Cinsiyetle ilgili sorular, muhatabın aniden ortadan kaybolması ve adayın ortaya çıkışıyla ilgili yakıcı sözler - masanın her iki tarafında yer alan insanlarla stresli görüşmelerden bahsettik.
HeadHunter, 2015 yılında Rus şirketlerinin 4.000 çalışanı arasında standart olmayan röportaj yürütme yöntemleri hakkında bir anket gerçekleştirdi. Sonuçlara göre katılımcıların %8'i iş başvurusu yaparken stresli bir görüşmeden geçiyor. Aynı zamanda, ankete katılanların neredeyse yarısı (%48) işverenle bu etkileşim seçeneğini tamamen kabul edilemez olarak nitelendirdi. Afisha Daily, neyin artık stresli bir röportaj olarak anlaşıldığını ve neden birçok şirketin hala bu röportajları yürüttüğünü anlamaya çalıştı.
Başvuru sahiplerinin görüşleri
Laysan gazetecisi ve PR yöneticisi
Yaklaşık beş yıl önce, hem şirketin Moskova'daki ofisinde hem de yurtdışındaki tüm görüşmelerde çalışması gereken tercüman olarak işe başvurdum. Mülakata geldiğimde bana test görevi olarak bir çeviri sözleşmesi verildi. Transferi yaptıktan sonra benden CEO'yu resepsiyonunda beklemem istendi. Bir oligark tarafından yönetilen bir petrol şirketiydi orta sınıf- iğrenç, parlak adam. Kişisel asistanlarının çokluğu beni şaşırttı: Resepsiyon masasında beş güzel kız oturuyordu ve kendisi ofiste değildi. Kızların her biri sorumluydu. farklı bölgeler yöneticinin faaliyetleri: biri aramalar için, diğeri uçak biletleri için, üçüncüsü belgeler için vb. Müdür ofise yaklaşmaya başladığında gardiyan uyarmaya başladı: “On dakikada hazır olun! Beş dakikalık hazırlık! Tüm çalışanlar koştu, boyamaya, bale ayakkabılarını platform ayakkabılarla değiştirmeye başladı. Daha sonra ofise girdi ve bir süre sonra ben de ofise davet edildim. Test görevimi incelemeye başladı, bununla ilgili birkaç soru sordu, ben kendim ve deneyimlerim hakkında bir şeyler anlatmaya başladım ve aniden şu sözle sözümü kesti: "Hiçbir şey söyleme." Birkaç dakika dikkatle bana baktı ve sonra sordu: "Seksi sever misin?" Cevap verdim: "Evet, yaşayan bir insanım, seviyorum." Güldü ve şöyle dedi: "Merak etme, benimle yatmana gerek yok, yatacak birini buluruz." Sonra test görevinin tartışmasına geri döndü ve aniden seks hakkında sorular sormaya devam etti: "Hangi pozisyonları seversin?" Doğal olarak röportajı bıraktım ve oraya bir daha dönmedim. Çok büyük bir stresti: Hiç bu kadar açık bir taciz yaşamamıştım.
Natalia muhasebeci
Bir defasında muhasebeci pozisyonu için görüşmeye gitmiştim. büyük şirket. Hayatımın en tuhaf iş görüşmesiydi. Duyurulduğundan iki saat sonra başladı. Nedense tüm adayları bir defaya mahsus davet ettiler. Kabul edilmeyi beklerken birbirimizi tanımayı başardık. Herkesin arkasında çok fazla deneyim, çok fazla kıyafet olduğu ortaya çıktı. Bu beni zaten tedirgin etti, yeteneklerimden şüphe etti ve hatta biraz ayrılmak istedi. Sonunda ofise davet edildik. Ve hepsi aynı anda. İçeri girdik, oturduk, bir kızın yeterli sandalyesi yoktu. Nereden alabileceğini sordu ve kendisine, zamanında oturmaya vakti olmadığı için ilk aşamada başarısız olduğu ve gidebileceği söylendi. Mesela bu şirketin karar vermekten korkmayan, tereddüt etmeyen çalışanlara ihtiyacı var. Bu arada o kız bendim. Bunun üzerine vedalaştılar. İlk başta çok üzüldüm çünkü bu haksızlık. Ben mükemmel bir uzmanım, birçok yerde çalıştım, kimse şikayet etmedi. Bir sandalyeyi hızla birinin altından çekip kendime almanın becerilerimle ne ilgisi var? Sonra sakinleştim ve insanlara bu kadar yüzeysel davranılan bir şirkette benim de çalışmak istemeyeceğimi düşündüm.
Konuşmanın ortasında muhataplardan biri, "gözlerini kamaştıran" atkıyı çıkarmamı önerdi.
Oksana lojistikçi
Stresli görüşmelerin önceden uyarılmaması ve bunun profesyonelce nasıl yapılacağını bilmeyen kişiler tarafından yapılması rahatsız edicidir. Tüm toplantı boyunca bana hiç bakmayan, dizüstü bilgisayarda ve telefonda yazışmayı bana tercih eden muhataplarla tanıştım. Her şeyi aynı anda yapamadılar, konuşmanın akışını kaybettiler ve aynı soruları birkaç kez sordular. Bu yaklaşım nahoş değil, oldukça aşağılayıcıdır. Bu tür toplantıların yardımıyla adayın profesyonelliğini değerlendirmenin mümkün olduğunu düşünmüyorum; daha ziyade bu, görüşmeyi yapan kişinin aşırı istihdam edildiğini ve talep gördüğünü göstermenin bir yoludur. Bu arada, benim uygulamamda işe alım görevlileri üst düzey yöneticilerin aksine hiçbir zaman böyle davranmadılar.
Geçtiğimiz günlerde küçük ama tanınmış yabancı şirketlerden birinde bir pozisyon için görüşme yapıyordum. Seçimin ilk aşamalarını başarıyla geçtim - büyük bir test görevi ve bir İK yöneticisiyle kişisel bir toplantı. Şimdi meslektaşım olacak iki çalışanla bir toplantım vardı. Konuşma sırasında görüşmeciler benim ve birbirlerinin sözünü kestiler, not defterlerine bir şeyler yazmaya daldılar, genellikle benim alanımdan insanları dikkate almadıklarını söylediler. Konuşmanın ortasında muhataplardan biri, "gözlerini kamaştıran" atkıyı çıkarmamı önerdi (her ihtimale karşı, kıyafet kuralının "iş amaçlı gündelik" olarak belirlendiğini açıklayacağım ve Eşarpın soyut bir deseni vardı). Bu tamamen kafamı karıştırdı. Birkaç kez kendimi kalkıp gitmek istediğimi düşünürken yakaladım. Toplantının sonunda muhataplardan biri şunları söyledi: “Senin sorunun ne, anlayamıyorum. Gergin misin? Genellikle çok daha zorlu röportajlar yaparız!
