişelerinin kullanılması.
Aşağıdaki konuşma damgalarını kullanabilirsiniz:
Ebeveynlere itirazı bir talep yerine istek şeklinde ifade etmek daha iyidir, “Vera Alekseevna! Yapabilir misin..." "Vera Alekseevna! Soruyorum..." (Karşılaştırın: "Vera Alekseevna! Yapmalısınız...! Yapmalısınız...!")
Ebeveynin kafasını karıştırmanız tavsiye edilir: "Son zamanlarda şunu fark ettiniz mi..." "Bunun neyle bağlantılı olabileceğini düşünüyorsunuz?" (Karşılaştırın: “Sasha sürekli..., bugün yine o...).
Çocuğa ilgi gösterin “Biliyor musunuz, çok endişeleniyorum... Sizce bunun nedeni ne olabilir?” (Karşılaştırın: “Çocuğunuz… (falanca), her zaman…”.)
Dolaylı soru tarzını kullanın: "Sizce ne tür bir uzmanı tartışmak sizin için en iyisidir?" (Karşılaştırın: “Sasha'nın (şu ve bu tür sorunları) var..., mutlaka görmeniz gerekiyor... (doktor, psikolog, psikiyatrist).”
İlgi alanlarının ortaklığını, ebeveynlerle dayanışmayı vurgulayan “Biz” zamiri kullanılıyor. “Birlikte yapmaya çalışalım...(bunu veya bunu)”, “Sasha'ya nasıl yardımcı olabileceğimizi birlikte düşünelim…”.
Tartışılan konu hakkında farkındalık ve yeterlilik gösterin. Belirli bir karar verilmesi durumunda problem durumunu, tahmini ve olası dinamikleri objektif olarak tanımlayın. Diğer kişinin bir seçim yapmasına izin verin (alternatif seçim). Bu çözümün güçlü ve zayıf yönlerini tartışın. Yetkinliğinizi gösterin ama üstünlüğünüzü değil; “Ben daha iyi biliyorum”, “Eminim”, “söz konusu olamaz”, “yanılıyorsun”, “Yanılıyorsun” gibi ifadeler istenmeyen bir durumdur. Diğer uzmanların görüşüne, şuranın kararına başvurabilirsiniz: “uzmanların kararına göre”, “gözlemlerime göre”.
Durumların açıklamaları spesifik olmalıdır. “Her zaman” veya “asla” kelimelerini içeren ifadelerden kaçının. “Çocuğunuz sürekli derse müdahale ediyor”, “Ödevini hiç yapmıyor.” Hangi derslere müdahale ettiğini, hangi davranış kurallarını ihlal ettiğini, tam olarak neyi yapmadığını vb. not edin.
Daha ikna edici olmak için sözlü kilitler kullanın: "Aynı değil mi?", "Doğru konuşuyor muyum?", "Gerçekten mi?".
Böylece kişiyi aktif olarak bilgi almaya dahil edersiniz.
Başka bir çocuğu örnek olarak kullanmayın. Şakalar, anekdotlar, küçültme ekleri (iki, defter vb.) kabul edilemez.
Toplantının sonunda şunu özetleyin: “Böylece karar verdik…”, “Herhangi bir karar alınmadığı için toplantımızı ertelemeyi öneriyorum…”, “Toplantımızdan ne gibi sonuçlar çıkardınız?”, "Ne kararı verdin?" Teşekkür et.
Üçüncü yöntem
Çocukla ilgili olumsuz bilgilerin olumlu bir şekilde iletilmesi
Çocuk hakkında bilgi sunmanın bu yönteminde, bir yetişkin olarak sizin için çok önemli olmasa bile, çocuğun başarılarına vurgu yapılmalıdır. İçeriği olumlu bir şekilde yeniden ifade etmek, ebeveynin, çocuğu için rahatsızlık veya suçluluk hissetmeden durumu anlamasını sağlar. Örneğin:
Bugün Vanya görevi 10 dakika boyunca dikkatli bir şekilde tamamlayabildi ve dikkati hiç dağılmadı.
veya
Vanya 10 dakikadan fazla hareketsiz oturamıyor ve sürekli dikkati dağılıyor.
Marina tek başına hiçbir şey yapamaz!
veya
Marina'nın başarılı olması için bunu onunla birlikte yapmanız gerekir.
Sasha sınıftaki sınıfla aynı hızda çalışamıyor.
veya
Sasha sınıftaki tüm görevleri tamamlıyor ancak bunu yapması daha fazla zaman alıyor.
Bir yetişkinin yardımı olmadan Kolya, erkeklerle nasıl pazarlık yapacağını, birlikte nasıl çalışacağını ve çoğu zaman çatışacağını bilmiyor.
veya
Kolya, bir yetişkinin rehberliğinde talimatları takip ediyor ve çocuklarla birlikte bir şeyler yapıyor.
Dördüncü yöntem
İletişim kurarken “avukat” tarzını kullanmak
Bu iletişim tarzıyla öğretmen velilere karşı saygılı ve ilgili bir tavır alır, onayını veya kınamasını ifade etmez, sadece mevcut durumda yardım sağlar).
Olanlardan dolayı ne seni ne de çocuğunu suçlamıyorum. Eğer bu olduysa, bunun hala bazı nedenleri var.
Beşinci yöntem
Aktif Dinleme Tekniklerini Kullanmak
Birçok insan için aktif dinleme teknikleri, muhatabın sözünü kesmeden dinleme yeteneği gibi basit bir tekniğin bile yeteneklerinin ötesindedir. Ancak bu, aktif dinlemenin temeli ve temel nezaketin bir işaretidir. Aktif dinleme yönteminin en basit tezahürlerini ele alalım:
vücudun muhatap yönünde hafif eğimi;
muhatabın konuşması sırasında düzenli olarak baş sallamalar;
gözlerin parlaması;
konuşma konusuna karşılık gelen yüz ifadeleri;
bir anlaşma işareti olarak onay vermek;
yol boyunca açıklamalar;
cümlenin sonunda tekrar sormak (“yani anladığım kadarıyla…”);
özetleme (“genel olarak siz karar verdiniz…”);
empati ifadesi;
empati (“bu seni üzdü mü?”), vb.
