Manipülasyon- başka bir kişiyi belirli durumları deneyimlemeye, bir şeye karşı tutumunu değiştirmeye, kararlar almaya ve partnerin kendi hedeflerine ulaşması için gerekli eylemleri gerçekleştirmeye teşvik etmek."
Manipülatif etkinin ana bileşenleri
Bir partneri etkileme yöntemi olarak manipülasyonun özellikleri şunları içerir:
manipülasyon, bir kişi (grup, toplum) üzerinde bir tür manevi, psikolojik etkidir;
manipülasyonlar var gizli karakter etki (bir manipülasyon girişimi ancak muhatap tarafından etkilenme gerçeği fark edilmediğinde ve manipülatörün nihai amacı kendisi tarafından bilinmediğinde başarılı olacaktır; manipülatör için muhatabın bu düşünceleri, duyguları, kararları ve kararları dikkate alması önemlidir. eylemlerin kendisine ait olması ve dışarıdan "teşvik edilmemesi" ve bunlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmesi);
manipülasyon, insanın zayıf yönleriyle oynamayı içerir - “nüfuz hedefleri” (duygu özgüven, sahiplenme duygusu, maddi zenginlik, güç, şöhret, kariyer gelişimi, iletişim, mesleki nitelikler, şöhret, bizden farklı olanlara karşı düşmanlık vb.) - tam tersine kimse korkak, kararsız, açgözlü, aptal gibi görünmek istemez , herkes düzgün görünmek, cömert olmak, himaye sağlamak, övgü almak vb. ister;
manipülasyon, birini belirli bir eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmeyi içerir.
Manipülasyon, iş ilişkilerinin önemli bir unsurudur ve yönetim uygulamalarında kişilerarası temaslar düzeyinde yapıcı bir şekilde kullanılabilir:
ilk olarak, bir organizasyonun veya bölümün başkanı için bir hale yaratmak;
ikincisi, hiçbir liderin onsuz yapamayacağı baskı biçimini yumuşatmak;
üçüncüsü, astların örgütün hedeflerine ulaşma yönündeki arzularının birleşik bir odağını oluşturmak.
Bir lider, güç kullanmak yerine astlarını fark edilmeden kontrol edebilir ve onlarda tam bir bağımsızlık ve özgürlük yanılsaması yaratabilir. Aynı zamanda astlarının onu sessizce kontrol etmesine ve kendi kişisel amaçları için kullanmasına izin vermemeye de dikkat etmelidir.
İletişimdeki ana hilelerin ve manipülasyonların özellikleriİş iletişiminde (anlaşmazlıklarda, tartışmalarda, polemiklerde) kullanılan manipülasyon hileleri şartlı olarak üç gruba ayrılabilir: organizasyonel-prosedürel, psikolojik ve mantıksal manipülasyonlar.
Organizasyonel ve prosedürel manipülasyonlar müzakere sürecini ve tartışmayı düzenleyenler tarafından kullanılabilir. Bunlar, ya tartışmayı bozmayı, ya atmosferi kızıştırmak için kasıtlı olarak tartışma katılımcılarının karşıt görüşlerini çatışmaya sokmayı ya da müzakereleri, muhalifler için açıkça kabul edilemez bir tartışma seçeneğine indirgemeyi amaçlıyor.
Bu gruptaki manipülasyon örnekleri şunlardır:
“birincil tutumun oluşturulması” (görüşleri bilinen, başkalarını etkileyen ve herhangi bir bilginin algılanmasına yönelik belirli bir tutum oluşturma yeteneğine sahip olanlara zeminin ilk sağlanması);
“sadece bir gün önce materyal sağlamak” (etkileşim katılımcılarına işin başlamasından kısa bir süre önce çalışma materyalleri - projeler, sözleşmeler, programlar - sağlamak, bu materyallere alışmalarını zorlaştırır);
“tekrarlanan tartışmaların önlenmesi” (nihai kararın geliştirilmesini etkileyebilecek yeni, dikkate değer verilerin alınmasına kasıtlı olarak izin verilmez);
“atmosferin harareti” (karşılıklı hakaretlere izin veren saldırgan muhaliflere dönüşümlü olarak söz verilmesi, tartışma atmosferinin kritik derecede ısınmasına yol açar ve tartışmaların durdurulmasına neden olabilir);
“istenen seçeneğe ilişkin tartışmanın askıya alınması” (tartışılan son seçeneğin fikri, gerekli bilgilerin algılanmasına yönelik gerekli psikolojik tutumu oluşturabilir);
“düzenlemelere uyma konusunda seçici sadakat” (bazı konuşmacılar düzenlemeler ve beyanlarının niteliği açısından katı bir şekilde sınırlandırılmıştır, diğerleri ise böyle değildir);
“tartışmaya ara vermek” (uygunsuz ve kabul edilemez bir çözümün geliştirilebileceği anda bir ara duyurulur);
“önemsiz konularda stres atmak” (tartışma küçük sorunlarla başlar ve ancak bundan sonra, tartışmaya katılanlar zaten yorulduğunda, eleştiriyi artırmadan tartışmak istedikleri bir konu tartışmaya sunulur);
“aşırı bilgi” (kısa bir tartışma süresinde karşılaştırılamayacak pek çok karar taslağı hazırlanmaktadır);
“belge kaybı” (“yanlışlıkla” belgelerin kaybolması, tartışmanın gidişatını olumsuz yönde etkileyebilir).
Psikolojik manipülasyon muhatabı sinirlendiren, onun gurur ve utanç duygularını kullanan tekniklerin kullanımına dayanmaktadır. Bu tür manipülasyonlar şunları içerir:
“rakibi sinirlendirmek” (suçlamalar, suçlamalar, alaylarla onu zihinsel dengeden çıkarmak, böylece hatalı bir ifade vermesi ve iletişimi kesintiye uğratması);
“bilinmeyen kelimeler kullanmak” (rakip, bir kelimenin anlamını bilmediğini itiraf etmekten utanır);
"tartışmanın çok hızlı veya çok yavaş temposu" (çok hızlı tartışma temposu partnerin gelen tüm bilgileri "analiz etmesine" izin vermez, çok yavaş tempo ise rakibin partnerleri aceleye getirmesine ve ayrıntıları atlamasına neden olur); “spekülasyon alanına çeviri” (polemik ihbar yönüne aktarılır, rakip ya kendini haklı çıkarmaya ya da tartışılan sorunla ilgili olmayan şeyi açıklamaya zorlanır);
"şüphe üzerine zihin okuma" (hilenin amacı olası şüpheleri uzaklaştırmak için "zihin okuma" seçeneğini kullanmaktır);
“Şifreleri çözülmeden “daha yüksek çıkarlara” atıf” (rakibe, bir anlaşmazlıkta inatçı olması durumunda bunun etkili kişilerin çıkarlarını etkileyebileceği ima edilir);
““Bu banal” gibi yargılar, fikirlerin gerçekçi olmadığı yönündeki suçlamalar” (rakip, kendisine saldırgan, asılsız bir değerlendirmeyi duygusal olarak çürütmek zorunda kalıyor);
"Rakibi herhangi bir düşünceye alıştırmak" (muhatabın defalarca tekrarlanmasıyla, yavaş yavaş açık görünmeye başlayan bazı kanıtlanmamış ifadelere alışırlar);
“özel sebepleri ima eden hafif ifade” (rakibe ima edilir ki bu durumdaçok daha fazlası söylenebilir, ancak bu herhangi bir özel nedenden dolayı yapılmamaktadır);
“sahte utanç” (rakip, bir konuda bilgisiz olduğunu alenen itiraf etmekten utandığı bir duruma getirilir);
“kızgınlığın gösterilmesi” (partnerin “kızgınlığı” nedeniyle etkileşimin kesintiye uğraması tehdidi);
“ifadenin açık sözlülüğü” (daha önce söylenenin aksine, bu sözlerden sonra gelen mesajın özel güvenine vurgu yapılır);
“görünen dikkatsizlik ve yanlış anlama” (başka kelimelerle ifade etme veya özetleme yardımıyla, partner tarafından ifade edilen fikirlerin anlamı değiştirilmeye çalışılır);
“gerçeğin yerine faydayı koymak” (tartışmacı, refahını tam da meydan okuduğu teze borçlu olduğuna inanıyor);
“görünür destek” (dikkat dağıttıktan, sakinleştirici desteğin ardından, hileyi başlatan kişi, rakibin öne sürdüğü argümanların eksikliklerini ortaya çıkarır);
“argümanı kişisel görüşe indirgemek” (rakip, kendini haklı çıkarmak için aksini kanıtlamaya zorlanır);
“kabul edilebilir argümanların seçimi” (bir düşünceyi kanıtlamak için tek taraflı seçilmiş bilgilerin kullanılması);
“rabulizm” (rakibinin ifadelerini komik ve tuhaf sunarak, öfkeyi kışkırtarak, tartışmayı reddederek anlamını çarpıtmak);
“sessizlik veya yarı gerçekler” (kasıtlı olarak bir partnerden bilgi saklamak veya yalanlarla güvenilir bilgileri karıştırmak, ifadeleri bağlamdan çıkarmak, gerçekleri tek taraflı olarak bildirmek, yanlış veya belirsiz formülasyonlar);
“Aslında başka olasılıklar varken, iki alternatiften birini seçmeyi gerektiren soruları kullanarak kesinlikle net bir yanıt vermeye zorlamak” (genellikle rakip tarafından dürüstlüğün bir tezahürü olarak algılanır);
“çoklu sorular” (bir soruda rakibe bir değil, birkaç heterojen ve birbiriyle çok az uyumlu soru sorulur ve ardından cevaba bağlı olarak sorunun özünü anlamamakla veya tam olarak anlamamakla suçlanır. soruları yanıtlamak);
“muhatabın kişisel alanının ihlali” (çok yakın yaklaşma ve hatta dokunma);
Alaycı ifadeler (“Bu kadar kolay mı üzülüyorsun” (incitmek, aldatmak, seni itaat etmeye zorlamak için?));
Cesaretlendirici ifadeler (“Bunu yapmanız pek mümkün değil!”);
“masum” şantaj” (“muhatap tarafından geçmişte yapılan hatalar, gaflar ve ihlaller hakkında dostane” ipuçları, “eski günahlardan” veya partnerin kişisel sırlarından şakacı bir şekilde bahsetme);
kişinin zayıflığının, deneyimsizliğinin, cehaletinin, "aptallığının" abartılı bir şekilde gösterilmesi (partnerde yardım etme arzusunu uyandırmak, manipülatör için bir şeyler yapmak, ona değerli bilgiler iletmek, ona bir şeyler yapmayı öğretmek için).
Mantıksal manipülasyonlar Biçimsel mantığın temel yasa ve kurallarının bilinçli ihlali veya tam tersine, yeterince bilgi sahibi olmayan bir rakibi etkilemek için bunların ustaca kullanılması üzerine inşa edilmiştir. Bu grubun ana teknikleri aşağıdaki listeye inmektedir:
“tez belirsizliği” (ana tezin bulanık ve belirsiz formülasyonu, ifade edilen fikrin farklı yorumlanmasına olanak tanır);
“yeterli sebep kanununa uyulmaması” (argümanlar, hükümler, argümanlar doğrudur ancak yeterli değildir);
“İspatta kısır döngü” (bu hile, bir düşünceyi düşüncenin kendisi yardımıyla kanıtlamayı amaçlamaktadır, sadece farklı kelimelerle söylenmiştir);
“sebep-sonuç alojizmi” (akıl yürütme açıkça mantıksal bir hataya dayanmaktadır: “bundan sonra, dolayısıyla bunun sonucunda”, yani fenomenler arasındaki geçici bağlantının yerini kasıtlı olarak neden-sonuç bağlantısı alır) ;
“eksik çürütme” (rakibin belirttiği argüman sisteminden en savunmasız argüman seçilir, keskin bir biçimde parçalanır ve geri kalan argümanların dikkate bile değer olmadığı izlenimi yaratılır);
“yasadışı analojiler” (kanıtlar, ele alınan argümanlarla kesinlikle orantısız analojiler kullanıyor).
İş ilişkilerinin ve ortakların kişiliklerinin korunmasına ve geliştirilmesine katkıda bulunmak için tasarlanan manipülasyonu yapıcı bir şekilde kullanmak mümkündür. Manipülatif iletişimin bir kişi üzerindeki ters etkisinin, sık kullanımı, iyi kullanım tekniği ve buna bağlı olarak bu alandaki sürekli başarı nedeniyle, bir kişinin manipülatif iletişimi bir kişi olarak görmeye başladığı durumlarda mevcut olduğu akılda tutulmalıdır. yalnızca birini düzeltin. Bu durumda, tüm insani iletişim, diğer insanların manipülasyonuna (hem gerekli olduğunda hem de tamamen haksız olduğunda) indirgenir. Aynı zamanda bir kişiye yönelik şiddet, işin spesifikasyonlarının gerektirdiği düzeyi aştığında manipülasyonlar olumsuz hale gelir. Buna göre iletişim kültürü, manipülasyonu yalnızca yapıcı bir şekilde kullanma değil, aynı zamanda ona direnme yeteneğini de gerektirir.
İletişimde manipülasyonu etkisiz hale getirme kuralları
Manipülasyonu etkisiz hale getirmeye yönelik kurallar, bir kişinin ahlaksız ortaklar tarafından manipülasyon nesnesi haline gelmemesine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Manipülatif etkiye karşı direnç, öncelikle manipülasyonları tanıma ve ikinci olarak onları etkisiz hale getirme yeteneğini gerektirir.
Manipülatif etkiyi tanımanın yollarını ararken gidebilirsiniz aşağıdaki şekillerde: durumdaki değişiklikleri takip etmek; manipülatif etki mekanizmalarının analizi.
Durumdaki değişiklikleri takip etmek, manipülasyonun özelliklerini oluşturan etkileri tespit etmenizi sağlar. Elbette, tüm insanların içsel "duygusal alarm saati" farklı "niteliklere" sahiptir, ancak manipülatif etkinin en saf alıcısı bile, bir dereceye kadar, çok çeşitli manipülasyon işaretlerine tepki verme yeteneğine sahiptir.
Manipülasyonun yaygın bir işareti, aşağıdakiler gibi belirli etkileşim unsurlarının dengesizliğidir:
Alınan eylemler ve alınan kararlar için sorumluluk dağılımındaki dengesizlik (örneğin, yükümlülüğün nereden geldiğini bilmeden bir şeyi "yapmamız gerektiğini" aniden fark etmemiz veya tam tersine, bunu yaparken anlaşılmaz ve beklenmedik bir sorumsuzluk göstermemiz) bazı kararlar);
Kuvvet baskısının varlığı;
Durumun unsurları arasındaki dengenin ihlali (etki hedeflerinin olağandışılığı (konuşma konuları, konuşma yönlerinde değişiklik vb.), bilgilerin olağandışı düzenlenmesi veya sunumu, küçük ayrıntılara vurgu yapılması vb.);
Partnerin davranışındaki tutarsızlıklar (örneğin, kelimelerin içeriğini el hareketleri veya yüz ifadeleriyle karşılaştırırken);
Muhatabın davranışını kalıplaşmış hale getirme arzusu (birinin bizden "...'e uygun" davranmamızı istediğinin farkedildiği durumlar, çoğu zaman bu belirli rol pozisyonlarına bir çağrı, tek bir kişi olarak sınıflandırılma arzusu gibi görünür. veya başka bir insan kategorisi).
Dayalı manipülatif etki mekanizmalarının analizi, o zaman manipülasyonu tespit etme görevi muhatabın tepkilerine dikkat etmektir. Bu tür göstergelerin aşağıdaki türleri belirtilebilir:
Etkiyi alan kişinin davranışında “zihinsel otomatizmlerin” haksız yere sık sık ortaya çıkması veya vurgulanan belirgin tezahürü;
Çocuksu tepkilere gerileme - ağlama, saldırganlık, melankoli, yalnızlık duyguları vb., özellikle de belirli durumlara veya olaylara tam olarak zamanlanmışsa;
Karar vermek için yeterli zamanın olmaması (bu etkiyi kimin yarattığını bulmak önemlidir);
Tartışılan fikirlerin sınırlı bir yelpazesinde, "döngüsel" ifadelerde (örneğin, formülasyonların değiştirilmesi veya bir konuya düzenli geri dönüş), yalnızca durumsal hedeflerin belirlenmesinde vb. kendini gösterebilen, daraltılmış bir bilinç durumu.
Arka plan durumlarında beklenmedik bir değişiklik, yani muhatabın duygusal tepkisi - ruh halindeki bozulma, tahriş, derin kızgınlık ve olumsuz duygulara doğru diğer kaymalar (durum açısından haksız duygusal kayma vakaları özellikle endişe verici olmalıdır).
İletişimdeki manipülasyonları etkisizleştirme mekanizması
İletişimde manipülasyonu etkisiz hale getirme mekanizması, manipülatif hileleri etkisiz hale getirmenin birkaç yolunu içerir. En sık kullanılanlar şunlardır:
Manipülasyonun kabul edilemezliğine ilişkin açık bir duyuru (genellikle bir tartışma, polemik veya anlaşmazlığın arifesinde, taraflar birbirleriyle ilgili olarak hilelere başvurmamayı açıkça kabul ederler);
Hileyi açığa vurmak, yani özünü açığa çıkarmak (özellikle kullanılan hileyi yalnızca “ismiyle” adlandırmak değil, aynı zamanda belirli bir durumda amacını ve uygulama özelliklerini başkalarına ayrıntılı olarak açıklamak mümkünse etkilidir);
“bilgilendirici diyalog” (bir iletişim ortağı duygusal olarak bir şey talep ederse veya onu bir şeyle suçluyorsa, tartışmalara veya açıklamalara girmeden, başına gelen her şeyi mümkün olduğunca doğru ve ayrıntılı olarak öğrenmeniz gerekir). Partneriniz baskıyı değiştirip direnmenize neden oluyorsa, diğerinin fikrini öğrenmek isteyen kişinin pozisyonuna sıkı sıkıya tutunmanız gerekir. Anlamlı ve ayrıntılı bir cevap gerektiren bir soruyu sorabilme yeteneği aynı zamanda kişinin kendi entelektüel çabalarını da harekete geçirir;
“yapıcı eleştiri” (bir ortak manipülatif teknikler kullandığında yapıcı eleştiri, konuşmayı açık entelektüel mücadele düzeyine getirmenize olanak tanır; bu, kendinizi manipülasyondan korumanıza ve muhatabınıza karşı etik kalmanıza olanak tanır);
“uygar yüzleşme” (tüm yöntemler başarısızlıkla kullanıldığında, partnerinize bu şekilde iletişimin size yapıcı gelmediğini ve kendi başına ısrar ederse iletişimi kesmeye hazır olduğunuzu açıkça belirtmelisiniz).
“Numara için hile” (bu etkisizleştirme yöntemi, öncekilerin tümü olumlu bir sonuç vermediğinde kullanılabilir).
Masada Şekil 2 ve 3, müzakere sürecinde kullanılan tipik manipülasyonların bir listesini ve bunlara karşı koymanın yollarını sunmaktadır.
Tablo 2 - “Edep kuralları” ve “adillik” esasına dayalı manipülasyonlar
Tablo 3 - Rakibi küçük düşürmeyi amaçlayan manipülasyonlar
İletişim sürecinde güvene dayalı ilişkilerin yaratılmasını teşvik eden teknikler. İş iletişiminde iltifat sanatı
İletişimi teşvik eden teknikler, "iletişimin önündeki engelleri" kaldırmak, yani muhataplar arasında partner hakkında olumlu bir izlenim oluşturmak, ona karşı güven dolu bir tutum oluşturmak, tam bir karşılıklı anlayış sağlamak ve sorunun yapıcı bir şekilde tartışılmasını teşvik etmek için kullanılır.
İş iletişiminin başarısı, bir partnerde kendisi hakkında olumlu bir izlenim oluşmasıyla büyük ölçüde kolaylaştırılır. İş iletişimi, bir kişinin yüksek bir psikolojik kültüre sahip olmasının yanı sıra sürekli çalışma ve düşünmeyi gerektirir. duygusal taraf ilişkiler. Akıl ve duygular, bir kişinin ayrılmaz bileşenleridir ve bir insandaki duygusallık, çoğu zaman rasyonel olandan daha ağır basar. Fonosemantikten (duygu belirtileri bilimi) çok önemli bir öneriyi hatırlamalısınız: Bir kişinin iletişimdeki en çekici görünümü arkadaş canlısı, arkadaş canlısıdır. İletişimde her partnerin olumlu duygulara ihtiyacı vardır, bu nedenle olumlu, neşeli ve iyimser bir durumda olan kişi gerçekten arzu edilen bir muhatap olur. Diğer her şey eşit olduğunda, insanlar duygusal olarak olumlu bir tutuma sahip oldukları kişinin konumunu daha kolay kabul ederler ve bunun tersi de duygusal olarak olumlu bir tutuma sahip oldukları kişinin konumunu kabul etmek (ve çoğu zaman reddetmek) daha zordur. olumsuz tutum.
Başkalarını nasıl kazanacağını bilen, neredeyse anında güvenlerini kazanan ve sempati duygusu uyandıran bir insan kategorisi var - bunlar çekiciliğe sahip insanlar. Kişisel çekiciliğin düzeyini belirleyen üç grup nitelik vardır:
1. Doğal nitelikler: sosyallik (insanlarla kolayca geçinme yeteneği), empati (empati kurma yeteneği), yansıma (başka bir kişiyi etkileme yeteneği), belagat (kelimelerle etkileme yeteneği) - tüm bunlar temeli oluşturur "İnsanları memnun etme yeteneği" genel kavramıyla karakterize edilen doğal yetenekler.
Ortakların pozisyonları örtüşmese bile iletişimi teşvik eden ve devam etmesine yardımcı olan ana teknikler şunları içerir:
“ikna edici argümanlara açıklık” (aynı zamanda iş iletişiminde “dürüst ve açık olmak değil, öyle görünmek önemlidir” ilkesini ustaca uygulamaya koyan kişi daha avantajlı bir konumda olacaktır) ;
“muhaliflerin argümanlarının koşullu kabulü” (“Haklısın diyelim”, “Öyle olduğunu varsayalım” gibi ifadeler kullanmak, size “manevra alanı bırakmak”);
“İtirazları geciktirmek” (yalnızca iletişimde yüzleşmekten kaçınmanıza değil, aynı zamanda rakibinizin argüman sisteminin zayıf yönleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve gerekirse onları eleştiri nesnesi haline getirmenize olanak tanır);
"tavsiye almak" (bu, rakibi gururlandırır ve partnerine bir iyilik yaptığına dair hoş bir duygu yaratır ve buna göre ona bir iyilik yaparak karşılığını vermesi gerekir);
“rakibi bir çözümün ortak geliştirilmesine dahil etmek” (birçok kişi için çözüm bulma süreci, sürecin kendisinden daha az önemli değildir) son sonuç, yalnızca katılırsanız sonuç, kendi yaratımınız olarak algılanır);
“kazanmak için geri çekilin” (muhatabınızı bir şeye ikna etmek istiyorsanız, onun da ikna olabileceğinizi hissetmesine izin verin, hafif bir şüphe numarası yapın);
“Rakibin dalga boyuna uyum sağlamak” (muhatabın jestlerini, ses tonunu, iletişim tarzını kopyalayarak “Ben de seninle aynıyım” gibi sinyallerin ustaca verilmesi).