Toplantı sırasında bir konuda yanıldığım, yanlış bir şey söylediğim ve muhataplarıma saygısızlık yaptığım hissinden kurtulmak benim için zor oldu. Bu yüzden ayrılmadım. Gün tamamen mahvolmuştu. Akşam, bu toplantıyı kafamda birkaç kez tekrarladıktan sonra, koleksiyoncu, araştırmacı ve hatta müşteri yöneticisi pozisyonuna başvurmamış olmama rağmen kasıtlı olarak huzursuz olduğumu fark ettim. Kabalık ve stresli konular arasındaki çizgi çok incedir, ancak ben profesyonelliğe kesinlikle inanıyorum. Teorik olarak, eğer mülakat doğru yapılırsa aday aynı “kişisel değildir” kuralının burada da geçerli olduğunu fark eder. Toplantıdan sonra kendi duygularınıza göre karar vermeniz gerektiğini düşünüyorum: Duygusal olarak yorgunsanız ancak özgüveniniz yerindeyse, her şey yolunda demektir. Haksız yere aşağılandığınızı hissediyorsanız - bu oldukça kabalıktır (veya cehalet veya görüşmecinin daha yüksek bir pozisyon gösterme arzusu). İK ile stresli görüşmeler yaptım ve onlardan sonra kendimi depresyonda değil, çoğunlukla yorgun hissettim. İK ile bir toplantıya gidersem ve bir pozisyona başvurursam yüksek seviye stres, zor sorular bekleyeceğim. Firmayı tanıma aşamasında çalışanları kaba davranır, nezaket kurallarını göz ardı ederse böyle bir yerin hayallerdeki işe dönüşmesi pek mümkün değildir.
Irina menajeri
Bir keresinde Rusya'da şube açacak olan Avrupalı bir şirketten işe alım sorumlusu benimle iletişime geçti ve bu şubenin başkanlığı için görüşme teklifinde bulundu. Skype üzerinden bir röportaj ayarladık. Tabii İngilizce olması gerekiyordu. Yaklaşık kırk dakika boyunca güzelce sohbet ettik, ardından muhatabım aniden Rusçaya geçti - güçlü bir aksanla ama çok yetkin bir şekilde konuştu. Tamamen beklenmedik bir şeydi: Birkaç saniye boyunca sessizce monitöre baktım, ne olduğunu anlamaya çalıştım. İkinci kez şok olduğumda benden karar vermemi istediğinde oldu. mantıksal görev, bunun için bana beş dakika süre verdi ve hiçbir uyarıda bulunmadan koltuğunu terk etti. Sonunda karar için harcadığım beş dakikanın tam bir dakikasında onun neden bu kadar aniden ayrıldığını anlamaya çalıştım. Tam beş dakika sonra geri döndü ve yarım saat daha tatlı tatlı sohbet ettik. Bazı noktaların cesaretimi tamamen kırmasına rağmen, bu konuşmadan hoş bir izlenim bıraktım.
İşveren sizin hakkınızda yorum yapamaz dış görünüş röportajların yanı sıra siyaset, din ve Kişisel hayat
İşverenlerin Görüşleri
Anastasia Teploukhova İşe alım şirketi Ancor Professional Direktörü
Stres öncelikle vücudumuzun herhangi bir değişikliğe verdiği tepkidir. dış ortam. Bir kişinin modern dünyanın sürekli değişen koşullarına uyum sağlayabilmesi ve dış faktörlerin etkisine rağmen kendi performansını sürdürebilmesi, işverenlerin görüşmelerde değerlendirdiği önemli bir yetkinliktir. Çoğu zaman adayların ne olursa olsun soğukkanlılığını ve itidalini koruyabilmeleri gerekir. Bu tür yeterliliklerin eksikliğinin diğer insanların (örneğin hava trafik kontrolörleri ve pilotlar) hayatları için risk oluşturduğu meslekler vardır. Bir işletmenin başarısının, kişinin stresli bir durumda itibarını nasıl koruyacağını bilip bilmediğine bağlı olduğu meslekler vardır: bu, örneğin müşteri hizmetlerinde çalışan uzmanlar ve yöneticiler için geçerlidir. Adayın stres yaşadığı mülakatlar ile stres mülakatı teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilen mülakatlar arasında ayrım yapmak bana önemli geliyor.
İlk durumda, ortaya çıkan stres, görüşmeyi yapan kişinin profesyonellikten uzak olduğunun bir işaretidir: görüşmenin kendisi stresli bir olaydır ve bazen kasıtlı olarak ek stres yaratılmasına gerek yoktur. İkinci durumda adayın strese karşı direncini değerlendirmek amacıyla kasıtlı olarak stresli bir durum yaratılır. İÇİNDE saf formu Stres görüşmeleri artık nadiren kullanılıyor. Başvuranın strese karşı direncini değerlendirmek için küfürün kullanıldığı veya görüşmecinin kül tablası atmak gibi uygunsuz davranışlar sergilediği günler geçmişte kaldı.
Neyse ki muayenehanemde bu tür hikayeler yoktu, ancak şirketimizin müşterilerinden birinin üst düzey yöneticileri tarafından yürütülen stresli röportajlara katıldım. Müşterimiz toplantıda oldukça sert bir format kullanmış, kışkırtıcı sorular sormuştu. Yönetici hemen başvuru sahibine şunları söyledi: "Her soruyu yanıtlamak için bir dakikadan fazla zamanınız olmayacak, çok kısa ve öz olmanız ve ayrıntılara girmemeniz gerekiyor." Bu giriş, diyalog için en rahat bağlamı yaratmadı ve iletişim süreci bir röportajdan çok bir sorgulamaya benziyordu. Adaylar daha sonra ya bu şirketle iletişimi sürdürmeyi reddettiler ya da şirketimizden bir danışmanla çok uzun görüşmelerden sonra kabul ettiler. Artık pek çok şirket kendi işveren markasını oluşturmak ve piyasadaki en iyi adayları kendine çekmek için yoğun yatırım yapıyor.
Bu nedenle stres mülakatlarına yönelik tutumlar, oldukça riskli bir değerlendirme yöntemi olduğundan ve profesyonel olmayan bir şekilde kullanıldığında başvuranların olumsuz tepkisine neden olabileceğinden, stres mülakatlarına yönelik tutumlar daha temkinli hale gelmiştir. Profesyonel bir işe alım uzmanı, muhatabı konfor alanından çıkaran durumlar yaratarak, örneğin kışkırtıcı veya rahatsız edici sorular sorarak stres direncini test eder. “Son işinizde neden başarılı olduğunuzu düşünüyorsunuz?”, “Belirli bir konuda bilgili olduğunuzdan emin misiniz?” - Bunlar muhatabı konfor alanından çıkarabilecek sorulardan sadece birkaçı.
Strese pek dayanıklı olmayan adaylar, kışkırtıldıklarında öfkelerini kaybetmeye başlarlar: tartışırlar, seslerini yükseltirler, ayrılmaya çalışırlar. Sürpriz etkisi olan her şey aynı zamanda stres direncini değerlendirmede de işe yarar. Örneğin, pratiğimde geçiş tekniğini kullandım. ingilizce dili Başvuranın değerlendirildiği pozisyon, konuşma pratiğinin varlığını önerdiğinde. Başka bir numara, bir röportajı bile başlatabileceğiniz "dramatik" bir duraklama kullanmaktır: gelin, merhaba deyin, oturun ve muhatabın tepkisini gözlemlerken adayın özgeçmişine yarım dakika sessizce bakın. Stres direncini değerlendirmek için adayın sınırlarını ihlal etmeyen ve kişisel özelliklerine hitap etmeyen araçların kullanılmasına izin verildiğini unutmayın. Örneğin, bir işe alım uzmanı, bir röportajdaki görünüşünüz hakkında yorum yapmanın yanı sıra politika, din ve kişisel yaşam konularına değinme lüksüne sahip değildir.
Stres görüşmeleri yapan çoğu şirketin içinde çok sert, otoriter bir rejim vardır.
