Online koltuk rezervasyonu yaptıranlar uçağa binmeden önce online check-in de yapabilirler. Aeroflot havayolu müşterileri çevrimiçi olarak kolay ve kolay bir şekilde check-in yapabilirler. Kişisel zamana değer verenler, çevrimiçi kaydın 5-7 dakikadan fazla sürmediğini bilir.
E-bilet sahipleri aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak çevrimiçi kayıt yaptırabilirler:
- büyük hava terminallerinin topraklarında bulabileceğiniz özel bir kiosk ile iletişime geçerek;
- Aeroflot havayolunun resmi web sitesini kullanarak;
- havaalanı terminallerinin resmi web sitelerini kullanmak;
- Evinizden çıkmadan uçak bileti satın alabileceğiniz ve check-in yapabileceğiniz üçüncü taraf siteleri kullanarak.
Yanlarında hayvan getiren yolcular online check-in işlemini gerçekleştiremez. Engelli kişilere veya ebeveynlerinin yokluğunda başka kişilerin çocuklarına eşlik eden yolcuların da evden çıkmadan kayıt yaptırmaları mümkün değildir. Yukarıdaki durumlarda turistlerin check-in kontuarına gitmesi ve standart prosedürü her zamanki gibi tamamlaması gerekir.
Resmi Aeroflot web sitesi aracılığıyla çevrimiçi kaydı tamamlamak için aşağıdaki talimatları izlemelisiniz:
- "Çevrimiçi hizmet" sekmesini açın, "çevrimiçi kayıt" düğmesine tıklayın ve veri işlemeye onayınızı onaylayın.
- Rezervasyon kodunuzu girmeniz için bir alan açılacaktır. Bunu e-biletinizde bulabilirsiniz.
- Benzersiz numaraya ek olarak, kayıt sayfasında yolcunun tam adını da girmelisiniz. Kişisel veriler Latin alfabesiyle girilmelidir.
- Daha sonra belirtilen verileri kontrol etmeniz gerekir. Gerektiğinde kutuları işaretleyin.
- Düzenli Aeroflot müşterileri bir bonus programına katılma fırsatına sahiptir. Tamamlanan uçuşlara ilişkin bonus biriktirmek için kişisel kart numaranızı özel bir alana girmelisiniz.
- Çevrimiçi olarak uçağa kaydolmanın avantajı, uçak kabininde yolcu koltuğu seçebilme yeteneğidir. Uçaktaki oturma düzeninin şeması ayrı bir pencerede açılacaktır. Ücretsiz olanı üzerine tıklayarak seçmelisiniz. Kaydet'i tıklayın.
- Biniş kartınızın elektronik versiyonunu kişisel e-postanıza gönderin.
- Bir PDF belgesini e-posta eki olarak göreceksiniz. Uçağa binmeden önce çıktısı alınmalı ve havaalanında ibraz edilmelidir.
- Bu noktada online kayıt tamamlanmış sayılır.
İnternet üzerinden uçuşa check-in yapmanın bir diğer avantajı da yolcunun uçuştan bir gün önce işlemlere başlayabilmesidir. Bu, Aeroflot müşterilerine seçim yapma fırsatı verildiği anlamına gelir en iyi yerler uçağın kabininde. İnternet üzerinden kayıt, kalkıştan 45 dakika önce sona erer. Ancak bazı Amerikan şehirlerine hava yolculuğu için kayıt prosedürü, uçağın kalkışından en geç 50-60 dakika önce mümkün olacaktır.
İç hat yolcuları için check-in işlemi kalkıştan yarım saat önce yapılamayacaktır.
İstediğiniz uçuşa çevrimiçi check-in yapmak için benzersiz bir kod gereklidir. Bunu elektronik seyahat belgenizin sağ üst köşesinde bulabilirsiniz. Yolcu bunu da bulabilir e-posta, elektronik bilet satın alındıktan sonra alınır. Rezervasyon kodu Latin alfabesinin harflerinden oluşmaktadır.
Uçak biletini havayolu şirketinin veya havalimanının resmi web sitesi üzerinden satın almadıysanız, rezervasyon kodunu kendiniz bulmanız gerekecektir. Bir aracı aracılığıyla uçak bileti satın alırken sipariş numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız. Rezervasyon numaranızı isteyen bir cevap mektubu gönderebilirsiniz. Bu olmadan çevrimiçi kaydı tamamlamak imkansızdır.
Uçağa biniş makbuzu
Online check-in başarıyla tamamlandığında biniş kartınızı içeren bir e-posta alacaksınız. Uçağa bindiğinizde havaalanı personeline sunmak için bunu kendiniz yazdırmalısınız. Biniş kartınız olmadan seyahat edemezsiniz.
Tüm yolcuların elektronik biniş kartını yazdırma olanağı yoktur. Ancak büyük havalimanlarında biniş makbuzunuzu yazdırabileceğiniz özel kiosklar bulunmaktadır.
Biniş kartı her zaman zorunlu bilgileri içerir. Bu veriler, hava taşıyıcısından bağımsız olarak herhangi bir makbuzda bulunabilir.
Biniş kartınızda şunları bulabilirsiniz:
- Gezginin adı;
- hava terminal numarası;
- uçağın kalkacağı terminalin numarası;
- kalkış tarihi ve saati;
- Uçağın ineceği havaalanı numarası.
Çevrimiçi kayıt yaptıran Aeroflot müşterileri bu prosedürün avantajlarının farkındadır:
- Önemli ölçüde zaman tasarrufu. Yolcunun bilet gişesine gidip gelmekle veya uzun kuyruk beklemekle zaman kaybetmesine gerek kalmıyor.
- Kaydediliyor Para, havaalanına gidiş-dönüş seyahatinde harcanmaz.
- İstediğiniz zaman kayıt uygun zaman gündüz ve gece.
- Uçak kabininde en iyi yolcu koltuklarını seçme imkanı.
- Havaalanı check-in kontuarında sıraya girmenize gerek yok.
Sık uçuyorsanız, çevrimiçi check-in yapmak size zaman ve para tasarrufu sağlayabilir. Deneyimli turistler elektronik olarak tamamlanan prosedürlerin faydalarını zaten takdir edebilmişlerdir.
Kişisel bilgilerinizi hatasız girmeye çalışın ve kayıt sayfasındaki tüm alanları doldurduktan sonra girilen verileri dikkatlice kontrol edin.
Biniş kartınızı aldıktan sonra bir hata fark ederseniz Aeroflot havayolu personeliyle iletişime geçin. Hata ne kadar erken düzeltilirse yolcu için o kadar iyi olacaktır. Hava taşıyıcısının ofisini bizzat ziyaret edebilir, arayabilir veya e-posta yazabilirsiniz.
giriş
Yolcu hava taşımacılığının organizasyonu, örneğin demiryolu veya su taşımacılığı ile seyahat etmekten temel olarak farklıdır. Bilet alıp binmeden önce çalışana göstermeniz yeterli değil. Uçuştan en az iki saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Uçağa binmeden önce check-in ve sonraki kontrolleri acele etmeden geçebilmek için bu gereklidir.