“Sokratik yöntemi kullanarak” (konuşmanın en başından itibaren muhataplara “hayır” demesi için bir neden vermeyin, ana konuşmanın konusuna uzaktan yaklaşın ve ortağı “evet” yanıtı vermeye zorlayın; bu durumda , agresif zorlamadan kaçınılmalı ve iletişime tamamlayıcılık getirilmelidir);
“kategorik ifadelerden kaçınma” (“her zaman”, “asla” gibi ifadeler yüzleşmeyi kışkırtır, söylenenler hakkında şüphe uyandırır; “çok sık”, “bazen”, “çoğu durumda” daha yumuşak seçenekleri kullanmak daha iyidir, “son derece nadiren” vb.) P.);
““Olumlu” sorular kullanmak” (ifadeyi değiştirerek örneğin “Bunu yapmak senin için zor olmaz mıydı?” seçeneği yerine “Bunu yapmak senin için zor olmaz mıydı?” seçeneğini kullanmak), muhatabın cevabını kısmen kontrol edebilirsiniz);
“İletişimde “Ben yaklaşımına” kıyasla daha büyük bir güven, psikolojik rahatlık, sıcaklık durumu yaratan “Sen yaklaşımının” kullanılması (örneğin, “Senin için zor olacak mı?” gibi ifadelerin kullanılması) “Bu görevi tamamlamanı istiyorum” ifadesi yerine bu görevi tamamla?”);
“İletişimde “Biz-ifadelerinin” kullanılması, bir işbirliği durumu, karşılıklı anlaşma yaratılması (örneğin, “Bu konuyu tartışmakla gerçekten ilgileniyor musunuz?” ifadesi yerine “Sen ve ben kesinlikle ilgileniyoruz” ifadesini kullanın) bu konuyu tartışıyoruz”);
“konunun herhangi bir duruma karşı tutumunun aktarıldığı “ben-ifadesi” tekniğinin kullanılması, gelişimi için istenen seçeneğin suçlamalar ve açık talepler olmadan tanımlanması (örneğin, “Sen” ifadesi yerine) sürekli sözümü kesersen” seçeneğini kullanabilirsiniz, “Bazen sözünü kestiğinizde düşüncelerimin içinde kayboluyorum ve asıl konuya konsantre olup düşünceyi sonuca ulaştırmak benim için çok zor olabiliyor” seçeneğini kullanabilirsiniz.
İş iletişiminde yasalara uymak gerekir muhakeme ve ikna
Tartışma ve ikna yasaları
1. Yerleştirme Kanunu (uygulama)
Tartışmalar partnerin akıl yürütme mantığının içine yerleştirilmelidir, buna dahil edilmemeli (onu bozmamalı), paralel olarak sunulmamalıdır.
2. Ortak düşünce dili yasası. Sesinin duyulmasını istiyorsanız, rakibinizin temel bilgi ve temsil sistemlerinin dilini konuşun.
3. Argümanları en aza indirme yasası. İnsan algısının sınırlamalarını (beş ila yedi argüman) unutmayın, bu nedenle argüman sayısını sınırlayın. Üç veya dörtten fazla olmaması daha iyidir.
4. Nesnellik ve delil yasası. Yalnızca rakibinizin kabul ettiği argümanları kullanın. Gerçekleri ve görüşleri karıştırmayın.
5. Diyalektiklik yasası (karşıtların birliği) Kanıtlarınızın veya varsayımlarınızın yalnızca avantajlarından değil, dezavantajlarından da bahsedin. Bunu yaparak, argümanlarınıza daha fazla ağırlık vermiş olursunuz, çünkü iki taraflı bir inceleme (artıları ve eksileri), onları hafifliklerinden mahrum bırakır ve rakibinizi silahsızlandırır.
6. Eşitlik ve saygı gösterme yasası. Rakibinize ve onun pozisyonuna saygı göstererek argümanlarınızı sunun. Bir “dostu” ikna etmenin “düşmanı” ikna etmekten daha kolay olduğunu unutmayın.
8. Yeniden çerçeveleme yasası. Partnerinizin argümanlarını reddetmeyin, ancak onların meşruiyetini kabul ederken, onların gücünü ve önemini abartmayın. Partnerinizin pozisyonunu kabul ederseniz kayıpların önemini artırın veya partnerinizin beklediği faydaların önemini azaltın.
9. Aşamalılık yasası. Rakibinizi hemen ikna etmeye çalışmayın; kademeli ama tutarlı adımlar atmak daha iyidir.
10. Geri bildirim yasası. Servis et geri bildirim Rakibin durumunun bir değerlendirmesi, kişinin duygusal durumunun bir açıklaması şeklinde. Yanlış anlaşılmaların ve yanlış anlaşılmaların kişisel sorumluluğunu üstlenin.
11. Etik kanunu. Tartışma sürecinde etik olmayan davranışlara (saldırganlık, aldatma, kibir, manipülasyon vb.) izin vermeyin, rakibinizin “hassas noktalarına” dokunmayın.
En evrensel teknik ustaca icra ile neredeyse her zaman muhatabını kazanmayı başaran , - ona güzel bir iltifat etmektir.
Bir iltifat, kişinin olumlu duygulara yönelik en önemli psikolojik ihtiyacını karşılar. Bu ihtiyacı karşılayan muhatap arzu edilen bir muhatap haline gelir. İş iletişiminde iltifat incelikli ve etkili bir araçtır. iltifat için gerekenler. Başlıcaları şunlardır:
Dikkatinizi muhatabın dışsal değerlerine değil, içsel, manevi niteliklerine odaklayın;
Muhatabın açık değil, gizli avantajlarını vurgulayın (bir partnerde ne kadar gizli avantajlar vurgulanabilirse, muhatabın sözleri ona o kadar samimi görünecektir);
İltifat ederken samimi olun (ya da en azından ikna edici bir samimiyet izlenimi verin);
İltifat ederken mümkün olduğunca spesifik olun; spesifik ve kişiselleştirilmiş iltifatlar insanlara daha samimi ve açık sözlü görünür; bu amaçla özellikle “çünkü…” kelimeleri kullanılmalı ve ardından bariz gözlemlerin açıklaması yapılmalıdır;
Her iki partnerin de bildiği gerçekleri kullanarak gerçeklere dayalı bir iltifat oluşturun;
İltifat ederken kısa olun (övgü ifadesi bir veya iki düşünceyi içermelidir, daha fazla değil, basit bir yapı mutlaka anlaşılacaktır);
İltifata öğretileri dahil etmeyin (iltifat, özelliğin varlığını belirtmeli ve geliştirilmesine yönelik tavsiyeler içermemelidir);
Bir iltifatta belirsiz ifadeler olmamalıdır, belirsizlik, iltifatın yazarının beklediği tamamen farklı duygu ve çağrışımları uyandırabilir;
İltifatın yansıttığı olumlu niteliği yalnızca biraz abartmalısınız (büyük abartma, iltifatı alay konusu haline getirir);
Bir kişinin kurtulmak istediği niteliklere iltifat etmemelisiniz;
İltifat ederken muhatabınızın cinsiyet ve yaş özelliklerini dikkate almalısınız;
İstenilen etkinin yalnızca kullanırken elde edilmediğini lütfen unutmayın. açık ama aynı zamanda gizli iltifatlar(gizli iltifatlar, muhatabı dolaylı olarak etkileyerek ilişkide özel bir güven ortamı yaratan iltifatlar olarak anlaşılmaktadır).
Gizli iltifatlar özellikle şunları içerir:
Muhataplara samimi ilgi göstermek (ilginin gerçekten samimi olması için, bir insanda gerçekten insani açıdan ilginç olanı bulmaya çalışmak önemlidir: biyografisinden, işinden, ailesinden, tanık olduğu olaylardan, hobilerinden vb. );
Muhatabın adının sık sık anılması (muhatabın adını hatırlamak, ona karşı saygılı bir tutumdan daha fazlasını gösterir).
İltifat etme sanatında ustalaşmak pratik gerektirir. Deneyim olmadan, "önemsiz şeylerden" iltifat etmenin başarıya ulaşması pek mümkün değildir. Bu nedenle, bir iltifatın doğru durumda başarılı olabilmesi için onu günlük ilişkilerde geliştirmek gerekir.
İnsanlar genellikle iltifatları olumlu bir şekilde kabul ederler, çünkü herkes kendisine iyi bir şey söylenmesinden memnun olur ve özellikle dışarıdan tanık yoksa olası hataları kolayca affederler. Bu nedenle bire bir iltifat etmeyi öğrenmek daha iyidir. Ancak iltifat iyiyse tanıkların önünde yapıldığında daha büyük etki bırakır.
Erkekler iltifatlarla özellikle şımartılmadıkları için kalitelerine daha az ihtiyaç duyarlar. Bu nedenle bu sanatı erkekler üzerinde yetiştirmek daha iyidir.
Bir iş görüşmesine hazırlanırken, farklı durumlar, durumlar ve kişiler için önceden küçük bir dizi iltifat hazırlamanız önerilir.
Ders 6 Konuşma kültürü
Hadi düşünelim psikolojik teknikler insanın ve kitlelerin zihinsel bilincinin manipülasyonu. Kolaylık sağlamak için önerilen yöntemleri, her biri ayrı ayrı ve birlikte etkili olan sekiz bloğa böleceğiz.
Herhangi bir insanın hayatı çok yönlüdür çünkü hayat deneyimi bu kişinin, eğitim düzeyine göre, yetiştirilme düzeyine göre, genetik bileşene göre, bir kişiyi psikolojik olarak etkilerken dikkate alınması gereken diğer birçok faktöre göre sahip olduğu. Zihinsel manipülasyon uzmanları (psikoterapistler, hipnologlar, suçlu hipnotistler, dolandırıcılar, hükümet yetkilileri vb.) insanları kontrol etmelerine olanak tanıyan birçok farklı teknoloji kullanır. Bu tür yöntemleri bilmek gereklidir. ve bu tür manipülasyonlara karşı koymak için. Bilgi Güçtür. Kişinin ruhuna (insan bilinçaltına) yasadışı müdahalelere direnmesine ve dolayısıyla kendini bu şekilde korumasına olanak tanıyan, insan ruhunu manipüle etme mekanizmaları hakkındaki bilgidir.
Çok sayıda psikolojik etki (manipülasyon) yönteminin olduğu unutulmamalıdır. Bazıları ancak uzun pratiklerden sonra ustalaşabilir (örneğin, NLP), bazıları hayattaki çoğu insan tarafından, bazen farkına bile varmadan özgürce kullanılır; Kendinizi bunlardan korumak için bazı manipülatif etki yöntemleri hakkında fikir sahibi olmanız yeterlidir; Başkalarına karşı koymak için, bu tür tekniklere (örneğin, çingene psikolojik hipnozu) vb. iyi derecede hakim olmanız gerekir. Böyle bir adıma izin verildiği ölçüde, kişinin ve kitlelerin (ekip, toplantı, seyirci, kalabalık vb.) zihinsel bilincini kontrol etme yöntemlerinin sırlarını ortaya çıkaracağız.
Sadece şunu belirtmekte yarar var Son zamanlarda daha önce gizli olan teknikler hakkında açıkça konuşmak mümkün hale geldi. Aynı zamanda, bizce, denetleyici makamlardan gelen bu tür zımni izinler tamamen haklıdır, çünkü gerçeğin bir kısmının bir kişiye açıklandığı gerçeğinin yalnızca yaşamın belirli bir aşamasında olduğuna inanıyoruz. Bu tür materyallerin parça parça toplanmasıyla kişi bir kişiliğe dönüştürülür. Herhangi bir nedenle kişi hala gerçeği anlamaya hazırsa, kaderin kendisi onu yoldan çıkaracaktır. Ve böyle bir kişi bazı gizli teknikleri öğrense bile bunların önemini anlayamayacaktır. bu tür bilgiler ruhunda gerekli yanıtı bulamayacak ve bu tür bilgilerin beyin tarafından algılanmayacağı için ruhta belirli bir sersemlik oluşacaktır, yani. böyle bir kişi olarak hatırlanmayacak.
Aşağıda özetlenen manipülasyon tekniklerini eşit etkililiğe sahip bloklar olarak değerlendireceğiz. Her bloğun önünde kendi ismi bulunmasına rağmen, bilinçaltını etkilemeye yönelik spesifik tekniklerin, spesifik durum ne olursa olsun, istisnasız herkes üzerinde çok etkili olduğu unutulmamalıdır. hedef kitle veya bir kişinin tipik kişilik özellikleri. Bu, genel olarak insan ruhunun ortak bileşenlere sahip olması ve yalnızca önemsiz ayrıntılarda farklılık göstermesi ve dolayısıyla dünyada var olan gelişmiş manipülasyon tekniklerinin artan etkinliği ile açıklanmaktadır.
Manipülasyon tekniklerinin ilk bloğu.
İnsan zihinsel bilincini manipüle etme yöntemleri (S.A. Zelinsky, 2008).
1. Yanlış sorgulama veya aldatıcı açıklamalar.
Bu durumda manipülatif etki, manipülatörün kendisi için bir şeyi daha iyi anlamak istiyormuş gibi yapması, size tekrar sorması, ancak kelimelerinizi yalnızca başlangıçta ve sonra yalnızca kısmen tekrarlayarak, duruma farklı bir anlam katması nedeniyle elde edilir. daha önce söylediklerinizin anlamı değişir, böylece Genel anlam kendini memnun etmen gerektiğini söyledi.
Bu durumda son derece dikkatli olmalısınız, size söylediklerini her zaman dikkatle dinlemelisiniz ve bir püf noktası fark ederseniz daha önce söylediklerinizi açıklığa kavuşturmalısınız; Üstelik manipülatör, açıklama arzunuzu fark etmemiş gibi davranarak başka bir konuya geçmeye çalışsa bile konuyu açıklığa kavuşturun.
2. Kasıtlı olarak acele etmek veya konuları atlamak.
Bu durumda, manipülatör, herhangi bir bilgiyi dile getirdikten sonra, hızla başka bir konuya geçmeye çalışır ve dikkatinizin hemen yeni bilgilere yeniden yönlendirileceğini fark eder, bu da, "protesto edilmeyen" önceki bilgilerin olasılığının arttığı anlamına gelir. ” bilinçaltı dinleyiciye ulaşacak; eğer bilgi bilinçaltına ulaşıyorsa, bilindiği üzere herhangi bir bilgi bilinçdışına (bilinçaltına) geldikten sonra bir süre sonra kişi tarafından fark edilir yani. bilince geçer. Dahası, manipülatör bilgisini duygusal bir yük ile ek olarak güçlendirmişse veya hatta kodlama yöntemini kullanarak bilinçaltına sokmuşsa, o zaman bu tür bilgiler manipülatörün ihtiyaç duyduğu anda ortaya çıkacak ve kendisi de bunu kışkırtacaktır (örneğin, NLP'den "bağlanma" ilkesi, başka bir deyişle kodun etkinleştirilmesi).
Ayrıca acelecilik ve konu atlamalar sonucunda çok sayıda konunun nispeten kısa sürede “seslendirilmesi” mümkün hale geliyor; bu da psişenin sansürlenmesinin her şeyi akışına bırakacak zamanı olmayacağı ve bilginin belirli bir kısmının bilinçaltına nüfuz etme ve oradan manipülasyon nesnesinin bilincini bir şekilde etkileme ihtimalinin arttığı anlamına gelir. manipülatörün yararınadır.
3. Kişinin kayıtsızlığını veya sözde dikkatsizliğini gösterme arzusu.
Bu durumda, manipülatör hem muhatabı hem de alınan bilgiyi olabildiğince kayıtsız bir şekilde algılamaya çalışır, böylece bilinçsizce kişiyi ne pahasına olursa olsun manipülatörü kendisi için önemi konusunda ikna etmeye zorlar. Böylece, manipülatör yalnızca manipülasyon yaptığı nesneden yayılan bilgileri yönetebilir ve nesnenin daha önce yayınlamayı amaçlamadığı gerçekleri elde edebilir. Manipülasyonun yönlendirildiği kişi açısından benzer bir durum, ruh yasalarının doğasında vardır ve herhangi bir kişiyi, manipülatörü ikna ederek (manipülatör olduğundan şüphelenmeden) haklı olduğunu her ne pahasına olursa olsun kanıtlamaya zorlar. ) ve bunun için düşüncelerin mantıksal kontrol edilebilirliğinin mevcut cephaneliğini kullanmak - yani, davanın yeni koşullarının sunumu, ona göre ona bu konuda yardımcı olabilecek gerçekler. Bu, ihtiyaç duyduğu bilgiyi bulan manipülatörün elinde olduğu ortaya çıkıyor.
Bu durumda bir karşı önlem olarak, kendi iradeli kontrolünüzü güçlendirmeniz ve provokasyonlara boyun eğmemeniz önerilir.
4. Sahte aşağılık duygusu veya hayali zayıflık.
Bu manipülasyon ilkesi, manipülatörün manipülasyon nesnesine zayıflığını gösterme ve böylece isteneni elde etme arzusunu amaçlamaktadır, çünkü eğer biri daha zayıfsa, küçümseme etkisi etkinleştirilir, bu da insanın sansürü anlamına gelir. Ruh, sanki manipülatör bilgisinden gelenleri ciddiye almıyormuş gibi rahat bir modda çalışmaya başlar. Böylece, manipülatörden yayılan bilgi doğrudan bilinçaltına geçer, orada tutumlar ve davranış kalıpları şeklinde biriktirilir, bu da manipülatörün amacına ulaştığı anlamına gelir, çünkü manipülasyon nesnesi, bilmeden, zamanla zamanla büyümeye başlayacaktır. bilinçaltında yer alan tavırları yerine getirmek, başka bir deyişle manipülatörün gizli iradesini yerine getirmek.
Yüzleşmenin ana yolu, herhangi bir kişiden yayılan bilgilerin tam kontrolüdür; Herkes muhaliftir ve ciddiye alınması gerekir.
5. Sahte aşk ya da uyanıklığı boşa çıkarmak.
Bir kişinin (manipülatör) diğerinin (manipülasyon nesnesi) önünde sevgi, aşırı saygı, hürmet vb. sergilemesi nedeniyle. (yani duygularını benzer şekilde ifade eder), açıkça bir şey istediğinde kıyaslanamayacak kadar fazlasını başarır.
Bu tür provokasyonlara boyun eğmemek için, F.E. Dzerzhinsky'nin bir zamanlar söylediği gibi, "soğukkanlılığa" sahip olmalısınız.
6. Şiddetli baskı veya aşırı öfke.
Bu durumda manipülasyon, manipülatörün motivasyonsuz öfkesinin bir sonucu olarak mümkün hale gelir. Bu tür manipülasyonun yöneltildiği kişi, kendisine kızan kişiyi sakinleştirme arzusu duyacaktır. Neden bilinçaltında manipülatöre taviz vermeye hazır?
Manipülasyon nesnesinin becerilerine bağlı olarak karşı koyma yöntemleri farklı olabilir. Örneğin, "ayarlama" (NLP'de kalibrasyon olarak adlandırılan) sonucunda, ilk önce kendinizde manipülatörünkine benzer bir zihin durumu oluşturabilir ve sakinleştikten sonra manipülatörü sakinleştirebilirsiniz. Veya, örneğin, manipülatörün öfkesine karşı sakinliğinizi ve mutlak kayıtsızlığınızı gösterebilir, böylece onun kafasını karıştırabilir ve dolayısıyla onu manipülatif avantajından mahrum bırakabilirsiniz. Manipülatörün hafif bir dokunuşuyla (eli, omzu, kolu...) ve ek görsel etkiyle aynı anda konuşma tekniklerini kullanarak kendi saldırganlığınızın hızını keskin bir şekilde artırabilirsiniz. bu durumda inisiyatifi ele geçiririz ve manipülatörü görsel, işitsel ve kinestetik bir uyaranın yardımıyla eşzamanlı olarak etkileyerek onu bir trans durumuna sokarız ve dolayısıyla size bağımlı hale getiririz, çünkü bu durumda manipülatörün kendisi hale gelir. Etkimizin nesnesi ve biz onun bilinçaltına belirli tavırlar sokabiliriz, çünkü Öfke durumunda herhangi bir kişinin kodlamaya (psikoprogramlamaya) duyarlı olduğu bilinmektedir. Diğer karşı önlemleri kullanabilirsiniz. Öfke durumunda insanı güldürmenin daha kolay olduğu unutulmamalıdır. Ruhun bu özelliğini bilmeli ve zamanında kullanmalısınız.
7. Hızlı tempo veya haksız acele.
Bu durumda, manipülatörün, dayatılan aşırı hızlı konuşma temposu nedeniyle, bazı fikirlerini zorlama ve manipülasyon nesnesi tarafından onayını alma arzusundan bahsetmeliyiz. Bu aynı zamanda, sözde zaman eksikliğinin arkasına saklanan manipülatörün, manipülasyon nesnesinden, bunun uzun bir süre boyunca gerçekleşmesine kıyasla kıyaslanamayacak kadar fazlasını elde etmesiyle de mümkün olur; bu süre zarfında manipülasyon nesnesinin, cevabını düşünmek için zamanı olacaktır. ve bu nedenle aldatmanın (manipülasyonlar) kurbanı olmayın.
Bu durumda, manipülatörü belirlediği tempodan düşürmek için bir mola vermelisiniz (örneğin, acil bir telefon görüşmesi vb.). Bunu yapmak için, bir soruyu yanlış anlamış gibi davranabilir ve "aptalca" tekrar sorabilirsiniz, vb.
8. Aşırı şüphe duymak veya zorla mazeretlere neden olmak.
Bu tür manipülasyon, manipülatörün bazı konularda şüphe uyandırdığı durumlarda ortaya çıkar. Şüpheye yanıt olarak manipülasyon nesnesinin kendisini haklı çıkarma arzusu vardır. Böylece ruhunun koruyucu bariyeri zayıflar, bu da manipülatörün gerekli psikolojik tutumları bilinçaltına "iterek" amacına ulaşması anlamına gelir.
Savunma için bir seçenek, bir birey olarak kendinizin farkına varmak ve ruhunuz üzerindeki herhangi bir manipülatif etki girişimine isteyerek direnmektir (yani, kendi özgüveninizi göstermeli ve manipülatörün aniden gücenmesi durumunda, onun da gücenmesine izin vermelisiniz) ve eğer ayrılmak istiyorsa peşinden koşmazsınız; bu "aşıklar" tarafından benimsenmelidir: kendinizin yönlendirilmesine izin vermeyin.)
Manipülatör, tüm görünümüyle yorgunluk ve herhangi bir şeyi kanıtlayamama ve herhangi bir itirazı dinleme konusunda yetersizlik gösteriyor. Böylece manipülasyon nesnesi, manipülatörün itirazlarıyla yormamak için verdiği sözlere hızla katılmaya çalışır. Eh, kabul ederek, yalnızca buna ihtiyacı olan manipülatörün liderliğini takip ediyor.
Karşı çıkmanın tek yolu var: Provokasyonlara boyun eğmeyin.
Bu tür manipülasyon, bireyin ruhunun herhangi bir alandaki otoritelere tapınma gibi belirli özelliklerinden kaynaklanır. Çoğu zaman, böyle bir "otoritenin" sonuçlara ulaştığı alanın şu andaki hayali "isteğinden" tamamen farklı bir alanda olduğu ortaya çıkıyor, ancak yine de manipülasyon nesnesi, ruhunda çoğunluk olduğu için kendine yardım edemiyor. insanlar her zaman kendilerinden daha fazlasını başaran birinin olduğuna inanırlar.
Muhalefetin bir çeşidi, kişinin kendi ayrıcalığına, süper kişiliğine olan inancıdır; Kendinizde kendi seçilmiş olduğunuza, bir süper insan olduğunuza dair inancınızı geliştirin.
11. Sağlanan nezaket veya yardım için ödeme yapılması.
Manipülatör, sanki şu veya bu kararı vermesi için dostane bir şekilde tavsiyede bulunuyormuş gibi, manipülasyon nesnesini bir şey hakkında komplocu bir şekilde bilgilendirir. Aynı zamanda, açıkça hayali bir arkadaşlığın arkasına saklanarak (aslında ilk kez tanışıyor olabilirler), tavsiye olarak, manipülasyon nesnesini, öncelikle manipülatör için gerekli olan çözüm seçeneğine doğru yöneltir.
Kendinize inanmanız ve her şeyin bedelini ödemeniz gerektiğini hatırlamanız gerekiyor. Ve hemen ödeme yapmak daha iyidir, yani. Sunulan hizmet için teşekkür olarak sizden ödeme yapmanız istenmeden önce.