Martha Godzina Kıdemli Danışman, Dijital ve Medya Uygulamaları, Hays
Batılı şirketler stresli röportaj uygulamasından uzaklaşıyor, ancak Rusya'da bu hala yaygın: örneğin, bazıları güvenlik servisiyle tomografi kullanıyor ve yalan makinesiyle röportaj yapıyor. İşe alma ajansları tamamen stresli görüşmeler yürütmezler çünkü bu onlar için önemlidir. dostane ilişkiler Adaylarla ancak bazen stres unsurlarının da olduğu görüşmeler oluyor. Bu aşamanın ana prensibi, adayların kafasını karıştıran, sert bir yüz ve görüşmecinin çok kısa ve detaysız sorularıdır. Zorlu bir röportajın bir başka unsuru da, yalnızca mesleki niteliklerle ilgili değil aynı zamanda ufuklarla ilgili soruları da içermesidir: Rusya'daki en büyük nehirlerin, bir devletin başkentinin adını vermeleri veya okudukları son kitapları listelemeleri istenebilir. Böyle bir durumda asıl şey, görüşmecinin öngörülemeyen davranışıdır. Aday ne derse desin, söylenen her şeyin kendisine karşı çıktığını hissediyor. Stres görüşmeleri yapan çoğu şirketin içinde çok katı, otoriter bir rejim vardır. Bu tür görüşmelerin ardından başvuru sahipleri, insanlara insanlık dışı muamele yapılması nedeniyle sıklıkla şirketle etkileşime devam etmeyi reddediyor.
Bazen işe alım görevlileri evlilik, yaş, çocuk planlama gibi konularda etik olmayan sorular sorarlar. Bu sorular, istihdamda ayrımcılık yasası kapsamında bir röportaj için uygun değildir. bunlara cevap vermeme hakkına sahipsin
Marina Khadina HeadHunter'da Kariyer Başkanı
Yetkili bir stres görüşmesi, işe alım görevlisi tarafından, bunu neden yaptığının bilincinde olarak gerçekleştirilmelidir. Örnek: Gıda ürünleri üreten bir şirket, görevi ticari ekibi kovmak ve yenisini işe almak olan bir satış müdürü arıyordu. Bu pozisyon için seçim aşamalarından birinin stresli bir mülakat olmasına karar verildi.
Şöyle oldu: İK müdürü ofisindeki bir masanın üzerinde oturuyordu ve köşede duran odada masaya ek olarak sadece bir deri sandalye ve küçük bir tabure vardı. Yani başvuru sahibi görüşmeye geldiğinde kendisini hemen standart dışı bir durumda buldu. Bazıları yere oturdu, bazıları deri bir sandalyeyi tercih etti, diğerleri ise bir tabureye oturdu, ancak bu adayların hiçbiri yarışmayı geçemedi çünkü her biri kendi koşullarına uyum sağladı. mevcut kurallar kendi dikte etmek yerine. Kazanan, "Burası konuşmak için rahatsız edici bir yer, ya başka bir toplantı odasına geçelim ya da ikinci bir sandalye bulalım" diyen aday oldu.
Böylesine stresli bir röportajın bir amacı vardı ve bunu yapma yöntemi buna göre seçildi: Bir kişinin gelecekte kendisini sık sık benzer durumlarda bulması durumunda böyle bir durumda nasıl davranacağını anlamak gerekiyordu. Ancak bazı işe alım uzmanları stresli görüşmelerle oynuyor ve psikolojik rahatsızlıkÖrneğin bir aday için toplantının başlangıcını gereksiz yere uzatmak veya aniden kaba bir ton kullanmak etik açıdan yanlış, profesyonelliğe aykırı ve uygunsuzdur. Çok sayıda işe alım görevlisi nasıl seçileceğini bilmiyor doğru ton Stresli röportajlar için.
Özellikle Rus iş dünyasında çok sayıda agresif iletişim biçimi var. Bazen işe alım görevlileri evlilik, yaş, çocuk planlama gibi konularda etik olmayan sorular sorarlar. Bu sorular, istihdamda ayrımcılık yasası kapsamında bir röportaj için uygun değildir. Onlara cevap vermeme hakkına sahipsiniz. Bir röportajda size rahatsız edici görünen bir şey yaparlarsa, bunu size düzenli olarak yapacakları bir şirkette çalışmayı kabul edip etmediğinizin sorusunu kendinize yanıtlayın. Size bağırılmaya, küfredilmeye ya da üzerinize bardaklarla atılmaya hazır mısınız? Bu tür durumlardan utanmayan insanlar var ama bu seçeneğin tamamen uygun olmadığı kişiler de var.
Sıklıkla bu sorun sağlama bağlamında yükselir eşit haklar ve temsilciler için fırsatlar farklı cinsiyetler ve milliyetler. Ancak pratikte işyerinde aşağılanma bir stres nedeni olduğundan bu konuyu burada ele alacağız.
Aşağılama ne anlama geliyor? Açıkçası bu, herkesin işyerinde onur ve haysiyete saygı gösterilmesi hakkıyla bağlantılıdır.
Çalışanlar, meslektaşlar veya üstler alırsa belirli eylemler Bunu önceden bilen ve ona zarar veren bireye gelince, o zaman aşağılanma söz konusu olur. Avrupa Komisyonu, kadın ve erkeklerin işyerinde onur ve haysiyetini korumayı amaçlayan tavsiyeler geliştirmiştir (Kasım 1991):
Katılımcı Devletler, meslektaşları ve amirleri tarafından da dahil olmak üzere, hem kadınlara hem de erkeklere yönelik cinsel taciz de dahil olmak üzere işyerinde istenmeyen davranışları önlemek için kararlı adımlar atmalıdır. Kabul edilemez cinsel tezahür biçimleri aşağıdaki durumları içerir:
a) bu tür davranışların istenmeyen, mantıksız ve birey açısından saldırgan olması;
b) cinsel tacizin reddedilmesi veya buna rıza gösterilmesinin cinsel tacize erişimi etkileyebilecek olması halinde mesleki Eğitim, işe alma, terfi veya herhangi bir şekilde işverenin kararını etkileyebilecek;
c) bu tür davranışların çalışan için düşmanca, saldırgan bir atmosfer yaratması.
Başkalarından farklı muamele gören veya herhangi bir şekilde aşağılanan herhangi bir kişi ayrımcılığa maruz kalır. Başta cinsel taciz olmak üzere hak ihlali konularına büyük önem verilmektedir, ancak yalnızca bunlarla sınırlı değildir. Ayrımcılık, genç işçilere ve her türden diğer azınlık gruplarına karşı ırksal veya dini olabilir. Örneğin Moskova'da, Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun "yer" e bağlı olarak bir iş sözleşmesi imzalarken hakların kısıtlanmasına ilişkin 64. Maddesinin yasaklanmasına rağmen, bu şehirde kaydı olmayan kişilere karşı ayrımcılık geniş bir "popülerlik" kazanmıştır. ikamet yeri (ikamet veya kalış yerinde kaydın varlığı veya yokluğu dahil). Aşağılama şu şekillerde olabilir: istenmeyen fiziksel temaslar, yanlış ifadeler, kamuoyunda alay, rahatsız edici karikatürler veya yazılar, iş bağlantılarının göz ardı edilmesi veya bunlardan kaçınılması, birlikte çalışmaktan kaçınma arzusu veya tam tersine bir kişiye karşı sinir bozucu davranışlar.
Bu tür durumları göz ardı eden işverenler açısından iki yönlü sonuçlar vardır: Birincisi, özel mevzuat (kanunlar) uyarınca cezalandırılabilirler. cinsel taciz ve dini ayrımcılık) veya hukuk davasına maruz kalma (yasayı ihlal nedeniyle) ve bunun bedeli benzer prosedürlerçok büyük; ve ikincisi, personel değişimi, yüksek devamsızlık ve genel düşük moral nedeniyle tüm organizasyon zarar görecektir.
