Andrianov İskender
eğitmen-danışman
Eğitim
- Moskova Enerji Mühendisliği Enstitüsü, (Ekonomi Bölümü)
- Rusya Federasyonu Hükümeti'ne bağlı Finans Akademisi (kurumsal finans)
- Rus Koçluk Okulu
- İşletme, psikoloji, danışmanlık, işe alım ve personel eğitimi alanında ek eğitim
Mesleki Deneyim: Satış müdürlüğünden CEO'luğa yükseldi.
Ana uzmanlık: organizasyonel ve yönetimsel danışmanlık, stratejik oturumlar düzenlemek, grup ve bireysel koçluk, organizasyonlarda değişiklik yapmak.
Müşteriler arasında: RAO UES, TNK BP, Sibur, Gazpromneft, TNK, Rusya Demiryolları, Kamu Odası, Hewlett-Packard, Media Markt, Vostok-Service, Renault, Nissan, Konut Kredisi ve FB, Rosneft, Russdragmet, Kelly Services, Forex Club, VimpelCom, English First, Vitek Vuokatti, Kazenka, Ilim Pulp, Danfoss, GAZ Trading House, Martinex ve diğerleri (toplamda yaklaşık 200 müşteri).
Eğitim Moskova Enerji Mühendisliği Enstitüsü, (Ekonomi Bölümü) Rusya Federasyonu Hükümeti'ne bağlı Finans Akademisi, (kurumsal finans) Rusya ...
Karakut Sergey
eğitmen-danışman
Eğitim:
Saint Petersburg Devlet Üniversitesi(St. Petersburg Devlet Üniversitesi).
Uzmanlık Alanı: psikoloji, Kiev Taras Şevçenko Ulusal Üniversitesi. Uzmanlık alanı: psikoloji.
- Moskova Gestalt İş Merkezi. Eğitici program koçluk ve organizasyonel danışmanlık. Uzmanlık alanı: yönetim ve organizasyonel gelişim danışmanı.
- KG "İş Sistemi Danışmanlık Grubu". Eğitim programı: "Eğiticilerin eğitimi".
- Moskova Gestalt ve Psikodrama Enstitüsü /MIGIP/. Gestalt Danışmanlık/Terapi Eğitim Programı.
- Sistemik Bütünleştirici Koçluk Okulu, ECA (Moskova). Uzmanlık alanı: sistemik-bütünleştirici koçluk.
- Alman İşletme Okulu / Dr. Karen Richter. Eğitim programları: "Değerlendirme Merkezi", "Satış Departmanı Yönetimi".
- Loyola Üniversitesi/ABD. Eğitim programı: "Çatışma Yönetimi / Arabuluculuk".
- MSC International, Japonya Eğitim programı: "Dengeli Puan Kartı ve İş Süreci Yeniden Yapılanmasına Dayalı Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi/Geliştirilmesi".
- SAP Akademisi/QED Danışmanlığı. SAP SE eğitim programı: "SAPMeUp".
- SAP SE İşletme Mimarları Akademisi. Eğitim programı: "Satış Sanatı"
Profesyonel deneyim:
- 3.800'den fazla eğitim saati;
- 500 saatin üzerinde koçluk;
- 10 yıldan fazla yönetim deneyimi.
Eğitim: St. Petersburg Devlet Üniversitesi (SPbGU). Uzmanlık Alanı: Psikoloji, Kiev Ulusal Taras Sh...
Yuvarlak Catherine
eğitmen-danışman
Eğitim: Rusya Eğitim Akademisi Üniversitesi Psikoloji Fakültesi. Rusya Bilimler Akademisi Psikoloji Enstitüsü Psikoloji Yüksek Okulu, İşletme Koçları Okulu, sertifika. Senaristler ve yönetmenler için daha yüksek kurslar, uzun metrajlı ve kurgu olmayan film yönetmenliği.
Profesyonel deneyim: GK "SV" ("Technosila"), eğitmen. Headway Communication (T&D), Kurumsal Eğitim Başkanı. Aristos Eğitim Grubu, İcra Direktörü. Batı-Doğu Danışmanlık Grubu, CEO.
Yazarın programları:: Yönetim Yetkinlikleri, Takım Liderliği, Koçluk Yöntemleri, Mentorluk, Zaman Yönetimi, Çatışma Yönetimi, Değişim Yönetimi, Kurum Kültürü, İş Psikolojisi, Müzakere Teknikleri, Profesyonel Telefon İletişimi, Etkili Sunum Sanatı, Kusursuz Hizmet, Sergileme İşi, İş Takım Çalışması, Teknoloji etkili satış, Kurumsal Satış, Telefonda İş İletişimi Standartları, Müşteri Şikayet ve İtirazlarıyla Başa Çıkma, Stres Yönetimi, Girişken Davranış ve diğerleri.