İnternetten kayıt olmayanlar böyle görünüyor
Elektronik bilet kullanarak uçağa check-in yapmak iki şekilde mümkündür: kontuarda ve çevrimiçi. İkinci seçeneği tercih ederseniz, kalkıştan çok önce havaalanına gitmeniz ve check-in yapmak için sıraya girmenize gerek kalmayacak, ancak ilk kez uçuyorsanız standart prosedürü uygulamanız daha iyi olacaktır. Ancak tüm yolcuların online check-in yapamayacağını da belirtmekte fayda var. Kısıtlamalar aşağıdaki kategoriler için geçerlidir:
- ağır hasta insanlar;
- engelli insanlar;
- 12 yaş altı yetişkin olmayan çocuklar (refakatsiz çocuk servisi);
- hayvanlı yolcular;
- turla birlikte uçak bileti satın alan seyahat acentesi müşterileri;
- en az 9 kişilik bilet alan kişiler;
- Büyük boyutlu veya tehlikeli kargo taşıyan yolcular.
Korkma! Bu hizmet nispeten yakın zamanda Rusya topraklarında ortaya çıkmasına rağmen, tasarlandı İlk önce Havaalanı çalışanlarının üzerindeki gereksiz yükü hafifletmek, ikinci olarak, uçakları daha da geliştirin çekici görünümlü Geçişi basitleştirerek taşıma zorunlu aşamalar. Bu nedenle uçağa online check-in yapmak kesinlikle standart prosedürle eşdeğerdir.
Elektronik check-in'i seçerseniz bagaj konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Havalimanına varır varmaz “Drop Off” tabelasının bulunduğu kontuarda teslim etmeniz yeterli olacaktır. Çevrimiçi kayıt prosedürünün günün her saatinde mevcut olduğunu, dolayısıyla işlemi istediğiniz zaman tamamlayabileceğinizi unutmayın. Taşıyıcının web sitesine kaydolmanın bir diğer büyük avantajı da kendi koltuğunuzu seçebilmenizdir.
Kendinizi nasıl kaydedersiniz?
Elektronik bilet kullanarak uçağa nasıl check-in yapacağınızı merak ediyorsanız, bu göründüğünden çok daha kolaydır. Bunu yapmak için pasaportunuzu ve elektronik biletinizi elinizde bulundurmanız gerekir; özellikle iki numaraya ihtiyacınız olacaktır: elektronik biletin kendisi ve uçuş/rezervasyon. Sadece birkaç alanı doldurmanız yeterli, ardından biniş kartınızı elektronik formatta alacaksınız. Basılması ve uçağa binişte gösterilmesi gerekmektedir. El bagajınızın check-in yapılmadığını ve bagajınızın ağırlığının, biletinizi düzenleyen havayolu şirketinin gerekliliklerini tam olarak karşılaması gerektiğini lütfen unutmayın.
Online kayıt yaptırarak koltuğunuzu seçebilirsiniz
Farklı havayollarının web sitelerinde çevrimiçi check-in
Genel olarak, İnternet üzerinden elektronik bilet kullanarak bir uçuş için nasıl check-in yapılacağı farklı taşıyıcılar arasında pek farklılık göstermez, ancak bazı nüanslar vardır. zorunlu dikkate alınması gerekmektedir.
Aeroflot
Rusya'nın en büyüğü olduğu için öncelikle bu hava taşıyıcısından bahsetmek gerekiyor. Taşıyıcının resmi web sitesinde var detaylı talimatlar kendinizi nasıl kaydedebilirsiniz: http://www.aeroflot.com/ru-ru/information/checkin/web_checkin. Yolcu check-in işlemleri kalkıştan 24 saat önce başlar ve kalkıştan 40 dakika önce sona erer. Aeroflot, iki yaşın altındaki çocuklara eşlik etmeyen, hayvan taşımayan ve ek hizmetlere ihtiyaç duymayan yolcuların web sitesi üzerinden kayıt yaptırmalarına olanak tanır. Siteyi kullanarak Hindistan ve Amerika Birleşik Devletleri'ne uçuşları bağımsız olarak kontrol edememeniz dikkat çekicidir.
"Transaero"
Transaero Havayolları, yolcuların uçuşları için kalkıştan 30 saat önce check-in yapmalarına olanak tanıyor. Kayıt işlemini şu tarihe kadar ertelemeyin: son an, çünkü işlev kalkıştan 1 saat önce zaten engellenmiştir. Amerika Birleşik Devletleri'ne uçuyorsanız, kalkıştan en az dört saat önce prosedürü tamamlamanız gerekir. Bu hava taşıyıcısının web sitesinin ilgili bölümüne bağlantı: fly.transaerotour.com/login - havayolunun operasyonlarının durdurulması nedeniyle sayfa artık mevcut değil.
"S7 Havayolları"
Bu havayolu bir hizmet sunuyor Çevirimiçi kayıt her yöne değil. Tam liste varış noktaları burada listelenmiştir: http://www.s7.ru/home/online_services/online-checkin.dot#.UePmptJSj4s. Burada bazı nüanslar da belirtilmiştir. Elektronik biniş kartının alınması kalkıştan 30 saat önce mümkün olur ve planlanan saatten 50 dakika önce bloke edilir. Bagajınızın zamanında teslim edilebilmesi için kalkıştan en az 40 dakika önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Çevrimiçi kayıt sayfası: https://webcheckin.s7.ru/login.action.
"Rusya"
Bu fonksiyon bir gün önceden kullanıma sunulur ve kalkıştan 45 dakika önce bloke edilir. Bu taşıyıcının kapı (çıkış) numarasını değiştirmesi tipik bir durumdur, bu nedenle yalnızca biniş kartında buna güvenmeliyim; havaalanında tahtayı kontrol ettiğinizden emin olun. Son zamanlarda Aeroflot web sitesinde Rossiya Havayolları uçuşuna kaydolabilmeniz dikkat çekicidir.
Uçuşlar için çevrimiçi check-in - basit prosedür birçok avantajı olan
"UTair"
"Ural Havayolları"
Bu taşıyıcının web sitesinde check-in işlemini kalkıştan en fazla 4 saat önce tamamlayabileceğinizi lütfen unutmayın. Bu işlev, uçuşa bir günden az süre kaldığında kullanılabilir. Yekaterinburg uçuşlarında bazı kısıtlamalar mevcut, yani online check-in işleminin kalkıştan en fazla bir saat önce tamamlanması ve hizmetin aktif hale gelmesi (özellikle bu yönde) Kalkıştan 12 saat önce. Web sitesi: https://checkin.si.amadeus.net/1ASIHSSCWEBU6/sscwu6/checkin?ln=ru.
"Orenburg Havayolları"
Hatta çevrimiçi yolcu check-in hizmeti bile veriyorlar küçük şirketler Orenburg Havayolları (“Orenair”) gibi. Ancak bu tüm uçuşlarda yolcular için mümkün değildir. Tam liste havayolunun web sitesinde yer almaktadır. Yolcuların uçuş için çevrimiçi kayıtları 24 saat önceden yapılabilir ve kalkıştan 4 saat önce bloke edilir.
Temas halinde
- Bir uçuş için online check-in, kalkıştan 24 saat önce şu adresten yapılır: çevrimiçi uygulamalar, kiosklar veya cep telefonu. Online check-in kalkıştan 45 dakika önce sona erer.