Rusya'da bir çalışan teorik olarak şeref ve haysiyetinin korunması için talepte bulunabilir. Ancak şunu da belirtmek gerekir ki ülkemizde ayrımcılığa ilişkin “özel” bir mevzuat bulunmamaktadır; Anayasa'da, İş Kanunu'nda vb. ayrı yasal normlar mevcuttur. Kanun koyucu, işçilerin kendi ilişkilerinden çok, çalışan ile işveren arasındaki ilişkiye odaklanmaktadır. Bir işveren aşağılanma olasılığını en aza indirmek için ne yapmalıdır? Öncelikle aşağıdaki adımları uygulayın:
Aşağılama örneklerini, sonuçlarını ve bunu ihlal edenlere verilecek cezaları da içeren, kuruluş için bu konuda net bir politika geliştirin ve duyurun. Rusya'da faaliyet gösteren çokuluslu şirketler ve onlardan sonra bazı Rus işletmeleri, işyerindeki çalışanlar arasındaki ilişkinin belirli yönlerini düzenleyen "özel" davranış kuralları ("etik kuralları", "kurumsal kurallar" vb.) benimsemektedir.
Mağdurlardan gelen şikayetlerin gizliliğini garanti eden uygun bir iç iletişim sistemi sağlayın.
Suçlulara karşı uygun disiplin tedbirlerinin alınmasını sağlayın.
Bu tür davranışlara anında yanıt verildiğinden emin olun.
Kırgın ve suçlulara uygun danışmanlık sağlayın.
Kuruluşun meslektaşlarını küçük düşürenlere yönelik niyetini iç iletişim sistemi aracılığıyla kamuoyuna duyurun.
İşyerinde Aşağılama hakkında daha fazla bilgi:
- Nefret veya düşmanlığın yanı sıra İNSAN ONURUNUN kışkırtılması (Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 282. Maddesi).
- 13.3. Düzensiz çalışma saatleri, esnek çalışma programları, vardiyalı çalışma, vardiyalı çalışma
- Soru 129 İDEAL İŞİ (SEVDİĞİNİZ İŞ) NASIL HAYAL EDEBİLİRSİNİZ?
- Normal çalışma saatleri dışında çalışma (yarı zamanlı çalışma ve fazla mesai)
Her iki taraf da, yani hem işveren hem de gelecekteki çalışan, görüşme (veya görüşme) prosedürüyle eşit derecede ilgilenmektedir. İşveren için görüşmedeki ana görevler ve hedefler - tanım kişisel özellikler Başvuru sahibinin mesleki bilgi, beceri ve yeteneklerinin belirlenmesi. Aday, bu kuruluştaki çalışma koşulları ve ücret konusunda kendisi için cevaplar almakla ilgileniyor.
İlk aşamada - görüşme personel yönetimi hizmetinin bir çalışanı tarafından gerçekleştirilir Mülakat yeri ve zamanı adaya önceden bildirildiğinde. Önemli olan ne? Başvuru sahibi ile görüşmeden önce yöneticinin şunları yapması gerekir: Genel bilgi onun hakkında özgeçmişi veya doldurduğu anket şeklinde.
kavram
İş görüşmesi bir röportajdır.
Röportaj - Bir aday hakkında konuşma yoluyla bilgi toplama yöntemi tanımlamak için gerekli verileri elde etmek amacıyla profesyonel yetenekler ve beceriler.
Hedef
Boş bir pozisyon için adayla görüşme yapmanın amacı, Potansiyel bir çalışan hakkında tam bilgi edinmek organizasyondaki mesleki uygunluğunu belirlemek için. Ayrıca mümkün olan sayıda başvuran arasından en iyi adayı seçmek.
Avantajlar ve dezavantajlar
Bir adayla görüşmenin avantajlarını ve dezavantajlarını düşünün. Mülakat prosedürünün olumlu tarafı adayın tam bir resmini elde etmektir. Bir iş görüşmesinde çeşitli teknikler kullanılarak kişisel ve mesleki nitelikleri değerlendirilmeli, belirlenmelidir. Standart dışı durumlarda tepkisini kullanarak belirleyin zor sorular. İletişim becerilerini gösterin.
İşveren için eksileri: Öznel değerlendirme adayın bazı kişisel nedenlerden dolayı görüşmeye katılması. Başvuru sahibinin belirli bir standarttaki işçiyle karşılaştırılması.
Aday da sırasıyla şunları yapabilir: mülakat sorularına yanlış cevap vermek niteliklerini ve becerilerini yükseltmeye çalışıyorlar.
çeşitler
- Aşağıdakiler ayırt edilir:
- Aday sayısına göre. Tek olabilir veya olmayabilir. Niteliksiz veya uygun olmayan personelin ön elemesine yönelik olarak kural olarak çok sayıda başvuru sahibi ile grup eğitimleri yapılmaktadır.
- Görüşme türüne göre:
- yapılandırılmış veya standartlaştırılmış görüşme(aynı zamanda değerlendiricidir) - ayrıntılı bir cevap gerektiren belirli bir dizi standart soruyu içerir;
- durumsal görüşme Görüşmecinin deneklerin çözmesi için çeşitli durumlar sunduğu. Adayın kişisel niteliklerini ortaya çıkarmayı amaçlayan;
- - adayın görüşmecilere karşı hoşnutsuzluğunu geliştirecek aldatıcı ve kışkırtıcı sorular içerir. Potansiyel çalışanın strese dayanıklılık düzeyinin belirlenmesine yardımcı olur.
Aşamalar
Özgeçmişinizi kuruma ilettiğiniz andan işe alımla ilgili nihai karara kadar olan görüşmenin birkaç aşaması vardır.
Bir iş görüşmesinin aşamalarını düşünün:
- telefon konuşması(personel görüşmesi). Bir işe alım görevlisi potansiyel bir adayla telefonla iletişime geçtiğinde ve adayın özgeçmişinde verdiği bilgileri takip soruları aracılığıyla doğruladığında. Daha sonra bir sonraki görüşmenin tarihi ve saati belirlenir.
- grup eğitimi- Bu, uygun olmayan adayları ayıklamayı amaçlayan görüşmenin ikinci aşamasıdır. Başvuru sahiplerine, kuruluşun ana hedefleri ve gelişim yolları da dahil olmak üzere kuruluş hakkında genel bilgi verilir. Daha sonra mülakatın 2. aşamasında her adayın kendisini diğerlerine tanıtması, bu işi hak edenin kendisi olduğunu kanıtlaması gerekir. İkinci iş görüşmesi ise bu aşamanın sonuçlarına göre yapılan bir seçim görüşmesi olup, seçilen adaylar bir sonraki görüşmeye gönderilir.
- İK başkanı ile görüşme. Açık bu aşama Mülakat başvuru sahibi ile yönetici arasında bire bir gerçekleşir. Bu, bir veya iki potansiyel adayın seçildiği bir röportaj şeklini alan bir röportaj seçim yöntemidir. Bir İK çalışanı çalışma koşulları, ücretler ve kariyer fırsatları hakkında bilgi sağlar.
- Şirketin başkanıyla röportaj(son). Çoğu durumda, seçilen adayın kendisini yöneticiye tanıttığı ücretsiz bir görüşme şeklini alır. Bu aşama, bir işe başvururken ana aşamadır, kural olarak yönetici ile görüştükten sonra nihai karar verilir.
- Acil amirle röportaj. Bu aşamada pozisyon alma konusunda zaten olumlu bir karar verilmiştir ve yönetici, çalışanı, görevleriyle ilgili olarak şirketin tüm inceliklerine adamıştır.
Yapı
Röportajın net bir yapısının nasıl olacağını ortaya koymak imkansızdır çünkü doğrudan konunun cevaplarına bağlıdır ve bireysel yöntemler iş veren.