Şirketin müşterileri arasında: Uluslararası Moskova Bankası (daha sonra UniCredit Bank), UralSib Financial Corporation, MDM Bank, Sberbank, Bank of Moskova, VSK - Insurance House, PEPSICO, Gillette Group, Philip Morris, British American Tobacco, Canon, SKIT, INKAB, Race Communications, LC- Grup, UNIT Fotokopi Makinesi, VimpelCom, Deline, Bristol-Myers Squibb Company ”, “Delta Medical”, “Roche”, “Vision, Lilly”, “TonusElast”, “Intermedservice”, “Bruker”, “GulfStream”, “Autolocator” , “MVO”, “Bağımsızlık”, “Delada”, DFDS taşımacılığı, "TNT Uluslararası Ekspres", " Güneşli ev”, “Eldorado”, “Moda Kıtası”, TD “Ekaterina”, GC “Ruyan”, “Lacra”, Konsorsiyum “Kuzey İmparatorluğu”, “ANT”, “Gün Işığı”, “KADO” ve diğerleri.
Eğitim: Rusya Eğitim Akademisi Üniversitesi, Psikoloji Fakültesi. Rusya Akademisi Psikoloji Enstitüsü Psikoloji Yüksek Okulu...
Semenov Sergey
iş eğitmeni
Eğitim: RCTU, İktisat Fakültesi, tam zamanlı eğitim; Uzmanlık Alanı: "Organizasyonun yönetimi".
İleri eğitim kursları:
- Yönetim ve yönetim psikolojisi alanında 50'den fazla eğitim, TMI Rusya ve diğer şirketler, Sertifikalar
- Yönetim alanında eğitim programları, Avrasya Açık Üniversitesi, Sertifikalar
- TMI Kurumsal Üniversitesi, TMI A/S, Uluslararası Sertifika
- Eğitmen Eğitimi, TMI A/S, Uluslararası Sertifika
Profesyonel deneyim: 10 yıldan fazla satış deneyimi (eğitim hizmetleri), yönetim deneyimi - 9 yıl, dahil. Geliştirme Direktörü ve Genel Müdür pozisyonlarında, Bakım tecrübesi kendi işi. Tanınmış eğitim şirketlerinde deneyim, dahil. yabancı ("Prime Training", "Time Manager International Russia" (TMI). 15 yıldan fazla koçluk deneyimi.
Yazarın programları: Stratejik planlama ve analiz, Hedef belirleme ve KPI'ların belirlenmesine sistematik yaklaşım, Proje yönetimi, Değişim yönetimi, Yönetim becerileri, Liderlikte motivasyon araçları, Liderlik gelişimi, Değişimi yönetme, Ekip oluşturma, Yönetici koçluğu becerileri, Zaman yönetimi, Etkin delegasyon ve mentorluk, Toplantılar, Stres yönetimi, Duygusal zeka, Etkili Sunum Teknikleri, Eğitmenler için Eğitim, Müzakerelerde İletişim Taktikleri, İş Müzakereleri, Satın Alma Müzakereleri, Satış ve Müşteri İlişkileri, Satış ve Soğuk Aramalar, Olağanüstü Hizmet, Şikayetlerin Ele Alınması ve çok daha fazlası
Şirketin müşterileri arasında: Pernod Ricard, Mars, Coca-Cola, DeltaBank, VimpelCom, Colliers Int., Siemens, Megafon, Kombellga, Reuters, Expocentre, IZH-Auto, Electrolux, Viking, Zhigulevskaya HES, Sibirya Sahili, Yukos-Moskova, Bayer, Tupperware, Knight Frank, Servier, AIG, APC, Glaverbel, Novo Nordisk, Daikin, Tengizchevroil, Norilsk Nickel, AstraZeneca, Uralsib, Deutsche Bank, ALCOA, TNK-BP, MTV, Organon, VNIPITRANSGAZ, Ukrtelecom, Gillette, Hewlett-Packard, ZENIT Bank, Svyazinvest, DDB, McDonalds, Istok, Polstar Group, NLMK, Velux, Comstar, Alcatel, Timken, Kommersant, Cadence Systems, Schlumberger, L'Oreal, Paulig, TNT-TV Ağı, Danfoss, SkyLink, RaiffeisenBANK, Novartis, Aviva, Sberbank , MONT, AVON, HomeCredit Bank ve diğerleri (300'den fazla şirket).