12. Direniş veya eyleme geçirilmiş protesto.
Manipülatör, bazı kelimeler kullanarak, amacına ulaşmak için ortaya çıkan engeli (ruhun sansürü) aşmayı amaçlayan manipülasyon nesnesinin ruhundaki duyguları uyandırır. Psişenin, kişinin çoğunlukla kendisine yasak olan ya da başarılması çaba gerektiren şeyleri isteyeceği şekilde yapılandırıldığı bilinmektedir.
Oysa daha iyi ve daha önemli olabilecek, ancak yüzeyde yatan şey aslında çoğu zaman fark edilmez.
Karşı koymanın yolu ise özgüven ve iradedir. Her zaman yalnızca kendinize güvenmeli ve zayıflıklarınıza boyun eğmemelisiniz.
13. Özellik faktörü veya ayrıntılardan hataya.
Manipülatör, manipülasyon nesnesini, asıl şeyi fark etmesine izin vermeden yalnızca belirli bir ayrıntıya dikkat etmeye zorlar ve buna dayanarak, o kişinin bilinci tarafından alternatif olmayan olarak kabul edilen uygun sonuçları çıkarmaya zorlar. söylenenlerin anlamına temel oluşturur. Çoğu insanın herhangi bir konu hakkında, gerçekte gerçeklere veya daha ayrıntılı bilgiye sahip olmadan ve çoğu zaman bu görüşleri kullanarak yargıladıkları şey hakkında kendi fikirleri olmadan, herhangi bir konu hakkında kendi fikirlerini oluşturmalarına izin verdiği durumlarda, bunun hayatta çok yaygın olduğu unutulmamalıdır. diğerleri. Dolayısıyla onlara böyle bir görüşü empoze etmek mümkündür, bu da manipülatörün amacına ulaşabileceği anlamına gelir.
Buna karşı koymak için sürekli olarak kendiniz üzerinde çalışmalı, kendi bilginizi ve eğitim seviyenizi arttırmalısınız.
14. İroni veya sırıtarak yapılan manipülasyon.
Manipülasyon, manipülatörün sanki bilinçsizce manipülasyon nesnesinin herhangi bir kelimesini sorguluyormuş gibi başlangıçta ironik bir ton seçmesi nedeniyle elde edilir. Bu durumda, manipülasyon nesnesi çok daha hızlı bir şekilde "öfkesini kaybeder"; ve öfkelendiğinde eleştirel düşünme zor olduğundan, kişi bilincin önceden yasaklanmış bilgilerden kolayca geçtiği ASC'ye (değişmiş bilinç durumları) girer.
Etkili koruma için manipülatöre karşı tamamen kayıtsızlığınızı göstermelisiniz. Kendinizi süper insan, "seçilmiş kişi" gibi hissetmek, sizi çocuk oyuncağı gibi manipüle etme girişimlerine tahammül etmenize yardımcı olacaktır. Benzer durum Manipülatör bunu hemen sezgisel olarak algılayacaktır, çünkü manipülatörlerin genellikle iyi gelişmiş duyuları vardır ve bu onların manipülatif tekniklerini uygulama anını hissetmelerine olanak sağladığını belirtiyoruz.
15. Düşüncenin kesintiye uğraması veya kaçışı.
Manipülatör, manipülasyon nesnesinin düşüncelerini sürekli olarak kesintiye uğratarak, konuşma konusunu manipülatörün istediği yöne yönlendirerek amacına ulaşır.
Karşı tepki olarak, manipülatörün kesintilerini görmezden gelebilir veya dinleyiciler arasında onunla alay etmek için özel konuşma psikotekniğini kullanabilirsiniz, çünkü bir kişiye gülerlerse, sonraki tüm sözleri artık ciddiye alınmaz.
16. Hayali veya asılsız suçlamalara tahrik etmek.
Bu tür bir manipülasyon, manipülasyon nesnesine onu öfkelendirebilecek bilgilerin iletilmesi ve dolayısıyla sözde bilgilerin değerlendirilmesindeki kritikliğin azalması sonucunda mümkün hale gelir. Bundan sonra, böyle bir kişinin belirli bir süre boyunca kırıldığı ortaya çıkar ve bu süre zarfında manipülatör, iradesini ona dayatmayı başarır.
Koruma, kendinize inanmak ve başkalarına dikkat etmemektir.
17. Tuzağa düşürmek veya rakibin çıkarının hayali olarak tanınması.
Bu durumda, manipülasyon eylemini gerçekleştiren manipülatör, rakibin (manipülasyonun nesnesi) sözde kendini bulduğu daha uygun koşulları ima eder, böylece ikincisini mümkün olan her şekilde kendisini haklı çıkarmaya ve manipülasyona açık olmaya zorlar, bunu genellikle manipülatörden takip eder.
Koruma, kişinin bir süper kişilik olarak farkındalığıdır; bu, manipülatör üzerinde tamamen makul bir "yükseklik" anlamına gelir, özellikle de kendisini bir "yokluk" olarak görüyorsa. Onlar. bu durumda, hayır, statü olarak artık senden daha yüksek değilim diyen bahaneler üretmemeli, ama sırıtarak kabul etmelisin ki evet, ben senim, sen benim bağımlılığımdasın ve bunu kabul etmelisin ya da.. Böylece kendinize olan inancınız, kendi ayrıcalığınıza olan inancınız, bilincinize giden yolda manipülatörlerin tuzaklarını aşmanıza yardımcı olacaktır.
18. Avucunuzun içinde aldatma veya önyargı taklidi.
Manipülatör, manipülasyon nesnesini kasıtlı olarak belirli belirli koşullara yerleştirir; manipülasyon nesnesi olarak seçilen kişi, manipülatöre yönelik aşırı önyargı şüphesini ortadan kaldırmaya çalışırken, iyiye olan bilinçsiz inanç nedeniyle manipülasyonun kendi üzerinde gerçekleşmesine izin verir. manipülatörün niyetleri. Yani, kendisine manipülatörün sözlerine eleştirel tepki vermemesi talimatını vermiş gibi görünüyor, böylece bilinçsizce manipülatörün sözlerinin bilincine geçmesine fırsat veriyor.
19. Kasıtlı yanlış anlama veya özel terminoloji.
Bu durumda manipülasyon, manipülatörün manipülasyon nesnesi için net olmayan belirli terimleri kullanması yoluyla gerçekleştirilir ve ikincisi, okuma yazma bilmeyen görünme tehlikesi nedeniyle bu terimlerin ne anlama geldiğini açıklama cesaretine sahip değildir. .
Karşı koymanın yolu tekrar sormak ve sizin için belirsiz olanı açıklığa kavuşturmaktır.
20. Sahte aptallığı empoze etmek veya aşağılayarak zafere ulaşmak.
Manipülatör, manipülasyon nesnesinin ruhunun olumlu ruh halini istikrarsızlaştırmak, ruhunu bir kaos durumuna sokmak için aptallığını ve cehaletini ima ederek manipülasyon nesnesinin rolünü mümkün olan her şekilde azaltmaya çalışır. geçici kafa karışıklığı yaratır ve böylece sözlü manipülasyon ve (veya) ruhun kodlanması yoluyla onun üzerindeki iradesinin yerine getirilmesini sağlar.
Savunma - dikkat etmeyin. Genellikle manipülatörün sözlerinin anlamına daha az, etrafındaki ayrıntılara, jestlere ve yüz ifadelerine daha fazla dikkat etmeniz, hatta dinliyormuş gibi davranmanız ve özellikle karşı karşıyaysanız "kendi şeyleriniz hakkında" düşünmeniz önerilir. deneyimli bir dolandırıcı veya suçlu hipnotist.
21. İfadelerin tekrarı veya düşüncelerin empoze edilmesi.
Bu tür bir manipülasyonla, manipülatör, tekrarlanan ifadeler aracılığıyla, manipülasyon nesnesini kendisine ileteceği her türlü bilgiye alıştırır.
Savunmacı bir tutum, dikkatinizi manipülatörün sözlerine odaklamak, onu "yarım kulakla" dinlemek, konuşmayı başka bir konuya aktarmak için özel konuşma teknikleri kullanmak veya inisiyatifi ele geçirip ihtiyacınız olan tutumları ortaya koymak değildir. muhatap-manipülatörünüzün bilinçaltı veya diğer birçok seçenek.
22. Hatalı spekülasyon veya istemsiz susma.
Bu durumda, manipülasyonlar aşağıdaki nedenlerden dolayı etkisini gösterir:
1) manipülatörün kasıtlı ihmali;
2) manipülasyon nesnesinin hatalı spekülasyonları.
Üstelik aldatma tespit edilse bile, manipülasyon nesnesi bir şeyi yanlış anlamış veya duymamış olmasından dolayı kendi suçluluk izlenimini edinir.
Koruma - olağanüstü özgüven, süper iradenin eğitimi, "seçilmişliğin" ve süper kişiliğin oluşumu.
Bu durumda manipülasyon nesnesi, kendi sözde dikkatsizliğiyle oynayan manipülatörün tuzağına düşer, böylece daha sonra amacına ulaştıktan sonra protestoyu fark etmediği (dinlemediği) iddiasına atıfta bulunur. rakipten. Üstelik bunun sonucunda manipülatör, aslında manipülasyon nesnesini, ne başarıldığı gerçeğiyle karşı karşıya getirir.
Savunma - “varılan anlaşmaların” anlamını açıkça belirtin.
24. “Evet” deyin, ya da anlaşmaya giden yol.
Bu tür manipülasyonlar, manipülatörün manipülasyon nesnesiyle her zaman sözleriyle aynı fikirde olacak şekilde bir diyalog kurmaya çalışması nedeniyle gerçekleştirilir. Böylece, manipülatör, manipülasyon nesnesinin fikrini itmesine ve dolayısıyla onun üzerinde manipülasyon yapmasına ustaca liderlik eder.
Savunma: Konuşmanın yönünü bozmak.
25. Beklenmedik bir alıntı veya karşı tarafın delil olarak söylediği sözler.
Bu durumda, manipülatif etki, manipülatörün beklenmedik bir şekilde rakibin daha önce söylediği sözleri alıntılaması yoluyla elde edilir. Bu tekniğin seçilen manipülasyon nesnesi üzerinde cesaret kırıcı bir etkisi vardır ve manipülatörün sonuçlara ulaşmasına yardımcı olur. Üstelik çoğu durumda kelimelerin kendisi de kısmen uydurulmuş olabilir; daha önce bu konuda söylenen manipülasyon nesnesinden farklı bir anlama sahiptir. Eğer konuşsaydı. Çünkü manipülasyon nesnesinin sözleri tamamen uydurulmuş olabilir veya sadece hafif bir benzerliğe sahip olabilir.
Savunma aynı zamanda sahte alıntı tekniğini kullanmak ve bu durumda manipülatörün söylediği iddia edilen kelimeleri seçmektir.
26. Gözlem etkisi veya ortak özelliklerin aranması.
Manipülasyon nesnesinin ön gözleminin bir sonucu olarak (diyalog sırasında dahil), manipülatör kendisi ile nesne arasında herhangi bir benzerlik bulur veya icat eder, nesnenin dikkatini bu benzerliğe dikkat çekmeden çeker ve böylece ruhunun koruyucu işlevlerini kısmen zayıflatır. manipülasyonun nesnesi, ardından fikrini zorluyor.
Savunma, manipülatif muhatabınızdan farklılığınızı kelimelerle keskin bir şekilde vurgulamaktır.
27. Seçimin dayatılması veya başlangıçta doğru karar.
Bu durumda manipülatör soruyu, manipülasyon nesnesine manipülatörün dile getirdiği seçimden başka bir seçim yapma fırsatı bırakmayacak şekilde sorar. (Örneğin şunu mu yapmak istiyorsunuz, şunu mu yapmak istiyorsunuz? Bu durumda anahtar kelime “yapmak”tır, halbuki başlangıçta manipülasyonun nesnesi herhangi bir şey yapma niyetinde olmayabilir. Ancak kendisine bundan başka bir seçim yapma hakkı verilmemiştir. birinci ve ikinci arasındaki seçim.)
Savunma - dikkat etmemek ve herhangi bir durumu güçlü iradeyle kontrol etmek.
28. Beklenmedik bir açıklama veya ani dürüstlük.
Bu tür bir manipülasyon, kısa bir konuşmadan sonra, manipülatörün manipülasyon için seçtiği nesneye, bu kişiyi gerçekten sevdiği için yalnızca kendisine yönelik gizli ve önemli bir şeyi anlatmak niyetinde olduğunu aniden gizlice bildirmesi gerçeğinden oluşur. ona gerçek konusunda güvenebileceğini hissediyor. Aynı zamanda, manipülasyon nesnesi bilinçsizce bu tür bir açıklamaya olan güveni geliştirir; bu, sansürü (kritiklik bariyeri) zayıflatarak yalanlara izin veren ruhun koruyucu mekanizmalarının zayıflamasından zaten bahsedebileceğimiz anlamına gelir. manipülatörü bilinçli-bilinçaltına yönlendirir.
Savunma - provokasyonlara boyun eğmeyin ve her zaman yalnızca kendinize güvenebileceğinizi unutmayın. Başka bir kişi sizi her zaman hayal kırıklığına uğratabilir (bilinçli, bilinçsiz, baskı altında, hipnozun etkisi altında vb.)
29. Ani karşı argüman veya sinsi yalan.
Manipülatör, beklenmedik bir şekilde, manipülasyon nesnesi için, daha önce söylendiği iddia edilen kelimelere atıfta bulunur ve buna göre manipülatör, onlardan başlayarak konuyu daha da geliştirir. Bu tür "ifşaatlardan" sonra, manipülasyonun nesnesi kendini suçlu hissetmeye başlar; manipülatörün daha önce belirli bir eleştirellikle algıladığı sözlerinin önünde ortaya çıkan engellerin onun ruhunda nihayet yıkılması gerekir. Bu aynı zamanda manipülasyonun hedef aldığı kişilerin çoğunluğunun içsel olarak dengesiz olması, kendilerine karşı eleştirelliğin artması ve dolayısıyla manipülatörün böyle bir yalanının zihinlerinde gerçeğin bir veya başka bir kısmına dönüşmesi nedeniyle de mümkündür. sonuç verir ve manipülatörün istediğini yapmasına yardımcı olur.
Koruma, iradenin ve olağanüstü güvenin ve kendine saygının geliştirilmesidir.
30. Teorinin suçlanması veya uygulama eksikliği iddiası.
Manipülatör, beklenmedik bir karşı argüman olarak, seçtiği manipülasyon nesnesinin sözlerinin yalnızca teoride iyi olduğu, pratikte ise durumun sözde farklı olacağı yönünde bir talep ileri sürer. Böylece, manipülasyon nesnesine, manipülatör tarafından az önce duyulan tüm kelimelerin hiçbir şeyi temsil etmediğini ve yalnızca kağıt üzerinde iyi olduğunu, ancak gerçek bir durumda her şeyin farklı şekilde ortaya çıkacağını bilinçsizce açıkça belirtmek, bu da aslında imkansız olduğu anlamına gelir. bu tür sözlere güvenin.
Savunma - diğer insanların varsayımlarına ve varsayımlarına dikkat etmeyin ve yalnızca zihninizin gücüne inanın.
Manipülasyon tekniklerinin ikinci bloğu.
Kitlesel medya izleyicilerini manipülasyon yoluyla etkilemenin yolları.
1. Birinci öncelik ilkesi.
Bu yöntemin özü, bilinç tarafından ilk işlenen bilgiyi inançla kabul edecek şekilde yapılandırılmış olan ruhun özelliklerine dayanmaktadır. Daha sonra daha güvenilir bilgi elde edebilmemiz çoğu zaman önemli değildir.
Bu durumda, özellikle çelişkili doğasını hemen anlamak imkansız olduğundan, birincil bilgiyi gerçek olarak algılama etkisi tetiklenir. Ve bundan sonra oluşan görüşü değiştirmek zaten oldukça zor.
Benzer bir prensip, siyasi teknolojilerde oldukça başarılı bir şekilde kullanılmaktadır; bazı suçlayıcı materyaller (uzlaşmacı materyaller) bir rakibe (medya aracılığıyla) gönderildiğinde:
a) Seçmenler arasında kendisi hakkında olumsuz görüş oluşturmak;
b) sizi mazeret üretmeye zorlamak.
(Bu durumda kitleler, birisi mazeret öne sürerse bunun suçlu olduğu anlamına geldiği yönündeki yaygın stereotiplerden etkileniyor).
2. Olayların “görgü tanıkları”.
Manipülatörler tarafından kendilerine önceden iletilen bilgileri gerekli samimiyetle rapor eden ve kendilerininmiş gibi aktaran olayların sözde görgü tanıkları var. Bu tür "görgü tanıklarının" adı genellikle komplo amacıyla gizlenir veya sahte bir isim verilir; bu, sahte bilgilerle birlikte yine de insan ruhunun bilinçdışını etkilediği için izleyici üzerinde bir etki yaratır. onda duygu ve duyguların yoğunluğuna neden olur, bunun sonucunda ruhun sansürü zayıflar ve manipülatörden sahte özünü tanımlamadan bilgi aktarabilir.
3. Düşmanın görüntüsü.
İle yapay yaratım tehditler ve tutkuların bu yoğunluğunun bir sonucu olarak kitleler ASC'lere (değişmiş bilinç durumları) benzer hallere daldırılır. Sonuç olarak bu tür kitlelerin yönetilmesi daha kolaydır.
4. Vurgu kayması.
Bu durumda, sunulan materyalde bilinçli bir vurgu değişikliği vardır ve manipülatörler için tamamen arzu edilmeyen bir şey arka planda sunulur, ancak tam tersine vurgulanır - ihtiyaç duydukları bir şey.
5. “Kanaat önderleri”nin kullanımı.
Bu durumda kitle bilincinin manipülasyonu, bireylerin herhangi bir eylemi gerçekleştirirken kanaat önderleri tarafından yönlendirilmeleri temelinde gerçekleşir. Fikir liderleri, nüfusun belirli bir kategorisi için yetkili hale gelmiş çeşitli figürler olabilir.
6. Dikkatin yeniden yönlendirilmesi.
Bu durumda hemen hemen her materyali, istenmeyen (olumsuz) bileşeninden korkmadan sunmak mümkün hale gelir. Bu, gizleme için gerekli bilgilerin, dikkati dağıtmaya hizmet eden görünüşte rastgele vurgulanan olayların gölgesinde kaybolduğu zaman, dikkatin yeniden yönlendirilmesi kuralına dayanarak mümkün olur.
7. Duygusal yük.
Bu manipülasyon teknolojisi, insan ruhunun duygusal bulaşma gibi bir özelliğine dayanmaktadır. Bir kişinin yaşam boyunca kendisi için istenmeyen bilgileri almaya karşı bazı koruyucu engeller oluşturduğu bilinmektedir. Böyle bir engeli (psişenin sansürü) aşmak için, manipülatif etkinin duygulara yönelik olması gerekir. Böylece gerekli bilgileri gerekli duygularla "yükleyerek" zihin bariyerini aşmak ve kişide tutku patlamasına neden olmak, onu duyduğu bilginin bir noktası hakkında endişelenmeye zorlamak mümkün hale gelir. Daha sonra, bildiğimiz gibi kritiklik eşiğinin daha düşük olduğu kalabalıkta en yaygın olan duygusal yüklenmenin etkisi devreye giriyor.
(Örnek: Benzer bir manipülasyon etkisi, bir dizi realite şovunda, katılımcılar yüksek sesle konuştuğunda ve bazen önemli duygusal uyarılma sergilediklerinde kullanılır; bu da onların, ana karakterlerle empati kurarak, gösterdikleri olayların iniş ve çıkışlarını izlemelerini sağlar. Veya, örneğin, televizyonda bir dizide performans sergilerken, özellikle hırslı politikacılar, kriz durumlarından çıkış yollarını dürtüsel olarak haykırırlar, bu nedenle bilgi bireylerin duygularını etkiler ve izleyici duygusal olarak bulaşıcıdır, bu da bu tür manipülatörlerin yapabileceği anlamına gelir. insanları sunulan materyale dikkat etmeye zorlayın.)
8. Gösterişli konular.
Aynı materyallerin sunumuna bağlı olarak izleyicilerden farklı, bazen karşıt görüşler elde edebilirsiniz. Yani, bazı olaylar yapay olarak "fark edilmeyebilir", ancak tam tersine başka bir şeye daha fazla ve hatta farklı televizyon kanallarında daha fazla ilgi gösterilebilir. Aynı zamanda gerçeğin kendisi de arka planda kayboluyor gibi görünüyor. Ve bu, manipülatörlerin onu vurgulama arzusuna (ya da istememesine) bağlıdır. (Örneğin, ülkede her gün pek çok olayın yaşandığı biliniyor. Tabi ki bunların hepsini kapsamak fiziksel olarak imkansız. Ancak çoğu zaman bazı olayların oldukça sık, çok kez ve çeşitli kanallarda gösterilmesi de oluyor; muhtemelen dikkati hak eden başka bir şey - ne kadar kasıtlı olarak fark edilmiş olursa olsun.)
Bilginin bu tür manipülatif tekniklerle sunulmasının, var olmayan sorunların yapay olarak şişirilmesine yol açtığını, bunun arkasında ise insanların öfkesine neden olabilecek önemli bir şeyin fark edilmediğini belirtmekte fayda var.
9. Bilgiye erişilememesi.
Manipülatif teknolojilerin bu ilkesine bilgi blokajı denir. Bu, manipülatörler için istenmeyen belirli bir bilginin yayına kasıtlı olarak izin verilmemesi durumunda mümkün olur.
10. İleriye doğru saldırın.
Ana insan kategorisi için olumsuz bilgilerin önceden yayınlanmasına dayanan bir tür manipülasyon. burada bu bilgi Maksimum rezonansa neden olur. Ve daha sonra bilgi geldiğinde ve popüler olmayan bir karar verme ihtiyacı duyulduğunda, seyirci protestodan çoktan bıkmış olacak ve çok olumsuz tepki vermeyecektir. Siyasi teknolojilerde de benzer bir yöntem kullanılıyor; önce önemsiz suçlayıcı deliller feda ediliyor, ardından terfi ettirdikleri siyasi figür hakkında yeni suçlayıcı deliller ortaya çıktığında kitleler artık bu şekilde tepki vermiyor. (Tepki vermekten yorulurlar.)
11. Yanlış tutku.
İnsan ruhunun uygun şekilde tepki verecek zamanı olmadığı, gereksiz heyecan yaratıldığı ve daha sonra sunulan bilginin daha sonra sunulmadığı, sözde sansasyonel materyaller sunarak sahte bir tutku yoğunluğu kullanıldığında kitle iletişim araçları izleyicisini manipüle etme yöntemi. Artık böyle bir etki yaratıyor çünkü ruhsallığın sansürlenmesinin ortaya koyduğu kritiklik azalıyor. (Başka bir deyişle, alınan bilginin değerlendirilmesi gereken yanlış bir zaman sınırı yaratılır, bu da çoğu zaman bireyin bilinçdışına girmesine, pratik olarak bilinç tarafından kesilmemesine yol açar; daha sonra bilinci etkileyerek bilginin anlamını çarpıtır. alınan bilgiler ve ayrıca daha doğru olan bilgilerin alınması ve uygun şekilde değerlendirilmesi için gerçekleşir (Ayrıca çoğu durumda, kritiklik ilkesinin kendi içinde zor olduğu bir kalabalıktaki etkiden bahsediyoruz).
12. Güvenilirlik etkisi.
Bu durumda, olası manipülasyonun temeli, bir kişinin, söz konusu konuyla ilgili daha önce var olan bilgi veya fikirlerle çelişmeyen bilgilere inanmaya meyilli olduğu ruhun böyle bir bileşeninden oluşur.