Genel resim şöyle görünebilir:
İletişim bir merhaba ile başlar ve aday hakkındaki temel bilgilere ilişkin spesifik soruların açıklığa kavuşturulması.
Daha sonra, yeni bir işten sorunsuz bir şekilde beklentilere dönüşen önceki faaliyetler, erdemleri ve başarıları hakkında genel sorular sorulur. Daha sonra çalışan başvuru sahibini bilgilendirir Genel bilgişirket hakkında, çalışma koşullarının organizasyonu ile ilgili.
Mülakatın ilerleyişi işverenin seçtiği mülakat türüne bağlıdır. Adayın katılımı olabilir. rol yapma ya da çalışanın bir şekilde kendini kanıtlaması gereken stresli bir durumun yaratılması.
Nasıl gidiyor?
Bir iş görüşmesindeki diyalog örneğine bakalım.
Standartlaştırılmış görüşme:
- İyi günler, (adı soyadı), lütfen bize kendinizden bahsedin.
- Bize önceki işinizden bahsedin. Neden iş değiştirmeye karar verdiniz?
- Neden firmamızı seçtiniz? Yeni işten ne bekliyorsunuz? Hangi maaş seviyesini düşünüyorsunuz?
- Bize güçlü yönlerinizden bahsedin ve zayıflıklar. başarılarınız hakkında. Hobileriniz ve ilgi alanlarınız hakkında.
- Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki 2-3 gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz ve bir sonraki toplantıyı ayarlayacağız.
Durumsal sorular:
- Bana ayı (uçak, dünya) sat.
- Aynı anda birden fazla iş teklifi aldınız, kendiniz için hangisini seçeceksiniz?
- İtirazlara cevap verin: “Bu elektrikli süpürgenin fonksiyonları bundan daha az, neden bunu daha yüksek fiyata alayım?”
Sonuçlar
Bilgi toplama sonuçlarına göre işverenle yapılan görüşmede adaylar aşağıdaki kriterlere göre değerlendirilir:
- Kişisel nitelikleri(sosyal beceriler, strese dayanıklılık, itirazlarla çalışabilme yeteneği).
- Profesyonel kalite(özel eğitimin varlığı, bu tür faaliyetlerde deneyim, alınan pozisyonla ilgili konularda yeterlilik).
- Önceki işlerdeki değerler ve başarılar.
Adayın değerlendirmesi her yöneticinin görüşü dikkate alınarak belirlenir.
Mülakatlara ek olarak, mülakatta kişisel anketler ve yetenek anketleri uygulanarak daha fazla bilgi elde edilmesine yardımcı olunmaktadır. detaylı bilgi Başvuru sahibi hakkında.
Bir adayla röportaj yapmak için yöntemlerin seçimi, her işe alım uzmanı bağımsız olarak seçer.
Merhaba, RichPro.ru iş dergisinin sevgili okuyucuları! Bugünkü yazımızda röportajda nasıl davranılması gerektiği sorularına bakacağız. Bir iş görüşmesini başarıyla nasıl geçilir.
Yetkili bir özgeçmiş derleyerek ve göndererek çeşitli kuruluşlar Girişiminizin başarısı bir röportaj daveti olacaktır. Bir muhatapla görüşürken konumunuzu nasıl açıklayacağınız ve imrenilen boşluğu nasıl alacağınız zor gibi görünüyor.
Hatta bazen kendini lider gösterme isteği, hatalı davranışlar ve hatta bir soruyu cevaplarken şüphe duymak, yanlış izlenim hakkınızda ve olumsuz bir sonuca yol açabilir.
Doğru diyaloğu kurmaya, potansiyel bir işvereni adaylığınız konusunda ikna etmeye yardımcı olan birçok farklı kural vardır ve bunları takip ederek korkuları unutarak güven kazanabilirsiniz. Makalede güven ve özgüven hakkında zaten yazmıştık - ""
Kesinlikle, iş arama– süreç her zaman zor ve sıkıcıdır; bu nedenle, görüşme davetinizin son aşamaya gelmesi için gereken tüm çabayı göstermeniz önemlidir.
Yani makaleden öğreneceksiniz:
- Bir iş görüşmesi nasıl geçilir - 5 adım;
- İş deneyiminiz yoksa bir röportajda nasıl davranmalısınız - 7 ipucu ve püf noktası 5 temel kural;
- İş görüşmesinde sıkça sorulan sorular ve cevapları;
- Bir röportajda kalem nasıl satılır?
İşe alınmak için bir röportajda nasıl davranılır - makalenin ilerleyen kısımlarındaki kuralları ve önerileri okuyun
Özünde bu, sizinle gelecekteki işvereniniz ve hatta belki de onun temsilcisi arasındaki düzenli bir toplantıdır ve gelecekteki işbirliğinizin ayrıntılarını daha ayrıntılı olarak tartışmanıza olanak tanır.
Konuşma sırasında herkes kendisi için şu soruya ilişkin nihai kararı verir: Ne kadar arka taraf uygun. Yani, SenÖnerilen tüm koşulların size gerçekten uygun olup olmadığına kendiniz karar verirsiniz ve gözetmen kuruluş, çalışanın mesleki uygunluğu hakkında bir sonuca varır.
Bugün pek çok farklı türler, türleri ve hatta bölümlerİşletme çalışanlarının aday seçme sürecinde kullanabileceği röportajlar. Her duruma hazır olabilmek için en azından onları biraz anlamaya değer.
Mülakat türüne göre 4 çeşit olabilir.
1 numaralı röportaj türü- Telefon görüşmesi
Bu, acil potansiyel süpervizörle bir toplantıyı gerektirebilecek ilk aşamadır.
Benzer bir yöntemleözgeçmiş ilgiyi bıraktığında ve içinde açıklanan bilgilerin onaylanması gerektiğinde kullanılırlar.
Çağrı her an gelebilir, bu nedenle durum ne olursa olsun doğru davranmak önemlidir. Çok uzun zamandır şirket çalışanlarından bir karar beklemiş ve sonunda sizinle iletişime geçmiş olsanız bile, telefona belirgin neşeli tonlamalarla cevap vermemelisiniz.
En banal soru Şimdi rahatça konuşabiliyor musun? deneyimli bir İK çalışanına çok şey söyleyebilir. Gerçekten sahip olup olmadığına kendin karar ver yeterli Tüm soruları sakince cevaplamanın zamanı geldi.
Eğer öyleyse, güvenle şunu söyleyin: Evet seni dinliyorum» Aksi takdirde, biraz meşgul olduğunuzu ve kendinizi geri arayabileceğinizi bildirin. 2-3 dakika, çalışanın telefon numarasını ve adını belirterek.
Bu süre zarfında sakinleşmeye çalışın, hangi şirketin sizinle iletişime geçtiğini öğrenin ve gönderilen taslak özgeçmişi bulun. İçinde açıklanan tüm bilgileri gözden geçirin, en çok odaklanın önemli ayrıntılar ve ardından kendinizi konuşmaya hazırladıktan sonra, belirtilen numarayı çevirin.
2 numaralı görüşme türü- Kişisel bir toplantı
En yaygın röportaj türü. Doğrudan teması içerir ve mesleki özelliklerinizi test etmek için tasarlanmıştır. Böyle bir iletişimin nasıl gerçekleştiğini, bunun için hangi davranışı seçeceğimizi ve toplantı taraflarının her biri için neyin önemli olduğunu biraz sonra ele alacağız.