Belediye Özerk Anaokulu Eğitim kurumu çocuk Yuvası kombine tip "Ryabinushka"
Öğretmenler için psikolojik eğitim:
"Duygularınızı Nasıl Yönetebilirsiniz?"
Tedarikli
Eğitim Psikoloğu
Artamonova R.F.
Amaç: Öğretmenlere "duygusal öz düzenleme" kavramını tanıtmak, çeşitli öz düzenleme yöntemleri hakkında fikir vermek; Olumsuz duygusal durumların üstesinden gelme becerilerini geliştirin.
1. Organizasyon anı
Birbirimizi selamlayalım. Selamlaşma anında her biriniz bir gülümseme, neşe gösterebilirsiniz.
Hayatımız dolu farklı duygular ve duygular: seviniriz ve üzülürüz, severiz ve nefret ederiz, kırılırız ve hayran kalırız. Peki ya duygularımız hayatımızı zehirliyorsa? Sevdiklerinizle ve arkadaşlarınızla ilişkileri bozarlarsa? Kızgınlık veya korku, endişe veya kıskançlıkla nasıl başa çıkacağınızı öğrenmek ister misiniz? Hayattan nasıl keyif alacağınızı ve duyguların enerjisini planlarınızın gerçekleştirilmesine nasıl yönlendireceğinizi öğrenmek ister misiniz?
Modern teknolojik çağ bizden her şeyden önce zihnin, zekanın gelişimini talep ediyor ve takdir ediyor. Duygular arka planda kaybolmuş gibiydi. Yine de rahatsız edici duygularla!
Duygusal insan açıktır, incinmesi, incinmesi kolaydır. Ama hiçbir şey hissetmemek ne kadar rahat! Duygu yok, acı yok. Kapalı olmaya alıştık. İlk başta kimseye duygularımızı göstermemeye çalışıyoruz. Gururluyuz ve güçlüyüz! Ağlamayız, hayranlık duymayız, hayranlık duymayız, sempati duymayız, endişelenmeyiz ve üzülmeyiz.
Sevinmeyi, umut etmeyi, güvenmeyi bırakırız. Ve bir gün aniden beklenmedik bir keşif yaparız: hayat gri, sıkıcı hale gelmiştir. Gitmiş parlak renkler, sululuk, hayatın lezzeti. Uyuşuk merak: neden? Ve her şey çok basit: kendinizi deneyimlemeyi yasaklayamazsınız olumsuz duygular. Öyle düzenlenmişiz ki: ya hissediyoruz ya da hissetmiyoruz. Duygular insanın tek hazinesidir!
Hayatlarının belirli bir döneminin sonuçlarını özetleyen insanlar, ne unvanları, ne pozisyonları, ne arabaları, ne de elmasları hatırlar, ancak bir nedenden dolayı, hayatın duygusal açıdan en canlı olaylarını hatırlarlar: bir doğum gününü veya Yeni Yılı kutlamak, sen hala bir çocuksun, ilk 1 Eylül, gençliğin bahar mutluluğu, bir aşk ilanı, kendi çocuklarının doğuşu, yaratıcı atılım anları.
Eğer hissel durumlar hatırlanmıyor - birçoğu varsa hayat boş görünüyor - parlak ve dolu.
2. Konuşma
Mutlu olmayı, başkaları tarafından saygı görmeyi, iletişimde başarılı olmayı, birey olarak yer almayı, kendimizle, diğer insanlarla ve çevremizdeki dünyayla uyum içinde yaşamayı öğreniriz.
Antik benzetme
Tanrı çamurdan bir adam yarattı ve elinde kullanılmayan bir parça kaldı.
Seni kör edecek başka ne var? Tanrı sordu.
Mutluluğumu kör et, - diye sordu adam.
Tanrı cevap vermedi ve yalnızca kalan kil parçasını adamın avucuna koydu.
Hayatınızı istediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz. Sorunlardan şikayet etmeyi, olumsuzluk biriktirmeyi veya
kendiniz üzerinde çalışın, sorunları çözün ki hayatınız daha uyumlu, neşeli, başarılı ve daha parlak olsun.
İnsan duygusal, tepkisel bir varlıktır. Seviniyoruz, kaygılanıyoruz, korkuyoruz, sinirleniyoruz, şaşırıyoruz.
Olumsuz duygu ve duygularla adrenalin, kan damarlarının daraldığı kan dolaşımına girer ve artar. tansiyon ve vücuttaki tüm enerji süreçleri aktive edilir.
Duygular ve duygular çok güçlüyse (kayıpla birlikte) Sevilmiş biri), o zaman vücuda bir akıntı vermeniz gerekir - gözyaşlarını tutmamalısınız, aksi takdirde gözyaşlarıyla ifade edilmeyen üzüntü sağlık üzerinde kötü bir etkiye sahip olacaktır.