(Başka bir deyişle, eğer medya aracılığıyla kendi içinde aynı fikirde olmadığımız bir bilgiyle karşılaşırsak, o zaman kasıtlı olarak böyle bir bilgi edinme kanalını engelleriz. Ve eğer böyle bir soru hakkındaki anlayışımızla çelişmeyen bir bilgiyle karşılaşırsak, özümsemeye devam ederiz. Bilinçaltında önceden oluşturulmuş davranış ve tutum kalıplarını güçlendiren bu tür bilgiler, manipülasyonun hızlandırılması anlamına gelir, çünkü manipülatörler bilinçli olarak bizim için makul olan bilgileri sıkıştıracaklardır. YANLIŞ, otomatik olarak gerçek olarak algıladığımız şeyler. Ayrıca, benzer bir manipülasyon ilkesine uygun olarak, izleyicinin bu kitle iletişim kaynağının oldukça dürüst ve doğru olduğuna olan inancının artması nedeniyle, manipülatör için açıkça olumsuz olan bilgileri (iddiaya göre kendini eleştiren) başlangıçta sunmak mümkündür. Eh, daha sonra manipülatörler için gereken bilgiler de verilen bilgilerin arasında yer alıyor.)
13. “Bilgi fırtınasının” etkisi.
Bu durumda kişinin, gerçeğin kaybolduğu gereksiz bir bilgi bombardımanına tutulduğunu söylemeliyiz.
(Bu tür bir manipülasyona maruz kalan insanlar bilgi akışından yorulurlar, bu da bu tür bilgilerin analiz edilmesinin zorlaştığı ve manipülatörlerin ihtiyaç duydukları ancak genele gösterilmesini istemedikleri bilgileri gizleme fırsatına sahip oldukları anlamına gelir. halk.)
14. Ters etki.
Böyle bir manipülasyon olgusunda kişiye yönelik o kadar çok olumsuz bilgi salınır ki, bu bilgi tam tersi etki yaratır ve böyle bir kişi beklenen kınama yerine acıma duygusu uyandırmaya başlar. (Köprüden nehre düşen B.N. Yeltsin'in Perestroyka yıllarına bir örneği.)
15. Gündelik bir hikaye ya da insan yüzlü bir kötülük.
İstenmeyen bir etkiye neden olabilecek bilgiler, sanki korkunç bir şey olmuyormuş gibi normal bir tonda telaffuz edilir. Bilginin bu şekilde sunulmasının bir sonucu olarak, dinleyicilerin bilincine girdiğinde bazı kritik bilgiler alaka düzeyini kaybeder. Böylece insan ruhunun olumsuz bilgi algısının kritikliği ortadan kalkar ve ona bağımlılık oluşur.
16. Olayların tek taraflı ele alınması.
Bu manipülasyon yöntemi, sürecin yalnızca bir tarafına konuşma fırsatı verildiğinde, olayların tek taraflı olarak ele alınmasını amaçlamaktadır ve bunun sonucunda alınan bilginin yanlış anlamsal etkisi elde edilmektedir.
17. Kontrast ilkesi.
Bu tür bir manipülasyon, gerekli bilgi, başlangıçta olumsuz olan ve izleyicinin çoğunluğu tarafından olumsuz olarak algılanan bir başkasının arka planına karşı sunulduğunda mümkün olur. (Başka bir deyişle, siyahın arka planında beyaz her zaman fark edilir olacaktır. Ve kötü insanların arka planında, iyi bir insanı her zaman onun iyiliklerinden bahsederek gösterebilirsiniz. Benzer bir ilke, politik teknolojilerde de yaygındır. Rakipler kampındaki olası kriz öncelikle detaylı bir şekilde analiz ediliyor, daha sonra böyle bir krize girmeyen ve olamayacak olan manipülatörlerin arzuladığı adayın eylemlerinin doğru niteliği ortaya konuyor.)
18. Hayali çoğunluğun onaylanması.
Kitleleri manipüle etmeye yönelik bu tekniğin kullanımı, insan ruhunun çok özel bir bileşenine dayanmaktadır - diğer insanlar tarafından ilk onaylandıktan sonra herhangi bir eylemin gerçekleştirilmesinin kabul edilebilirliği gibi. Bu manipülasyon yönteminin bir sonucu olarak, bu tür bilgilerin diğer insanlardan onaylanmasının ardından insan ruhundaki kritiklik bariyeri silinir. Le Bon, Freud, Bekhterev ve diğer kitle psikolojisi klasiklerini hatırlayalım; taklit ve bulaşma ilkeleri kitlelerde aktif olarak işliyor. Bu nedenle birinin yaptığı, diğerleri tarafından alınır.
19. Etkileyici grev.
Bu ilke uygulandığında, manipülatörler kasıtlı olarak dehşet yayınlayarak istenen etkiyi elde ettiğinde psikolojik şok etkisi yaratmalıdır. modern hayat Bu, ilk protesto tepkisine (psişenin duygusal bileşenindeki keskin bir artış nedeniyle) ve suçluyu ne pahasına olursa olsun cezalandırma arzusuna neden olur. Aynı zamanda, materyali sunarken vurgunun, manipülatörler için gereksiz olan rakiplere veya onlar için istenmeyen görünen bilgilere karşı kasıtlı olarak kaydırılabileceği fark edilmiyor.
20. Yanlış analojiler veya mantığa aykırı sabotajlar.
Bu manipülasyon, herhangi bir konudaki gerçek nedeni ortadan kaldırır ve onun yerine yanlış bir benzetme koyar. (Örneğin, farklı ve birbirini dışlayan sonuçların yanlış bir karşılaştırması var ve bu durumda bunlar tek bir şeymiş gibi gösteriliyor. Örneğin, son toplantıda Devlet Dumasına birçok genç sporcu seçildi. Bu durumda sporda liyakat kitlelerin zihninde 20 yaşındakilerin gerçekten sporcu olup olmadığı ve ülkeyi yönetebilecekleri fikri yerini aldı.Her Devlet Duması milletvekilinin federal bakan rütbesine sahip olduğu unutulmamalıdır).
21. Durumun yapay "hesaplanması".
Piyasaya pek çok farklı bilgi kasıtlı olarak yayınlanmakta, bu sayede kamunun bu bilgilere olan ilgisi gözetilmekte ve konuyla ilgisi olmayan bilgiler sonradan hariç tutulmaktadır.
22. Manipülatif yorum yapma.
Şu veya bu olay, manipülatörlerin gerektirdiği vurguyla vurgulanır. Üstelik bu teknolojiyi kullanırken manipülatörler için istenmeyen herhangi bir olay ters renk alabilir. Her şey, manipülatörlerin bunu veya bu materyali nasıl ve hangi yorumlarla sunduklarına bağlıdır.
24. İktidara kabul (yaklaştırma).
Bu tür bir manipülasyon, çoğu bireyin ruhunun böyle bir özelliğine, eğer böyle bir kişiye gerekli güç bahşedilmişse, görüşlerinde radikal bir değişiklik gibi bir özelliğe dayanır. (Yeterli parlayan örnek- Hükümete muhalefet eden D.O. Rogozin - Merkezi Seçim Komisyonu'nun V. Gerashchenko'nun cumhurbaşkanı adayı olarak kaydedilmesini yasaklamasına ilişkin Rogozin'in açıklamasını hatırlayalım, Devlet Duması'nda bakanların istifasını talep eden açlık grevini hatırlayalım. hükümetin sosyo-ekonomik bloğu, Rogozin'in diğer açıklamalarını hatırlayalım. İktidardaki parti ve ülkenin cumhurbaşkanı hakkında - ve Rogozin'in Rusya'nın Brüksel'deki Kuzey Atlantik Antlaşması Örgütü'ne (NATO) daimi temsilcisi olarak atanmasının ardından yaptığı konuşmaları hatırlayalım. Rusya'yı bir düşman örgütünde temsil eden önemli bir yetkili.)
25. Tekrarlama.
Bu manipülasyon yöntemi oldukça basittir. Bu tür bilgilerin kitle iletişim araçları izleyicisinin hafızasında saklanması ve gelecekte kullanılabilmesi için herhangi bir bilginin birden çok kez tekrarlanması yeterlidir. Aynı zamanda, manipülatörler metni mümkün olduğu kadar basitleştirmeli ve onu dar görüşlü bir izleyici kitlesine açık hale getirmelidir. Garip bir şekilde, pratik olarak ancak bu durumda gerekli bilgilerin yalnızca kitlesel izleyiciye, okuyucuya veya dinleyiciye iletilmeyeceğinden, aynı zamanda onlar tarafından da doğru bir şekilde algılanacağından emin olabilirsiniz. Ve bu etki, basit cümlelerin tekrar tekrar tekrarlanmasıyla elde edilebilir. Bu durumda, bilgi ilk önce dinleyicilerin bilinçaltına sıkı bir şekilde sabitlenir ve daha sonra onların bilinçlerini ve dolayısıyla semantik çağrışımı kitle iletişim araçları izleyicileri için bilgilerin içine gizlice yerleştirilmiş olan eylemlerin komisyonunu etkileyecektir.
26. Gerçek yarıdır.
Bu manipülasyon yöntemi, güvenilir bilginin yalnızca bir kısmının kamuoyuna sunulması, ilk kısmın var olma olasılığını açıklayan diğer kısmının ise manipülatörler tarafından gizlenmesi gerçeğinden oluşur. (Birlik Cumhuriyetlerinin sözde RSFSR'yi desteklediğine dair söylentilerin ilk kez yayıldığı Perestroyka zamanlarından bir örnek. Aynı zamanda Rus sübvansiyonlarını unutmuş görünüyorlardı. Bize dost olan cumhuriyetlerin halkını aldatmanın bir sonucu olarak, bu cumhuriyetler önce SSCB'den ayrıldılar ve ardından nüfuslarının bir kısmı Rusya'ya kazanç sağlamaya başladı.)
Manipülasyon tekniklerinin üçüncü bloğu.
Konuşma psikotekniği (V.M. Kandyba, 2002).
Bu tür bir etki durumunda, sırayla belirtilen doğrudan bilgi etkisi yöntemlerinin kullanılması yasaktır. son istek veya bir cümle ve aynı zamanda aşağıdaki sözel hileleri kullanarak:
1) Gerçekler.
Bu durumda manipülatör gerçekte ne olduğunu söyler ama aslında sözlerinde aldatıcı bir strateji gizlidir. Örneğin bir manipülatör, ıssız bir yerde güzel bir pakette bir ürün satmak istiyor. "Satın al" demiyor! Ve şöyle diyor: “Ne soğuk! Harika, çok ucuz kazaklar! Herkes alıyor, bu kadar ucuz kazakları hiçbir yerde bulamazsınız!” ve elinde kazak torbalarını döndürüyor.
Akademisyen V.M.'nin belirttiği gibi. Böyle göze çarpmayan bir satın alma teklifi olan Kandyba, bilinçaltına daha çok hitap ediyor, gerçeğe karşılık geldiği ve bilincin kritik bariyerini aştığı için daha iyi çalışıyor. Gerçekten “soğuk” (bu zaten bilinçsiz bir “evet”), kazağın paketi ve deseni gerçekten çok güzel (ikinci “evet”) ve gerçekten çok ucuz (üçüncü “evet”). Bu nedenle, herhangi bir kelime olmadan "Satın alın!" Ona göre manipülasyonun amacı, mükemmel bir şeyi ucuza ve özel bir durum için satın almak için, çoğu zaman paketi açmadan, yalnızca boyutunu sormadan, kendisi tarafından verilen bağımsız bir karar gibi görünüyor.
2) Seçim yanılsaması.
Bu durumda, sanki manipülatörün bir ürünün veya fenomenin varlığına ilişkin olağan ifadesinde, bilinçaltı üzerinde güvenilir bir şekilde hareket eden ve manipülatörün iradesini yerine getirmeye zorlayan bazı gizli ifadeler serpiştirilmiş gibi. Mesela sana alıp almayacağını sormuyorlar ama şöyle diyorlar: “Ne kadar güzelsin! Ve sana yakışıyor ve bu şey harika görünüyor! Hangisini alacaksın, bunu mu, bunu mu?” ve manipülatör, sanki bu şeyi satın alman sorunu zaten çözülmüş gibi sana sempatiyle bakıyor. Sonuçta, manipülatörün son cümlesi, seçim hakkınızı taklit eden bir bilinç tuzağı içeriyor. Ama aslında aldanıyorsunuz, çünkü “al ya da satın alma” seçeneğinin yerini “bunu al ya da bunu al” seçeneği aldı.
3) Soruların içine gizlenmiş komutlar.
Böyle bir durumda manipülatör kurulum komutunu bir istek kisvesi altında gizler. Örneğin kapıyı kapatmanız gerekiyor. Birine şunu söyleyebilirsiniz: "Git ve kapıyı kapat!", ancak bu, siparişinizin şu soruyla resmileştirilmesinden daha kötü olacaktır: "Yalvarırım, kapıyı kapatır mısın?" İkinci seçenek daha iyi sonuç verir ve kişi kendini aldatılmış hissetmez.
4) Ahlaki çıkmaz.
Bu durum bir bilinç yanılsamasını temsil etmektedir; Bir ürün hakkında fikir isteyen bir manipülatör, bir cevap aldıktan sonra, manipülatörün gerektirdiği eylemi gerçekleştirme talimatını içeren bir sonraki soruyu sorar. Örneğin, manipülatif bir satış elemanı sizi ürününüzü satın almaya değil, “sadece denemeye” ikna eder. Bu durumda, bilinç için bir tuzağımız var, çünkü ona tehlikeli veya kötü hiçbir şey sunulmuyor ve herhangi bir kararın tam özgürlüğü korunuyor gibi görünüyor, ancak aslında denemek yeterli ve satıcı hemen başka bir zor soru soruyor : “Peki beğendin mi? Beğendin mi?” diye sorarken, her ne kadar tat alma duyularından bahsediyor olsak da gerçekte soru şu: “Alacak mısın, almayacak mısın?” Ve nesnel olarak lezzetli olduğu için, satıcının sorusuna cevap veremezsiniz ve beğenmediğinizi söyleyemezsiniz ve "beğendiğinizi" yanıtlayamazsınız, böylece satın alma işlemine istemsiz rıza vermiş olursunuz. Üstelik satıcıya beğendiğinizi söylediğinizde, diğer sözlerinizi beklemeden, malları zaten tartıyor ve sanki satın almayı reddetmeniz sanki zaten sakıncalı, özellikle de satıcı ürünü seçip taktığı için. sahip olduğu en iyi şey (görünür olandan). Sonuç - görünüşte zararsız bir teklifi kabul etmeden önce yüzlerce kez düşünmeniz gerekir.
5) Konuşma tekniği: “sonra... -...”.
Bu konuşma psikotekniğini özü, manipülatörün olup biteni ihtiyaç duyduğu şeyle bağlamasıdır. Örneğin bir şapka satıcısı, alıcının elindeki şapkayı uzun süre çevirdiğini görünce satın alıp almayacağını merak ediyor, müşterinin şanslı olduğunu, çünkü tam olarak kendisine en yakışan şapkayı bulduğunu söylüyor. . Mesela sana ne kadar çok bakarsam, bunun böyle olduğuna o kadar ikna oluyorum.
6) Kodlama.
Manipülasyon işe yaradıktan sonra, manipülatörler kurbanlarını olup biten her şeyi unutacak şekilde kodlarlar. Örneğin, bir çingene (uyanma hipnozunda ve sokak manipülasyonunda birinci sınıf bir uzman olarak) kurbandan bir yüzük veya zincir alırsa, ayrılmadan önce kesinlikle şu ifadeyi söyleyecektir: “Beni tanımıyorsun ve hiç görmedin. Ben!" Bu şeyler - yüzük ve zincir - yabancıdır! Onları hiç görmedin! Bu durumda, eğer hipnoz yüzeyselse, çekicilik ("çekicilik" - gerçekte telkinlerin zorunlu bir bileşeni olarak) birkaç dakika sonra kaybolur. Derin hipnoz ile kodlama yıllarca sürebilir.
7) Stirlitz yöntemi.
Herhangi bir konuşmadaki kişi başlangıcını ve sonunu daha iyi hatırladığından, yalnızca sohbete doğru girmek değil, aynı zamanda manipülasyon nesnesinin konuşmanın sonunda hatırlaması gereken gerekli kelimeleri de koymak gerekir.
8) Konuşma hilesi “üç hikaye”.
Böyle bir resepsiyon durumunda gerçekleştirilir. sonraki randevuİnsan ruhunun programlanması. Size üç hikaye anlatıyorlar. Ama alışılmadık bir şekilde. Önce size 1 numaralı hikayeyi anlatmaya başlarlar. Ortada onu keserler ve 2 numaralı hikayeyi anlatmaya başlarlar. Ortada onu keserler ve tamamı anlatılan 3 numaralı hikayeyi anlatmaya başlarlar. Daha sonra manipülatör 2 numaralı hikayeyi bitirir ve ardından 1 numaralı hikayeyi tamamlar. Psişeyi programlamanın bu yönteminin bir sonucu olarak, 1 numaralı ve 2 numaralı hikaye gerçekleştirilir ve hatırlanır. Ve 3 numaralı hikaye hızla unutulur ve bilinçsizdir, bu da bilinçten bastırılarak bilinçaltına yerleştirildiği anlamına gelir. Ancak mesele şu ki, tam olarak 3 numaralı hikayede, manipülatörler manipülasyon nesnesinin bilinçaltına yönelik talimatlar ve komutlar koydular, bu da bir süre sonra bu kişinin (nesnenin) psikolojik işlemi gerçekleştirmeye başlayacağından emin olabileceğiniz anlamına geliyor. tutumlarını bilinçaltına yerleştirecek ve aynı zamanda bunların kendisinden geldiğini düşünecektir. Bilginin bilinçaltına tanıtılması - güvenilir yol Bir kişiyi manipülatörlerin gerektirdiği ayarları yapacak şekilde programlamak.
9) Alegori.
Bilinç işlemenin bu etkisi sonucunda manipülatörün ihtiyaç duyduğu bilgi, manipülatörün alegorik ve mecazi olarak sunduğu hikayenin arasında gizlenir. Mesele şu ki, gizli anlam, manipülatörün bilincinize yerleştirmeye karar verdiği düşüncedir. Üstelik hikaye ne kadar parlak ve pitoresk anlatılırsa, bu tür bilgilerin kritiklik bariyerini aşması ve bilgiyi bilinçaltına sokması o kadar kolay olur. Daha sonra, bu tür bilgiler genellikle tam olarak ortaya çıkması amaçlanan veya başlangıçta amaçlanan anda "çalışmaya başlayacaktır"; veya manipülatörün her seferinde istenen etkiyi elde etmesini sağlayan bir kod yerleştirildi.
10) “En kısa sürede… o zaman…” yöntemi.
Çok ilginç bir yöntem. V.M. bunu böyle tanımlıyor. Kandyba: “Tekniği “en kısa sürede... o zaman...” Bu konuşma hilesi, bir falcının, örneğin bir çingenenin, müşterinin yaklaşmakta olan belirli bir eylemini öngörerek şöyle demesi gerçeğinden oluşur: “En kısa sürede” Çizgi hayatını gördükçe beni hemen anlayacaksın!” Burada, müşterinin avucuna ("yaşam çizgisine") bakışının bilinçaltı mantığıyla çingene mantıksal olarak kendine ve yaptığı her şeye güven inşa etmeyi ekler. Aynı zamanda çingene, tonlaması bilinçten gizlenen başka bir gerçek anlamı ifade eden "beni hemen anlayacaksın" ifadesinin sonuyla ustaca bilince bir tuzak kurar - "yaptığım her şeye hemen katılacaksın. ”
11) Saçılma.
Yöntem oldukça ilginç ve etkilidir. Bu, size bir hikaye anlatan manipülatörün, sözde "çapalar" ("sabitleme" tekniği, nörodilbilimsel programlama tekniklerini ifade eder) yerleştirmek de dahil olmak üzere, konuşmanın monotonluğunu kıracak şekilde tutumlarını vurgulaması gerçeğinden oluşur. Konuşmayı tonlama, ses seviyesi, dokunma, jestler vb. ile vurgulamak mümkündür. Böylece bu tür tutumlar, bu hikayenin bilgi akışını oluşturan diğer kelimelerin arasında dağılıyor gibi görünüyor. Ve daha sonra, manipülasyon nesnesinin bilinçaltı yalnızca bu kelimelere, tonlamalara, jestlere vb. tepki verecektir. Ayrıca akademisyen V.M. Kandyba'nın belirttiği gibi, konuşma boyunca dağılmış olan gizli komutların çok etkili olduğu ve farklı şekilde ifade edilenlerden çok daha iyi çalıştığı ortaya çıkıyor. Bunu yapmak için, ifadeyle konuşabilmeniz ve gerektiğinde gerekli kelimeleri vurgulayabilmeniz, duraklamaları ustaca vurgulayabilmeniz vb.
Vurgulamak aşağıdaki yöntemlerİnsan davranışını programlamak için bilinçaltı üzerindeki manipülatif etkiler (manipülasyon nesnesi):
Kinestetik yöntemler (en etkili olanlar): ele dokunmak, başa dokunmak, herhangi bir okşamak, omuzu okşamak, el sıkışmak, parmaklara dokunmak, fırçaları müşterinin ellerinin üstüne koymak, müşterinin elini iki eliyle tutmak vb.
Duygusal yollar: duyguları arttırmak doğru an, duyguların azalması, duygusal ünlemler veya jestler.
Konuşma yöntemleri: konuşmanın ses düzeyini değiştirmek (daha yüksek, daha sessiz); konuşmanın hızını değiştirmek (daha hızlı, daha yavaş, duraklamalar); tonlamada değişiklik (artma-azalma); eşlik eden sesler (dokunma, parmak şıklatma); ses kaynağının lokalizasyonunu değiştirmek (sağ, sol, üst, alt, ön, arka); ses tınısında değişiklik (emir, emredici, sert, yumuşak, imacı, uzun süreli).
Görsel yöntemler: yüz ifadeleri, gözlerin genişlemesi, ellerin hareketi, parmakların hareketleri, vücut pozisyonundaki değişiklikler (eğimler, dönüşler), başın pozisyonundaki değişiklikler (dönüşler, eğimler, kaldırmalar), karakteristik bir dizilim jestler (pantomimler), kişinin kendi çenesini ovuşturması.
Yazılı yöntemler. Gerekli kelimeler vurgulanırken, saçılma tekniği kullanılarak herhangi bir yazılı metne gizli bilgiler eklenebilir: yazı tipi boyutu, farklı yazı tipi, farklı renk, paragraf girintisi, yeni satır vb.
12) “Eski reaksiyon” yöntemi.
Bu yönteme göre, eğer bir durumda bir kişi herhangi bir uyarana güçlü bir şekilde tepki verirse, bir süre sonra bu kişiyi tekrar böyle bir uyaranın eylemine maruz bırakabileceğinizi ve eski reaksiyonun otomatik olarak onda çalışacağını hatırlamak gerekir. Her ne kadar koşullar ve durum, reaksiyonun ilk ortaya çıktığı durumdan önemli ölçüde farklı olsa da. "Eski tepkinin" klasik bir örneği, parkta yürüyen bir çocuğun aniden bir köpeğin saldırısına uğramasıdır. Çocuk çok korktu ve daha sonra herhangi bir durumda, hatta en güvenli ve en zararsız durumda, bir köpek gördüğünde otomatik olarak, yani. bilinçsizce “eski tepki” ortaya çıkar: korku.
Benzer reaksiyonlar ağrı, sıcaklık, kinestetik (dokunma), tat, işitsel, koku alma vb. Olabilir, bu nedenle "eski reaksiyon" mekanizmasına göre bir dizi temel koşulun karşılanması gerekir:
a) Yansıtıcı tepki mümkünse birkaç kez güçlendirilmelidir.
b) Kullanılan uyaranın özellikleri, ilk kez kullanılan uyarana mümkün olduğunca yakın olmalıdır.
c) Daha iyi ve daha güvenilir bir uyaran, birçok duyunun tepkilerini aynı anda kullanan karmaşık bir uyarandır.