3 numaralı görüşme türü- Bir grup adayla iletişim
Her boş pozisyon şunları içerir: en iyi çalışanı arayın. Ancak bazen aynı anda birden fazla başvuru sahibinin olabileceği ve kuruluşun yöneticisinin, gelen başvuru sahiplerinden hangisinin belirtilen parametreleri en iyi karşıladığını anlamak için bir grup toplantısı düzenlediği görülür.
Böyle bir toplantıda mesleki becerilerinizi ortaya koyabilmeniz, sorulan sorulara en doğru cevapları vermeye çalışabilmeniz ve strese karşı gerekli dirence sahip olmanız önemlidir.
Toplu iletişim- Bu her zaman birbiriyle bir rekabettir ve bunun bedeli, teklif edilen boş pozisyonu alma yeteneğinizdir. Ama sakın sert davranma davranış Ve hakaret ve hatta muhataplara karşı üstünlüğü ortaya çıkarmak için. Her yanlış eyleminizin ve hatta söylediğiniz bir sözün bile kötü sonuçlanabileceğini unutmayın. daha fazla reddedilme nedeni..
4 numaralı görüşme türü- Komisyon
Bazen aday seçme sürecini basitleştirmek için, çeşitli alanlardan önde gelen çalışanların bu işi yapabilecek kapasitede olduğu bir günlük bir görüşme planlanır. son seçim .
Çeşitli soruların sorulduğu, bunların kesişip bir grup insandan gelebileceği bir toplantıya davetlisiniz. Sonuç olarak, sizin tarafınızdan neredeyse anında bilinecek bir karar verilir.
Bu yöntem, işletmenin birçok alanını anında kapsamanıza ve başvuranın önerilen pozisyona gerçekte nasıl karşılık geldiğini anlamanıza olanak tanır.
Her durumda, böyle bir toplantıya giderken, sizinle iletişim kuran çalışanın görevinin şu olduğunu anlamalısınız: bu bir seçim . Aslında ideal çalışan portresine ne kadar uyduğunuza göre değerlendirileceksiniz. Vereceğiniz karar, önerilen iş tanımının tüm gerekliliklerini nasıl yerine getirebildiğinize, ekibe nasıl uyum sağlayabildiğinize ve becerilerinizi nasıl gösterebildiğinize bağlıdır.
Buna bağlı olarak röportaj birkaç türe ayrılabilir:
- stres röportajı . Esas olarak işin kendisi bu tür durumların ortaya çıkmasını içerdiğinde gerçekleştirilir. Bu bir iş olabilir Şebeke, telefon çalışanı, nakliye lojistiği, müdür ticari kat , satın alma organizasyonu vesaire. özünde konuşma sırasında karakterinizin gerçek özelliklerini belirleyecek bir an yaratılacaktır. en çok basit yöntemler dikkate alınan: Sesini yükseltmek, aynı soruyu aralıklarla tekrarlamak, anlatımını sürekli bölmek, yetersiz sırıtışlar veya ana konu ile ilgisi olmayan bilgilerin tartışılması. Ayrıca 2 davranış şekli de olabilir. Ya her soruyu kendi sesinizi yükseltmeden cevaplamaya çalışacaksınız ya da bu konunun daha önce tartışıldığını sakin bir şekilde açıklamak için konuşmayı keseceksiniz. Anlamak önemlidir buna neden oluyor stresli durum kuruluşun bir çalışanı gözlemleyecek ve ilgilenecektir. Bu nedenle monoton bir konuşma şüphe uyandıracaktır ve bu zaten adaylığınızın bir yansımasıdır.
- sinemaloji . Benzer bir yöntem, çok aşamalı seçim sistemine sahip kuruluşlarda sıklıkla kullanılmaktadır. Çoğuna izin verir dolu mesleki niteliklerinizi göz önünde bulundurun. Toplantı sırasında size teklif sunulacaktır. video alıntısını görüntüle, nerede bitmemiş durum veya aksiyon ve büyük olasılıkla sadece soyut bir bölüm bile. Senin görevin neyin görüntülendiğini anlatın, sonuçlar çıkarın ve durumu çözmenin yollarını önerin. Elbette sınırlı kadroya sahip küçük bir işletme, adayları incelemek için bu tür önlemlere başvurmayacaktır. Ancak, ağ şirketleri Küresel pazarda ve hatta bölgesel işbirliği koşullarında çalışan kişiler bu tür görüşmeleri düzenleme konusunda oldukça yeteneklidir. Her gün bir dizi görevi çözen lider çalışanlar, durumu kolayca yönlendirmeli ve en uygun çözümleri bulmalıdır.
- Test yapmak . Bu, adaylığınızın bir ön izlemesidir. Asıl görev, yalnızca profesyonel olarak değil aynı zamanda sorulan soruları da doğru cevaplamaktır. psikolojik doğa. Özel bir derecelendirme ölçeği mevcut olup, bunlara tepkinizi değerlendirmek amacıyla listede özel hassas sorular yer almaktadır.
- Daldırma yöntemi . Çoğunlukla büyük, dinamik olarak gelişen organizasyonlarda bulunabilir. Bir yönetici pozisyonu için açık bir pozisyonun böyle bir başvuruyu içermesi muhtemeldir. Tüm özşu şekildedir: size organizasyondaki daha sonraki durumun bağlı olduğu bir durum verilir ve burada sadece bir çıkış yolu bulmak değil, aynı zamanda bunu neden yapmayı teklif ettiğinizi açıklamak da önemlidir.
Elbette, sıradan bir hat sanatçısının en basit pozisyonları, gelecekteki bir çalışanı seçerken profesyonel verileri kontrol etmede çok fazla zorluk anlamına gelmez. Bu nedenle, büyük olasılıkla toplantı şunları içerecektir: özgeçmişinizin incelenmesiyle düzenli iletişim veya daha doğrusu verilerinin doğrulanması. ve hangi mesleki nitelikleri ve becerileri belirtmemiz gerektiğini son makalede zaten yazmıştık.
Ancak şirketin dünya standartlarında bir seviyesi varsa ve her departmanın kendisine bağlı birkaç düzinelerce, hatta yüzlerce kişi varsa, o zaman bireyselliğini ve yeteneklerini kanıtla birkaç uzmanla adım adım birkaç kez görüşmeniz gerekecek.
Özgeçmişinizi incelerken öncelikle personel departmanı çalışanı aşağıdaki hususlara dikkat edecektir: Genel özellikleri. Seni tanımaya çalışacak analitik beceriler, karakter özellikleri, motivasyonun temeli ve hatta hayat felsefesi.
Epeyce önemli bir faktör Kuruluşun kendisiyle uyumluluk da dikkate alınır. Girişi yapıldı iki yön . Herhangi bir şirketin kendi köklü kültürüne sahip olduğu bir sır değil gelenekler Ve davranış sırası.
Ayrıca kişisel değerlerinizin ve tarzınızın potansiyel bir işverenin sunduklarıyla eşleşmemesi de mümkündür. Bu nedenle böyle bir toplantıya giderken gelecekteki uyumluluğu anlamak için doğru soruları sormak önemlidir.
2. Mülakat için aday seçme yöntemleri
ÇalışanlarÖzellikle İK departmanı ajanslar bu yönde çalışmak zaten oldukça uzun vadeli, kütlesi var yollar Ve yöntemler Bu sayede bir kişiyi farklı açılardan değerlendirebilirsiniz.
- Anket. Konunuzla ilgili bir dizi soru içeren, özel olarak hazırlanmış bir belgeyi doldurmaya davetlisiniz. psikolojik durum ve mesleki beceriler. Daha sonra en iyi adaylar seçilerek açık kontenjanın bulunduğu bölüm başkanı ile bir toplantı planlanır.