Duygular dünyayla ve çevremizdeki insanlarla iletişim kurma, etkileşim kurma ve iletişim kurma yolumuzdur. Duygularınızı nasıl yönetirsiniz? Bazı duyguların gizlenmesi, bastırılması, içe itilmesi, hiçbir durumda ifade edilmemesi gerektiğine katılıyor musunuz?
Herkes duygularını ve hislerini yönetebilmelidir. Etkili bir çare duygusal bozuklukların önlenmesi, stres, kendini düzenleme ve "kendini onarma" yöntemlerinin kullanılmasıdır. Bu, isteyen herkes için bir tür "güvenliktir" uzun yıllar sağlıklı kal.
3. "Duygusal termometreyi" test edin
Oyun kağıdında dününüzün duygusal bir portresini çizmeye çalışın. Sabah, öğlen ve akşam bir daire oluşturun.
Sonuç: İnsanlar, ruh hallerinin istikrarı ve ruh hallerinin diğer insanların davranışlarına bağımlılığı konusunda keskin bir şekilde farklılık gösterir.
Duygularınızı sahiplenmek ve yönetmek için kendi duygu yapınızı çok iyi bilmeniz gerekir.
4. Balonlar
Hangi duygulara düşmanlarımız denebilir?(öfke, kızgınlık, kırgınlık, kıskançlık, kızgınlık, üzüntü, küçümseme).
Hangi duygulara arkadaşlarımız denebilir?(sevinç, zevk, sürpriz, sakinlik).
Açık balonlarİlk satıra olumlu, ikinci satıra olumsuz duygular yazıyoruz. Balonları renklendirelim (öğrenciler balonların üzerine duygularını yazarlar).
Hangi duygular daha fazladır? Negatif mi pozitif mi? Kesinlikle olumsuz. Onlarla mücadele edilmesi gerekiyor.
5. Olumsuz duygulardan kurtulmanın yolları
Önünüzde iki sayfa kağıt var: biri sarı renk, ve diğer gri renk. İletişim kurmanızı engelleyen duyguları (korku, öfke, kaygı, öfke, kızgınlık, aşağılama, üzüntü) siyah bir kağıda yazın.
Sarı, tam tersine iletişim kurmanıza yardımcı olan duygulardır (neşe, zevk, sürpriz, sakinlik, zevk). Buna karşılık, önce kendilerine engel olan duyguları, sonra da onlara yardımcı olan duyguları adlandırırlar. Olumsuz duyguları gri sayfalara değil, olumlu duyguları sarı sayfalara yazmamız tesadüf değildi. Bunu nasıl açıklayabilirsin? Renk duygularımızı ve ruh halimizi etkileyebilir.
Ve şimdi olumsuz duygularla dolu gri çarşaflarımızı kırıp onlardan kurtulmayı öneriyorum.
İç düşmanlarınızı başka nasıl yenebilirsiniz??
Müzik olumsuz duyguların üstesinden gelebilir.
Müziğin ruh halimizi, duygularımızı etkilediğini söyleyebilir miyiz? Tabii ki (eğer üzgünseniz neşeli müziği açabilirsiniz, eğer kızgınsanız - sakin, yavaş).
Çeşitli kullanabilirsiniz doğal hileleröz düzenleme:kahkaha, gülümseme, mizah; iyiye, hoşa dair düşünceler; kas gevşemesi; doğa ile iletişim; müzik, dans; Daha yüksek güçlere zihinsel çağrı.
6. Eğitimin özeti
Dersin başında kendimize hangi soruyu sorduğumuzu hatırlayalım mı?
Duygular mı beni yönetiyor yoksa ben mi onları yönetiyorum?Birlikte cevaplayalım mı? BEN!
Duygularımızı nasıl, hangi yollarla yönetebiliriz?
Giysilerin rengi, buruşuk veya yırtık kağıt, müzik yardımıyla, kendinize bir hesap, bir ayna yardımıyla (varsa) kötü ruh hali canınız istemese bile aynaya bakıp gülümsemeniz gerekir, bu durumda ruh haliniz de değişecektir; kırılırsanız - gülmeniz veya görmezden gelmeniz gerekir).
Psiko-duygusal durumumuzu düzenlememize olanak tanıyan birçok tekniğin olduğunu görüyorsunuz.
Dersimizi değerlendirelim - masaya yaklaşıyoruz, ifadeleri seçiyoruz.
Eğer zor bir durumdaysanız yaşam durumu Sahip olduklarınızı her zaman hatırlayın. Tecrübeniz, bilginiz, duygularınız, arzularınız, umudunuz, inancınız, sevme yeteneğiniz ve daha birçok harika şeyiniz var.Bunu hatırla ve kaybolma!