Başka bir kişinin (manipülasyon nesnesi) size bağımlılığını oluşturmak gerekiyorsa, şunları yapmalısınız:
1) sorgulama sürecinde nesneden sevinç tepkisi uyandırın;
2) sinyalleme yöntemlerinden herhangi birini (NLP'de "çapalar" olarak adlandırılanlar) kullanarak böyle bir reaksiyonu pekiştirmek;
3) nesnenin ruhunu kodlamak gerekiyorsa, "çapayı" gereken anda "etkinleştirin". Bu durumda, sizce nesnenin hafızasına bırakılması gereken bilgilerinize yanıt olarak, nesnenin rolü için seçilen kişi pozitif bir çağrışımsal diziye sahip olacaktır, bu da ruhun kritiklik engelinin ortadan kalkacağı anlamına gelir. kırılacak ve böyle bir kişi (nesne), girdiğiniz kodlamanın ardından amaçladığınız şeyi uygulamaya “programlanacaktır”. Bu durumda, yüz ifadelerinizi, jestlerinizi, değişen tonlamanızı vb. kontrol edebilmeniz için "çapayı" sabitlemeden önce ilk önce kendinizi birkaç kez kontrol etmeniz önerilir. Nesnenin kendi ruhu için olumlu olan kelimelere verdiği refleksif tepkiyi hatırlayın (örneğin, Güzel anılar nesne) ve güvenilir bir anahtar seçin (başı eğerek, ses, dokunma vb.)
Dördüncü manipülasyon bloğu.
Televizyon aracılığıyla manipülasyon. (S.K. Kara-Murza, 2007).
1) Gerçeklerin uydurulması.
Bu durumda manipülasyon etkisi, malzeme temininde kullanılan küçük sapmaların ancak her zaman aynı yönde hareket etmesi sonucu ortaya çıkar. Manipülatörler gerçeği ancak gerçeğin kolayca doğrulanabildiği durumlarda söylerler. Diğer durumlarda ise materyali ihtiyaç duydukları şekilde sunmaya çalışırlar. Üstelik yalan, bilinçaltına yerleşmiş bir stereotipe dayandığında en etkili hale gelir.
2) Malzeme için gerçeklik olaylarının seçimi.
Bu durumda, programlama düşüncesinin etkili bir koşulu, tek tip bilgiyi farklı kelimelerle sunmak için medyanın kontrol edilmesidir. Aynı zamanda muhalif medyanın faaliyetlerine de izin veriliyor. Ancak faaliyetlerinin kontrollü olması ve izin verdikleri yayın kapsamının dışına çıkmaması gerekiyor. Ayrıca medya sözde kullanıyor. Gürültü demokrasisi ilkesi, manipülatör tarafından gereksiz bir mesajın, çok yönlü bilginin güçlü bir şekilde salınması altında ölmesi gerektiği zaman.
3) Gri ve siyah bilgi.
Yirminci yüzyılın ikinci yarısında medya psikolojik savaş teknolojilerini kullanmaya başladı. 1948 Amerikan Askeri Sözlüğü psikolojik savaşı şu şekilde tanımlıyor: “Ulusal politikayı desteklemek amacıyla düşman, tarafsız veya dost yabancı grupların görüşlerini, duygularını, tutumlarını ve davranışlarını etkilemeye yönelik sistematik bir propaganda çabasıdır.” Kılavuz (1964), böyle bir savaşın amacının "ülkenin siyasi ve sosyal yapısını zayıflatmak ... ulusal bilinci devletin direnemez hale gelecek derecede bozulması" olduğunu belirtiyor.
4) Majör psikozlar.
Medyanın gizli görevleri, insanların bilinç ve bilinçaltını işleyen bilgi akışının yayılmasını genel olarak düzenlemek amacıyla ülkemiz vatandaşlarını tek bir kitleye (kalabalığa) dönüştürmektir. Sonuç olarak, böyle bir kalabalığı kontrol etmek daha kolaydır ve ortalama bir insan en saçma ifadelere sorgusuz sualsiz inanır.
5) Onaylama ve tekrarlama.
Bu durumda bilgi, bilinçaltında var olan stereotipleri aktif olarak kullanan hazır şablonlar şeklinde sunulur. Herhangi bir konuşmada iddia, tartışmayı reddetmek anlamına gelir, çünkü tartışılabilecek bir fikrin gücü tüm inandırıcılığını kaybeder. Kara-Murza, insan düşüncesinde sözde mozaik kültür türü. Medya bu düşünme biçimini güçlendiren, kişiye kalıplaşmış düşünmeyi ve medya materyallerini analiz ederken aklı kullanmamayı öğreten bir faktördür. G. Lebon, tekrarlamanın yardımıyla bilginin bilinçaltının derinliklerine aktarıldığını ve burada sonraki insan eylemlerinin motivasyonlarının ortaya çıktığını belirtti. Aşırı tekrarlama bilinci köreltir ve herhangi bir bilginin bilinçaltında neredeyse hiç değişmeden birikmesine neden olur. Ve bilinçaltından belli bir süre sonra bu tür bilgiler bilince geçer.
6) Parçalanma ve aciliyet.
Kullanılan medyanın manipüle edildiği bu yöntemde, bütünsel bilgiler parçalara bölünür ve böylece kişi bunları tek bir bütün halinde birleştirip sorunu kavrayamaz. (Örneğin, bir gazetedeki makaleler bölümlere ayrılarak farklı sayfalara yerleştirilir; bir metin veya televizyon programı reklamla bölünür.) Profesör G. Schiller bu tekniğin etkinliğini şöyle açıklıyor: “Toplumsal bir sorunun bütünsel doğası olduğunda kasıtlı olarak kaçınılır ve bununla ilgili parça parça bilgiler güvenilir "bilgi" olarak sunulursa, bu yaklaşımın sonuçları her zaman aynıdır: yanlış anlama... ilgisizlik ve kural olarak kayıtsızlık." Önemli bir olayla ilgili bilgileri parçalara ayırarak mesajın etkisini keskin bir şekilde azaltmak veya anlamından tamamen mahrum bırakmak mümkündür.
7) Basitleştirme, stereotipleştirme.
Bu tür manipülasyon, insanın mozaik bir kültürün ürünü olduğu gerçeğine dayanmaktadır. Onun bilinci medya tarafından yaratılıyor. Medya, yüksek kültürün aksine, özellikle kitlelere yöneliktir. Bu nedenle mesajların karmaşıklığına ve özgünlüğüne katı sınırlar koyarlar. Bunun gerekçesi, kitlelerin bir temsilcisinin yalnızca basit bilgileri, dolayısıyla herhangi bir bilgiyi yeterince özümseyebilmesi kuralıdır. yeni bilgi Bir kişinin bilgiyi çaba harcamadan ve içsel analiz yapmadan algılaması için bir klişeye uyar.
8) Sansasyonellik.
Bu durumda, tek tek parçalardan tek bir bütün oluşturmanın imkansız olduğu veya çok zor olduğu durumlarda, bu tür bilgi sunumu ilkesi korunur. Aynı zamanda bir tür sahte duyum da öne çıkıyor. Ve zaten bunun örtüsü altında, gerçek Önemli haberler(Eğer bu haber herhangi bir nedenle medyayı kontrol eden çevreler için tehlikeli ise).
Bilincin sürekli bombardımanı, özellikle " kötü haber"Toplumda gerekli 'gerginlik' düzeyinin korunmasında önemli bir işlevi yerine getirdiğine dikkat çeken Prof. S.G. Kara-Murza. Sürekli bir kriz hissi olan bu tür bir gerginlik, insanların telkin edilebilirliğini keskin bir şekilde artırır ve eleştirel algılama yeteneğini azaltır.
9) Kelime ve kavramların anlamlarını değiştirmek.
Bu durumda medya manipülatörleri herhangi bir kişinin sözlerini özgürce yorumluyor. Aynı zamanda bağlam da değişir ve çoğunlukla tam tersi ya da en azından çarpık bir biçim alır. Çarpıcı bir örnek veren Prof. S.G. Kara-Murza, Papa'nın ülkelerden birini ziyareti sırasında genelevler hakkında ne düşündüğü sorulduğunda, genelevlerin sözde gerçekten var olmasına şaşırdığını söyledi. Bunun üzerine gazetelerde bir acil durum mesajı çıktı: “Babamın topraklarımıza ayak bastığında ilk sorduğu şey, genelevimiz var mı?” oldu.
Beşinci manipülasyon bloğu.
Bilincin manipülasyonu (S.A. Zelinsky, 2003).
1. Şüphe uyandırmak.
Manipülatör, kendinden emin bir şekilde sözde ima eden "Seni ikna edeceğimi mi düşünüyorsun?.." gibi bir ifadeyi öne sürdüğünde başlangıçta konuyu kritik koşullara sokar. Manipüle edilen kişi manipülatörü tam tersine ikna etmeye başladığında ve böylece kurulumu birkaç kez tekrarlayarak bilinçsizce onu ikna eden kişinin bir konuda dürüst olduğu fikrine yöneldiğinde tam tersi etki. Oysa bu dürüstlük her koşulda sahtedir. Ancak belirli koşullar altında bunu anladıysa, bu durumda yalan ile gerçeğin kabulü arasındaki çizgi silinir. Bu, manipülatörün amacına ulaştığı anlamına gelir.
Korunmak dikkat edip kendinize inanmak değildir.
2. Düşmanın yanlış menfaati.
Manipülatör, özel sözleriyle, rakibinin kendisini içinde bulduğu sözde daha elverişli koşullara atıfta bulunarak, başlangıçta kendi argümanlarına şüphe düşürüyor. Bu da rakibini partnerini ikna etme ve şüpheyi kendisinden uzaklaştırma arzusunu haklı çıkarmaya zorlar. Böylece, manipülasyonun gerçekleştiği kişi, bilinçsizce, ruhun sansürüne, savunmaya yönelik her türlü tutumu kendisinden uzaklaştırarak, manipülatörün saldırılarının artık savunmasız ruhuna nüfuz etmesine izin verir. Böyle bir durumda manipülatörün şu sözleri olasıdır: “Bunu söylüyorsunuz çünkü artık konumunuz bunu gerektiriyor…”
Savunma - şöyle sözler: "evet, böyle bir konumum olduğu için bunu söylüyorum, haklıyım ve beni dinlemeli ve bana itaat etmelisin."
3. Agresif konuşma tarzı.
Bu tekniği kullanırken, manipülatör başlangıçta yüksek ve agresif bir konuşma temposuna bürünür ve böylece bilinçsizce rakibin iradesini kırar. Ayrıca bu durumda rakip, alınan tüm bilgileri doğru şekilde işleyemez. Bu da onu manipülatörden gelen bilgiyi kabul etmeye zorluyor, aynı zamanda bilinçsizce tüm bunların bir an önce durmasını istiyor.
Savunma - yapay bir duraklama yapın, hızlı tempoyu kesintiye uğratın, konuşmanın agresif yoğunluğunu azaltın, diyaloğu sakin bir yöne aktarın. Gerekirse bir süreliğine ayrılabilirsiniz, ör. konuşmayı kesin ve ardından - manipülatör sakinleştiğinde - konuşmaya devam edin.
4. Hayali yanlış anlama.
Bu durumda aşağıdaki gibi belli bir numara elde edilir. Manipülatör, az önce duyduğu şeyin doğruluğunu kendi başına bulmaya atıfta bulunarak, söylediğiniz kelimeleri tekrarlar, ancak onlara kendi anlamınızı da ekler. Söylenen sözler şöyle olabilir: “Kusura bakmayın, sizi doğru mu anladım, öyle diyorsunuz…” ve ardından sizden duyduklarının %60-70'ini tekrarlıyor ama başka bilgiler girerek nihai anlamı bozuyor. , ihtiyacı olan bilgiye.
Savunma - net bir açıklama, geri dönüp manipülatöre şunu söylerken ne demek istediğini yeniden açıklamak.
5. Yanlış anlaşma.
Bu durumda manipülatör sizden alınan bilgileri kabul ediyor gibi görünüyor ancak hemen kendi ayarlamalarını yapıyor. “Evet, evet, her şey doğru ama…” ilkesine göre.
Koruma, kendinize inanmak ve sizinle konuşurken manipülatif tekniklere dikkat etmemektir.
6. Skandalın provokasyonu.
Manipülatör, zamanında saldırgan sözler söyleyerek sizi kızdırmak ve amaçlanan sonuca ulaşmak için alay ederek içinizde öfke, öfke, yanlış anlama, kızgınlık vb. kışkırtmaya çalışır.
Savunma - güçlü karakter, Güçlü irade, soğuk zihin.
7. Özel terminoloji.
Bu şekilde, manipülatör sizden statünüzün bilinçsiz bir şekilde küçümsenmesini ve aynı zamanda bir rahatsızlık hissinin gelişmesini ister, bunun sonucunda sahte alçakgönüllülük veya kendinden şüphe duyarak, anlamını tekrar sormaktan utanırsınız. Manipülatöre, daha önce söylediği sözlerin sözde onayının gerekliliğine atıfta bulunarak durumu istediği yöne çevirme fırsatı veren belirli bir terimin. Bir konuşmada muhatabın statüsünü küçümsemek, kendinizi başlangıçta avantajlı bir konumda bulmanıza ve sonuçta ihtiyacınız olanı elde etmenize olanak tanır.
Savunma - sizden neyin gerekli olduğunu daha iyi anlama arzusunu öne sürerek tekrar sorun, açıklığa kavuşturun, duraklatın ve gerekirse geri dönün.
8. Sözlerinizde sahte şüphe etkisini kullanmak.
Manipülatör, böyle bir psiko-etki pozisyonunu kullanarak, başlangıçta muhatabı savunma pozisyonuna sokar. Kullanılan monologa bir örnek: "Seni bir şeye ikna edeceğimi düşünüyorsun, seni ikna edeceğim...", bu zaten nesnenin manipülatörü bunun böyle olmadığına, başlangıçta ona karşı iyi niyetli olduğuna ikna etmek istemesini sağlıyor gibi görünüyor. (manipülatör), vb. s. Böylece nesne, manipülatörün bundan sonra gelecek sözleriyle bilinçsiz bir anlaşma için kendisini ortaya çıkarır.
Savunma - şöyle sözler: “Evet. Sanırım beni buna ikna etmeye çalışmalısın, yoksa sana inanmayacağım ve konuşmayı daha fazla sürdürmek işe yaramayacak.
Manipülatör, ünlü ve önemli kişilerin konuşmalarından alıntılar, toplumda kabul edilen temellerin ve ilkelerin özelliklerini vb. kullanır. Böylece, manipülatör bilinçsizce durumunuzu düşürür, şöyle der, bakın, tüm saygın ve ünlü insanlar bunu söylüyor, ancak siz tamamen farklı düşünüyorsunuz ve siz kimsiniz, onlar kimdir vb. - bilinçsizce yaklaşık olarak benzer bir ilişkisel zincir görünmelidir. manipülasyon nesnesi bundan sonra nesne aslında böyle bir nesne haline gelir.
Koruma, kişinin ayrıcalığına ve “seçilmişliğine” olan inancıdır.
10. Sahte aptallığın ve başarısızlığın oluşması.
"Bu banal, bu tamamen kötü bir zevk, vb." gibi bir ifade, manipülasyon nesnesinde başlangıçta rolünün bilinçsizce küçümsenmesini oluşturmalı ve başkalarının görüşlerine yapay bir bağımlılık oluşturarak bağımlılığa hazırlık oluşturmalıdır. bu kişi manipülatörden. Bu, manipülatörün, manipülasyon nesnesi aracılığıyla fikirlerini neredeyse korkusuzca destekleyebileceği ve manipülatör için gerekli sorunları çözmek için nesneyi zorlayabileceği anlamına gelir. Yani manipülasyonun zemini zaten manipülasyonların kendisi tarafından hazırlanmıştır.
Savunma - provokasyonlara boyun eğmeyin ve kendi aklınıza, bilginize, deneyiminize, eğitiminize vb.
11. Düşüncelerin dayatılması.
Bu durumda manipülatör, sürekli veya periyodik olarak tekrarlanan cümleler aracılığıyla nesneyi kendisine ileteceği her türlü bilgiye alıştırır.
Reklamcılığın ilkesi bu manipülasyon üzerine kuruludur. İlk başta bazı bilgiler tekrar tekrar önünüzde göründüğünde (ve bunu bilinçli olarak onaylamanıza veya reddetmenize bakılmaksızın) ve ardından bir kişi, bilinçsizce, bilinmeyen markalara ait çeşitli mallar arasından bir ürün seçme ihtiyacıyla karşı karşıya kaldığında , zaten bildiğini seçiyor, bir yerde duydum. Üstelik reklam yoluyla bir ürün hakkında son derece olumlu bir düşüncenin iletildiği gerçeğine dayanarak, kişinin bilinçaltında bu ürün hakkında son derece olumlu bir görüşün oluşma olasılığı çok daha yüksektir.
Savunma, gelen herhangi bir bilginin ilk kritik analizidir.
12. Bazı özel durumlara dair ipuçları içeren delil eksikliği.
Bu, belirli durumlara ilişkin bilinçsiz varsayımlar yoluyla, manipülasyon nesnesinde söylenenlere yanlış güven oluşturan özel bir tür ihmal yoluyla bir manipülasyon yöntemidir. Üstelik, sonunda "yanlış anladığı" ortaya çıktığında, böyle bir kişinin pratikte herhangi bir protesto bileşeni yoktur, çünkü bilinçsizce, yanlış anladığı için kendisinin suçlanacağından emin olmaya devam eder. Böylece manipülasyonun nesnesi, kendisine dayatılan oyunun kurallarını (bilinçsizce - bilinçli olarak) kabul etmeye zorlanır.
Böyle bir durum bağlamında, nesne sonuçta manipülasyonun kurbanı olduğunu anladığında, ancak bunu kabul etmeye zorlandığında, hem nesne için beklenmedik hem de zorlanmış olanı dikkate alarak manipülasyona bölmek büyük olasılıkla mantıklı olacaktır. böyle bir kişinin (nesnenin) ters bir hareket yapmasına izin vermeyen, toplumun belirli temellerine dayanan davranış normları biçimindeki tutumlarla kendi vicdanıyla ve bazılarının ruhunun doğasında var olan bir çatışmanın imkansızlığına. Dahası, kendi tarafındaki anlaşma, hem onda uyandırılan sahte bir suçluluk duygusu hem de onu bilinçsizce kendini cezalandırmaya zorlayan bir tür ahlaki mazoşizm tarafından belirlenebilir.
Bu durumda manipülasyon nesnesi, kendi sözde dikkatsizliğiyle oynayan manipülatörün tuzağına düşer, böylece daha sonra amacına ulaştıktan sonra protestoyu fark etmediği (dinlemediği) iddiasına atıfta bulunur. rakipten. Aynı zamanda nesneyi aslında mükemmellik gerçeğiyle karşı karşıya getirir.
Savunma, neyi yanlış anladığınıza açıklık getirmek ve tekrar sormaktır.
14. İroniyi küçümsemek.
Kendi statüsünün önemsizliği hakkında doğru zamanda ifade edilen düşüncelerin bir sonucu olarak, manipülatör, nesneyi tam tersini iddia etmeye zorluyor ve manipülatörü mümkün olan her şekilde yükseltiyor gibi görünüyor. Böylece, manipülatörün sonraki manipülatif eylemleri, manipülasyon nesnesi için görünmez hale gelir.
Koruma - eğer manipülatör kendisinin "önemsiz" olduğuna inanıyorsa - iradesini sunmaya devam etmek, onda böyle bir duyguyu güçlendirmek gerekir, böylece artık sizi manipüle etme düşüncesine sahip olmaz ve manipülatör sizi gördüğünde Size itaat etme ya da sizden kaçınma arzusu var.
15. Olumlu noktalara odaklanın.
Bu durumda, manipülatör konuşmayı yalnızca olumlu noktalara yoğunlaştırır, böylece kendi fikrini teşvik eder ve sonuçta başka bir kişinin ruhu üzerinde manipülasyon sağlar.
Savunma - bir dizi çelişkili ifadede bulunmak, "hayır" diyebilmek vb.
Altıncı manipülasyon bloğu.
Kişilik manipülasyonu (G. Grachev, I. Melnik, 1999).
1. “Etiketleme”.
Bu teknik saldırgan sıfatların, metaforların, isimlerin vb. seçilmesinden oluşur. (“etiketler”) bir kişiyi, kuruluşu, fikri veya herhangi bir sosyal olguyu belirtmek için kullanılır. Bu tür “etiketler” duygusallık uyandırır olumsuz tutum diğerleri düşük (namussuz ve sosyal olarak onaylanmayan) eylemlerle (davranışlarla) ilişkilendirilir ve bu nedenle bir kişiyi, ifade edilen fikir ve önerileri, bir kuruluşu, bir sosyal grubu veya bir tartışma konusunu izleyicilerin gözünde itibarsızlaştırmak için kullanılır.
2. "Parlak Genellemeler".
Bu teknik, belirli bir sosyal olgunun, fikrin, organizasyonun, sosyal grubun veya belirli bir kişinin adını veya tanımını daha fazla bir adla değiştirmekten oluşur. yaygın isim Olumlu bir duygusal çağrışıma sahip olan ve başkalarından dostane bir tavır uyandıran. Bu teknik, insanların “özgürlük”, “vatanseverlik”, “barış”, “mutluluk”, “sevgi”, “başarı”, “zafer” gibi belirli kavram ve kelimelere yönelik olumlu duygu ve duygularının sömürülmesine dayanmaktadır. vb. Olumlu bir psiko-duygusal etki taşıyan bu tür sözler, belirli bir kişi, grup veya kuruluş için faydalı olan kararları almak için kullanılır.
3. “Aktar” veya “aktar”.
Bu tekniğin özü, çoğu insan için değer verdikleri şeyin otoritesini ve prestijini, iletişim kaynağının onlara sunduğu şeye saygıyı ustaca, göze çarpmadan ve fark edilmeden genişletmektir. “Transfer” kullanılarak, sunulan nesnenin diğerleri arasında değeri ve önemi olan biriyle veya bir şeyle çağrışımsal bağlantıları oluşturulur. Ek olarak olumsuz bir "aktarma", belirli bireyleri, fikirleri, durumları, sosyal grupları veya kuruluşları itibarsızlaştırmak için gerekli olan olumsuz ve sosyal olarak onaylanmayan olaylar, eylemler, gerçekler, kişiler vb. ile ilişkiler kurmak için de kullanılır.
Bu tekniğin içeriği, yüksek otoriteye sahip kişilerin veya tam tersi, neden olan kişilerin açıklamalarından alıntı yapmaktan ibarettir. olumsuz tepki manipülatif etkiye maruz kalan insanlar kategorisinde. Kullanılan ifadeler genellikle kişilere, fikirlere, olaylara vb. ilişkin değer yargılarını içermekte ve bunların kınandığını veya onaylandığını ifade etmektedir. Böylece, manipülatif etkinin nesnesi olan kişi, olumlu veya olumsuz uygun bir tutumun oluşumunu başlatır.
5. “Sıradan insanların oyunu”.
Bu tekniğin amacı, hem manipülatörün hem de fikirlerin doğru olduğu temelinde, benzer düşünen insanlarla olduğu gibi izleyiciyle de güvene dayalı bir ilişki kurmaya çalışmaktır. sıradan adam. Bu teknik, halkın ona güvenini sağlamak için seçilen imajı - "halkın adamı" - oluşturmak için reklam ve bilgi tanıtımında ve çeşitli propaganda türlerinde aktif olarak kullanılmaktadır.
6. "Karıştırmak" veya "kartları oynamak".
7. "Paylaşılan Araba".
Bu tekniği kullanırken, davranışta tekdüzelik gerektiren bir yargı, ifade, ifade seçimi yapılır ve bunu herkesin yaptığı izlenimi yaratılır. Örneğin bir mesaj şu sözlerle başlayabilir: “Herkes normal insanlarşunu anla...” veya “aklı başında tek bir kişi bile buna itiraz etmez…” vb. “Ortak bir platform” aracılığıyla kişiye, kendisini özdeşleştirdiği veya görüşleri kendisi için önemli olan belirli bir sosyal topluluğun üyelerinin çoğunluğunun benzer değerleri, fikirleri, programları vb. kabul ettiğine dair güven duygusu verilir.