Aktif dinleme tekniği, muhatabınızı kazanmanıza, söylediklerinin sizin için gerçekten önemli olduğuna onu ikna etmenize ve hatta yalnızca size verdiği bilgileri kullanarak onu yeni sonuçlara götürerek onun bakış açısını etkilemenize olanak tanır. .
Altıncı yöntem
“Ben ifadelerim” tekniğinin uygulanması
Ben - ifadeler, bir kişinin sizi dinlemesine ve size sakince cevap vermesine olanak tanır.
"I-ifadeleri" şeması
1. Gerginliğe neden olan durumun açıklaması: Seni gördüğümde...; Bu olduğunda...; Şununla karşı karşıya kaldığımda...
2. Duygunuzu tam olarak adlandırın: Hissediyorum... (tahriş, çaresizlik, acı, acı, şaşkınlık vb.); Nasıl tepki vereceğimi bilmiyorum...; Bir problemim var...
3. Sebeplerin Adlandırılması: Çünkü...; şu gerçeği nedeniyle…
Örneğin: Vitya birçok dersi kaçırıyor. Devamsızlıklar nedeniyle Viti'nin akademik performansı konusunda endişeliyim! Çocuk bilgisayar oyunları oynayarak çok zaman harcıyor. Kolya'nın bilgisayar oyunları konusunda fazla tutkulu olmasından endişeleniyorum.
Olumsuz bir cümle söylerseniz enerji seviyeniz olumlu bir cümle söylediğinize göre daha düşüktür. Böyle bir mesaj öğretmenin, öğrencilerin ve velilerin çok fazla enerjisini tüketir ve onlar bu günü tatsız olarak hatırlarlar. Bu tür tekliflerden kaçının.
Edebiyat
1. İş iletişiminin 7 altın kuralı (ekrandan başlık) [Elektronik kaynak].
2. Bodaleva A.A., Spivakovskaya A.S., Karpova N.L. Ebeveynler için popüler psikoloji. MPSI. Flint Yayınevi, 1998.
3. Bolotina L.R. Modern bir ilkokulda sınıf öğretmeni //İlkokul. 1995. Sayı 6.
4. Kovaleva L.M., Tarasenko N.N. Birinci sınıf öğrencilerinin okula uyum özelliklerinin psikolojik analizi // İlkokul. 1996. Sayı 7. S.17.
5. Falkovich T.A., Tolstoukhova N.S., Obukhova L.A. Ebeveynlerle geleneksel olmayan çalışma biçimleri. M.: Bilgi için 5, 2005. 240 s. (Seri “Metodolojik Kütüphane”)
Yazar: Tyulyakova S.A. kitaptaki materyallere dayanmaktadır. "İletişimsel eğitim" (öğretmenler, psikologlar, ebeveynler). Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. - St. Petersburg: Rech, 2010
6. Shvets I. S. “Öğretmenler arasındaki etkileşimin etkinliği nasıl artırılır?
kapsayıcı bir okulda ebeveynlerle birlikte."
İletişim herhangi bir insanın hayatında büyük bir rol oynar. Bir kişinin zihinsel sağlığı büyük ölçüde iletişim sürecine ve sonuçlarına bağlıdır - diğer insanlarla iletişim sürecinin ne kadar başarılı gittiğine bağlı olarak ruh hali, duyguları ve duyguları olumlu veya olumsuz tonlarda renklendirilebilir. Karakterinin güçlü ve zayıf yönlerini bilmeyen, insanlarla nasıl iletişim kuracağını bilmeyen bir kişi ciddi sorunlar yaşayabilir.
Okul öncesi eğitim kurumunun yönetimi, anaokulu kadrosunda psikolog bulunmadığı için Yelabuga şehri Eğitim Bakanlığı bünyesinde bulunan “Chance-Omet” psikolojik merkezine bir talepte bulundu. Talep şuydu: Çatışma durumlarından kaçınmak için öğretmenler ve ebeveynler arasındaki ilişkilerin geliştirilmesine yardımcı olmak. Aslında tüm ebeveynler farklıdır, hepsi yetişkindir ve her birinin belirli bir yaklaşım bulması gerekir. Ebeveynler ve öğretmenler arasındaki çatışma sorunu, eğitim sisteminin kendisinde küresel bir sorundur. Çok iyi bir öğretmen ve harika bir anaokulu yapısı olsa bile birçok neden zor ilişkilere yol açar. Aynı zamanda, neyse ki çoğu ebeveyn ve eğitimci, tek doğru ve en iyi çıkışın sürekli yüzleşme veya pasif eylemsizlik değil, ciddi ve düşünceli işbirliği olduğunu anlıyor.
Çalışmanın zamanı ve süresi okul öncesi eğitim kurumunun yönetimi ile kararlaştırıldı. Görevimiz pratik görevlerle mümkün olduğunca çok gerekli bilgiyi sağlamaktı, bu yüzden “Etkili İletişim” eğitiminin unsurlarını içeren bir seminer gibi bir form üzerinde karar kıldık. ebeveynleri olan öğretmenler okul öncesi eğitim kurumunda.” Amacı şuydu: daha etkili çalışma için rezerv aramak, olası veya gerçek mesleki sorunların nedenlerini vurgulamak; mesleki faaliyetlerle ilgili içsel bir konumun geliştirilmesi, öğretmenlerin ebeveynlerle işbirliği temelinde ilişkiler kurmaya yönlendirilmesi ve öğretim faaliyetleri sürecinde bireyselliklerinin farkındalığı.
“Etkili İletişim” seminerimiz öğretmenlere iletişimin yapısını, iç yapısını gösterme girişimidir. Ve bu yeni bilgiyi sadece anlamakla kalmayın, aynı zamanda kullanmayı da öğrenin. Her biri hem teorik materyal (kısa konuşmalar ve mini dersler) hem de eğitimcilerin kişilerarası etkileşim tekniklerinde ustalaşmasına, kendilerini ve kişiliklerinin özelliklerini anlamalarına yardımcı olmak için belirli alıştırmaların ve görevlerin kullanıldığı pratik bir bölüm içeren üç toplantı düzenlendi. süreç iletişiminde kendilerini gösterirler.