Üzüntüyü aşarak kenara çekilin millet!
Gülümsedin, yani her şey yolunda.
Daha sık gülün, sevinin ve izin verin
Bir gülümseme sabah egzersizine dönüşecek!
Ve yaşı veya görünümü ne olursa olsun,
Saç rengi tamamen saçmalık.
Sonuçta hassasiyet büyümeyle ölçülmez,
Ve santimetre cinsinden değil - nezaket.
Yıkmak her zaman inşa etmekten daha kolaydır.
Gücenmek affetmekten daha kolaydır
Ve yalan söylemek her zaman inanmaktan daha kolaydır
Ve itmek sevmekten çok daha kolaydır!
Mutlu olmaya alışın!
Bütün kalbimle size duygusal istikrar diliyorum!
Eğitim programı
"Etkili liderlerin" eğitimi, öncesinde küçük bir teorik eğitimin ardından pratik eğitim formatında gerçekleşir. Hem grup hem de bireysel eğitim mümkündür.
Eğitim programı, şirketteki mevcut sorunların analizine dayanarak her müşteri için ayrı ayrı derlenir ve zayıflıklar. Ancak, o Genel yapı aşağıdaki bölümleri içerir:
- Etkili bir liderin becerilerinin oluşumu.
- Bir çalışanın yönetim becerilerinin geliştirilmesi ile kişisel eğitimi. Ayrıntılı değerlendirme temel yönetim fonksiyonları.
- Seçenek bireysel stil liderlik, liderlik niteliklerinin belirlenmesi ve pekiştirilmesi.
- Yönetim aşamalarının ayrıntılı olarak değerlendirilmesi.
- Planlama. Ders çalışıyor temel kurallar hedeflerin önceliğini ve kaynakların kullanılabilirliğini dikkate alarak planlar hazırlamak.
- Delegasyon. Yetki devrinde sıklıkla tekrarlanan hataların analizi ile yetki devri bölgeleri ve düzeylerinin incelenmesi.
- Kontrol. Astların çalışmalarını değerlendirmek için yöntem ve stratejilerin incelenmesi. Ekiple geri bildirim oluşturmak.
- Etkin personel motivasyon sistemlerinin uygulanması.
- Ana motivasyon şemalarının ve bunların en etkili uygulamalarının dikkate alınması.
- Personel geliştirme yöntemlerinin incelenmesi.
- Gelişimle birlikte yöneticilerde koçluk becerilerinin oluşması bireysel plan astların eğitimi.
Bu eğitim, çalışanları yetkin bir liderlik altında tek bir ekipte birleştirmenin yanı sıra, kuruluşun üretkenliğinin ve kârlılığının artmasına da katkıda bulunacaktır.
Programın ayrıntılı açıklaması
Konu 1. Etkili bir liderin yönetsel işlevleri ve becerileri.
I. Bir liderin işlevleri ve nitelikleri
- Lider ne olmalı?
- Bir çalışanın lider olarak çalışmaya kişisel hazırlanması. engelleyen kişisel mekanizmaların ve engellerin açıklanması etkili çalışma.
- Modern bir patron portresinin yaratılması ve geliştirilmesi.
- Modern bir liderin zorunlu nitelikleri:
- Çalışanların eğitimi ve geliştirilmesi;
- Verimliliğe ulaşma yeteneği;
- Şirkete ve yöneticiye sadakat ve güven aşılama yeteneği;
- İş yönetimi;
- Ekip içinde ve ötesinde işbirliği;
- Kişisel etki;
- Yetenek Geliştirme;
- Katalizör olma yeteneği;
- "Lider-ast-lider" etkileşim süreci. İletişimin temel ilkeleri.
- Mentorun temel ilkeleri.
- Etkileşim kuralları ve etkileşim sürecinin yönetimi.
- Yöneticinin işlevleri: işin optimizasyonu, işin verimliliğinin sağlanması, işin düzenlenmesi.
- Liderlik yetenekleri: Liderlik etmek, dahil etmek, karar vermek, sorumluluk almak, sorunları çözmek.
- Bir liderin işlevleri ve yetenekleri arasındaki ilişki. Beceri sarmalı: farkındalık - yeterlilik.
- Etkili toplantılar.
II. Liderlik
- Liderliğin özellikleri ve stilleri: Yönlendirici, motive edici, teşvik edici, yetki devreden.
- Tanım kendi tarzı yönetimini sağlamak ve verimliliğini artırmak.
- Resmi ve gayri resmi bir lider olarak liderin kişiliği.