8. Bilgi dağıtımının parçalanması, fazlalık, yüksek hız.
Bu tür teknikler özellikle televizyonda sıklıkla kullanılmaktadır. İnsanların bilincinin bu kadar büyük bir bombardımanı sonucunda (örneğin televizyondaki şiddet), artık olup biteni eleştirel bir şekilde algılamayı bırakıyor ve olayları anlamsız olarak algılıyor. Ayrıca izleyici, spikerin veya sunum yapan kişinin hızlı konuşmasını takip ederek bilgi kaynağına yapılan referansları kaçırır ve hayal gücünde zaten her şeyi birbirine bağlar ve algılanan programların tutarsız kısımlarını koordine eder.
9. "Alaycılık".
Bu tekniği kullanırken hem belirli kişiler hem de görüşler, fikirler, programlar, kuruluşlar ve bunların faaliyetleri, mücadelenin yürütüldüğü çeşitli insan dernekleri alay konusu olabilir. Alay konusunun seçimi, hedeflere ve spesifik bilgi ve iletişim durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Bu tekniğin etkisi, bir kişinin bireysel ifadeleri ve davranışının unsurları alaya alındığında, ona karşı şakacı ve anlamsız bir tutumun başlatılması ve bunun otomatik olarak diğer ifade ve görüşlerine yayılması gerçeğine dayanmaktadır. Bu tekniğin ustaca kullanılmasıyla, belirli bir kişinin arkasında, ifadelerine güvenilmeyen "havai" bir kişi imajı oluşturmak mümkündür.
10. “Negatif atama grupları yöntemi”.
Bu durumda herhangi bir görüş dizisinin tek doğru görüş olduğu ileri sürülür. Bu görüşleri paylaşan herkes, paylaşmayanlardan (fakat başkalarını, çoğu zaman zıt görüşleri paylaşanlardan) daha iyidir. Örneğin öncüler veya Komsomol üyeleri resmi olmayan gençlerden daha iyidir. Öncüler ve Komsomol üyeleri dürüst ve duyarlıdır; eğer Komsomol üyeleri orduya hizmet etmek üzere çağrılırlarsa, savaş ve politik eğitimde mükemmel olurlar. Ve gayri resmi gençlik - punklar, hippiler vb. - iyi bir gençlik değil. Bu şekilde bir grup diğeriyle karşı karşıya gelir. Buna göre farklı algı vurguları ön plana çıkar.
11. “Sloganların tekrarı” veya “klişe sözlerin tekrarı.”
Bu tekniği kullanmanın etkinliğinin temel koşulu doğru slogandır. Slogan, okuyucunun veya dinleyicinin dikkatini çekecek ve hayal gücünü ve duygularını etkileyecek şekilde formüle edilmiş kısa bir ifadedir. Slogan, hedef kitlenin (yani etkilenmesi gereken insan grubunun) zihinsel özelliklerine göre uyarlanmalıdır. "Sloganların tekrarı" tekniğinin kullanılması, dinleyicinin veya okuyucunun sloganda kullanılan tek tek kelimelerin anlamı veya bir bütün olarak formülasyonun tamamının doğruluğu hakkında düşünmeyeceğini varsayar. G. Grachev ve I. Melnik'in tanımına, sloganın kısalığının bilginin bilinçaltına serbestçe nüfuz etmesine izin verdiğini, böylece ruhu programladığını ve daha sonra psikolojik tutum ve davranış kalıplarına yol açtığını kendi başımıza ekleyebiliriz. Bu tür kurulumları alan bir kişi (kitle, kalabalık) için bir eylem algoritması görevi görür.
12. “Duygusal uyum.”
Bu teknik, belirli bilgileri aktarırken aynı zamanda bir ruh hali yaratmanın bir yolu olarak tanımlanabilir. Ruh hali, bir grup insan arasında çeşitli yollarla (dış çevre, günün belirli bir saati, aydınlatma, hafif uyarıcılar, müzik, şarkılar vb.) uyarılır. Bu arka plana karşı ilgili bilgiler iletilir, ancak bunların çok fazla olmamasını sağlamaya çalışırlar. Bu teknik çoğunlukla tiyatro gösterilerinde, oyun ve gösteri programlarında, dini (kült) etkinliklerde vb. kullanılır.
13. “Arabulucular aracılığıyla tanıtım”.
Bu teknik, önemli bilgilerin, belirli değerlerin, görüşlerin, fikirlerin ve değerlendirmelerin algılanma sürecinin iki aşamalı bir yapıya sahip olduğu gerçeğine dayanmaktadır. Bu, bir kişi üzerindeki etkili bilgi etkisinin genellikle medya aracılığıyla değil, onun için yetkili kişiler aracılığıyla gerçekleştirildiği anlamına gelir. Bu olgu, 50'li yılların ortalarında ABD'de Paul Lazarsfeld tarafından geliştirilen iki aşamalı iletişim akışı modeline de yansımaktadır. Önerdiği modelde, kitle iletişim sürecinin vurgulanan iki aşamalı doğası, birincisi iletişimci ile “kanaat önderleri” arasındaki etkileşim, ikinci olarak da kanaat önderlerinin mikrososyal grup üyeleriyle etkileşimi olarak dikkate alınıyor. . Gayri resmi liderler, politikacılar, dini mezheplerin temsilcileri, kültürel figürler, bilim adamları, sanatçılar, sporcular, askeri personel vb. “kanaat önderleri” olarak hareket edebilirler. Medyanın bilgilendirme ve psikolojik etki pratiğinde bu durum bilgi, propaganda ve reklam mesajlarının daha çok görüşleri başkaları için önemli olan bireylere odaklanmasına yol açmıştır. (yani ürünün değerlendirmeleri ve reklam promosyonu "film yıldızları" ve diğer kişiler tarafından gerçekleştirilir) popüler yüzler). Manipülatif etki, eğlence programlarına, röportajlara vb. dahil edilerek artırılır. Bu tür liderlerin devam eden olaylara ilişkin doğrudan veya dolaylı değerlendirmeleri, bu, insan ruhunun bilinçaltı düzeyi üzerinde istenen etkinin uygulanmasına yardımcı olur.
14. “Hayali seçim”.
Bu tekniğin özü, dinleyicilere veya okuyuculara belirli bir konu hakkında birkaç farklı bakış açısının anlatılmasıdır, ancak bu, izleyicinin kabul etmesini istedikleri bakış açısını en uygun ışıkta sessizce sunacak şekildedir. Bunu başarmak için genellikle birkaç ek teknik kullanılır: a) belirli bir konumun lehinde ve aleyhinde argümanlar içeren propaganda materyallerine "iki taraflı mesajlar" adı verilen mesajları dahil etmek. Bu "iki yönlü mesaj" rakibin argümanları tarafından engelleniyor; b) pozitif ve negatif unsurlar dozlanır. Onlar. olumlu bir değerlendirmenin daha inandırıcı görünmesi için anlatılan bakış açısının özelliklerine biraz eleştiri eklenmesi gerekir ve övgü unsurlarının varlığında kınayıcı tutumun etkinliği artar; c) ifadelerin güçlendirilmesi veya zayıflatılmasıyla ilgili gerçeklerin seçimi yapılır. Yukarıdaki mesajların metninde sonuçlar yer almamaktadır. Bilginin kendisine yönelik olduğu kişiler tarafından yapılmalıdır; d) olay ve olguların önemini artırmak, eğilimlerini ve ölçeğini göstermek için karşılaştırmalı materyaller kullanılır. Kullanılan tüm gerçek veriler öyle seçilir ki gerekli sonuç yeterince açıktı.
15. “Bir bilgi dalgasının başlatılması”.
Büyük insan grupları üzerinde etkili bir bilgi etkisi tekniği, ikincil bir bilgi dalgasının başlatılmasıdır. Onlar. Medya tarafından açıkça ele alınıp kopyalanacak bir etkinlik öneriliyor. Aynı zamanda, bir medya kuruluşundaki ilk haber diğer medya kuruluşları tarafından da alınabilir, bu da bilgisel ve psikolojik etkinin gücünü artıracaktır. Bu sözde yaratır “birincil” bilgi dalgası. Bu tekniğin kullanılmasının temel amacı ilgili tartışmaları, değerlendirmeleri ve söylentileri başlatarak kişilerarası iletişim düzeyinde ikincil bir bilgi dalgası oluşturmaktır. Bütün bunlar, bilginin ve psikolojik etkinin hedef kitleler üzerindeki etkisini artırmamıza olanak tanır.
Yedinci manipülasyon bloğu.
Tartışmalar ve münazaralar sırasında kullanılan manipülatif teknikler. (G.Graçev, İ.Melnik, 2003)
1. Başlangıç bilgi tabanının dozlanması.
Tartışma için gerekli materyaller katılımcılara zamanında sağlanmıyor veya seçici olarak sağlanıyor. Tartışmaların bazı katılımcılarına "sanki tesadüfen" eksik bir materyal seti veriliyor ve bu arada maalesef birisinin mevcut tüm bilgilerden haberdar olmadığı ortaya çıkıyor. Tartışmanın sürecini ve sonuçlarını olumsuz yönde etkileyebilecek çalışma belgeleri, mektuplar, itirazlar, notlar ve diğer her şey “kaybolur”. Bu nedenle, bazı katılımcılar tam olarak bilgilendirilmemekte, bu da onların tartışmasını zorlaştırmakta, bazıları için ise olumsuzluk yaratmaktadır. Ek özellikler psikolojik manipülasyon kullanımı.
2. " Aşırı bilgi."
Ters seçenek. Mesele şu ki, çok fazla proje, teklif, karar vb. hazırlanıyor ve bunların tartışma sırasında karşılaştırılması imkansız hale geliyor. Özellikle çok sayıda materyalin kısa sürede tartışmaya sunulması ve dolayısıyla bunların niteliksel analizinin zor olması.
3. Hedeflenen konuşmacı seçimi yoluyla görüşlerin oluşturulması.
Söz öncelikle fikri bilinen ve manipülatif etkiyi düzenleyene yakışanlara verilir. Bu şekilde tartışmaya katılanlar arasında istenilen tutum oluşur. Çünkü birincil tutumu değiştirmek, oluşturmaktan daha fazla çaba gerektirir. Manipülatörlerin ihtiyaç duyduğu tutumları formüle etmek için, konumu manipülatörlerin görüşlerine karşılık gelen bir kişinin konuşmasından sonra tartışma sonlandırılabilir veya kesilebilir.
4. Tartışma katılımcılarının davranışlarını değerlendirme standartlarında çifte standart.
Bazı konuşmacıların tartışma sırasında ilişkilerin düzenlemelerine ve kurallarına uymaları katı bir şekilde sınırlandırılırken, diğerlerinin bunlardan sapmasına ve belirlenen kuralları ihlal etmesine izin verilir. İzin verilen açıklamaların niteliği konusunda da aynı şey oluyor: Bazı insanlar muhalifleri hakkındaki sert açıklamaları fark etmiyor, diğerleri ise azarlanıyor vb. Düzenlemelerin özel olarak oluşturulmamış olması mümkündür, böylece yol boyunca daha uygun bir davranış çizgisi seçilebilir. Bu durumda, ya rakiplerin konumları yumuşatılır ve istenen bakış açısına "çekilir" ya da tam tersine, konumlarındaki farklılıklar uyumsuz ve birbirini dışlayan bakış açılarına kadar güçlendirilir. Tartışma saçmalık noktasına getiriliyor.
5. Tartışma gündemini “yönlendirmek”.
"Gerekli" sorunun geçişini kolaylaştırmak için, önce küçük ve önemsiz konularda "basıncı boşaltırlar" (toplananlar arasında duygu dalgalanması başlatırlar), sonra herkes yorgun olduğunda veya önceki olayın etkisi altında kaldığında Çatışma sırasında eleştirileri artırmadan tartışmak istedikleri bir konu gündeme geliyor.
5. Tartışma sürecini yönetmek.
Kamuya açık tartışmalarda söz, karşılıklı hakaretlere izin veren, ya hiç durdurulmayan ya da sadece görünüşte durdurulan muhalefet gruplarının en saldırgan temsilcilerine dönüşümlü olarak verilir. Böylesine manipülatif bir hareket sonucunda tartışma ortamı kritik bir hal alıyor. Bu şekilde tartışma durdurulabilir güncel konu. Başka bir yol da, istenmeyen bir konuşmacının beklenmedik bir şekilde sözünü kesmek veya kasıtlı olarak başka bir konuya geçmektir. Bu teknik genellikle ticari müzakereler sırasında, yöneticinin önceden kararlaştırılan bir sinyali üzerine sekreterin kahve getirdiği, "önemli" bir görüşmenin organize edildiği vb. durumlarda kullanılır.
6. Tartışma prosedüründeki sınırlamalar.
Bu tekniği kullanırken tartışma prosedürüne ilişkin öneriler göz ardı edilir; istenmeyen gerçeklerden, sorulardan, tartışmalardan kaçınılır; Açıklamaları tartışmanın gidişatında istenmeyen değişikliklere yol açabilecek katılımcılara söz verilmez. Alınan kararlar sıkı bir şekilde kayıt altına alınır; nihai kararların alınması için önemli olan yeni veriler gelse bile bunlara geri dönülmesine izin verilmez.
7. Soyutlama.
Vurgunun istenen yöne kaydığı soruların, önerilerin ve tartışmaların kısa bir yeniden formülasyonu. Aynı zamanda, özetleme sürecinde sonuçlardaki vurgunun, rakiplerin pozisyonlarının sunumunun, görüşlerinin ve tartışma sonuçlarının istenen yönde değiştiği keyfi özetleme yapılabilir. Ayrıca ne zaman kişiler arası iletişim Belirli bir mobilya düzenlemesi ve bir takım tekniklere başvurarak statünüzü artırabilirsiniz. Örneğin, ziyaretçiyi daha alçak bir sandalyeye oturtun, ofisin duvarlarına sahibinden gelen çok sayıda diploma asın ve tartışmalar ve müzakereler sırasında güç ve otorite niteliklerini gösterişli bir şekilde kullanın.
8. Psikolojik hileler.
Bu grup, rakibi rahatsız etme, utanç duygusunu kullanma, dikkatsizlik, kişisel nitelikleri aşağılama, pohpohlama, gururla oynama ve kişinin diğer bireysel psikolojik özelliklerine dayalı teknikleri içerir.
9. Rakibinizi sinirlendirmek.
Alay, haksız suçlamalar ve diğer yöntemlerle “kaynayana” kadar dengesini bozmak. Bu durumda rakibin sadece sinirlenmesi değil, aynı zamanda hatalı veya tartışmadaki konumu açısından olumsuz bir açıklama yapması da önemlidir. Bu teknik, rakibi küçümsemek için açık bir biçimde veya daha örtülü bir biçimde, ironi, dolaylı ipuçları ve örtülü ancak tanınabilir alt metinlerle birlikte aktif olarak kullanılır. Bu şekilde hareket eden manipülatör, örneğin manipülatif etki nesnesinin eğitim eksikliği, belirli bir alandaki cehalet vb. gibi olumsuz kişilik özelliklerini vurgulayabilir.
10. Kendini övme.
Bu numara, rakibi küçümsemenin dolaylı bir yöntemidir. Doğrudan "kim olduğunu" söylemiyor, "ben kimim" ve "kiminle tartışıyorsun"a dayanarak buna uygun bir sonuç çıkıyor. “...Büyük bir işletmenin, bölgenin, sanayinin, kurumun vb. başkanıyım.”, “...Bunun için başvurmadan önce büyük sorunları çözmem gerekiyordu…”, “... ...en azından lider olmanız gerekiyor...", "...tartışmadan ve eleştirmeden önce...en azından belli bir ölçekte sorunları çözme konusunda deneyim kazanmanız gerekiyor..." vb.
11. Rakibin aşina olmadığı kelimeleri, teorileri ve terimleri kullanmak.
Eğer rakip tekrar sormaktan utanırsa ve bu argümanları kabul etmiş ve kendisi için belirsiz olan terimlerin anlamını anlamış gibi davranırsa hile başarılı olur. Bu tür kelimelerin veya ifadelerin arkasında, manipülasyon nesnesinin kişisel niteliklerini gözden düşürme arzusu vardır. Çoğu kişiye yabancı olan argo kullanımından kaynaklanan özel etkililik, öznenin itiraz etme veya ne demek istediğini açıklama fırsatına sahip olmadığı durumlarda ortaya çıkar ve aynı zamanda hızlı konuşma temposu ve değişen birçok düşüncenin kullanılmasıyla daha da kötüleşebilir. tartışma sırasında birbirlerini Ayrıca, bilimsel terimlerin kullanımının yalnızca böyle bir ifadenin manipülasyon nesnesi üzerinde psikolojik bir etki yaratmak amacıyla bilinçli olarak yapıldığı durumlarda manipülasyon olarak kabul edildiğini belirtmek önemlidir.
12. " Yağlama” argümanları.
Bu durumda, manipülatörler dalkavukluk, kibir, kibir ve manipülasyon nesnesinin artan özgüveninden yararlanırlar. Örneğin, kendisine "... anlayışlı ve bilgili, entelektüel açıdan gelişmiş ve yetkin bir kişi olarak, bu olgunun gelişiminin iç mantığını gören..." sözleriyle rüşvet verilir. ikilem - ya kabul et bu nokta Kamuoyunun övgü dolu bir değerlendirmesini görmek veya reddetmek ve sonucu yeterince tahmin edilemeyen bir anlaşmazlığa girmek.
13. Başarısızlık veya tartışmadan kaçınmak.
Böyle bir manipülatif eylem, kızgınlığın açıklayıcı kullanımıyla gerçekleştirilir. Örneğin, “...seninle yapıcı bir şekilde tartışmak imkansızdır ciddi sorular..." veya "...davranışlarınız toplantımıza devam etmemizi imkansız hale getiriyor..." veya "Bu tartışmayı sürdürmeye hazırım, ancak ancak sinirlerinizi düzelttikten sonra..." vb. Tartışmanın, asıl konuyla tamamen alakasız, sıradan bir tartışmaya dönüşmesi durumunda, karşı tarafı çileden çıkaracak çeşitli teknikler kullanılarak, çatışmayı kışkırtarak tartışmanın bozulması gerçekleştirilir. Ek olarak, bu tür hileler şu şekilde kullanılabilir: sözünü kesmek, sözünü kesmek, sesi yükseltmek, dinleme konusunda isteksizlik gösteren ve rakibe saygısızlık gösteren açıklayıcı davranış eylemleri. Kullanımlarından sonra şöyle ifadeler yapılır: "... sizinle konuşmak imkansız çünkü tek bir soruya tek bir anlaşılır cevap vermiyorsunuz"; “...seninle konuşmak imkansız çünkü seninkiyle örtüşmeyen bir bakış açısını ifade etme fırsatı vermiyorsun…” vb.
14. "Çubuk argümanlar" tekniği.
Amaçları farklı olan iki ana çeşitte kullanılır. Eğer amaç rakibi psikolojik olarak baskılayarak tartışmayı yarıda kesmek ise sözde bir şeye gönderme yapılıyor. Bu yüksek çıkarları deşifre etmeden ve onlara neden başvurulduğunu tartışmadan, daha yüksek çıkarlar. Bu durumda “Ne yapmaya çalıştığını anlıyor musun?!...” vb. ifadeler kullanılır. Manipülasyon nesnesini en azından önerilen bakış açısına dışarıdan uymaya zorlamak gerekiyorsa, o zaman nesnenin hoş olmayan, tehlikeli bir şeyden korktuğu veya uygun şekilde cevap veremeyeceği bu tür argümanlar kullanılır. görüşleri de aynı nedenlerle. Bu tür argümanlar şu tür yargıları içerebilir: “... bu, anayasal olarak kutsal sayılan başkanlık kurumunun, yasama gücünün en üst organları sisteminin reddedilmesi ve toplum yaşamının anayasal temellerinin baltalanmasıdır...” . Eş zamanlı olarak dolaylı bir etiketleme biçimiyle birleştirilebilir, örneğin, "...toplumsal çatışmaları kışkırtmaya katkıda bulunan tam da bu tür ifadelerdir..." veya "... bu tür argümanlar Nazi liderleri tarafından kendi hükümetlerinde kullanıldı." kelime dağarcığı..." veya "... Milliyetçiliği, Yahudi karşıtlığını kışkırtmaya katkıda bulunan gerçekleri kasten kullanıyorsunuz..." vb.
15. “Kalplerde okumak.”
İki ana versiyonda kullanılır (sözde pozitif ve negatif formlar). Bu tekniği kullanmanın özü, dinleyicinin dikkatinin, karşı tarafın argümanlarını kabul etmek yerine, rakibin argümanlarının içeriğinden, neden konuştuğuna ve belirli bir bakış açısını savunduğuna dair varsayılan nedenlere ve gizli güdülere yönelmesidir. "Yapışkan argümanlar" ve "etiketleme"nin aynı anda kullanılmasıyla yoğunlaştırılabilir. Örneğin: “...Kurumsal çıkarları savunurken bunu söylüyorsunuz…” veya “... agresif eleştirinizin ve uzlaşmaz tavrınızın nedeni açık; ilerici güçleri, yapıcı muhalefeti itibarsızlaştırma arzusu, demokratikleşme sürecini sekteye uğratıyor... ama halk, hukukun bu tür sahte savunucularının meşru çıkarlarının tatminine müdahale etmesine izin vermiyor..." vb. Bazen “kalpten okumak”, karşı tarafın lehine konuşmaya imkan vermeyecek bir saik bulmak şeklinde olur. Bu teknik sadece “sopa argümanları” ile değil aynı zamanda “argümanın yağlanması” ile de birleştirilebilir. Örneğin: “...edepiniz, aşırı tevazunuz ve sahte utancınız, bu açık gerçeği kabul etmenize ve böylece seçmenlerimizin heyecanla ve umutla beklediği, sorunun çözümünün bağlı olduğu bu ilerici girişime destek vermenize izin vermiyor... ", vesaire. .
16. Mantıksal-psikolojik hileler.
İsimleri, bir yandan mantık yasalarını ihlal etmek üzerine inşa edilebilmeleri, diğer yandan da bir nesneyi manipüle etmek için biçimsel mantığı kullanabilmelerinden kaynaklanmaktadır. Antik çağlarda bile “babanı dövmeyi bıraktın mı?” sorusuna “evet” ya da “hayır” cevabını gerektiren bir safsata biliniyordu. Her türlü cevap zordur, çünkü eğer cevap “evet” ise bu onu daha önce dövdüğü anlamına gelir, eğer cevap “hayır” ise bu nesnenin babasını yendiği anlamına gelir. Bu safsatanın pek çok çeşidi vardır: “...Hepiniz ihbar mı yazıyorsunuz?..”, “...İçkiyi bırakmadınız mı?..” vb. Kamuya açık suçlamalar özellikle etkilidir; asıl mesele kısa bir cevap almak ve kişiye kendini açıklama fırsatı vermemektir. En yaygın mantıksal-psikolojik hileler, ileri sürülen tezin bilinçli belirsizliğini veya düşünce belirsiz, belirsiz bir şekilde formüle edildiğinde, farklı şekillerde yorumlanmasına izin veren sorulan sorunun cevabını içerir. Politikada bu teknik zor durumlardan kurtulmanızı sağlar.
17. Yeterli sebep kanununa uymamak.
Tartışma ve tartışmalarda biçimsel olarak mantıksal yeterli sebep yasasına uygunluk, savunulan tezin yeterli temeline ilişkin sonucun tartışmaya katılanlar tarafından yapılması nedeniyle oldukça özneldir. Bu kanuna göre geçerli ve ilgili deliller, özel nitelikte olmaları ve nihai sonuçlara dayanak oluşturmamaları halinde yetersiz kalabilmektedir. Biçimsel mantığa ek olarak, bilgi alışverişi pratiğinde sözde bir şey var. Özü, argümantasyonun kendi başına var olmadığı, belirli koşullar altında belirli kişiler tarafından ileri sürüldüğü ve aynı zamanda sahip olan (veya olmayan) belirli kişiler tarafından da algılandığı “psikolojik-mantık” (argümantasyon teorisi) belirli bilgi, sosyal statü, kişisel nitelikler vb. Bu nedenle, bir modelin rütbesine yükseltilmiş özel bir durum, manipülatörün yan etkilerin yardımıyla etki nesnesini etkilemeyi başarması durumunda sıklıkla geçer.