Ders 1. Üretken iletişimin bir yolu olarak yansıma. Kendini tanıma ve yansıtma.
Ana hedef İlk toplantı güvene dayalı ilişkiler oluşturmanın yanı sıra, katılımcıların kendi pedagojik görüş ve tutumlarını, bireysel ve profesyonel olarak bireysel özelliklerini analiz etmeleri için motivasyon oluşturmak ve tutumların öğretmenler üzerindeki etkisine ilişkin farkındalık düzeyini artırmaktı. profesyonel aktiviteler.
İkinci toplantıda öğretmenin öğrencilerin velileriyle kendi iletişim deneyiminin bir analizi yapıldı. Sözsüz ve sözlü etkileşim ve aktif dinleme becerileri uygulandı. Kişinin kendi davranışını analiz etme yeteneğinin geliştirilmesi, kişinin davranışını duruma göre yapılandırma yeteneği.
Ders 3. Etkili iletişim becerileri
Üçüncü toplantının amacı, aşağıdaki becerilerin uygulanmasını da içeren mesleki ve kişisel yansımanın tezahürü için koşulları sağlamaktı: başka bir kişinin durumunu kaydetme ve belirtme yeteneği; kendi durumunuzu yönetme teknikleri; İletişim sürecinde “ayar”: ses kontrolü (tonlama, tını, konuşma hızı), göz teması, iletişimde mesafe kurulması.
İnsan ilişkilerini anlamak, iletişimi yeniden yapılandırmak ve diğer insanların fark etmediklerini fark etmek inanılmaz derecede ilginç ve heyecan verici. Küçük ayrıntılar görünür hale geldiğinde, daha önce fark edilen her şeyden çok daha derin ve anlamlı, tamamen farklı bir resim ortaya çıkmaya başlar. Hepimiz yaşadığımız dünyayı yaratıyoruz. O halde öyle bir hale getirelim ki içinde yaşamak keyifli olsun. Ve özellikle iletişim kurmak için!
Ders 1. Kendini tanıma ve düşünme. Üretken iletişimin bir yolu olarak yansıma
- Grubun çalışması için uygun koşullar yaratın;
- Katılımcıları eğitimin temel prensipleriyle tanıştırın, grubun kurallarını kabul edin;
- Katılımcıların kendi pedagojik görüş ve tutumlarını, bireysel ve profesyonel olarak bireysel özelliklerini analiz etmeleri için motivasyon oluşturmak, tutumların mesleki faaliyetler üzerindeki etkisine ilişkin farkındalık düzeyini artırmak.
- Düşünme, öz analiz ve kendini açma becerilerini geliştirmek için koşullar yaratın.
- Psikolojik güvenlik ortamının yaratılmasına katkıda bulunun.
Malzemeler. Kartvizit yapmak için ihtiyacınız olan her şey (kesilmiş kağıt parçaları, keçeli kalemler, iğneler vb.), defterler, kalemler.
Toplantının ilerleyişi
1. Egzersiz “Sizi gördüğümüze sevindik”
Hedef: Katılımcıların kişiliklerini, birlikteliklerini, artan özgüvenlerini ve başkalarından yardım kabul etme becerilerini açığa vurmaları için koşullar yaratın.
– Sevgili meslektaşlarım, bugün siz ve ben birbirimiz hakkında birçok yeni ve ilginç şey öğrenmek için eşsiz bir fırsata sahibiz. Öncelikle birbirimizi selamlayalım. Bu şekilde yapalım.
Talimatlar: Bir daire şeklinde durun. Her birimiz dairenin merkezine bir adım atıyoruz, bir selamlama hareketi yapıyoruz, adının yanı sıra adının ilk ve ikinci harfleri için 2 kişisel niteliği söylüyor ve herkese hitap ederek bir dilek söylüyoruz: “İyi günler! ”, “Herkesin birçok yeni ve ilginç şey bilmesini diliyorum” vb.
Bir sonraki katılımcı, tüm katılımcıları selamlama hareketini tekrarlar ve ardından kendisini tanıtır ("kartopu" hareketi). Yani bir zincir halinde her birimiz grubumuzun tüm üyelerini selamlayacağız.
Özetle: Dünyanın her ülkesindeki insanlar selamlaşma ritüellerine büyük önem veriyor. Sihirli üç anahtar: selamlama, isim, gülümseme. Mesleki faaliyetlerimizde hem meslektaşlarımızla hem de ebeveynlerimizle iletişimde ve çocuklarla iletişimde üç sihirli anahtara sahip olabilmek bizim için ne kadar önemli.
2. Konuşma: “Eğitim” kavramının özü hakkında
Muhtemelen bu kelimeye aşinasınız, ne anlama geliyor ve neyle bağlantılı?
(Öğretmenlerin cevapları.)
Psikolojik eğitim ruhun, zihnin ve bedenin eğitimidir.
Eğitim anlamlı egzersizler, rol yapma ve psikolojik oyunlar, çiftler ve gruplar halinde çalışma ve tabii ki ilginç insanlar arasındaki heyecan verici ve canlı iletişimden oluşur.
Özetle: Siz ve ben, bir dinleyici önünde konuşurken veya herhangi bir görevi yerine getirirken, hafızamız ve algımız bozulduğunda kaçınılmaz olarak kendimizi stresli bir durumda bulduğumuzu anlıyoruz. Ve sonra yardım için başkalarına dönme ve onu alma fırsatımız olur. Ve bu, eğitimin bir parçası olarak kendiniz için güvenli bir şekilde yapılabilir.
3. Grupta çalışmanın kuralları
Hedef: eğitim grubunda olumlu bir psikolojik iklim yaratmak, katılımcıları arasında etkili etkileşimi kolaylaştırmak.
Psikolog, yaklaşmakta olan çalışma biçiminin özelliklerini açıklar ve grup üyeleri arasındaki etkileşimin kurallarını tartışmaya açar. ( Ek 1)
4. Kartvizit tasarımı
– Her birimize doğduğumuzda bir isim verilir. Hayatımız boyunca bize eşlik eder. Arkadaşlarımız, akrabalarımız ve hiç tanımadığımız kişiler bizi ismimizle çağırır. Kartvizit tasarımında yaratıcılığınızı gösterme fırsatı verilir.