- durumsal Liderlik.
Konu 2. Liderliğin temelleri: Planlama. Delegasyon. Kontrol.
I. Planlama
- SMART hedeflerini belirleme kuralları. Önceliklerin belirlenmesi: zor ve yumuşak görevlerin işaretleri. Vakaların önem ve aciliyete göre sınıflandırılması (Eisenhower matrisi)
- Belirlenen hedefe ulaşılmasına yol açan ve diğer yönetim fonksiyonlarının performansını kolaylaştıran bir eylem planının geliştirilmesine yönelik kurallar.
- Planı uygulamak için gereken kaynakları belirleyin.
II. Delegasyon
- Yetkilendirmenin amacı ve avantajları. Bölgeler ve delegasyon düzeyleri.
- Görevleri ve yetkileri devretmek için araçlar. Yetkilendirmenin aşamaları ve kuralları.
- Delegasyonu engelleyen faktörler. Delegasyonun zorlukları. Delegasyondaki zorlukların üstesinden gelmenin yolları.
- Temel hatalar.
- Delegasyonda 4 adım.
- Çalışanın mesleki olgunluğuna bağlı olarak strateji seçimi.
III. Kontrol
- Çalışan performans değerlendirmesinin başlatılmasının nedenleri.
- Etkili ve verimsiz çalışmanın işaretleri. İş verimliliğinin ölçülmesi.
- Ayarlanan görevler ile sonuç arasındaki ilişki.
- Geri bildirim (astların çalışmalarının değerlendirilmesi). Yapıcı geri bildirim kuralları.
- Uygulama: Edinilen becerilerin geliştirilmesi.
Konu 3. Personel motivasyonu.
I. Planlama
- Motivasyon şemaları. Çalışanlara yönelik maddi ve manevi teşvikler.
- İnsan türleri: yardım eden, yönlendiren, pekiştiren, uyum sağlayan. Onlara motivasyonel yaklaşımlar.
- Astları motive eden faktörleri bulmak. Motive edici talimatlar oluşturma kuralları.
- Planın ve özel görevlerin uygulanması için motivasyon. Mevcut promosyonları tanıtma motivasyonu.
- Öğrenme motivasyonu.
- Toplantı motivasyonu.
- Bireysel motivasyon.
II. Personel geliştirme
- Sorunun çözümü: Çalışanları geliştirmek ya da geliştirmemek. Çalışan gelişim döngüsündeki adımların belirlenmesi.
- Astlar için belirlenebilecek hedefler.
- Çalışanın verimliliğinde azalma olması durumunda yöneticinin eylemleri.
- Etkili geri bildirim.
- Çalışanlarla görüşmelerin düzenlenmesine ilişkin kurallar.
- Uygulama: Edinilen becerilerin geliştirilmesi.
Konu 4. Kişisel koçluk ve ekip oluşturma.
I. Koçluk
- Başarı için koçluk.
- Başarı için uygun fırsatlar.
- Başarı Modeli.
- Liderlik koçluğu becerileri.
- Performansı artırmak için koçluk.
- Performans sorunlarını çözmek için koçluk.
- Çalışan geliştirme yöntemleri: arama, gösterge.
- Video izleme, tartışma.
- Bireysel koçluk planının geliştirilmesi.
Seminer programı:
1. Liderin psikolojik ve iletişim yeterliliği
- Başarılı bir liderin kriterleri: Tam olarak neyimiz eksik?
- Temel İş İletişimi Teknikleri
- Astların yönetiminde kişilik tipolojisine ilişkin bilgilerin kullanılması.
- Çalışanların hızlı teşhisi için yöntemler
2. Liderin yönetsel yeterliliği. Hedeflerin belirlenmesi, astların çalışmalarının planlanması, koordine edilmesi ve organize edilmesi, kontrol yöntemleri.
- Yönetim Becerileri Piramidi. Operasyonel yönetim için bilmeniz gerekenler.
- Planlamanın ana türleri ve yöntemleri kavramı.
- Departmanın (bölüm, şirket) çalışmalarının planlanması
- Nasıl önceliklendirilir: değerler ve hedefler hiyerarşisi
- Hedef fonksiyonları. Hedefleri formüle etme ve belirleme kuralları. Uzun vadeli ve kısa vade hedefleri. AKILLI teknoloji.
- Temel zaman planlama yöntemleri: Pareto kuralı, Eisenhower matrisi, Alps yöntemi
- Yetki, sorumluluk ve yetki. Yetki vermenin kural ve ilkeleri: kime, ne zaman, nasıl ve neden.
- Astlara görev nasıl atanır? Dış ve iç kaynakların kullanımı. Kurallar, raporlama, standartlar ve sonuçlar.