- Kontuarlarda check-in işlemlerine uçağın kalkışından en geç 12 saat önce izin verilir; kural olarak çoğu uçuşta check-in işlemleri 3-4 saat önce açılır.
Online check-in işleminden sonra havalimanı resepsiyon gişelerinden bagajınızı kontrol etmek için kullanılacak biniş kartınızı yazdırabilirsiniz. Şeremetyevo. Diğer havalimanlarında bagajlar check-in kontuarlarında kontrol edilir, standart mod.
- Aeroflot'ta engelli yolcuların öncelikli hizmet alma hakkı vardır.
- Sedye siparişi ücretli bir hizmet olup, sedye ihtiyacının kalkıştan en geç 72 saat önce bildirilmesi gerekmektedir.
- Kalkıştan en az 36 saat önce uçuşun serebral palsili bir yolcu tarafından gerçekleştirildiğinin bildirilmesi gerekmektedir, bu durumda kendisine lüks bir koltuk ve araba asansörü sağlanacaktır (hizmet ayrıca ücretlidir).
Engelli yolcuların uçuşu hakkında veya kronik hastalıklar Aeroflot, uçuşun sağlıkları için tehlikeli olabileceğine inanmak için bir neden varsa, bu kategorideki kişilere uçuşları reddetme hakkını saklı tuttuğundan, önceden açıklığa kavuşturulmalıdır.
Düzenli müşterilere sunulmaktadır bonus programı Belirli sayıda puan (mil) biriktirdikten sonra havayolundan ödül uçuş kazanabilirsiniz. Ayrıca bu bonus programının katılımcıları, bilet siparişi verirken ve kayıt olurken bir takım avantajlara sahiptir.
Ekonomi sınıfı uçuşlarda toplam boyut 158 cm'yi geçmeyecek şekilde 23 kg'a kadar bagaja izin verilir. Ağırlığı 10 kg'ı ve boyutları (ayrıca üç kenarın toplamı) 115 cm'yi geçmeyen bir çantayı kabine almanıza izin verilmektedir.
Business class - iki çantaya kadar, her çantanın ağırlığı 32 kg'ı, toplam boyutlar 158 cm'yi geçmemelidir El bagajı için ağırlık 15 kg'a çıkarılır.
İki yaşın altındaki çocuklar için, 10 kg'a kadar ve toplam boyutu 115 cm'yi geçmeyen ilave bagaj alanı sağlanır.
Aeroflot, 2-12 yaş arası çocuklar için yetişkin yolculara benzer bagaj hakkı standartları belirlemektedir.
Uçuş sınıfına bakılmaksızın, toplam ağırlığın 10 kg'ı geçmemesi koşuluyla sınırsız sayıda bagaj almanıza izin verilmektedir. Ek ulaşım maliyeti. koltuklar sınıfa göre biraz değişiyor, yaklaşık 150 euro. 100 Euro, boyut ve ağırlık standartlarını aşmanın ücretidir.
Aeroflot'un uçak filosu, yalnızca Rusya'da değil, aynı zamanda Avrupa'da da hava taşımacılığı pazarının en genç filosudur. Yolcu taşımacılığı A320, A330 ve Sukhoi SuperJet-100 modellerine ait 150 adet yolcu uçağıyla gerçekleştirilmektedir.
- Aralık 2014'te ortalama yaş Aeroflot arabaları 4 yaşından büyük değildi.
- Şirket, uzun mesafe Airbus A330 uçağının yanı sıra artırılmış konfor ve uçuş menziline sahip 10 adet Boeing B777-300ER uçağını işletiyor.
- 2015 yılında GSS (Sukhoi Civil Aircraft) şirketinden Sukhoi SuperJet-100 uçağının tedariği başladı.
Uçak kabinleri ergonomiktir, rahat sandalyeler Bilet rezervasyonu yaparken koltuk sıraları arasındaki mesafenin artırıldığı üstün koltuklar sipariş edebilirsiniz. Böyle bir hizmetin maliyeti orta mesafeli bir rotada yaklaşık 25 avrodur.
Bazı uçaklarda internete erişmenizi, SMS göndermenizi ve uçakta arama yapmanızı sağlayan özel ekipmanlar bulunur.
Uçaklar sağlar bedava yemek standart menüye göre. Ücret karşılığında (önceden) dilediğiniz yemeği sipariş edebilirsiniz. Böylece ayrıca çocuk veya Müslüman menüsü, diyet ürünleri ve meyveler de sipariş edebilirsiniz.
Çevrimiçi kayıt başlıyor 24 saat içinde Ve biter 45 dakika içinde uçuş kalkışından önce ve aşağıdaki şehirlerden ayrılırken kullanılabilir:
Anapa, Antalya, Bangkok*, Bodrum*, Goa, Ekaterinburg, Kazan, Larnaka, Moskova (Vnukovo havaalanı), Nijniy Novgorod, Novosibirsk,
Ovda*, Omsk, Pardubice, Baf, Perm, Punta Cana, Phuket, Samara, St. Petersburg, Simferopol, Soçi, Tümen, Ufa, Çelyabinsk, Sharjah, Enfidha**.
* Bangkok, Bodrum ve Ovda havalimanlarında online check-in kalkıştan 4 saat 10 dakika önce kapanmaktadır.
** Enfidha Havalimanı'nda online check-in kalkıştan 5 saat 10 dakika önce kapanır ve online check-in yoluyla alınan biniş kartlarının havalimanı check-in kontuarında yeniden düzenlenmesi gerekir.
.
El bagajı hakkınızı aşan bagajla seyahat ediyorsanız, bagajınızı check-in saati sona ermeden önce belirlenmiş DROP OFF check-in kontuarına veya uçuşunuzun check-in kontuarına bırakmalısınız.
Bagajınızın ağırlık veya boyut olarak ücretsiz bagaj hakkını aşması durumunda, fazla bagajın ücretini havayolunun belirlediği tarifeler üzerinden ödemeniz gerekir.
Bagaj kurallarını okuyun ve taşınması kısıtlanan/yasaklanan eşya ve maddelerin listesine dikkat edin.
Rossiya Havayolları'nın 5501-5949 numaralı uçuşlarında online check-in hizmetini aşağıdaki durumlarda kullanabilirsiniz:
Ebeveynleri olmayan bir çocuğa eşlik etmek, ağır hastalara sedye üzerinde eşlik etmek vb. gibi ek hizmetlere ihtiyacınız yoktur;
Hayvan olmadan seyahat ediyorsunuz, silah veya ağır bagaj taşımıyorsunuz;
Uçak kabininde bagaj dahil ilave koltuklarınız yoktur.
Çevrimiçi bir uçuş için nasıl check-in yapılır:
1. Rossiya Havayolları'nın resmi web sitesinde çevrimiçi check-in hizmeti sayfasına (“Online check-in” düğmesi) gidin veya hizmetin doğrudan adresini kullanın.
2. Seyahat planı makbuzuna uygun alanları doldurun:
- Yolcunun soyadı. Bilet seyahat planı makbuzunda görünen yolcunun soyadını girin. Örnek: RYBAKOV (kopyalanan metni girerken, gizli boşluk olmadığından emin olun), çift soyadı da boşluksuz olarak girilir, örneğin ALEKSANDROVAANDREEVA.