5. Konuyla ilgili giriş konuşması
Sen ve ben iletişimin herhangi bir insanın hayatında büyük bir rol oynadığını biliyoruz. Bir kişinin zihinsel sağlığı büyük ölçüde iletişim sürecine ve sonuçlarına bağlıdır - diğer insanlarla iletişim sürecinin ne kadar başarılı gittiğine bağlı olarak ruh hali, duyguları ve duyguları olumlu veya olumsuz tonlarda renklendirilebilir.
Karakterinin güçlü ve zayıf yönlerini bilmeyen, insanlarla nasıl iletişim kuracağını bilmeyen bir kişi ciddi sorunlar yaşayabilir.
Sizi, belirli alıştırmalar ve görevlerle, kişilerarası etkileşim tekniklerinde ustalaşmaya, kendinizin ve iletişim sürecinde kendini gösteren kişiliğinizin özelliklerinin farkına varmaya davet ediyoruz. Başka bir deyişle, etrafınızdaki insanlarla ilişkileri bozmadan, onurlu bir şekilde iletişim kurabilmek ve zor durumlardan çıkabilmek.
İlk toplantımızın konusu “Verimli bir iletişim yolu olarak yansıma”
Bugün siz ve ben, kendimizi duyularımızın dünyasına kaptırmak, gizli potansiyelimizi ortaya çıkarmak, duygularımızı ve durumlarımızı yansıtmak için bazı çalışmalar yapmak için eşsiz bir fırsata sahibiz.
6. “Eğitimden Beklentilerim” Alıştırmaları
Hedef: Grupta psikolojik rahatlık atmosferi yaratmak, katılımcı grubundaki duygusal gerilimi azaltmak.
Talimatlar: Her birimiz, herhangi bir işe başlarken, ondan belirli sonuçlar bekleriz. Beklentileriniz nelerdir ve etkili iletişim bilgisi sizin için ne kadar önemli?
Kolaylaştırıcı, Whatman kağıdına düz bir çizgi çizer ve 1'den 10'a kadar puan verir; katılımcılardan bu çizginin üzerine kendilerini hissettikleri yere bir nokta koymaları ve bilginin iletişim alanında önem derecesini değerlendirmeleri istenir, ardından da düşüncelerini açıklamaları istenir. seminerden beklentiler
7. “Görüşme” Egzersizi
Amaç: Geri bildirim almak ve yansıtma becerilerini geliştirmek için koşullar yaratmak.
– Bir insanı hızla tanıyabilmek, onun hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenebilmek ne kadar önemli. Dostça iletişim nasıl kurulur? Hangi soruları sormalısınız? İyi bir röportaj yapmak kolay değil. Öte yandan soruları yanıtlamak da zor olabilir. Cevaplar ilginç olacak ve önemsiz olmayacak şekilde cevap verin. Kısacası röportaj sanatı her iki tarafta da gerilim gerektirir. Ve toplantımızdaki her katılımcının her iki rolü de oynaması gerekecek: röportaj yapmak ve röportaj vermek. ( Ek 2)
Psikolog: Duygularımızı, durumlarımızı paylaşalım.
Grup için sorular:
- Gösteri sırasında insanlar sizin hakkınızda konuştuğunda ne hissettiniz?
- Bir meslektaşınızı tanıtmak mı yoksa kendinizin tanıtılmasını dinlemek mi daha kolaydı?
- Bu alıştırmanın bir yansıma örneği olduğunu düşünüyor musunuz?
- yansıma ne demek? “Yansıma” kavramından ne anlıyoruz?
- Hadi konuşalım, yaşamlarımızda ve mesleki faaliyetlerimizde ne sıklıkla düşünmeye yöneliyoruz?
- Duygu ve düşünce alışverişine yansıma diyebilir miyiz?
Sonuç: Aslında çalışmalarımız sırasında birbirimize geri bildirimde bulunduk ve her birimiz derinlemesine düşünme halindeydik. Bunu hayatta her zaman yaparız. Başka bir şey de bunu sezgisel olarak yapmamız veya yeterince etkili olmamamızdır. Düşünme size kendinize dışarıdan bakma, duygularınızın ve eylemlerinizin farkına varma fırsatı verir.
Bu alıştırmayı yaparak durum yansımasının canlı bir örneğini aldık. Yansıtma, etkili iletişimi kolaylaştırmanın ana araçlarından biridir ve kişinin çalışma sırasındaki deneyimlerini ve durumlarını anlamayı amaçlamaktadır. Daha sonra tahriş ve yorgunluk gibi bu tür durumların ortaya çıkma nedenlerini anlayarak, derinlemesine düşünerek durumumuzu modelleyebilir ve normal çalışma kapasitemizi geri kazanabiliriz. Ve zamanın bir noktasında kendinize "dur" diyerek, kendinize bakıp şu soruyu sorarak düşünmeye başlamanız gerekir: "Bu neden oldu?", "Şu veya bu eylemimin arkasında ne var?"
8. Mini ders “Johari Penceresi”
Sunum yapan kişi “Johari Penceresi” çizimini gerçekleştirir.
– Bu çizim bize neyi hatırlatıyor? (Pencere.)
9. Kendi kendine teşhis tekniği
Anket “İletişim için önemli niteliklerin öz değerlendirmesi.”(Ek 4)
İlk toplantının sonucu: “Etkili İletişim” seminerimiz iletişimin yapısını, iç yapısını anlamaya yönelik bir girişimdir. Ve bu yeni bilgiyi sadece anlamakla kalmayın, aynı zamanda kullanmayı da öğrenin. İnsan ilişkilerini anlamak, iletişimi yeniden yapılandırmak ve diğer insanların fark etmediklerini fark etmek inanılmaz derecede ilginç ve heyecan verici. Küçük ayrıntılar görünür hale geldiğinde, daha önce fark edilenden çok daha derin ve anlamlı, tamamen farklı bir resim ortaya çıkmaya başlar. Hepimiz yaşadığımız dünyayı yaratıyoruz. O halde öyle bir hale getirelim ki içinde yaşamak keyifli olsun. Ve özellikle iletişim kurmak için.