- İşin sonuçları ile belirtilen kriterler arasındaki tutarsızlığın nedenlerini ve görevlerin yerine getirilmemesine yanıt verme kurallarını belirleme yolları. Görevlerin başarıyla tamamlanmasına yanıt verme yolları.
- Departman iş süreçlerinin organizasyonu ve koordinasyonu.
- Astları kontrol etme yöntemleri. Kontrol noktaları. Yönelim, zamanlılık, özgüllük.
- Nasıl verilir geri bildirim astları. Yapıcı eleştiri ve övgü.
- Etkili liderlik yöntemleri ve astlarla etkileşim. Yönetim stilleri.
- Durumsal Liderlik Matrisi. Durumsal yönetim modelleri. Yönetim modeli seçimi. Hersey-Blanchard modeli. İş durumuna göre doğru yönetim modelini seçebilme.
3. Astların motivasyonu: pratik yollar ve yöntemler
- Organizasyondaki insanların güdüleri ve ihtiyaçları.
- Maddi ve maddi olmayan uyarım yöntemleri.
- Özellikler çeşitli metodlar motivasyon.
- Olumlu ve olumsuz motivasyon.
- Motivasyon kaybının belirtileri ve belirtileri: Bu konuda ne yapmalı? Yapıcı olmayan bir çalışanla görüşme
- Çalışanların bireysel ihtiyaçlarına uygun motivasyon sistemi oluşturmak.
4. Çözüm yöntemleri sorunlu durumlar astları ile.
- Organizasyondaki çatışmalar - nedenleri ve sonuçları. Liderin yapıcı eylemleri çatışma durumu
- Köle işbirliği karmaşık doğa: etkileşim ve düzeltme yöntemleri
- Çalışan şikayetleriyle nasıl başa çıkılır? Yöntemler bireysel yaklaşım.
- Eğitim katılımcılarının sorunlu durumlarının analizi.
İnsanlar bana satış, müzakere ve etkileme konusunda ne okumam gerektiğini sorduklarında bu kitabı tereddüt etmeden öneriyorum. Ancak “tereddütsüz” demek, “tereddütsüz” anlamına gelmez. Ve bu kısa incelemede, bu inkar edilemez derecede ilginç ve faydalı kitabın ana artılarını, özelliklerini ve eksilerini analiz edeceğim.
Yöneticiler işlerinin uçurumuna düştüklerinde, faaliyete geçerler. büyük miktar günlük ve saatlik olarak bilgi edinebilir ve birçok karar verebilirsiniz. Bu kararların mevcut duruma uygun ve işletme açısından etkili olabilmesi için bu kararların uygun şekilde işlenmiş bilgilere dayanması gerekir. Bu sözler önemsiz görünüyor. Ancak aslında durum kesinlikle böyle değil.
Yılbaşı gecesi çılgınlığı yavaş yavaş hayatın yüzeyine çıkıyor. İnsanlığın en gelişmiş ve ilerici kısmı, geçen yılın sonuçlarını özetliyor, planlarını yapıyor. gelecek yıl ve gelişimin daha uzak ufuklarını düşünüyor. İleri düzeydeki kişilerin bu isteklerini karşılamak için hedef belirleme, kişisel etkinliği artırma eğitimleri, rüya kolajları üzerine seminerler ve niyetin gelecekteki gücünü yönetmeye yönelik diğer teknikler faydalı bir şekilde devam ediyor.
Dünyadaki birçok insan gibi siz de muhtemelen 2016'da neyi başarmak istediğinizi düşünmüşsünüzdür. İÇİNDE En kötü durumda biraz hayal ettin. İÇİNDE en iyi senaryo, hedeflerin bir listesini yaptınız. Mümkün olan en iyi şekilde detaylı plan hedeflerinize ulaşmak. Ancak ne yaparsanız yapın hedeflerinizin tamamına ulaşamazsınız. Bu, dış koşullar ve daha da önemlisi iç koşullar tarafından kolaylaştırılabilir. Çoğumuz başarısızlığın dış nedenleriyle oldukça iyi başa çıkıyoruz. Fakat iç nedenler her şey çok daha karmaşık.
Ekonomi son 15 yılda büyüdü. 2008-2009 krizi bile buna engel olamadı. Ekonominin sürekli büyümesi bize iş dünyasındaki değişiklikleri niceliksel olarak ölçmeyi öğretti. Nihai müşteri sayısını, ciroyu, gelirleri vb. takip edip tahmin etmeye çalışıyoruz. 2016 krizi birçok girişimci ve işletme için bambaşka bir karakter taşıyor. Niceliksel olarak değil niteliksel olarak farklıdır.