- Bilet sayısı. Seyahat planı makbuzunda belirtilen elektronik bilet numarasını girin. Örnek: 1952420251055
3. Çevrimiçi kayıt kurallarını, gizlilik politikasını, hizmet hüküm ve koşullarını ve başlıca tehlikeli maddeler ile uçakta taşınması yasak olan öğelerin listesini okuyun ve kabul edin.
4. Yolcuyu tanımlamak için “Ara” butonuna tıklayın.
Kimlik doğrulama başarılı olursa sayfada uçuş bilgileri, yolcu bilgileri ve çevrimiçi check-in durumu görüntülenecektir.
Çevrimiçi kaydın durumu, hizmetin etkinliğine göre iki durumda görüntülenebilir: AÇIK veya KAPALI. Bu butona tıklayarak havalimanında check-in başlangıç ve bitiş saatlerinin yanı sıra uçağa biniş başlangıç ve bitiş saatlerine ilişkin bilgileri de görüntüleyebilirsiniz.
“Kayıt için seçilen yolcu” alanı kimlik doğrulama sırasında soyadı belirtilen yolcuyu gösterir;
Aynı rezervasyonda refakatçiniz/refakatçileriniz varsa "Yolcu Ekle" butonunu tıklayıp soyadı ve bilet numarasını girerek online check-in işlemine birlikte ekleyebilirsiniz.
5. Kayıt yapacağınız yolcunun/yolcuların soyadını seçiniz ve “Online Check-in İşlemine Geçin” butonuna tıklayınız.
6. Uçak kabin haritasında koltuk seçmek için “Koltuk Seç” butonuna tıklayın.
Bir yer seçerken aşağıdaki sembollere rehberlik edin:
Yolcunun seçtiği koltuk
Engellenen koltuklar ve halihazırda diğer yolcular tarafından seçilen koltuklar
“Space+ Upper Deck” kategorisinde ücretli koltuklar
“Space+” kategorisinde ücretli koltuklar
“A-ZONE” ve “ÖN SIRALAR” kategorilerinde ücretli koltuklar
Ücretli koltuk kategorisi "B-ZONE" (Tercih edilen koltuklar)
Seçim için “C-ZONE” kategorisindeki koltuklar (standart koltuklar) mevcuttur
Bir bebekle (2 yaşından küçük çocuk) birlikte rezervasyon yapan bir yolcu için koltuk seçerken, yalnızca yedek koltuklarla donatılmış koltuklar mevcut olacaktır. oksijen maskeleri(koridora yakın en dıştaki koltuklar).
* - özel bir koltuk kategorisine ait, uçakta ek konfor sağlayan bir koltuk ( ), uçuşlar için check-in sırasında ek ücret karşılığında mevcuttur (acil çıkış sıralarındaki Space+ koltuklar hariç).
Çevrimiçi kaydı tamamlamadan önce oturma şemasını öğrenmenizi öneririz:Boeing 747-400,
Boing 737-800.
Uçaktaki koltukların düzeni ve konumu, her bir uçağın modifikasyonlarındaki küçük farklılıklar nedeniyle farklılık gösterebilir.
7. Diyagramda bir yer seçtikten sonra “Kayıt Ol” butonuna tıklayın.
Ücretli bir koltuk seçerseniz numarayı girmelisiniz cep telefonu ve e-posta gönderin, ardından ödeme sayfasına gidin ve ödeme yapın.
Yolcunun durumu "Check in" olarak değişecek, seçilen koltuk yolcuya tahsis edilecek ve biniş kartı oluşturulacaktır.
8. Biniş kartı PDF formatında oluşturulur. Düğmeleri kullanın:
“BİNİŞ KARTI” - kartın anında görüntülenmesi ve yazdırılması için;
“MAKİNE” - makbuzun anında görüntülenmesi ve yazdırılması için (ücretli koltuklar için)
“QR CODE” - QR kodunun anında görüntülenmesi ve yazdırılması için.
Tüm belgeleri daha sonra yazdırmak için “Belgeleri e-postayla gönder”. Lütfen biniş kartınızın gönderileceği e-posta adres(ler)ini belirtin.
9. Online kayıt işlemi tamamlanmıştır.
Not!
Biniş kapısına ilerlemek için kağıt biniş kartı gereklidir. Biniş kartınızı evinizde yazdıramadıysanız, havalimanındaki self check-in kiosklarından veya havalimanı check-in kontuarlarından biniş kartınızı yazdırabilirsiniz.
Kayıt nasıl iptal edilir:
1. Daha önce boş koltuk seçilmişse kaydın iptal edilebilmesi için yolcu kimlik doğrulamasından geçilmesi gerekmektedir.
3. Açılan pencerede çevrimiçi kaydı iptal etme niyetinizi onaylamanız gerekir.
4. Online kayıt iptal işlemi tamamlanır.
5. Ücretli ve ekstra konforlu koltukların satın alınması durumunda online kaydın iptali mümkün değildir. Satın alınan hizmetlere ilişkin geri ödemeler talep prosedürüne uygun olarak yapılır.
Not!
Havalimanlarındaki tanıtım nedeniyle ek önlemler güvenlik kontrol prosedürlerinin geçişinde ve uluslararası taşımacılıkta, ayrıca sınır ve gümrük formalitelerinde güvenliği sağlamak
Kalkış havaalanına önceden varmalısınız
.
Uçuş güvenliğini sağlamak amacıyla havayolu, seçtiğiniz koltukları önceden haber vermeksizin değiştirme ve aşağıdaki durumlarda uçuşu reddetme hakkını saklı tutar:
Yerde check-in işleminin bitiminden önce (kalkıştan 40 dakika önce), kalkış havalimanı tarafından düzenlenen tüm uçuş öncesi prosedürlerden geçmek için zamanınız yoktu.
Biniş saatiniz geçtikten sonra kapıya varıyorsunuz.
Seyahatinizi planlarken havayolu rezervasyonlarını nasıl yapacağınızı öğrenin ve havayolu şirketlerini nasıl seçeceğinizi öğrenin. uygun seçenekler. Eskiden sadece pencere kenarında mı yoksa koridor tarafında mı koltuk istediğinize karar verebiliyorken, artık hemen hemen her koltuğu rezerve edebilirsiniz. Peki hizmet hangi koşullar altında sağlanıyor?
Çevrimiçi rezervasyon hizmeti ne kadar kullanışlı?
Uçakta koltuk rezervasyonu, kara taşımacılığında uygulanan benzer prosedürden farklıdır. Sonuçta başlangıçta yalnızca seyahat belgesi satın alıyorsunuz ve kayıt sırasında koltuk numarası size veriliyor. Bu nedenle havalimanına önceden gelmeniz gerekiyor; bu da rahat koltuk alma şansınızı artıracaktır.
Peki ya birkaç tane harcamak istemiyorsanız ekstra saatler gümrüksüz mağazalarda mı? Rezervasyonunuzu online olarak yapın ve pencere veya koridor koltuğu seçeneğinizi önceden seçin. Belirli bir koltuk satın almak istiyorsanız havayolu şirketi büyük ihtimalle size şunu soracaktır: Ek ücret.