Ders 2. Etkili iletişimin önündeki engeller
Hedefler:Öğrencilerin ebeveynleriyle iletişim kurma konusundaki kendi deneyiminin analizi. Duygusal durumunuzu ve davranışınızı yönetebileceğiniz etkili iletişim becerilerinin geliştirilmesi için koşullar yaratmak.
Sözsüz ve sözlü etkileşim becerilerinin uygulanması, aktif dinleme.
Grup üyeleri arasında kendi kendine teşhis koymayı ve kendini ifşa etmeyi teşvik edin. Kişinin kendi davranışını analiz etme yeteneğinin geliştirilmesi, kişinin davranışını duruma göre yapılandırma yeteneği.
Toplantının ilerleyişi
1. Egzersiz aktivatörü “Merhaba arkadaşım”
2. Eğitimde çalışma kurallarının pekiştirilmesi
Psikolog: Bir Çin atasözü vardır:
"Söyle bana unutayım
Bana göster ve hatırlayacağım
Beni de dahil edin, ben de anlayıp bir şeyler öğreneyim.”
Bir insan öğrenir
Duyulanların %10'u
Gördüğünün %50'si
Kendi söylediklerinin %70'i
Yaptığı işin %90'ını kendisi yapıyor.
Eğitimde etkili çalışma için belirli kuralları benimsedik. Onları hatırlayalım. ( Ek 6)
3. Yansıma
– Bakış açınızı ifade etmenize ne engel oldu?
Sınırlamalarımız etkileşimlerimizi etkiler. Sınırlamalarımızın ne sıklıkla tutumlarımızla ilgili olduğu.
“Johari Penceresini” hatırlayın - “Görünür”, kişiliğin kişinin kendisi tarafından bilinen ancak başkaları tarafından bilinmeyen bir parçasıdır. Şu ya da bu nedenle bu veriler bir kişi tarafından ortamdan gizlenir. Bu tür nedenler, kişinin yakın çevresindeki imajını olumsuz yönde etkileyebilecek çeşitli kişisel ve mesleki nitelikleri (kısıtlamalar) olabilir.
Bir hafta geçti. İlk görüşmeden sonra duygular azaldı ve geride sadece kuru bir kalıntı kaldı. Yeniliğin hoş hissi kaybolduğunda geriye kuru bir bilgi kalıntısı kalır. İlk buluşmayla ilgili düşüncelerinizi ve duygularınızı paylaşmanızı öneririm.
“Nasıl hissediyorsun, ne gibi değişiklikler oldu?”
Düşüncelerimizi ve duygularımızı paylaşalım (patlamış mısır prensibine göre - kim hazırsa konuşur)
4. “Sorumluluk Alanı”nı Kullanın
Odanın alanında “Ebeveyn”, “Öğretmen”, “Yönetim” yazıtlarının bulunduğu sayfalar bulunmaktadır. Katılımcılar belirli bir yazıtın yanında durmaya davet edilir.
Tartışma:
– Etkili iletişim konusunda kimin sorumluluğunun daha büyük olduğunu düşünüyorsunuz: ebeveynler, öğretmenler veya idare. Lütfen etkili iletişimden en çok kimin sorumlu olduğunu düşündüğünüz tabelanın yanında durun.
Grubunuzda görüş alışverişinde bulunun. Daha sonra her gruptan bir temsilci, etkili iletişim sorumluluğuna ilişkin konumunuzu savunacak.
5. “Görüşler”i Egzersiz Yapın
Katılımcılar bir daire şeklinde dururlar ve gözlerini kapatırlar. Liderin emriyle gözlerinizi açmanız ve grup üyelerinden biriyle yalnızca gözlerinizle iletişim kurmanız gerekir.
– Herkes bir eşleşme bulmayı başardı mı?
İlk seferde işe yaramazsa tekrar deneyin. Herkes amacına ulaştığında, göz teması kurduğunuz birbirinizin önünde durmayı isteyin, ancak iki çizgi elde edecek şekilde - bunlar bir sonraki egzersiz için iki takımdır.
Özetle: Bu kişiyle pek çok ortak noktanız olabilir ve önemli olan, zor yaşam koşullarında birbirinize güvenebilmeniz ve destek alabilmenizdir.
6. Grup tartışması
– Ebeveynlerle iletişimde güven nasıl kazanılır? Onlarla iletişimin önündeki engeller ne zaman ortaya çıkıyor? Şimdi ebeveynler ve öğretmenler arasındaki iletişimde engellerin ortaya çıkmasının nedenlerini düşünelim.
7. Mini ders “Öğretmenler ve veliler arasındaki iletişimdeki engellerin nedenleri”
– Sevdikleri ve çoğu zaman tek çocuklarını anaokuluna emanet eden ebeveynler, çocuğun yeni takımda kalmasının rahat ve eğlenceli olacağını umuyorlar. Ancak ne yazık ki bazen ebeveynlerin umutları hayal kırıklığına dönüşüyor. Bunun nedeni çoğu zaman ebeveynlerin ve eğitimcilerin birbirlerini nasıl dinleyeceklerini ve barikatların karşı taraflarında nasıl duracaklarını bilmemeleri mi? Bu hem nesnel hem de öznel nedenlerle gerçekleşebilir. Nesnel nedenler - örneğin öğretmenlerin işlerine karşı dürüst olmayan tutumu veya düşük niteliklerden ziyade yapıcı iletişim konusunda bilgi ve beceri eksikliği olabilir. Öznel nedenler, kural olarak hem ebeveynler hem de eğitimciler açısından hareket eder. Bunlar aşağıdakileri içerir:... ( Ek 7)
Özetle: Aslında tüm ebeveynler farklıdır, onlar yetişkindir ve her birine belirli bir yaklaşım bulmanız gerekir.
Ebeveynler ve öğretmenler arasındaki çatışma sorunu, eğitim sisteminin kendisinde küresel bir sorundur. Çok iyi bir öğretmen ve harika bir anaokulu yapısı olsa bile birçok neden zor ilişkilere yol açar. Aynı zamanda, neyse ki çoğu ebeveyn ve eğitimci, tek doğru ve en iyi çıkışın sürekli yüzleşme veya pasif eylemsizlik değil, ciddi ve düşünceli işbirliği olduğunu anlıyor.