Mikhail Kazantsev, "Satışlarda krizin üstesinden nasıl gelinir" adlı makale dizisinde yöneticilerin çeşitli stratejilerini ve krizde satışları yönetme taktiklerini ayrıntılı olarak analiz ediyor. Analiz için Michael, Itzhak Adizes'in metodolojik temelini kullanıyor. Döngünün üçüncü maddesi baş girişimciye ayrılmıştır.
Mikhail Kazantsev, liderliğin doğası ve liderlerin etkili olmaya çalışırken karşılaştıkları zorluklar hakkındaki düşüncelerini paylaşıyor. Bu sorunlardan bazıları, koşullar altında nasıl insan kalınacağı ve insanlığı nasıl göstereceği ikilemi ile ilgilidir. şirket kültürü. Liderlerin etik kuralları ihlal etmeden başarılı olmaları mümkün müdür? Psikolojik şiddete başvurmadan etkili yönetici olmak mümkün mü?
Hayat hareket ediyor ve biz de onunla birlikte hareket ediyoruz. Bu özellikle liderler için geçerlidir. Piyasadaki durum değişiyor, şirket içinde çalışanlar değişiyor. Ve lider her zaman aynı görevle karşı karşıyadır: Bu değişen dünyada biriminin verimliliğini nasıl sürdüreceği ve artıracağı.
Yazının ilk bölümünde bu sorunlardan bahsetmiştim. üretim tesisi yeni CEO'nun karşı karşıya olduğu durum. CEO'nun attığı ilk adımları anlattı. Makalenin ikinci bölümünde - en ilginç olanı. Kahramanlarımız olup bitenlerin temel nedenlerinin temeline inmeyi nasıl başardılar?
Hepimiz olayların gidişatını, hayatlarımızı, bölümlerimizin ve şirketin performansını kontrol etmek isteriz. Hepimiz, harekete geçerek anında "kendinizi krallar arasında bulabileceğiniz", "büyük ikramiyeyi" kazanabileceğiniz temel nedeni bulmak istiyoruz. Rab birisine büyük bir sezgi vermiş ve o kişi şanslıymış. Ve birisi şaşırtıcı ve aynı zamanda kullanmayı öğrendi basit araçlar olayların özünü görmenize ve sonuçta onları yönetmenize olanak tanır. Böyle bir araç Görsel Araçlardır. Makalede Mikhail Kazantsev bir hikaye anlatıyor gerçek hayat görsel modelleme teknolojisi işi kurtarmaya yardımcı olduğunda cirosunu 2,5 kat artırdı.
Kim olursanız olun - ev hanımı, iş adamı, yönetici, satış müdürü, mühendis ... - hayatınızda olan ve sahip olmak istediğiniz şey vardır. Ama yapmıyorsun. Mikhail Kazantsev makalesinde hayalleri gerçeğe dönüştürme teknolojisinden bahsediyor. Teknoloji kesinlikle mistik bir şey değil. Tam tersine tamamen rasyoneldir ve en önemlisi herkes tarafından erişilebilirdir.
Sebepler dünyasının kontrolü her zaman Tanrıların ve Kahramanların ayrıcalığı olmuştur. Elbette iyi liderler. Uygulamanızda uygulamaya çalışıyorsanız klasik hileler liderlik, basit ama son derece kullanmaya çalışın etkili eylem Sebep-sonuç ilişkilerinin anlaşılmasına dayanmaktadır. Bu durumda astlarınızın sizi ya Tanrı ya da Kahraman olarak algılamaya başlamaları ihtimali vardır....
Mikhail Kazantsev yeni makalesinde, liderlik eğitiminde genellikle neyin sessiz kaldığından bahsederek liderlik tarzlarına alışılmadık bir bakış açısı sunuyor ... Ancak Kazantsev'in sınıflandırması farklı olabilir. önem liderlerin kendilerini anlamaları, kendi kendilerini analiz etmeleri ve "mücadele ruhunu" sürdürmeleri için.
Mikhail Kazantsev liderin cephaneliğini genişletmeye devam ediyor. Alışılmış liderlik eğitiminin ötesine geçen Kazantsev, farklı ast türlerinden bahsediyor. Özellikle taklitçilerin nasıl teşhis edileceği.
Çoğu zaman, liderlik eğitimleri bazı standart algoritmaları ve kalıpları öğretir, yöneticinin desteğe ve yönetsel kararlar almak için bir temele ihtiyacı olduğunu unutur. Mikhail Kazantsev makalesinde liderin faaliyeti için yeni bir kriter getiriyor: işlevsellik / işlevselliksizlik.
Yükleniyor...