Havayolu koltuklarınız için çevrimiçi ön rezervasyon yaptırmanın aşağıdaki avantajları vardır:
- Prosedürü gerçekleştirmek için yalnızca World Wide Web'e bağlı bir bilgisayara ihtiyacınız vardır.
- Yay, merkez veya kuyrukta bir yer seçme yeteneği, bulmanızı sağlayacaktır. en iyi seçenek. Sonuçta, evrensel bir öneri yok: Bazı yolcular kokpite daha yakın olan business sınıfının konforunu tercih ederken, diğerleri güvenliğe güveniyor (istatistiklere göre, arkada oturan yolcular kazalardan sağ kurtuluyor).
- Bir tarih seçip fiyatları karşılaştırarak istediğiniz zaman ön rezervasyon yapabilirsiniz. Ödeme elektronik cüzdanlardan veya banka kartından yapılır.
İnternet üzerinden rezervasyon seçeneğinin dezavantajları da vardır. Bazen 2 yolcu hemen hemen aynı anda koltuk seçer: İşlemi daha hızlı tamamlayan bilet alır. Beğendiğiniz koltuk için başka bir adayla rekabet etmemek için web check-in açılır açılmaz (online kayıt denir) işlemlere başlayın veya bilet satın alma aşamasında ek ücret ödeyin.
Uçakta yer ayırtmak için neye ihtiyacınız var?
Uçuş rezervasyonu yapmak için aşağıdakilere ihtiyacınız olacak:
- İnternet erişimi olan bir bilgisayara veya gadget'a erişim;
- pasaport (kimliği doğrulamak için);
- e-bilet satın aldı.
İkincisine elektronik bilet de denir: büyük taşıyıcılar bu formata geçmiştir. Bununla ilgili bilgiler havayolunun veritabanlarında yer almaktadır; e-postayla alacaksınız. Henüz seyahat belgesi satın almadıysanız uçuş tipini, kalkış ve varış noktalarını ve seyahat tarihlerini belirleyin. Verileri taşıyıcının veya aracının web sitesindeki arama formuna girin ve "Bilet bul"u tıklayın.
Daha sonra beğendiğiniz teklifleri seçin ve “Satın Al”a tıklayın. Görünen formu doldurun ve ödeme işlemine geçin. Resmi web sitelerinden veya güvenilir aracılardan alışveriş yaparsanız para transferlerinin güvenliğinden korkmanıza gerek yok.
Bilgiler havayolunun veritabanlarında saklanacak ve yolcuya bilet numarasını içeren seyahat planı makbuzunun bir kopyası e-posta yoluyla gönderilecektir. Bazı şirketler çıktı almanıza bile izin vermiyor; Uçağa check-in yaparken bunları ibraz etmeniz gerekiyorsa havaalanındaki yazıcıları kullanın.
İnternet erişiminiz yoksa hava taşıyıcısının ofisiyle iletişime geçebilir veya telefonla iletişime geçebilirsiniz.
Uçak için çevrimiçi check-in: talimatlar
Uçak rezervasyonları, havayollarının check-in işlemlerine başlamasından 24-36 saat önce (taşıyıcıya bağlı olarak) yapılabilir. Süreç şu şekilde ilerliyor:
- bilet satın alırken e-postayla gönderilen seyahat planı makbuzunu açın;
- rezervasyon numaranızı bulun;
- havayolunun web sitesindeki uygun kutuya girin, soyadınızı belirtin;
- hataları önlemek için bilgileri kontrol edin;
- sık uçan yolcu kartınız varsa ayrıntılarını girin;
- Açılan düzlem şemasında istediğiniz koltukları belirtin.
Son olarak havalimanında sunacağınız biniş kartınızın çıktısını alın. Bu yöntemi kullanarak zamandan tasarruf edeceksiniz: check-in kontuarında genel kuyrukta beklemenize gerek kalmayacak.
Uçakta kaç koltuk kaldığını nasıl öğrenebilirim? Web kontrolünü tamamladığınızda, gerekli bilgilerin belirtildiği uçağın bir diyagramını göreceksiniz.
Ödeme nasıl yapılır?
Uçak bileti rezervasyonunu internet üzerinden yapıyorsanız, ödemeleri banka kartı veya elektronik ödeme sistemlerini kullanarak yapın. Havalimanı bilet gişesinden satın alırken nakit veya kartla ödeme yapabilirsiniz. Paranın iadesi zor olabileceğinden, sağlanan bilgilerin doğruluğuna dikkat edin.
Uçağa biniş kartı nasıl yazdırılır
Bazı şirketler telefonla alınan biniş kartlarını kabul ediyor veya ibraz edilmesini gerektirmiyor: sadece soyadınızı söyleyin. Ancak çoğu taşıyıcı çıktı almanız konusunda ısrar ediyor. Yazıcıyı evinizde, self check-in kioskunuzda veya gişenizdeki makinede kullanabilirsiniz.
Uçak bileti neye benziyor?
Kuponun çıktısını aldıysanız ve evde unuttuysanız endişelenmeyin; işlemi tekrarlayabilirsiniz. Kağıt belge elinize geçtikten sonra önceden seçilmiş olan konumun değiştirilebileceğini lütfen unutmayın. Tipik olarak ekonomi sınıfı yolcuları ek ücret ödemeden bir defaya mahsus başka bir seçeneği tercih edebilirler.
Tüm yolcu kategorilerinin biletlerin çıktısını almasına izin verilmemektedir. Refakatsiz çocuk, bebek ve özel hizmet gerektiren kişilerin check-in işlemine bizzat gitmesi gerekmektedir.
Ön rezervasyon: Herhangi bir garanti var mı?
Yolcular genellikle kalkıştan bir gün önce değil birkaç hafta önce seçecekleri belirli seçenekleri rezerve etmenin mümkün olup olmadığını merak ediyor. Ancak kabindeki son yerleşim kayıt aşamasında belirlenir. Eğer online olarak tamamlamadıysanız ve isteklerinizi başka yollarla belirtmediyseniz havalimanına ilk gelenlerden biri olmanız mantıklı: konforlu bir uçuş şansı artacaktır. Ancak uçağın kuyruktan doldurulmaya başladığı da oluyor, dolayısıyla yöntem% 100 garanti vermiyor.
Siteye gidip diyagramı açıp istediğiniz yeri belirtmiş olsanız bile, yapılan işlem “yolcu tercihlerinin belirtilmesi” olarak değerlendiriliyor. Şirketin bakış açısına göre sipariş verirsiniz belirli tip hizmet (özel hizmet talebi), ancak sizi reddetme hakkı vardır tek taraflı olarak. Bazen havayolları, rızası olmadan farklı şekilde oturttuğu yolculara bonus mil verir. Ancak bu onların sorumluluğunda değil: Görüntünün korunması adına tazminat veriliyor.
Uçağın iş bölümünde uçuyorsanız tüm seçenekler uygun olacaktır.