8. “Hadi sıraya girelim” egzersizi yapın
Egzersizin psikolojik anlamı Kelimeleri kullanmadan yeterli bilgi alışverişi, ifade ve sözsüz iletişim becerilerinin geliştirilmesi olasılığının gösterilmesi. Katılımcıların içinde bulundukları alışılmadık koşullar arasında ilgi, onları düşüncelerini başka bir kişiye daha doğru bir şekilde aktarmanın yollarını bulmaya ve ortak bir hedefe ulaşmak için birbirleriyle iletişim kurmaya zorluyor.
9. Yansıma
Bugün benim için en önemli ve değerli olan şey neydi?
İkinci toplantının sonucu: İçerik, yani. kelimeler toplam iletişim hacminin yalnızca 1/6'sını oluşturur. Sözsüz iletişim: duruşlar, hareketler, yüz ifadeleri, ses tonu, tonlama, ritim, sesin tınısı – bölüm 5/6. Sözsüz iletişimin rolü çok büyüktür ve onu kontrol etme yeteneği etkili iletişimin faktörlerinden biridir. İletişim tekniklerinde büyük önem taşıyan öğretmenin ustalık becerisidir. sözsüz iletişim araçları(jestler, yüz ifadeleri, pantomim, ses tonu, konuşma hızı, duraklamalar, göz teması, dokunma). Sözsüz iletişimin öneminin farkındalığı, yüz ve pantomim ifade gücünün gelişimi, kendini yeterince ifade etme yeteneği ve bir iletişim ortağının duygusal tepkisini "okuma", etkili iletişim için koşulların yaratılmasına katkıda bulunur.
10. Kendi kendine teşhis tekniği
Ebeveynlerle iletişim kurmadaki zorlukların öz değerlendirmesini test edin. ( Ek 9)
Ders 3. “Etkili iletişim becerileri.”
Amaç: Anlamlı sorunları çözmek için gerekli olan etkili iletişimi kurma ve sürdürme becerilerini geliştirmek. Aşağıdaki beceriler geliştirilecektir: başka bir kişinin durumunu kaydetme ve belirtme yeteneği; kendi durumunuzu yönetme teknikleri; İletişim sürecinde “ayar”: ses kontrolü (tonlama, tını, konuşma hızı), göz teması, iletişimde mesafe kurulması.
Katılımcılarla kendi kendine çalışma ve kendi kendine analiz konusunda çalışmaya devam edin. Mesleki ve kişisel yansımanın tezahürü için koşulları koruyun.
Malzeme: tırnak içeren tabletler: "Yeryüzündeki en önemli lüks, insan iletişiminin lüksüdür." (Antoine de Saint-Exupéry).
Toplantının ilerleyişi
1. Aktivatör egzersizi “Yerleri değiştirin, kim...”
2. Giriş konuşması
GİBİ. Makarenko, "Buraya gel" ifadesini 16 farklı ses tonlamasıyla söylemeyi öğrendiğinde kendisini bir usta olarak görmeye başladığını kaydetti: ünlemci, sorgulayıcı, şaşırmış, sersemlemiş, ironik, hicivli, aşağılayıcı, sevgi dolu, bilgilendirici, kayıtsız, alaycı, acıklı , aşağılanmış, alaycı, kovuşturmacı, zalim, emredici, küçümseyen, yalvaran, küçümseyen, küçümseyen vb.
3. Tonlama becerileri üzerinde egzersiz yapın
Aşağıdaki cümleleri (“Çocuğunuzun başarısına kayıtsız değilim”; “Sohbetimizde daha fazla açık sözlülük isterim”) ironi, sitem, meydan okuma, kayıtsızlık, talepkarlık, iyi niyet tonlarıyla söyleyin. Telaffuz ilerledikçe eğitimciler hangi ses tonunun hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacağını bildirebilirler.
4. “Rollerle Diyalog” Egzersizi Yapın
Amaç: Rol (gönüllü veya zorunlu) ile iletişimin başarısı arasındaki ilişkiyi izlemek.
Müzakere becerilerini geliştirmek isteyen beş kişi seçilir. Saç bantları, göremedikleri göreviyle başlarına yerleştirilir. Katılımcıların hedefi: Her katılımcının rolü çerçevesinde bir konu üzerinde anlaşmaya varmak. Gözlemciler oyuncuların sözlü ve sözsüz tepkilerini ve rollerinin tutarlılığını kaydeder.
Tartışma konusu: Kocası alkolik. Ne yapmalıyım: katlanayım mı yoksa boşanayım mı?
Roller: benimle aynı fikirde ol, beni görmezden gel, benimle aynı fikirde değilsin, bana hayran ol, bana hayran ol.
Refleks: Katılımcılar duygularını, düşüncelerini dile getiriyorlar ve rolünüzün ne olduğunu anladığınızda neler değişti? İzleyiciler, diyalogda başarılı olmalarına neyin yardımcı olduğu ve onları neyin engellediği (empoze edilen rol, tutum stereotipi) hakkında sonuçlara varırlar.
5. Mini Konferans: “İletişim Pastası”
İletişim süreci mecazi olarak iki katmanlı bir pastaya benzetilebilir. Üst düzey, herkes tarafından görülebilen ve anlaşılabilen bilinçli iletişim alanı ise: jestler, yüz ifadeleri, pantomim, kelimelerin anlamı, o zaman derin iletişim düzeyi çoğu zaman gerçekleşmez, burada diğerinin kabulü gerçekleşir. yer ve ana rol, iletişimdeki konumumuzu belirleyen tutumlar tarafından oynanır:
- Ben iyiyim, sen kötüsün (en üst konum)
- Ben kötüyüm - sen iyisin (alt konum)
- Ben iyiyim - sen iyisin (eşit şartlarda konum)
Ebeveynlerle iletişim bağlamında bakarsak, kimin en sık hangi pozisyonu kullandığını analiz edelim. 1, 2, 3 numaralı kurulumları kullananlar ellerini kaldırsın. Bu ne anlama geliyor? (1 – eğitim, üstünlük; 2 – iltifat, yaltaklanma – iç korku; 3 – başka bir kişiyi kabul etme, eşit olarak iletişim).