- Biyografi. Ön iletişimde sizden daha önce nerede çalıştığınızı, hangi eğitim kurumlarından mezun olduğunuzu, staj veya uygulama yapıp yapmadığınızı ve hatta çalışacağınız yerden ne kadar uzakta yaşadığınızı söylemeniz istenir. şu an. Bu tür sorularla muhatap, deneyiminiz olup olmadığını, mesafeleri aşmaya hazır olup olmadığınızı ve gerekli yarı zamanlı çalışma sırasında size ne sıklıkla güvenebileceğinizi anlamaya çalışır. Bazen işten çıkarılma nedeniniz sorusu bile ortak bir görüş oluşturabilir.
- Kriterler. Bazı boş pozisyonlar belirli niteliklerin zorunlu olarak bulunmasını gerektirir. Bu nedenle yetkili bir uzman önceden belirleyebilir önemli unsurlar onları gelecekteki adayla eşleştirmek. Bu durumda seçim süreci çok basittir. Önce özgeçmişinize bakarlar, ardından konuşarak kriterlere uyup uymadığınıza karar verirler.
- Durumu incelemek. Bu teknik daha önce tartışılmıştı, ancak özü, durumu açık, hızlı ve doğru bir şekilde tanımak, özünü anlamak ve bulmaktır. doğru yolçözümler.
Bir iş görüşmesi önemli bir özellik içerebilir. Formu doldurma, test edilmek hatta sadece bir muhatapla konuşmak, size bilgi verebilecek bir kişinin bağlantılarını bırakmanız istenecektir. Detaylı Açıklama. Ve olup olmayacağı önemli değil Eski çalışan ya da kısa süre önce veda ettiğiniz yönetici, asıl mesele, röportajda dile getirilen bilgilerin küçük şeylerde bile farklılık göstermemesidir.
İş görüşmesinde nasıl davranılacağına dair 5 kural + görüşme soruları ve cevapları
3. Bir iş görüşmesinden nasıl geçilir - 5 önemli adım
Personel departmanının bir çalışanı tarafından size atanan herhangi bir toplantı, sonuç için programlanabilir, doğru şekilde hazırlanmanız ve soruyu önceden tahmin ederek muhatapta güven uyandıran geniş ifadelerle cevaplamanız yeterlidir.
Genellikle, Mülakat 5 ana aşamadan oluşuyor, bunların her birinin kendi önemi vardır. Onları incelemeye çalışın; bu, şu anda en iyi nasıl davranacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.
Aşama numarası 1. İletişim kurma
Burada bağlantı kurulur ve sınırlar işaretlenir. Bu dönemde görüşmecinizin nasıl kurulduğu netleşir. Aday seçme prosedürünün oldukça uzun zaman önce başlamış olması ve bu süre zarfında birikmiş olması oldukça muhtemeldir. tükenmişlik, sinirlilik, stres, Ne olumsuz toplantınızın sonucunu etkileyebilir.
İyi niyetinizi göstererek iletişim kurmaya çalışın. Tarafsız konular hakkında konuşmak çoğu zaman yardımcı olur. Yani, size sorulabilir Bizi bulmak zor oldu mu?" veya " Oraya çabuk varabildin mi?". Cevabınız üzerinde düşünün.
Konuşmayı kendiniz "ifadesiyle başlatabilirsiniz. İyi günler, şirketinizin ofisi o kadar iyi bir konumda ki oraya hızla ulaşmayı başardık". Böyle bir dikkat dağıtma, gerginliği gidermeye yardımcı olacak ve daha fazla konuşma için iyi bir platform sağlayacaktır.
Aşama numarası 2. Organizasyon hikayesi
Büyük olasılıkla İK personeli sizi tanıyarak ve şirketi hakkında size bazı bilgiler vererek başlayacaktır. İle genel olarak, Bu 2-3 teklif ne yaptıkları, hangi açık pozisyonun açık olduğu ve bu pozisyonda gerçekleştirilen görev yelpazesinin açıklaması.
Önceden iyice hazırlanmış olsanız ve işletmenin tüm geçmişini en küçük ayrıntısına kadar bilseniz bile, dikkatlice dinleyin, bu size daha yakın iletişim kurma fırsatı verir.
Aşama numarası 3. Röportaj
Bu aslında sorunları tartışacağınız aşamadır. profesyonel aktivite maaş seviyesinden önerilen sorumluluklara kadar değişir.
Bunu yaparken çeşitli hususlara özellikle dikkat edin:
- Size sorulan sorular büyük olasılıkla daha hızlı konuşulacaktır. Endişelenecek bir şey yok çünkü zamandan tasarruf etmek ve adayın cevaplara göre uyumunu anlamak önemli.
- Tartışılan tüm konular sürekli değişiyor, yenilerini açıyor, sonra eskilerine dönüyor. Bu yöntem basitçe uygulayıcının sosyal olarak arzu edilen yanıtları alma olasılığını azaltmasına olanak tanır.
- Özgeçmişte yazılan ve sizin tarafınızdan seslendirilen her cümle birkaç kez kontrol edilebilir Farklı yollar. Buna şaşırmayın, hatta daha da fazla gergin olmayın.
- Görüşmecinin iletişim sırasında yaptığı tüm kayıtlar sizden gizlenecektir. Bu normal bir uygulamadır, dolayısıyla endişelenecek bir durum yoktur. Büyük ihtimalle sunulan kriterlere uygunluk konusunda kısa notlar olacaktır.
- Doğaçlama fırsatına hazırlıklı olun. Elbette siz mülakata hazırlanırken İK departmanı planlar yapar, testler yazar ve iyi tanımlanmış bir senaryoya sahiptir ancak bazen duruma ve alınan görevlere göre standartları unutmak gerekebilir.
Aşama numarası 4. Geri bildirim
Burada sorularınızı sormanız gerekiyor. Varsa en iyisi en fazla 5. O halde baştan düşün örnek liste sizin için en önemli olan şeylere odaklanmak.
İşin içeriğini netleştirebilir, gelecekteki sorumluluk düzeyini belirtebilir, sosyal paket hakkında konuşabilirsiniz.
Aşama numarası 5. Toplantının sonu
Böyle bir girişim çoğunlukla sizi röportaja davet eden taraf tarafından ortaya konur.
Müzakereler sonuçlanabilir 3 Çeşitli seçenekler:
- ret;
- ek bir aşamaya davet;
- bir iş için işe alım.
Her durumda, daha fazla etkileşim için algoritmayı tartışmaya çalışın. Büyük olasılıkla, yaklaşık zaman dilimini belirterek bir cevap beklemeniz istenecektir.
4. Görüşmeden önce - 7 pratik ipucu
Mülakat Hazırlığı - Planlama Soruları ve Cevapları
Bir toplantıya gitmeden önce buna uygun şekilde hazırlanmak önemlidir. Yalnızca doğru izlenimi bırakmakla kalmamalı, aynı zamanda potansiyel işverenin benzersizliğinize inanmasını da sağlamalısınız.
Anlamaya değer tek bir arzunun yeterli olmadığını ve her şey doğru yapılırsa harcanan zamanın boşa gitmeyeceğini. Ayrıntılara özellikle dikkat edin; onlar yaratmanıza olanak tanıyan şeylerdir. mükemmel görüntü aday.
Toplama sırasında uyacağınız bir plan yazın ve tamamlanan eylemin üzerini çizin.
Bunları önceden hazırlayın ve çantanıza koyun. Hiçbir şeyi unutup unutmadığınızı kontrol edin. Bu genellikle aşağıdakileri içeren standart bir listedir:
- Pasaport;
- Eğitim Diploması;
- İstihdam defteri (eğer elinizde ise);
- Özgeçmişin kopyası;
- Kursların tamamlandığını onaylayan sertifikalar ve diğer belgeler.