Belirlenen koltuklara oturma şansınızı nasıl artırabilirsiniz? Ek ödeme yapın! İnternet üzerinden, gişeden veya mobil uygulamalardan yapacağınız alışverişlerde “Koltuk satın al” seçeneği karşınıza çıkıyor. Ve kendini kurtarmak için hoş olmayan sürprizler, fiyatları önceden öğrenin. Örneğin British Airways'de uçuşun 3 saatten az sürmesi ve ekonomi sınıfında seyahat etmeniz koşuluyla bu zevk 16 dolara mal olacak. Havada daha uzun süre kalmak için seçimin maliyeti 32 dolardır; Business sınıfı yolcuları 100 dolardan ayrılacakları için en fazla parayı ödeyecekler.
Bazı durumlarda şirket siparişi onaylamayı reddediyor: Bunun nedeni, seçilen seçeneğin özel ihtiyaçları olan yolcular tarafından ihtiyaç duyulabilmesidir. Sağlanmayan hizmetler için paranın tamamı iade edilecektir.
Mobil uygulamalar aracılığıyla koltuk rezervasyonu nasıl yapılır?
Havayolu şirketlerinin veya aracı kurumların web sitelerinde müşterilere iOS ve Android için mobil uygulamalar sunulmaktadır. Teklifleri aramanıza, bilet satın almanıza ve karmaşık rotalar oluşturmanıza olanak tanır. Fiyat haritası ve tarihlere göre takvim hizmetinizdedir: Uçuşunuzu birkaç gün ertelemek çoğu zaman paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir.
Aeroflot mobil uygulamasının avantajları ve bunu kullanarak uçakta nasıl koltuk rezervasyonu yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi videodan öğrenebilirsiniz:
Favori yerleşik yerleşiminizi seçmek için sabit üniteyle aynı modeli izleyin.
Kod paylaşımı bilgileri
Kalkış panosunu incelediğinizde farklı şirketlerin uçuşlarının aynı anda ve aynı yönde gösterildiğini mi görüyorsunuz? Bu aynı anda 2-3 uçağın havalanacağı anlamına gelmiyor. Aslında uçuş için farklı taşıyıcılar anlaşmalar yapıyor, bu yüzden tahtada birden fazla isim görüyorsunuz. Bu duruma kod paylaşımı denir ve bu sayede şirketler uçak sayısını artırmadan kapsama alanını genişletir.
Bu seçenek, belirli bir şirkete sadık kalarak mil kazanmak isteyen gezginler için uygundur. Ayrıca uygun bağlantılara sahip uçuş rezervasyonu da yapacaksınız.
Çoğu durumda, ortak uçuşlar için havaalanı kontuarında kaydolmanız gerekir ve prosedür, uçuşun tüm "bacakları" için gerçekleştirilir. Örneğin Aeroflot, bu tür geziler için web check-in'in mümkün olmadığını bildiriyor (pratikte bazen bunu uygulamak mümkün olabilir). Bu, belirli oturma seçeneklerini önceden rezerve edemeyebileceğiniz anlamına gelir. Ancak müşteriler aşağıdaki numarayı denemenizi tavsiye ediyor:
Başka bir şirketten bilet aldıysanız ve Aeroflot ile uçacaksanız lütfen müşteri desteğine telefonla ulaşın. Çevrimiçi check-in için rezervasyon kodunu almak üzere kalkış saatinizi, varış noktanızı ve kişisel bilgilerinizi sağlayın. İncelemelere göre, prosedürü uzaktan gerçekleştirebilirsiniz.
Ancak taşıyıcı, çevrimiçi check-in yapmanıza izin verse bile, yolcu incelemeleri sitelerde aksaklıklar yaşandığını gösteriyor. Kendinizi hoş olmayan deneyimlerden kurtarmak için, seçilen uçakta ne kadar koltuk rezervasyonu yapabileceğinizi öğrenmeniz ve check-in işlemini son ana kadar ertelememeniz gerekir.
Ancak interneti kullanarak geçseniz bile seçim yapmak her zaman mümkün olmuyor. Forumlardaki kullanıcılar, rotanın bazı bölümlerinde yerlerin otomatik olarak işaretlendiği bir diyagramın göründüğünü iddia ediyor. Prosedürün ayrıntıları taşıyıcılara bağlıdır, bu nedenle her özel durumdaki koşulları kontrol edin.
Firmanın internet sitesinde işlemi online olarak tamamlayacağınız yazsa da teknik sorunlar nedeniyle yolcular bazen check-in kontuarına akın etmek zorunda kalıyor.
Havayollarında çevrimiçi check-in özellikleri
Taşıyıcı kuralları aşağıdakilere dayanmaktadır: Genel İlkeler, ancak bilgilerin doğrulanması gerekir. Zamanında yerinize oturduğunuzdan emin olmak için lütfen online check-in özelliklerine dikkat edin.
Aeroflot'ta
Taşıyıcı, web kontrolünü kalkıştan 24 saat önce başlatır ve 30-45 dakika içinde sona erer. Rahat bir oturma yeri elde etmek için, birçok koltuk boşken prosedürü erkenden gerçekleştirin. Ancak ABD ve Hindistan'a giden uçuşlar için geçerli değil: havaalanına gitmeniz gerekecek.
Web kontrolünde bile güvenlik kontrolünden geçmeniz gerekeceğini unutmayın. Uçuş öncesi formalitelerin süresini hesaplayın çünkü 20 dakika içinde. Kalkıştan önce tüm aşamaları tamamlamanız gerekmektedir.
Koltuk seçebilme olanağı bilet tarifesine bağlıdır: bazı durumlarda bu işlev mevcut değildir. Peki taşıyıcı, belirli konaklama seçeneklerini belirten yolcuların isteklerine ne kadar özenli? Cevap kullanıcı incelemelerinde verilmektedir:
Bir arkadaşımla Bangkok'tan Moskova'ya seyahat ettik, ekonomik koltuk rezervasyonu yaptık. Uçağa bindiğimizde ilk sıradaki alacağımız koltukların başka yolculara verildiği ortaya çıktı. Bir şirket temsilcisi, hizmetin ödenmemesi nedeniyle taşıyıcının düzenlemeleri değiştirme hakkına sahip olduğunu söyledi. İlk sıra genellikle çocuklu yolculara veriliyor, bu yüzden şaşırmadım. Ancak bir "iş" uçuşunda, hizmet için herhangi bir para ödememiş olmama rağmen ayrılmış 1A'ya oturdum.
Konaklama rezervasyonunun hangi noktadan uçtuğunuza bağlı olarak çalıştığından emin oldum. Moskova'dan ayrıldığımda anlaşmaya %99 oranında uyuluyor. Münih, Londra, Bangkok'a uçtum - her şey yolunda gitti. Ancak dönüş yolunda sürprizler mümkün: Almanya'da "ne şanslıysan" ilkesi işe yarıyor ve Londra'da sipariş ettiğim koltuğa hiç oturamadım. Uçağa ilk check-in yapanlardan biri olsa bile!
Moskova'dan ayrılırken başka bir sorun daha vardı: Bir gün pruvadaki koltukları ayırttığım kayıt sistemden kayboldu. Firma temsilcisi “Bu olur” dedi ve beni tuvaletin yanına oturttu.