18. İfadelerde vurgunun değiştirilmesi.
Bu durumlarda karşı tarafın belirli bir davaya ilişkin söyledikleri genel bir kalıp olarak çürütülmektedir. Bunun tersi de, genel akıl yürütmenin, aslında istisnalar veya atipik örnekler olabilecek bir veya iki gerçekle karşılaştırılmasıdır. Çoğu zaman bir tartışma sırasında, tartışılan sorunla ilgili sonuçlar, örneğin bir olgunun gelişiminin yan etkileri gibi "yüzeyde yatanlar" temelinde yapılır.
19. Eksik çürütme.
Bu durumda, mantıksal bir ihlalin kombinasyonu psikolojik faktör Rakibin savunmasında öne sürdüğü hükümler ve argümanlardan en savunmasız olanı seçtiği, onu sert bir biçimde parçaladığı ve geri kalan argümanların dikkate bile değer olmadığını iddia ettiği durumlarda kullanılır. Rakip konuya dönmezse hile başarısız olur.
20. Açık bir cevap gerekliliği.
"Kaçışma..", "Bana herkesin önünde açıkça söyle...", "Bana açıkça söyle..." vb. ifadeler kullanmak. - Manipülasyon nesnesinden ayrıntılı bir cevap gerektiren bir soruya net bir "evet" veya "hayır" cevabı vermesi istenir veya net bir cevap sorunun özünün yanlış anlaşılmasına yol açabilir. Eğitim düzeyi düşük bir izleyici kitlesinde böyle bir oyun dürüstlüğün, kararlılığın ve açık sözlülüğün bir tezahürü olarak algılanabilir.
21. Anlaşmazlığın yapay olarak yer değiştirmesi.
Bu durumda, herhangi bir pozisyonu tartışmaya başlayan manipülatör, bu pozisyonun kaynaklandığı argümanları vermemeye çalışır, ancak hemen onu çürütmeye geçmeyi önerir. Bu şekilde kişinin kendi pozisyonunu eleştirme fırsatı sınırlanır ve anlaşmazlığın kendisi karşı tarafın tartışmasına kaydırılır. Rakip buna yenik düşer ve çeşitli argümanlar öne sürerek ileri sürülen görüşü eleştirmeye başlarsa, bu argümanlar etrafında tartışmaya çalışır, eksikliklerini arar, ancak kendi kanıt sistemlerini tartışmaya sunmadan.
22. “Birden fazla soru.”
Bu manipülatif teknik durumunda, nesneye aynı anda bir konu hakkında birkaç farklı soru sorulur. İleride onun cevabına göre hareket ederler: Ya sorunun özünü anlamamakla, ya soruyu tam olarak cevaplamamakla ya da yanıltmaya çalışmakla suçlarlar.
Sekizinci manipülasyon bloğu.
Bir kişinin davranış türüne ve duygularına bağlı olarak manipülatif etkiler. (V.M.Kandyba, 2004).
1. Birinci tip. Kişi zamanının çoğunu olağan bilinç durumu ile normal gece uykusu durumu arasında geçirir.
Bu tip, yetiştirilme tarzı, karakteri, alışkanlıkları, ayrıca zevk duygusu, güvenlik ve barış arzusu tarafından yönetilir; sözel ve duygusal-figüratif hafızanın oluşturduğu her şey. Birinci tipteki erkeklerin çoğu için soyut zihin, sözler ve mantık hakimken, birinci tipteki kadınların çoğunluğu için sağduyu, duygular ve fanteziler hakimdir. Manipülatif etki bu tür insanların ihtiyaçlarına yönelik olmalıdır.
2. İkinci tip. Trans durumlarının hakimiyeti.
Bunlar, davranışları ve tepkileri beynin sağ yarım küresinin psikofizyolojisi tarafından kontrol edilen, aşırı telkin edilebilir ve süper hipnotize edilebilir insanlardır: hayal gücü, yanılsamalar, rüyalar, rüya gibi arzular, duygular ve duyumlar, alışılmadık olana inanç, birinin otoritesine inanç , stereotipler, bencil veya özverili çıkarlar (bilinçli veya bilinçsiz), başlarına gelen olay senaryoları, gerçekler ve koşullar. Manipülatif etki durumunda bu tür kişilerin duygularını ve hayal gücünü etkilemeniz önerilir.
3. Üçüncü tip. Beynin sol yarıküresinin baskınlığı.
Bu tür insanlar, gerçekliğin bilinçli bir analizi sırasında geliştirilen ilkeler, inançlar ve tutumların yanı sıra sözlü bilgilerle de kontrol edilir. Üçüncü tip insanların dış tepkileri, eğitim ve yetiştirilmelerinin yanı sıra dış dünyadan gelen bilgilerin eleştirel ve mantıksal analizi ile belirlenir. Onları etkili bir şekilde etkilemek için, beynin sol, kritik yarım küresi tarafından kendilerine sunulan bilgilerin analizini azaltmak gerekir. Bunu yapmak için, bilgilerin size duyulan güven zemininde sunulması önerilir ve bilgilerin kesinlikle mantıklı sonuçlar kullanılarak, gerçekleri yalnızca yetkili kaynaklarla destekleyerek, duygulara ve zevklere (içgüdülere) hitap etmeden, kesinlikle ve dengeli bir şekilde sunulması gerekir. akla, vicdana, göreve, ahlaka, adalete vb.
4. Dördüncü tip. Sağ beyindeki içgüdüsel hayvan durumlarının baskın olduğu ilkel insanlar.
Çoğunlukla bunlar, sol beyinleri gelişmemiş, genellikle geç büyüyen, kötü huylu ve eğitimsiz insanlardır. zihinsel gelişim sosyal açıdan dezavantajlı ailelerde (alkolikler, fahişeler, uyuşturucu bağımlıları vb.). Bu tür insanların tepkileri ve davranışları hayvani içgüdüler ve ihtiyaçlar tarafından kontrol edilir: cinsel içgüdü, iyi yemek yeme, uyuma, içme ve daha hoş zevkler yaşama arzusu. Bu tür insanları manipüle ederken, sağ beynin psikofizyolojisini etkilemek gerekir: daha önce deneyimledikleri deneyimler ve duygular, kalıtsal karakter özellikleri, davranışsal stereotipler, şu anda hakim olan duygular, ruh hali, fanteziler ve içgüdüler. Bu insan kategorisinin esas olarak ilkel düşündüğünü hesaba katmak gerekir: içgüdülerini ve duygularını tatmin ederseniz olumlu tepki verirler, tatmin etmezseniz olumsuz tepki verirler.
5. Beşinci tip. “Genişletilmiş bilinç durumuna” sahip insanlar.
Bunlar son derece manevi bir insan geliştirmeyi başaranlardır. Japonya'da bu tür insanlara "aydınlanmış", Hindistan'da - "Mahatmas", Çin'de - "mükemmel bilge Tao insanları", Rusya'da - "kutsal peygamberler ve mucize işçiler" denir. Araplar bu tür kişilere “aziz sufiler” diyorlar. V.M. Kandyba'nın belirttiği gibi, manipülatörler bu tür insanları etkileyemezler çünkü "insan ve doğa hakkındaki mesleki bilgi açısından onlardan daha aşağıdırlar."
6. Altıncı tip. Psikofizyolojilerinde patolojik durumların baskın olduğu insanlar.
Çoğunlukla akıl hastası insanlar. Anormal oldukları için davranışları ve tepkileri önceden tahmin edilemez. Bu kişiler hastalıklı bir saik sonucu ya da bir tür halüsinasyonun esareti altındayken bazı eylemler gerçekleştirebilirler. Bu tür insanların çoğu totaliter mezheplerin kurbanı oluyor. Bu tür insanlara yönelik manipülasyonlar hızlı ve sert bir şekilde yapılmalı, onlarda korku uyandırmalı, dayanılmaz bir acı hissi, izolasyon ve gerekirse tam hareketsizlik ve onları bilinç ve aktiviteden mahrum bırakan özel bir enjeksiyon yapılmalıdır.
7. Yedinci tip. Tepkilerine ve davranışlarına güçlü bir duygunun, örneğin korku, zevk, öfke gibi bir veya daha fazla temel temel duygunun hakim olduğu kişiler.
Korku, fiziksel, sosyal veya diğer refahına yönelik bir tehdit olduğunda her insanda her zaman ortaya çıkan en güçlü hipnojenik (hipnoz oluşturan) duygulardan biridir. Korkuyu deneyimleyen kişi, hemen daralmış, değişmiş bir bilinç durumuna düşer. Olan biteni makul, eleştirel-analitik, sözel-mantıksal algılama yeteneği olan sol beyin engellenir ve duyguları, hayal gücü ve içgüdüleriyle sağ beyin etkinleştirilir.
© Sergey Zelinsky, 2009
© Yazarın izniyle yayınlanmıştır
Her gün iletişimde manipülasyonlarla karşılaşıyoruz: işte, ailede, arkadaşlarla veya yabancılarla iletişim kurarken. Bu tür psikolojik etkilerden korkmalı mıyız? Kendinizi manipülasyondan nasıl korursunuz?
Kavramın tanımı
Manipülasyon en yaygın iletişim türlerinden biri olarak adlandırılabilir. Bir kişi üzerindeki psikolojik etki için gereklidir. İletişimde manipülasyon, bir yönetim yöntemi, bireyin davranış ve duygularını kontrol etme yeteneğidir.
Sürecin kendisi bir özneden (manipülatör) ve bir nesneden (etkisinin alıcısından) oluşur. Üstelik kişiliğine yapılan psikolojik müdahaleden de haberdar edilmiyor. Bu nedenle, insanlar (veya bir grup) üzerindeki bu tür bir etki çoğu zaman küçümseyici veya küçümseyici bir çağrışıma sahiptir.
İletişimdeki psikolojik manipülasyonlar farklı düzeylerde bulunabilir: kişisel tartışmalarda, ailede, takımda. Hem yaratıcı amaçlarla hem de bir kişinin moralini bozmak için kullanılabilirler. Manipülatörün ulaşmaya çalıştığı hedef bunda büyük rol oynar. Etkilemek istediği teknikler de önemlidir.
İletişimde manipülasyon türleri
Etki türleri, manipülatörün gücünü kullanmaya ve nesnenin zayıf yönleriyle oynamaya dayanmaktadır. Sürecin farkında olmayan ikincisi, kendi davranışını kontrol ettiğine inanıyor. Bu durumda, eylemlerinden elde edilen tüm faydalar manipülatöre gider. Bilginin sunumunu bozar, uygun anı bulur ve bilgiyi muhatabına benzersiz bir şekilde aktarır. Tüm bu bileşenler, manipülatörün durumdan veya nesnenin tepkisinden kendi amaçları doğrultusunda yararlanmasına yardımcı olur. İletişimde manipülasyon (türleri, teknikleri, yöntemleri) aslında kişinin bilincinin kontrolüdür.
Ana etki türleri aşağıdakilere ayrılmıştır:
- bilinçli - kişi etkisinin özünü anlar ve çabaladığı nihai sonucu görür (bu tür iş iletişiminde daha yaygındır);
- bilinçsiz - bir kişi belli belirsiz farkındadır nihai hedef ve etkisinin anlamı (bu tür daha çok kişilerarası iletişimde bulunur).
İkincil türler şu şekilde ayrılır:
- dilsel (aksi takdirde iletişim denir), konuşma yoluyla (diyalog, tartışma sırasında) bir kişi üzerinde psikolojik bir etkidir;
- Davranışsal, eylemlerin, durumların, eylemlerin yardımıyla bilincin kontrolüdür (bu durumda konuşma yalnızca bir eklenti görevi görür).
Bunlara ne için ihtiyaç var?
İletişimde manipülasyon bunlardan biridir. en eski yollar Belirli bir durumda fayda elde etmek. Bu psikolojik etki iyi ya da kötü değildir. Bu yalnızca nihai hedefe ve ona nasıl ulaşılacağına bağlıdır.
Kişi bilincinin kontrol edildiğini hissediyorsa buna neden ihtiyaç duyulduğunu anlamalı ve yeni bilgilerden yararlanmaya çalışmalıdır.
İlk önce, hedefe karar vermeniz gerekiyor. Manipülatör ne istiyor? Onun için tek faydası bu mu? Belki etkisi alıcıya da fayda sağlayacaktır. Bu konuyla alakalı Aile ilişkileri ebeveynler bir çocuğa bazı eylemleri (örneğin egzersiz) yapmayı öğretmeye çalıştığında. Bu durumda amaç, etkinin alıcısıyla ilgilenmektir.
ikinci olarak, araçlara karar vermeniz gerekir. Etki sırasında alıcı acı çekerse (aşağılanma, korku, öfke yaşarsa veya bir şey yapmaya zorlanırsa), bu tür bir moral bozukluğu, kişiyi tamamen manipülatöre boyun eğdirir. Ancak dalkavukluk yoluyla da etki söz konusudur; karşı taraf onun çekiciliğine veya benzersizliğine ikna olduğunda. Ancak bu durumda muhatap acı çekmez, ancak neredeyse gönüllü olarak manipülatöre teslim olur.
Dolayısıyla iletişimde manipülasyonun özellikleri tarafsız bir çağrışıma sahiptir. Çoğu şey aktif konunun kişiliğine bağlıdır. Etkileme süreci ortaya çıkarsa anlamını kaybeder. Bu nedenle olup biteni her zaman kesintiye uğratmamalısınız. Bazen manipülatörle birlikte oynamak ve kendinize fayda sağlamak çok daha karlı olur.
İletişimde manipülasyon teknikleri
Manipülatör, faaliyetinin kime yönelik olduğuna bağlı olarak uygun teknikleri seçer. Bu, bir kişiyi veya tüm izleyiciyi etkileyebilir. Medya alanının kendi yerleşik yönetim yöntemleri vardır insan bilinci. İşverenler genellikle kendi imajlarını yaratmak için manipülasyon tekniklerini kullanırlar. Ailede ebeveynler ve çocuklar arasında farklı etkileşim biçimleri vardır.
İletişimdeki ana manipülasyon teknikleri ve yöntemleri duygulara dayanmaktadır. Bir kişinin kişiliğini ve yaşamını yok etme kapasitesine sahiptirler. Bu nedenle zihinsel etkileşimin önemli noktalarını öğrenmeli ve bunları durdurmaya çalışmalısınız.
Aşkın etkisi
Bu teknikte sevgi koşulsuz bir duygu değildir. Bir kişi ancak belirli gereklilikleri veya koşulları yerine getirdiğinde algılanır. Örneğin: “Şunu yaparsan seni severim”, “Ekibimizde sadece değerli çalışanlar kalır, geri kalanı kendi özgür iradesiyle ayrılır.” Manipülasyon, yerine getirildiğinde kişinin en azından kendine karşı iyi bir tutum ve maksimumda sevgi alacağı koşullar sunar. Bu psikolojik etkinin acımasızlığı, kişinin bir bütün olarak (avantajları ve dezavantajlarıyla) algılanmaması, sadece iyi davranışlarını onaylamasında yatmaktadır.
Korkunun etkisi
Muhataptan duyulan korku ve farkındalık eksikliği, onun eylemlerini ve eylemlerini akıllıca manipüle etmeyi mümkün kılar. Örneğin: "Üniversiteye gitmezseniz dilenci olursunuz", "Mükemmel bir uzmansınız, ancak bu boş pozisyon için başka bir başvuru sahibi ortaya çıktı." Tüm icat edilmiş korkular bilgi eksikliğinden kaynaklanır. Alıcı, manipülatörü dinleyerek büyük bir hata yapar. Bazen bu tür bir etkinin arkasında, ek bir motivasyon veya finansman olmaksızın bir kişiyi daha iyi bir şey yapmaya zorlama arzusu yatar.
Suçluluğun etkisi
Suçluluk çoğunlukla manipülatörler tarafından kullanılır. aile hayatı. Kişi bunu deneyimleyerek, verilen zararı telafi etmeye çalışır. Örneğin: "Sen arkadaşlarınla yürüyordun ve eğleniyordun, ben de yalnızım ve çocuğa bakıcılık yapıyorum ve senin için rahatlık yaratıyorum", "Bugün dinlenmen daha iyi, ben de senin işini yapabilirim." Manipülatör sürekli olarak suçluluk duygusuna baskı yapacak veya yeni bölümler bulacaktır. Böyle bir durumda alıcı, rahatsızlığı gidermeye çalışacak ve tekrar tekrar aynı tuzağa düşecektir. Suçluluk duygusu daha sonra saldırganlığa yol açar, bu nedenle manipülatörün bu tür psikolojik etkiyi dikkatli kullanması gerekir.
Kendinden şüphe etmenin etkisi
Bu durumda manipülatör yetkisiyle ona baskı yapar. Doğrudan muhatabın bazı konulardaki yetersizliğini gösterir. Örneğin: “Beni dinlemelisiniz - hayatımı yaşadım! Bensiz hiçbir şey yapamazsın,” “Aslında burada patron benim, bu yüzden bunun nasıl yapılması gerektiğine karar vermek bana kalmış.” Başkasının pahasına bu tür bir kendini olumlama, farklı düzeylerde ve duruma göre gerçekleşebilir. çeşitli sorunlar. Etki, alıcı belirsizlikten, zayıflıktan kurtulana ve gerekli becerileri kazanana kadar devam edecektir.
Gururun etkisi
Kibir ve gurur, psikolojik etki için harika bir kaldıraçtır. Örneğin: “Eşimin işte yorgun olduğunu görüyorum. Ama sen akıllısın ve mükemmel bir ev hanımısın - arkadaşlarımı lezzetli bir akşam yemeğiyle şaşırt." "Senin için bir terfi hazırlıyorum ama ne yazık ki maaşının şimdilik aynı kalması gerekecek." Bir kişi becerilerini birine kanıtlamak için ne kadar çok çaba gösterirse, başarıda arkadaşlarına ne kadar sık yakalamaya ve onları geçmeye çalışırsa, o kadar hızlı bir şekilde psikolojik etkinin kurbanı olur.
Merhametin etkisi
Bu teknik genellikle çocuklar ve genç kızlar tarafından kullanılmaktadır. Görevi kendine acıma ve yardım etme arzusu uyandırmaktır. Örneğin: "Çok yorgunum, hiç gücüm yok ve ayrıca sana yemek pişirmem gerekiyor", "Patron benim ve ne zaman kötü çalışman için yorum alsam ve senin için ceza ödüyorum." .” Mağdur bu psikolojik etkide yardım alır. Ancak kendisi hayatını iyileştirmek için çabalamıyor, şikayet etmeyi tercih ediyor. Işık enerjisi Bu eylemin "vampirizmi" daha sonra manipülatöre karşı aşağılayıcı bir tavır uyandırır.
Psikolojik etkisi nasıl öğrenilir?
İletişim kurmanın farklı yolları vardır. Manipülasyon bunlardan biridir. Fakat cahil bir insan, duygulara kandırıldığını ya da kendisini duygulara itmeye çalıştığını nasıl anlayabilir? özel eylem? Manipülatörün sonucu elde etmek için kullandığı özel tuşlar vardır. Bunlardan bazıları.
- Duygular. Muhatap, rakibin duyguları (örneğin acıma, empati, utanç, intikam) "baskıladığını" hissettiyse, bilinç kontrolü süreci devam ediyor demektir.
- Anlaşılmaz kelimeler. Konuşmada mesleki terimler ve “akıllı” kelimeler ortaya çıkıyor. Bunlar bir yalanı gizlemeye yönelik bir kandırmacadır.
- İfadeyi tekrarlayın. Muhatap konuşmada aynı ifadenin tekrarını duyar. Bu şekilde manipülatör gerekli düşünceyi aşılamak için "zombileştirmeye" çalışır.
- Aciliyet. Belirli bir düzeyde sinirlilik yaratır. Muhatabın söylenenleri anlayacak vakti yok ve zaten harekete geçmeye çağrılıyor. Dikkati dağılır ve telaş içinde rakibinin başarmaya çalıştığı şeyi gerçekleştirmeye başlar.
- Anlamın parçalanması. Tartışma sırasında muhataba tüm bilgiler verilmez. Öyle bir parçalanmış ki, insan haberin tamamını kavrayamıyor, parça parça bir cümleden yola çıkarak yanlış çıkarımlara varıyor.
- Kalıp yargıların empoze edilmesi. Manipülatör, muhatabın onlarla ortak yönünü vurgulayarak kasıtlı olarak bilinen gerçeklere atıfta bulunur. Basmakalıp düşüncenin veya eylemlerin bu şekilde dayatılması, bunların etki nesnesi tarafından uygulanmasına yol açar.
Kişinin arzusunu gerçekleştirecek güce veya güvene sahip olmadığı durumlarda iletişimde manipülasyon gereklidir. İddialarını açıkça ifade etmekten korkuyor ve bunu tercih ediyor. gizli etki dilek almak için.
İş ilişkilerinde
İş iletişimindeki manipülasyonlar, bunların varlığı veya yokluğu daha çok çalışanın profesyonelliğine ve yeteneklerine olan güvenine bağlıdır. Kendi değerini bilen birini etkilemek zordur. Eğer bir çalışan beceriksizse ya da kendi erdemlerini vurgulamayacak kadar çekingense, işveren ya da iş arkadaşları bundan faydalanmayı ihmal etmeyecektir.
Bir çalışma ortamında yaygın olarak kullanılan etkileme yöntemleri şunlardır:
- alay, sitemler; alıcı gergindir, sinirlenir ve manipülatör için gerekli eylemleri gerçekleştirir;
- açıklayıcı kızgınlık, kişinin bakış açısının yanlış olduğunu kabul etme konusundaki isteksizliktir ve muhatap, kırgın kişinin tüm kaprislerini yerine getirmeye çalışacaktır;
- Dalkavukluk ve destek, kişinin dikkatini azaltmak ve onu etkinin kurbanı haline getirmek için tasarlanmıştır.
Fikrinizi açıkça ifade ederseniz (ki bu açıkça doğrudur) ve mesleki niteliklerinize güveniyorsanız, iş iletişiminde manipülasyondan kaçınılabilir. Çarpma anında bir telefon görüşmesi veya acil bir konu ile konuşmayı kesmeyi deneyebilirsiniz. Tartışma konusunun basit bir şekilde değiştirilmesi bile manipülasyonun önlenmesine yardımcı olacaktır.
Kişilerarası ilişkilerde
Kişilerarası iletişimde manipülasyon çoğunlukla cinsiyete dayalıdır. Bu faktör davranışsal stereotiplerin kullanılmasına izin verir (“Bunu bütün kadınlar yapar”, “Gerçek erkekler bunu yapmaz”).
Diğer bir seçenek de kişinin cinsiyetini koruma arzusunu uyandırmaktır ("Her şeyi doğru yaptın, bu gerçek bir erkeğin eylemi"). Psikolojik etkinin başarısı doğrudan araçların cephaneliğine ve bunları farklı durumlarda kullanma yeteneğine bağlıdır.
Aile ilişkilerinde
En yaygın aile manipülasyonları histeriklik, sessizlik, "annelere" gösterişli bir şekilde ayrılmak, arkadaşlarla parti yapmak ve içki partileridir. Psikolojik etki hem ebeveynler hem de çocuklar tarafından kullanılır. Bu, başkalarının duygularıyla oynayarak kendi çıkarınızı sağlamanın bir yoludur.
Ailede bu tür etkilerden kaçınmak için birbirinize güvenmeyi öğrenmeli ve arzularınızı ve eylemlerinizi açıkça tartışmalısınız. Belki ilk başta çatışma durumları sık sık yaşanacaktır. Zamanla akrabalar hedefleri ve motivasyonları hakkında sakin bir şekilde konuşmayı öğreneceklerdir. Ancak bir eşe veya çocuğa yeni başarılara ilham verebilecek yapıcı manipülasyonlar da vardır.