Konuşmayı hangi pozisyondan yürütmek daha iyi, nerede daha etkili iletişim olacak?
İletişim bir faaliyettir ve her faaliyet gibi analiz edilebilir:
– ben ne hissediyorum, karşımdaki ne hissediyor?
– Konuşma hangi yöne gidiyor (işbirliği mi, rekabet mi)?
Bu analiz kapalı bir şekilde, kişinin kendisiyle diyalog halinde gerçekleşir. Her birimiz çatışmaojenler taşıyoruz çünkü doğru tepki veremiyoruz, özümseyemeyiz: ne hissediyorum? Beni anlıyorlar mı, anlamıyorlar mı?
İletişimdeki kaynağımız sürekli düşünmektir: Neye güveniyorum, hangi duyguları uyandırıyorum? Bu nedenle her öğretmen iletişimi nasıl yöneteceğini bilen bir büyücü olmalıdır. Bunun için de “Aktif dinleme” tekniğine hakim olmalıyız
6. Mini ders “Aktif dinleme nedir?”
7. “Aktif dinleme kuralları” notunun yayınlanması
8. “Aktif dinleme” egzersizi yapın
Hedef: Kendi aktif dinleme tekniğinizi geliştirin.
9. Mini ders
Psikolog Eric Berne'e göre her insanda üç "ben" "yaşar".
“Ebeveyn” rolündeki “ben”in konumu, liderlik etme, itaat etme ve sorumluluk alma arzusudur. 5 yaşından önce, "yapmalı" ve "yapmamalı" tutumlarını belirleyen ebeveynlerinin davranışlarını kopyalayarak oluşur.
Bir "yetişkin" rolündeki "ben"in konumu, kısıtlamayı, diğerinin çıkarlarını anlamayı ve kendisi ile iletişim ortağı arasında sorumluluğun esnek dağılımını vurgulamaktadır. Pozisyonun karakteristik bir özelliği her şeyde uygunluktur.
“Çocuk” rolündeki “Ben” konumu, özel bir hassasiyet, kırılganlık, bağımlılık ve tabiiyet konumudur. Bunlar, "Hemen istiyorum!" tutumunun eşlik ettiği güçlü duygularımızdır.
Kişilerarası temasta, bir kişinin, iletişimin doğasının özelliklerine göre belirlenen, adı geçen üç pozisyondan birini işgal etmesi yaygındır.
Bir öğretmenin veliyle temasa geçmesi ve bulması önemlidir. doğru konum. Durum ve "yetişkin" pozisyonunun en diyalojik olduğu göz önüne alındığında, her üç pozisyon da iletişimde kullanılabilir.
10. İletişimdeki rol konumunuzu değiştirmeye yönelik alıştırma
Hedef: rol pozisyonlarını kullanma yeteneğinin gelişimini teşvik etmek iletişim.
Alıştırma için cümleler: “Bir gün çocuktan beklentilerimin adil olduğunu anlayacaksın”; “Müsaade ederseniz çocuğunuz hakkında konuşmak istiyorum”; “Oğlunuzun çizim konusundaki başarısının şüphesiz farkındasınızdır.” “Vaktiniz varsa lütfen beni dinleyin” (kendi ifadelerinizi kullanabilirsiniz).
Her cümle üç rol pozisyonunun hepsinde telaffuz edilir. Bir sonraki katılımcı ikna olmamış gibi görünüyorsa, cümleyi defalarca tekrarlamasını ister.
11. Mini ders “Önemli iletişim araçları”
“Yeryüzündeki en önemli lüks, insani iletişim lüksüdür.” (Antoine de Saint-Exupéry).
– Kendinizi daha iyi anlamak ve kendine güvenen bir insan olmak, diğer insanları anlamak, insan ilişkilerinin karmaşık dünyasında gezinmek ve iletişimde başarılı olmak istiyorsanız. Duygusal rahatlık duygusu sizin için önemliyse, şunları dikkate almak önemlidir:
İletişim araçları: kelimeler, yüz ifadeleri, jestler, ses tonlaması, gözler.
12. “Sırt Çantası” Egzersizi
Amaç: Olumlu benlik algısının oluşması, kendini geliştirme arzusu, kişinin iletişimdeki güçlü ve zayıf yönlerinin farkına varması.
Bugün antrenmanlarımızı bitiriyoruz. Bu 3 ders sırasında yeni bir şey öğrendiniz, öğrenilecek ve öğrenilecek başka bir şey kaldı.
14. Geribildirim
Edebiyat
- Gipenreiter Yu.B.Çocukla iletişim kurun. Nasıl? – 3. baskı, – M.: “CheRo”. – 2004.- 240 s.
- Luneva O.V.İletişim // Bilgi. Anlamak. Yetenek. – 2005.- Sayı 4 – s.157-159G
- Mirimanova M.S.Çatışma Bilimi: – M.: Yayın Merkezi “Akademi”, 2003.-320 s.
Etkili öğretmen-öğrenci iletişiminin yolları (sunum)
Hedef:Öğretmen ve öğrenciler arasındaki iletişimin etkililiğini artırmak.Görevler:
1. Öğrencilerle iletişim kurarken ortaya çıkan sorunları güncellemek;
2. Çatışma durumlarında en etkili iletişim yollarını belirleyin.
3. Öğretmenlerin sürekli kendi kendine eğitim ve öğretme yeteneklerinin kendini geliştirme ihtiyacını oluşturmak ve geliştirmek.
Uygunluk:Öğretmenler ve öğrenciler arasındaki iletişim sürecinde çatışmalar da dahil olmak üzere çeşitli durumlar ortaya çıkar. Bir problem durumunu çözmenin etkililiği öğretmenin psikolojik ve pedagojik bilgi düzeyiyle ilgilidir. Öğretmen ile öğrenci arasındaki ilişkinin temeli, etkili iletişim yöntemlerinin bilgisidir.