Anlaşmalara uyum öncelikle uçak bileti ücretine ve rezervasyon yaptırıp yaptırmadığınıza bağlıdır. ücretli hizmet. Satın alırken “Koltuk satın al” seçeneğini seçtiyseniz sorunlar daha az ortaya çıkar.
Aeroflot'ta web kontrolü prosedürünün nasıl uygulanacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için videoyu izleyin:
Ural Havayolları: bilmeniz gerekenler
Ural Havayolları ile seyahat ederken koltuklarınızı seçmek için erken check-in yapın. İşlev, kalkıştan 24 saat önce kullanılabilir hale gelir ve web kontrolü bu tarihten 3 saat önce sona erer. Tercihlerinizi buna göre belirtebilirsiniz ücretsiz seçenekler. Bilet satın aldıktan hemen sonra belirli bir koltuğu ayırtmayı garanti altına almak için ücretli bir hizmetten yararlanın.
Web sitesi, koltuk seçmek için para ödemenize gerek olmadığını belirtiyor. aşağıdaki kategoriler:
- altın veya gümüş kart alan sadakat programı katılımcıları;
- Premium Ekonomi bileti satın alanlar için.
Verilen sözler ne kadar gerçekçi? Sorunun cevabı taşıyıcının müşterileri tarafından verilmektedir:
Daha önce şirketten memnundum, bu yüzden sadakat programına katıldım. Ancak hizmet kötüleşti: Web sitesindeki bilgilere rağmen, pratikteki bonus programı belirli bir sandalyeyi rezerve etme hakkını vermiyor. Ben uçarken son kez Ural Havayolları ile uçağın düzenine önceden bakmaya karar verdim: 15. sıraya kadar her şey bedavaydı. Ama bir seçim yapamadım! O zaman neden söz veriyorsun?
Ne yazık ki, yer ayırtamamak en iyi durum değildi büyük dezavantaj. Uçuşumun biletlerinin gereken miktarda satılmadığı ortaya çıktı ve iptal edildi. Sanki bir minibüse biniyordum! İptal konusunda beni uyardılar ancak uygun fiyata başka bilet bulamadım ve tatilin iptal edilmesi gerekti. Ural Havayolları parayı iade etti ancak tatil mahvoldu.
S7: uçakta koltuk rezervasyonu nasıl yapılır
Belirli bir koltuğa oturmanızın garanti edilmesini istiyorsanız S7, ilgili hizmeti kullanmayı teklif edecektir. Maliyet seçilen türe bağlıdır:
- Standart bir koltuk ayırtmak için 300 ruble ödemeniz gerekecek.
- Ekstra alan kategorisi 1.000 rubleye mal olacak. Bacak mesafesi 25 cm genişliğinde olacak ve acil çıkışta veya 1. sırada oturacaksınız.
2-12 yaş arası çocuklar ve ebeveynleri için hizmet, seçenek sınırlı olsa da ücretsiz olarak verilmektedir. Acil durum çıkışlarının yakınında oturmalarına izin verilmez: Mücbir sebep durumunda, uçuş görevlilerinin kapakları hızlı bir şekilde açmak için yardıma ihtiyacı olabilir. Bu nedenle yakın yerlerde reşit olmayanlar veya engelliler konaklamamaktadır.
Hizmetin fiyatı tarifelere göre belirlenir:
- Ekonomik Esnek bilet satın aldıysanız rezervasyon için ekstra ücret ödemenize gerek kalmayacaktır. Web check-in aşamasında isteklerinize karar verebilirsiniz.
- Ekonomi Basic fiyatları yukarıda gösterilmiştir.
- Business Basic ve Business Esnek tarifelerden bilet satın alırken, ödeme aşamasında rezervasyon yapacaksınız. Bu seçenekten yararlanmadığınız takdirde online kayıt sırasında kullanıma sunulacaktır.
Hizmet aşağıdaki kategoriler için ücretsizdir:
Hizmet kalitesine gelince, incelemelerle değerlendirilebilir:
Novosibirsk'ten Bangkok'a S7 uçağıyla uçtuk, yanımızda çocuklarımız vardı (2 ve 3 yaşında 2 çocuk). Bizim için daha uygun hale getirmek için rahat koltuklar ödedim ve 12.000 ruble harcadım. Kayıt olmak için acele etmediler çünkü bir seçim yaptıklarını ve parayı transfer ettiklerini biliyorlardı. Sonuç olarak havalimanına geldiğimde koltukların başkalarına verildiğini öğrendim. Şirket parayı iade bile etmedi çünkü bu, biriktirmediğim biniş kartlarını göstermeyi gerektiriyordu.
Rossiya Havayolları: Ne alacaksınız?
Rossiya taşıyıcısı aynı zamanda gemide uygun konaklama yerini seçme fırsatını da sunuyor. Ücretsiz hizmetten yararlanmak istiyorsanız ön rezervasyon sonrasında boş kalan koltuklar hizmetinizde olacaktır. Kalkıştan 24 saat önce müsait olurlar: Çevrimiçi check-in yaparken uygun koltukları harita üzerinde işaretleyin.
Ek bir ücret karşılığında Space + (sıralar arası mesafe artırılmış), A-Zone (baş tarafta) veya Ön Sıralar (ön sıralarda) kategorilerinden koltukları seçebilirsiniz. Şartlar ve koşulları okuyabilirsiniz.
Space + kategorisi için ödeme yaptım: Hala havadayken keyifli bir tatile başlamak istedim. Ancak sandalyemin kolçaklarının aşağıya inmediği ortaya çıktı. Ve birlikte Sağ Taraf zaten küçük bir alanı kaplayan bir uzaktan kumanda vardı. Sonuç olarak yan oturmak zorunda kaldım ve kemerimi bağlamak hiç mümkün olmadı. Başımı koltuk başlığına yaslamaya çalıştığımda düştü. Uçuş görevlisinden bizi başka koltuklara geçirmesini istedim, böylece Space+'a ödediğim para boşa gitti.
Halk figürü Ann Coulter'ın son vakası, bir havayolu şirketinde kötü hizmet almanız durumunda nasıl davranmamanız gerektiğinin bir örneği haline geldi. Ann, Delta Airlines ile uçtuktan sonra anlaşmaların ihlalinden şikayetçi bir Twitter kampanyası başlattı.
Yolculuktan birkaç gün önce, acil çıkışın yanındaki pencerenin yanında bulunan 15F numaralı koltuğu ayırttı. Şirket, kalkıştan 24 saat önce rezervasyonu iptal etti ve Anne'e kendisine uygun olan 15D seçeneğini teklif etti. Ancak Coulter check-in sırasında kendisini 15A'da buldu ve bu da kadının öfkesine neden oldu. Uçuştan sonra şunu ifade etti: Yaklaşık 2 milyon abone, ön anlaşmaya uyulmadığı yönündeki şikayetleri okudu.
Yapılan yargılamalar sonucunda Coulter'ın iddialarının sözleşme şartlarını okumamasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Rezervasyon için ödediği 30 doları geri aldı ancak imajı zarar gördü. Servis personeline yönelik hakaretler özellikle çirkin görünüyordu ve bu da neredeyse duruşmaşirket tarafından.
Taşıyıcının rezervasyonu iptal etme hakkı var mı?