Kendinizi psikolojik etkilerden nasıl korursunuz?
İletişimde manipülasyona karşı koruma öncelikle manipülatörden kaçınmaktan oluşur. Kişiyle teması en aza indirmeli, bu mümkün değilse duygularınızı kapatmaya çalışmalısınız. Başkalarının sözlerinin etkisi altında aceleyle karar vermezseniz ve onlar hakkında düşünürseniz, bu psikolojik etkinin yoğunluğunu azaltmaya yardımcı olacaktır.
Manipüle etme arzusu çoğunlukla gizli bir güç arzusudur. Övgü veya olumlu değerlendirme, kişinin insanlarla etkileşim biçimini yeniden düşünmesini sağlayacaktır.
Ayrıca mesafenizi korumaya çalışmalı ve manipülatöre hayatınız ve ayrıntıları hakkında bilgi vermemelisiniz. Muhatap hakkında ne kadar çok şey bilirse, o kadar çok etki yolu elde edecektir.
Reddetmeyi öğrenmelisin. Sürekli başkasının işini yapmaktansa duygusuz biri olarak bilinmek daha iyidir.
İletişimdeki manipülasyonlar ve bunların etkisiz hale getirilmesi toplumda yaygın bir olgudur. Bu nedenle her insanın aşağıdaki haklara sahip olduğunu her zaman hatırlamanız gerekir:
- hatalara ve kendi görüşlerine;
- Fikrinizi değiştirmek için fikrinizi değiştirin;
- Yanlış görünüyorlarsa soruları yanıtlamayın;
- kendin ol, herkese çekici görünmeye çalışma;
- mantıksız ol.
Manipülasyon en yaygın iletişim türlerinden biri olarak adlandırılabilir. Bir kişi üzerindeki psikolojik etki için gereklidir. İletişimde manipülasyon, bir yönetim yöntemi, bireyin davranış ve duygularını kontrol etme yeteneğidir.
Sürecin kendisi bir özneden (manipülatör) ve bir nesneden (etkisinin alıcısından) oluşur. Üstelik kişiliğine yapılan psikolojik müdahaleden de haberdar edilmiyor. Bu nedenle, insanlar (veya bir grup) üzerindeki bu tür bir etki çoğu zaman küçümseyici veya küçümseyici bir çağrışıma sahiptir.
İletişimdeki psikolojik manipülasyonlar farklı düzeylerde bulunabilir: kişisel tartışmalarda, ailede, takımda. Hem yaratıcı amaçlarla hem de bir kişinin moralini bozmak için kullanılabilirler. Manipülatörün ulaşmaya çalıştığı hedef bunda büyük rol oynar. Etkilemek istediği teknikler de önemlidir.
İletişimde manipülasyon türleri. Etki türleri, manipülatörün gücünü kullanmaya ve nesnenin zayıf yönleriyle oynamaya dayanmaktadır. Sürecin farkında olmayan ikincisi, kendi davranışını kontrol ettiğine inanıyor. Bu durumda, eylemlerinden elde edilen tüm faydalar manipülatöre gider. Bilginin sunumunu bozar, uygun anı bulur ve bilgiyi muhatabına benzersiz bir şekilde aktarır. Tüm bu bileşenler, manipülatörün durumdan veya nesnenin tepkisinden kendi amaçları doğrultusunda yararlanmasına yardımcı olur. İletişimde manipülasyon (türleri, teknikleri, yöntemleri) aslında insan bilincinin kontrolüdür.
Ana etki türleri aşağıdakilere ayrılmıştır:
- - bilinçli - kişi etkisinin özünü anlar ve çabaladığı nihai sonucu görür (bu tür iş iletişiminde daha yaygındır);
- - bilinçsiz - kişi etkisinin nihai amacının ve anlamının belli belirsiz farkındadır (bu tür kişilerarası iletişimde daha yaygındır).
İkincil türler şu şekilde ayrılır:
- - dilsel (aksi takdirde iletişim denir) - bu, konuşma yoluyla (diyalog, tartışma sırasında) bir kişi üzerinde psikolojik bir etkidir;
- - davranışsal - bu, eylemlerin, durumların, eylemlerin yardımıyla bilincin kontrolüdür (bu durumda konuşma yalnızca bir ekleme görevi görür).
İletişimde manipülasyon teknikleri. Manipülatör, faaliyetinin kime yönelik olduğuna bağlı olarak uygun teknikleri seçer. Bu, bir kişiyi veya tüm izleyiciyi etkileyebilir. Medya alanının insan bilincini kontrol etmek için kendi yerleşik yolları vardır. İşverenler genellikle kendi imajlarını yaratmak için manipülasyon tekniklerini kullanırlar. Ailede ebeveynler ve çocuklar arasında farklı etkileşim biçimleri vardır.
İletişimdeki ana manipülasyon teknikleri ve yöntemleri duygulara dayanmaktadır. Bir kişinin kişiliğini ve yaşamını yok etme kapasitesine sahiptirler. Bu nedenle zihinsel etkileşimin önemli noktalarını öğrenmeli ve bunları durdurmaya çalışmalısınız.
Teknik No. 1. Sevginin etkisi. Bu teknikte sevgi koşulsuz bir duygu değildir. Bir kişi ancak belirli gereklilikleri veya koşulları yerine getirdiğinde algılanır. Örneğin: “Şunu yaparsan seni severim”, “Ekibimizde sadece değerli çalışanlar kalır, geri kalanı kendi özgür iradesiyle ayrılır.” Manipülasyon, yerine getirildiğinde kişinin en azından kendine karşı iyi bir tutum ve maksimumda sevgi alacağı koşullar sunar. Bu psikolojik etkinin acımasızlığı, kişinin bir bütün olarak (avantajları ve dezavantajlarıyla) algılanmaması, sadece iyi davranışlarını onaylamasında yatmaktadır.
Teknik No. 2. Korkuya maruz kalma. Muhataptan duyulan korku ve farkındalık eksikliği, onun eylemlerini ve eylemlerini akıllıca manipüle etmeyi mümkün kılar. Örneğin: "Üniversiteye gitmezseniz dilenci olursunuz", "Mükemmel bir uzmansınız, ancak bu boş pozisyon için başka bir başvuru sahibi ortaya çıktı." Tüm icat edilmiş korkular bilgi eksikliğinden kaynaklanır. Alıcı, manipülatörü dinleyerek büyük bir hata yapar. Bazen bu tür bir etkinin arkasında, ek bir motivasyon veya finansman olmaksızın bir kişiyi daha iyi bir şey yapmaya zorlama arzusu yatar.
Teknik No. 3. Suçluluğun etkisi. Suçluluk duygusu çoğunlukla aile hayatındaki manipülatörler tarafından kullanılır. Kişi bunu deneyimleyerek, verilen zararı telafi etmeye çalışır. Örneğin: "Sen arkadaşlarınla yürüyordun ve eğleniyordun, ben de yalnızım ve çocuğa bakıcılık yapıyorum ve senin için rahatlık yaratıyorum", "Bugün dinlenmen daha iyi, ben de senin işini yapabilirim." Manipülatör sürekli olarak suçluluk duygusuna baskı yapacak veya yeni bölümler bulacaktır. Böyle bir durumda alıcı, rahatsızlığı gidermeye çalışacak ve tekrar tekrar aynı tuzağa düşecektir. Suçluluk duygusu daha sonra saldırganlığa yol açar, bu nedenle manipülatörün bu tür psikolojik etkiyi dikkatli kullanması gerekir.
Teknik No. 4. Kendinden şüphe duymaya maruz kalma. Bu durumda manipülatör yetkisiyle ona baskı yapar. Doğrudan muhatabın bazı konulardaki yetersizliğini gösterir. Örneğin: “Beni dinlemelisiniz - hayatımı yaşadım! Bensiz hiçbir şey yapamazsın,” “Aslında burada patron benim, bu yüzden bunun nasıl yapılması gerektiğine karar vermek bana kalmış.” Başkasının pahasına bu tür bir kendini onaylama, farklı düzeylerde ve farklı konularda gerçekleşebilir. Etki, alıcı belirsizlikten, zayıflıktan kurtulana ve gerekli becerileri kazanana kadar devam edecektir.
Teknik No. 5. Gururla etkileyin. Kibir ve gurur, psikolojik etki için harika bir kaldıraçtır. Örneğin: “Eşimin işte yorgun olduğunu görüyorum. Ama sen akıllısın ve mükemmel bir ev hanımısın - arkadaşlarımı lezzetli bir akşam yemeğiyle şaşırt." "Senin için bir terfi hazırlıyorum ama ne yazık ki maaşının şimdilik aynı kalması gerekecek." Bir kişi becerilerini birine kanıtlamak için ne kadar çok çaba gösterirse, başarıda arkadaşlarına ne kadar sık yakalamaya ve onları geçmeye çalışırsa, o kadar hızlı bir şekilde psikolojik etkinin kurbanı olur.
Teknik No. 6. Merhametin etkisi. Bu teknik genellikle çocuklar ve genç kızlar tarafından kullanılmaktadır. Görevi kendine acıma ve yardım etme arzusu uyandırmaktır. Örneğin: "Çok yorgunum, hiç gücüm yok ve ayrıca sana yemek pişirmem gerekiyor", "Patron benim ve ne zaman kötü çalışman için yorum alsam ve senin için ceza ödüyorum." .” Mağdur bu psikolojik etkide yardım alır. Ancak kendisi hayatını iyileştirmek için çabalamıyor, şikayet etmeyi tercih ediyor. Bu eylemin hafif enerjik "vampirizmi" daha sonra manipülatöre karşı aşağılayıcı bir tavır uyandırır.
Manipülasyon belirtileri. Manipülatörün sonucu elde etmek için kullandığı özel tuşlar vardır. Bunlardan bazıları:
- 1) Duygular. Muhatap, rakibin duyguları (örneğin acıma, empati, utanç, intikam) "baskıladığını" hissettiyse, bilinç kontrolü süreci devam ediyor demektir.
- 2) Anlaşılmaz kelimeler. Konuşmada mesleki terimler ve “akıllı” kelimeler ortaya çıkıyor. Bunlar bir yalanı gizlemeye yönelik bir kandırmacadır.
- 3) İfadeyi tekrarlayın. Muhatap konuşmada aynı ifadenin tekrarını duyar. Bu şekilde manipülatör gerekli düşünceyi aşılamak için "zombileştirmeye" çalışır.
- 4) Aciliyet. Belirli bir düzeyde sinirlilik yaratır. Muhatabın söylenenleri anlayacak vakti yok ve zaten harekete geçmeye çağrılıyor. Dikkati dağılır ve telaş içinde rakibinin başarmaya çalıştığı şeyi gerçekleştirmeye başlar.
- 5) Anlamın parçalanması. Tartışma sırasında muhataba tüm bilgiler verilmez. Öyle bir parçalanmış ki, insan haberin tamamını kavrayamıyor, parça parça bir cümleden yola çıkarak yanlış çıkarımlara varıyor.
- 6) Stereotiplerin empoze edilmesi. Manipülatör, muhatabın onlarla ortak yönünü vurgulayarak kasıtlı olarak bilinen gerçeklere atıfta bulunur. Basmakalıp düşüncenin veya eylemlerin bu şekilde dayatılması, bunların etki nesnesi tarafından uygulanmasına yol açar.
Kişinin arzusunu gerçekleştirecek güce veya güvene sahip olmadığı durumlarda iletişimde manipülasyon gereklidir. İddialarını açıkça ifade etmekten korkuyor ve amacına gizli etki yoluyla ulaşmayı tercih ediyor.
Bir kişi her gün iletişimde manipülasyonlarla karşı karşıya kalır. Başka bir kişiye aktardığımız tüm bilgiler muhatabımızdan bir tepki beklememize neden olur. Planlarımız, başarılarımız, hedeflerimiz hakkında konuştuğumuzda, yanıt olarak onay ve hayranlık duymak isteriz, daha az sıklıkla değerlendirme duymak isteriz. Dürüst bir diyalog şu şekilde olacaktır: "Şimdi sana nasıl olduğumu anlatacağım ama karşılığında sen de beni övmelisin." Ancak bu gerçeğin gizlenmesi gerekir, böylece iletişimde manipülasyonlar başlar.
Konsept hakkında
İletişimde manipülasyon, bir kişi üzerinde psikolojik etki için gereklidir. Bu, bireyin davranış ve duygularını kontrol etmenin belirli bir yoludur. Sürecin kendisinde iki taraf yer alır: özne ve nesne (etkinin yönlendirildiği kişi) ve nesne genellikle dışarıdan psikolojik etki altında olduğunun farkına bile varmaz.
Bu tür manipülasyonlar grup niteliğinde olabilir ve farklı düzeylerde meydana gelir: ailede, işte, bilginin elde edildiği yerlerde (okul, enstitü vb.). Önemli rol konunun hangi amacı takip ettiğini ve hangi yöntemleri kullandığını oynar.
Etkileşim türleri
Manipülasyonların sınıflandırılması, öznenin nesneye göre kullandığı güce dayanmaktadır. İkincisi şu anda dışarıdan psikolojik etki altında olduğunun tamamen farkında değil. Denek, bilgiyi değiştirerek uygun bir zamanda muhatabına aktarmaya çalışır ve bu şekilde davranışını kontrol eder.
İletişimde psikolojik manipülasyon, bir nesnenin bilincinin kontrol edildiği bir süreçtir.
Ana manipülasyon türlerinin sınıflandırılması.
- Bilinçli etki, kişinin belirli hedeflere ulaşmak için muhatabı psikolojik olarak etkilediğini fark ettiği süreçtir. Vakaların %80'inde bu tip Manipülasyon, insanlar tarafından iş iletişiminde kullanılır.
- Bir kişinin etkisinin farkında olmadığı bilinçsiz etki, belirlenmiş herhangi bir hedefi takip etmez. Bu tür bir etki kişilerarası iletişimde yaygındır.
Bilinçsiz manipülasyon türü ikiye ayrılır:
- bir kişinin konuşma (diyalog, tartışma) yoluyla psikolojik olarak etkilendiği dilbilimsel;
- Nesnenin yalnızca bazı eylemler ve durumlarla yönlendirildiği davranışsal.
Ana etki türleri
İletişimdeki modern manipülasyonlar, her biri kendine has özelliklere sahip olan 6 ana türü içerir.
Aşk
Çocukluğundan beri bir çocuk ebeveynlerinden sık sık şunu duyabiliyordu: "Etrafta oynamayı bırakmazsan seni sevmeyeceğim." Konuşma etkisinin amacı birini itaat etmeye zorlamaktır.
Aşkın psikolojik etkisi sıklıkla yetişkinlikte ortaya çıkar. Kız arkadaşınız, "Arkadaşlarınızla futbol izlemeyi bırakır bırakmaz veya yeni bir iş bulur bulmaz evlenmeyi düşünebiliriz" diyor. Futbolu ya da seninkini izlemekten memnun değil. iş etkinliği, hayata karşı tutumunuzu anlamsız buluyor.
İletişimdeki bu tür manipülasyon örneklerine iş etkileşimlerinde de rastlamak mümkündür. Yeni bir çalışan işe giriyor ve işvereninden şunu duyuyor: "Her çalışan şirketimiz için değerlidir, birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekibimiz var ve neredeyse hiç personel değişimi yok." Kulağa hoş geliyor ama bu ifade, bu şirkette kendine karşı olumlu bir tutumun ancak şu şekilde kazanılabileceği anlamına geliyor: Kaliteli iş ve yönetimle iyi ilişkiler.
Özellikler
Ebeveynler genellikle bu tür manipülatif davranışlara başvururlar. Bu, acımasız eğitim yöntemlerinden biridir, çünkü sık kullanımıyla çocuk, onu yalnızca iyi davranış, mükemmel çalışmalar, bazı başarılar vb. için sevebilecekleri bir kompleks geliştirir. Bu tür insanlar yetişkinlikte inşaatta sorunlarla karşılaşabilirler. kendi ilişkileri hayat arkadaşlarıyla, patronlarıyla, arkadaşlarıyla, çünkü yüksek standartlara uymadıkları takdirde çevrelerinden sevgi alamayacakları gerçeğine alışkındırlar.
Partnerler arasındaki ilişkilerdeki bu psikolojik etki aynı zamanda olumsuz bir çağrışıma da sahiptir. Terazinin bir tarafında aşk, ilişkiler gibi saf ve parlak bir duygu, diğer tarafında ise durum vardır. Partnerlerden biri için aşk, bazı gereksinimlerin karşılanmasıyla satın alınabilecek bir metadır. Bu, partnerlerden birinin her zaman mağdur gibi davranacağı ve diğerini memnun etmek için her türlü tavizi vereceği sağlıksız bir ilişkidir.
Korku
Çocuk yetiştirirken korku yoluyla psikolojik etki yöntemleri oldukça popülerdir. Annem şöyle diyor: "Eğer az çalışırsan, hademe olursun." En iyi niyetle hareket ediyor çünkü çocuğunu ödevini iyi yapması için başka nasıl motive edeceğini bilmiyor.
Sevgilinizden veya başkasından haber alıyor musunuz? yakın arkadaş: "Bu ofiste birkaç ay daha kalırsam kalp krizi geçireceğim." Bu tür psikolojik yöntemler, bir kişinin sadece iş değiştirmek istediğini gösterir.
Özellikler
İletişimde korkuyu manipüle etmek günümüzde yaygın olarak kullanılan bir tekniktir. Bu tür psikolojik yöntemler çoğu durumda eksik veya yanlış bilgiye sahip olmaktan kaynaklanır. Dışarıdan sık sık tehlikeler ve bunlardan kaçınmak için yapmanız gerekenler hakkında bilgi alıyorsanız durumu daha iyi anlayın. Eğer gerekli bilgiye sahipseniz manipülasyon konusunu rahatlıkla ortaya çıkarabilirsiniz.
Belirsizlik
Ebeveynlerin çocuklarla iletişimde sıklıkla kullandıkları kendinden şüphe etme manipülasyonları şuna benzer: “Sen yaptın Ev ödevi Rusçada aferin ama senin için bir şeyler yolunda gitmedi.” Bu bilinçsiz bir etki türüdür ve çocuğun ebeveyn yardımı olmadan hala baş edemeyeceği anlamına gelir.
Bir başka çarpıcı örnek de erkeğinizden duyulabilir: “Gidecek misin? geç saatçay ve kek içer misin? Tamam tamam. Sonra gidip bilgisayarda oynayacağım." Demek istediği şu: Siz ve fikriniz ne olursa olsun, istediği her şeyi yapma hakkına sahiptir ve sizin böyle bir hakkınız yoktur.
Patron size şunu söylüyor: “Bu makaleyi artık değil, 30 dakikada çevirin.” Bu, bir kişinin size karşı üstünlüğünü profesyonel olarak ifade etmesinin açık bir örneğidir.
Özellikler
İletişimde bu tür manipülasyonlar şu şekilde temsil edilebilir: "Ben patronum, sen pek akıllı bir ast değilsin." Patronun (anneniz, kocanız, arkadaşınız, işvereniniz vb. tarafından temsil edilen) temel sorunu, kişinin gerçek bir otoriteye sahip olmaması, ancak ona sahip olmak için büyük bir istek duymasıdır. Bu tür insanlarla sonsuz uzun bir süre hediye oynayabilirsiniz ve manipülasyon nesnesiyle iletişim sürecinde, yalnızca başkalarının eksikliklerinden dolayı üstünlüklerini hissedecekler, ancak belli bir anda sabır tükenecek. Bu manipülatif etkiyi hissetmeyi hızla durdurmak için nesnenin tüm zayıflıklarını kabul etmesi veya onlardan kurtulmaya çalışması gerekir.
Suç
Ebeveynlerin çocuk yetiştirirken kullandıkları bir diğer yaygın manipülatif etki suçluluk duygusudur. Birçoğumuz şunu duymuşuzdur: "Bugün matematikte başarısız oldun, bu yüzden yerleri ve bulaşıkları yıkıyorsun." Bu yöntemin özü, annenin çocuğu ev işleri yapmaya zorlamasının, kusurlarının farkındalığıyla onu motive etmesinin uygun olmasıdır.
Kişilerarası ilişkilerin psikolojisi de böyle bir etkiyi öne sürüyor. Kocası karısına şöyle diyor: "Dün sen arkadaşlarınla toplantıdaymışsın, ben de evde aç oturup çocuklara baktım." Bu kurnaz bir yöntem çünkü o da hafta sonu arkadaşlarıyla buluşmak istiyor ama karısının onu sitemler olmadan bırakmayacağını biliyor.
İş yerinde, bir konuşma sırasında bir meslektaş ya da patron şu cümleyi söyler: "Yoruldun, bir gün izin al, ben de işini senin için yapacağım." Gerçekten de durum böyle olacak ama her an bu olay hatırlanacak.
Özellikler
İletişimde suçluluk duygusunun manipülasyonu eşler arasında yaygındır. Zamanla bu onların sözde oynamaya başlamasına yol açabilir. oyun "Kim daha fazlasını toplayacak(ikinci suçlar).” Buradaki kazanç arzularınızı gerçekleştirme hakkıdır.
Gurur
Bu görüş psikolojik etki“Süper-Ben” teorisinin kullanımına dayanarak insanlar üzerinde. Çocukken çocuk şunu duyabiliyordu: “Neden atlayamıyorsun? Sen çok güçlü ve cesursun." Çocuğa “Korkak olma!” demek istediler ama bunu tamamen farklı bir bağlamda yaptılar.
Bir erkek ve bir kadın arasındaki ilişkide manipülasyonun bir örneği bulunabilir. Kocası şöyle diyor: "Çok iyisin, on iki saat çalıştın, belki odayı temizleyebilir ve akşam yemeği de pişirebilirsin, çünkü bu işte çok iyisin!" Bir kadın böyle bir dalkavukluğu duymaktan hoşlanır ama bu tamamen farklı bir anlam taşır: “Biz mükemmel Çift“Benim tembelliğim senin mükemmeliyetçiliğini mükemmel bir şekilde tamamlıyor.”
Özellikler
İletişimde “Süper-I” yöntemiyle manipülasyon Batı medeniyetlerinin temel fikirlerinden biridir. Kişinin (fiziksel veya zihinsel olarak) kırıldığı ana kadar daha hızlı, daha yüksek, daha güçlü vb. Sınırları ayırt etmek ve her zaman yeteneklerinizin sınırlarını bilmek gerekir.
Yazık
Ebeveynlerden şunu duyabilirsiniz: "Yine arkadaşlarla çıkıyorsun ve ben senin için endişeleneceğim, benim için hiç üzülmüyorsun, beni sevmiyorsun!" Çocuğun planladığı geziyi iptal etmesi gerekiyor ve şu anda ebeveynler onun evde kalmasını istedikleri için yürekten seviniyorlar.
Kadın erkek ilişkilerinde bu yöntem şu şekilde çalışır: “Bütün gün kendini kötü hissediyorsun, sana çok üzülüyorum. Arkadaşlarımız bizi pikniğe davet ediyor ama sen gidemeyeceksin.”
Özellikler
Bu etkinin özü önemsiz sözlerle şu şekilde açıklanabilir: "Valentina Petrovna, başım ağrıyor, eve gidebilir miyim?" Dikkatli olmalısınız çünkü manipülasyona maruz kalan birçok kişi, kurban rolüne o kadar güveniyor ki psikolojik etki kaprislerin yerine getirilmesi, teşvik edici sözler, küçümseyici tavırlar vb. şeklinde insanlardan iyi karlar toplarlar. Bunlar mutlu kurbanlardır, çünkü konumlarında rahattırlar, durumdan sürekli şikayet edecekler, ancak durumu düzeltmek için hiçbir şey yapmayacaklar. değiştirin, yani buna ihtiyaçları olmadığı için.
Çözüm
Psikolojik olarak güçlü insanlar manipülatörlerdir. Bunları erken aşamalarda belirlerseniz ve hangi psikolojik yönlerin etkilendiğini fark ederseniz, bu tür kontrol girişimlerine direnmeyi öğrenebilirsiniz.
Yükleniyor...