Uygulama, bazen öğretmenlerle öğrenciler arasında ortaya çıkan zorlukların çoğunun, etkileşimin ilk aşamasında, yani öğretmenin herhangi bir bilgiyi ilettiği sırada ortaya çıktığını göstermektedir. Çünkü bu aşamada öğretmen öğrencilerin davranışlarına belli bir yön vermeye çalışır. Bu sıkıntıların iki nedeni var: Birincisi. karşılıklı anlayış yok, ve ikinci - Öğretmenin bakış açısına göre öğrenci onayının olmaması.
Bu yüzden Öğretmenlerin öğrencilerin beğenisini kazanmak için bazı psikolojik teknikleri kullanmalarını öneriyoruz.Öğrencilerle duygusal temas çok önemlidir. Eğer bir öğrenci sizin yetkinliğinize, arkadaş canlısılığınıza ve dürüstlüğünüze güvenirse, pozisyonunuzu kolaylıkla kabul edecektir.
Bunu yapmanın yollarından bazıları şunlardır:
1.
“Özel isim” tekniği. Belirli bir öğrenciyle etkileşimde bulunurken, ona adıyla hitap etmeyi unutmayın, çünkü kendi adının sesi kişide her zaman bilinçli olmayan bir hoşluk duygusu uyandırır ve bu ara sıra değil sürekli yapılmalı, öğrencileri kazanmalıdır " önceden.” ve öğrenciyi belirli bir görevi tamamlamaya ikna etmenin kesinlikle gerekli olduğu durumlarda değil.
2.
“İlişki aynası” tekniği. Yüz, "ilişkilerin aynasıdır" ve nazik, yumuşak bir gülümsemeye sahip insanlar, kural olarak, kişilerarası etkileşimlerde katılımcıları çeker ve kazanır. Ancak bu, bir öğretmenin yüzünde her zaman bir gülümseme olması gerektiği anlamına gelmez.
3.
Resepsiyon “altın sözler”- Bir kişinin olumlu niteliklerinin hafif abartılmasını içeren kelimeler. En etkili iltifat, kendinize karşı iltifatın arka planına karşı yapılan bir iltifattır.
4.
Hasta Dinleme Tekniği- Bir öğrenciyle iletişim kurarken öğretmen her zaman sabırlı ve dikkatli bir dinleyici gibi davranmalıdır.
5.
Resepsiyon “özel hayat”.Öğrencilerle iletişim kurarken onların ders dışı, kişisel ilgi ve ilgileriyle ilgilenin ve bu bilgiyi eğitim ve öğrenim yararına kullanın.
6.
Gergin bir durumda, güçlü duygular yaşadığımızda ve onlardan hoşlanmadığımızda, bu sorunu çözmenin en kolay yolu bunların farkına varmak ve bunları bir iletişim ortağına dile getirmektir. Bu yöntem denir "Ben-ifadesi." Ve bu şimdiye kadar icat edilen en iyi eğitim tekniğidir. Örneğin, konuşmada "ben-ifadeleri" kullanmak iletişimi daha doğrudan hale getirir ve kişinin diğer kişiyi küçük düşürmeden duygularını ifade etmesine yardımcı olur. ("Derse katılmadığınızda performansınız konusunda çok endişeleniyorum"), Siz İfadesi gibi diğer kişiyi suçlamayı amaçlamak yerine ("Yine dersi atlıyorsunuz!"). "Siz ifadesiniz" kullanırsak, hitap ettiğimiz kişi olumsuz duygular yaşar: öfke, kızgınlık, kızgınlık. “Ben İfadelerini” kullanmak, kişinin sizi dinlemesine ve size sakin bir şekilde yanıt vermesine olanak tanır.
7.
Öğretmenler öğrencilere seslerini yükseltmenin aralarındaki ilişkileri yok edebileceğini biliyorlar. Ancak, bir "şakacı" dersi bozup başkalarını bu dalgaya kışkırtırken, bunu yapmadan nasıl yapabiliriz? Bağırmak, bir anlaşmazlığın çözümünde en iyi yardımcı değildir. Bu gibi durumlarda başka birçok yöntem vardır, örneğin: bir kavgaya girmek Öğrencilerin ilgisini çeken bir konu üzerinde barışçıl bir şekilde tartışın, gülümseyin ve ardından yumuşak ve yavaş bir şekilde öğretmeye geçin. Öğrenci kendisine saygı duyulduğunu hissedecek ve bir süreliğine onun dikkatini çekeceksiniz.
8.
Yüz ifadeleri- Duygularımızın kendilerini ifade etmek için kullandığı belirli işaretlerden biri. Okulda her zaman heyecanı artan, çatışmaya çok kolay giren ve duramayan gençler olacaktır. Dengesiz ve çatışmaya yatkın öğrencilerin kendilerini daha olumlu ifade edebilmeleri için onlara doğru davranılmalı, sakin bir yardımseverlik, barışçıl ama ikna edici bir güç ifadesiyle yaklaşılmalıdır. Bu iletişim tarzında uzun süre kalmak, olumlu deneyimlerin, yani doğru davranış biçimlerinin edinilmesine yardımcı olur.
Konuşmanın hızı yavaş olmalı, hareketler toplu ve göze batmamalıdır. Bazen sessiz kalmak daha iyidir ancak sessizlik partneriniz için rahatsız edici olmalıdır.
Eğer gerçekten de sizin tarafınızdan, size yöneltilen suçlamalara ve açıklamalara yol açan bir hata yapılmışsa, o zaman bunu kabul etmeniz gerekir, bu da saldırganın cesaretini kırar.
Hiçbir şey sakin, sakin bir dostluk kadar kişisel bir güç duygusu taşımaz. Öğretmenlerin histerisi, öfkeli bağırışlar, tehditler - tüm bunlar öğretmenin öğrencilerin algısını küçümser, onları tatsız hale getirir, ancak güçlü değildir (tıpkı sevindirme ve kandırma gibi: öğrenciler bunlardan yararlanır, ancak bunun için onlara saygı tamamen reddedilir).
Doğru davranış ancak doğru davranışla sağlanabilir. Öğrencilerin tüm davranışsal tepki yöntemleri ve davranış biçimleri, öğretmenler de dahil olmak üzere yetişkinlerin davranışlarından koşullandırılmış ve ödünç alınmıştır.
Konuyla ilgili sunum: Etkili öğretmen-öğrenci iletişiminin yolları
Yükleniyor...