Sonuçsuz şikayetlerle zaman ve enerji harcamamak için ne yapabilirsiniz? Hizmet şartlarını okuyun. Firmalar genellikle başka bir uçak gönderme, uçuşu geciktirme veya iptal etme, yüke göre gerekli yolcu yerleştirme haklarının kendilerine ait olduğunu şart koşuyor. Aslında sadece sizi A noktasından B noktasına götürmekle ve mümkün olduğunca başka hizmetler sunmakla yükümlüler. Rezervasyonunuz için ödeme yaptığınızda ne bekleyebilirsiniz?
Uçağa check-in yaparken size başka koltuklar verildiğinde
Taşıyıcı bir düzenlemeyi iptal ettiğinde, bunun nedeni genellikle koltukların birlikte oturmak isteyen aile üyelerine veya refakatçi kişilere (yaşlılar veya bakıma muhtaç kişiler) verilmesidir. Tıbbi bakım). Bazen gezginler fiziksel yetenekler sınırlı, koridor tarafında bir koltuk istiyorlar: pencerenin yanındaki bir koltuğa gitmeleri gerekmiyor. Değişiklikler aynı zamanda uçağın ağırlık merkezinin kaymaması için yolcuların kabin boyunca eşit şekilde dağıtılmasından da kaynaklanmaktadır. Böyle bir durumda nasıl tepki vereceğinizi bilmeniz yeterlidir:
- Koltuk değiştirmeniz istenirse kibar olun ve taşıyıcının haklarına sahip olduğunu unutmayın. Personelle tartışmak yerine biniş kartlarınızı saklayın, böylece daha sonra rezervasyonunuzun parasını geri alabilirsiniz.
- Bir çocukla veya yaşlı bir kişiyle seyahat ederken ne yapmalısınız? Firmaya zamanında bildirimde bulunarak rezervasyonunuzun iptal edilme ihtimali azalacaktır.
- Kırık bir koltuğa mı oturdunuz? Kabinde boş koltuk varsa alın. Bu mümkün olmadığında hasarın fotoğrafını çekin: daha sonra taşıyıcının temsilcileriyle iletişime geçip tazminat istemeyi deneyin. Ne yazık ki, büyük miktarlar Güvenmeye değmez.
Havayolları düzenlemeleri değiştirme hakkını saklı tuttuğundan, enerjinizi ve sinirlerinizi boşuna harcamayın. Rezervasyonunuz iptal edilirse, kibarca taşıyıcının personelinden sizinle yarı yolda buluşmasını ve mümkünse sizi rahat bir koltuğa oturtmasını isteyin.
Rezervasyon için uygun seçenek olmadığında
Bazen, tarifede bu işlev sağlanmış olmasına rağmen, çevrimiçi check-in sırasında rezervasyon yapamayabilirsiniz. Gerçek şu ki, web kontrolü için tüm seçenekler mevcut değildir. Ve aralarından seçim yapmanıza izin verilenlerin meşgul olduğu ortaya çıkıyor! Bu durumda bilgileri periyodik olarak kontrol edin: diğer yolcular uçuşu iptal edebilir ve koltuklar boşalacaktır. Havayolları düzenli müşteriler için de rezervasyon yapar, böylece check-in işleminin sonuna yaklaşıldığında yeni seçenekler ortaya çıkar.
Özellik kullanıma sunulmadı mı? Almak için havaalanına erken gidin iyi yerler. Bunlardan memnun değilseniz biniş kartlarını kontrol eden çalışanla iletişime geçin. Örneğin aile bireyleri yan yana oturamadığında diğer yolculardan sandalyelerine oturmalarını istiyor. Bu senin durumun mu? Sabırlı ve kibar olun; isteyin, talep etmeyin. Havaalanı personelinin yolcuların isteklerini sihirli bir şekilde karşılayamayacağını unutmayın!
Aile olarak seyahat eden ancak yakınlarda yer ayırtamayanlar için ayrı talimatlar verilmektedir. Sorun 1'den fazla çocuk olduğunda ortaya çıkıyor: Yakınlarda 4 konforlu koltuk ayırtmak zor. Kendinizi benzer bir durumda bulursanız, diyagramda en iyi olanı işaretleyin. mevcut seçenekler. Daha sonra bir havaalanı çalışanı yolculardan koltuklarını değiştirmelerini isteyecektir: eğer tuvalete yakın oturmak zorunda kalmazlarsa yanıt vermeye daha istekli olacaklardır.
Görevinizi kolaylaştırmak için "Koltuk satın al" işlevini kullanın: bilet satın alırken kullanılabilir. Doğru, önemli ölçüde daha fazla ödemeniz gerekecek! İÇİNDE Son çare olarak Her çocuğun yanında yetişkin bir aile üyesinin olması gerektiğini dikkate alarak dileklerinizi diyagram üzerinde işaretleyin.
Rezervasyon yapmak için zamanınız olmadığında veya sonuçtan memnun kalmadığınızda
Yolcuların rezervasyon yaptırmak için zamanları olmadığı veya seçilen seçeneği beğenmedikleri ortaya çıkıyor: yanlarında bebekli bir aile oturuyor, koltuk kırılıyor vb. Bu durumda, uçuş görevlisini şu konuda uyarın: daha rahat bir oturma yeri bulmak istiyorsunuz.
Yardım beklemek zorunda değilsiniz, bunun yerine inisiyatifi kendi ellerinize alın. Uçağa binişin tamamlandığı anonsu duyulduğunda rahat bir koltuk seçin ve oturun. Koltukları acil çıkışların yanındaki koltuklarla değiştirmeye çalışmayın. Koltuğunuza dönmeniz istenebilir; ekstra bacak mesafesi olan seçenekler premiumdur ve koltuklarda oturmanıza izin verilmez. Satırın tamamı boş olduğunda istisnalar mümkündür.
Rezervasyonlara izin verilmediğinde
Düşük maliyetli havayollarından bilet satın alırsanız uygun koltukları seçme işlevi kullanılamaz. Hatlarda seyahat ederken isteklerinizi belirtemeyeceksiniz büyük şirketler, en ucuz tarifeyi tercih ettiyseniz.
Koltuk rezervasyonuna izin vermeyen uçak ücretleri
Çözüm
Ekonomi sınıfında rezervasyon yaparken hava taşıyıcılarının tek taraflı iptal etme hakkına sahip olduğunu unutmayın. Ödeme yapmış olsanız bile istediğiniz yere ulaşacağınızın garantisi yoktur. Koltuk rezervasyonunuzu iptal etmeniz durumunda yalnızca para iadesi alırsınız. Doğru, iş sektöründe uçtuğunuzda istediğiniz koltukta olma şansınız artar. Ancak bu hizmet sınıfı, nerede oturursanız oturun rahat olacaktır. Ekonomi sınıfında belirli koltuklar için rezervasyon yaptırdıysanız ancak size bu koltuklar sağlanmadıysa şunu unutmayın: Taşıyıcı bu olasılığı şart koşar benzer durumlar. Personele karşı nazik olun ve daha rahat bir seçenek bulmasını isteyin; rezervasyonunuzun parası tarafınıza iade edilecektir.
Evinizden çıkmadan ucuz uçak bileti bulun:
Yükleniyor...