Yanınıza yalnızca boş pozisyonunızla doğrudan ilgili olanı almaya çalışın, böylece daha sonra aramayla kendinizi rahatsız etmeyin, kendi zamanınızı ve bir şirket çalışanının zamanını boşa harcamayın.
Yarın iş bulmaya çalışacağınız kuruluş hakkında mevcut tüm bilgileri toplamaya çalışın. Bir dizi soru sorun ve bunları kendiniz cevaplayın. " Şirketin faaliyet dönemi ve ana faaliyet konusu nedir?», « Mevcut üretim, ürün yelpazesi nedir?», « İtibarda herhangi bir olumsuz nokta var mı ve bunlar neyle bağlantılı?»
Gelişen teknoloji çağımızda bulmak çok kolay gerekli bilgiİnternette, tanıdıklarınız arasında ve hatta sekreterinizde sizi bir toplantıya davet ediyorum. Böyle tanımlayarak ana yönler , daha ileri noktalara odaklanmanız daha kolay olacaktır. Başlangıçta, kafanızda yaklaşan aktivitenin bir resmini oluşturacaksınız ve bu, toplantı sırasında bir hareket tarzını hissetmenizi ve seçmenizi kolaylaştıracaktır.
Artık pek çok şirket, çalışanları için kıyafet kuralları belirliyor. Bu da giyim biçiminin aynı türden olmalı ve çoğunlukla katı olmalıdır. Her neyse, röportaj daveti- etkilemeniz gereken an budur.
Bu nedenle imajınızı seçerek onu bir takım elbise üzerinde durdurun. Unutmak zorunda kalacaksın spor tarzı , kot, bluzlar Ve Tişörtler, mideyi tamamen kapatamıyor ve hatta daha fazlasını kaldıramıyor konular Ve mini etek.
Durumunuzu kontrol edin çiviler, saç, kaşlar. Ayakkabılarınızı, çantanızı toplayın, röportaja hangi kokuyla gideceğinizi belirleyin. Kıyafet yönünün muhafazakar olmasına izin verin, bu potansiyel bir işverene güven duygusu yaratır, ancak icat edilen görüntüyle iyi uyum sağlayan güzel bir broş şeklindeki küçük bir vurgu yerinde olmayacaktır.
Bir kıyafet deneyin ve aynanın yansımasında kendinize dikkat edin. Takım elbisen çok mu dar? Bu yöndeki aşırı gayret, bir durumda erkek gibi olmanıza yol açabilir ve bu, şansınızı artırmayacaktır.
Giysilerinizin karşılaması gereken 3 temel gereksinimi unutmayın:
- yaratmak ilk önce hoş sonradan olumlu olacak bir izlenim;
- kişisel olarak size bir rahatlık hissi verir, bu da özgüven kazanmanızı sağlar;
- tabi olmak iş tarzıÇünkü görüşme doğası gereği üzerinde anlaşmaya varılan önemli bir olaydır.
Tercih ver gri, beyaz tonları ve koyu mavi gölgeler. Görüntüyle tek bir bütün oluştursa bile kit içerisine başlık eklemeyin.
Kadınların dar pantolon yerine diz boyu etek seçmesi tercih edilir. denemek miktarı azaltmak parlak renk en aza indirin ve eski, modası geçmiş kıyafetleri atın, özellikle de zaten çok yıpranmışlarsa.
Elbette her işveren bunu size söyleyecektir. iş yerinde görünüş- asıl önemli değil, ancak istatistiklere göre, reddetme nedenlerini bir ölçekte ayırırsanız, o zaman hafif bir bilgi eksikliği 29. sırada yer alıyor, ancak " acınası Bir kişinin imajı güvenle ilk sırayı alır. Bu nedenle buna özellikle dikkat edeceğiz.
Aşağıdakileri kendiniz kontrol edin:
a) eller. Gösterişli tonlar, tırnak altları kirleri ve çıkıntılı tırnak etleri olmadan düzgün bir manikür yaptırmalısınız. Bakım sadece tırnakları değil aynı zamanda elleri de gerektirir. Dışarı çıkmadan önce hafif kokulu bir nemlendiriciyle yağlayın.
b) saç modeli. Toplantınızı yarım saat içinde dağılmaması ve toplantınızı baştan savma olarak tanımlamaması için dikkatlice düşünün. At kuyruğunu, çıkıntılı bukleleri ve darmadağınık iptal edin. Mümkünse en uygun şekillendirmeyle bitmiş bir görünüm oluşturmak için kuaförünüze danışın.
c) aksesuarlar. Kendinize aşırı yüklenmeyin çeşitli halkalar, küpeler, bilezikler, kemerler, herkese değerini kanıtlamaya çalışıyor. Bu numara burada işe yaramıyor. Özellikle resmi bir etkinlikte her şey ölçülü olmalıdır.
d) makyaj. Giysilerin tonlarına bakın ve yüzdeki kozmetiklerle genel kombinasyonlarını bulun. Uzaktan görülebilen parlak renkleri unutun. Göreviniz ciddi bir iş adamı hakkında hoş bir izlenim bırakmaktır.
d) aroma. Dışarı çıkmadan önce görünümünüzü en belirgin şekilde tamamlayacak parfümü sürün. Sadece dikkatlice yapılması gerekiyor ve küçük miktarlar. Aksi takdirde, daha fazla iletişim sırasında rahatsızlığa neden olacak keskin bir koku yaratma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
4 numaralı konsey. Rota oluşturma
Hareketinizin planını düşünün ve marjı dikkate alarak zamanı belirleyin. Ofise gelmeniz gerekiyor Planlanan saatten 15 dakika önce. Aynı zamanda yol boyunca trafik sıkışıklığı, ulaşımı bekliyorum Ve mesafe yürümesi gereken bir yer.
Göreviniz çıkış zamanını belirlemek, böylece sakin bir ortamda, ölçülen tempo Kendinizi gereksiz stresli durumlara ve çatışmalara maruz bırakmadan hedefinize ulaşın.
Mümkünse şehrin haritasını internette görüntüleyin, işletmenin sekreteriyle rotayı kontrol edin ve tam adresi de yazın.
5 numaralı konsey. Bir röportajda kendinizden bahsetmek
Bu küçük bir detay gibi görünse de aslında adaylığınızın daha sonraki değerlendirilmesinde çok önemli bir yere sahiptir. Çoğu zaman bir İK çalışanı aynı soruyu sorar " Bize biraz kendinizden bahseder misiniz?» Kendinizi nasıl sunabileceğinizi anlamak, iletişim kurmak ve bilgileri doğru bir şekilde sunmak için. İlk bakışta böyle bir görev basit kabul edilir, ancak bunu şimdi bile hazırlık yapmadan yapmaya çalışın. Potansiyel zorlukların ortaya çıktığı yer burasıdır.
Öncelikle ilginize ve profesyonelliğinize dikkat ederek anlatımınızı istediğiniz işe yönlendirmelisiniz.
İkinci olarak, seç doğru bilgi muhatabın kişisel yaşamın gerçekleriyle ilgilenmesi durumunda. senin üzerinde düşün hobi, heves,karakterin psikolojik bileşeni. Bu soru sıklıkla kişiliğiniz hakkında fikir sahibi olmak için sorulur.
Ve üçüncü olarak, başarılar Ve başarısızlıklar bu iş sırasında oldu. Bu soru röportaj sırasında favori soru olarak kabul ediliyor, bu yüzden artık sizi şaşırtmamalı.
Sadece cevabı dile getirmeye değil, aynı zamanda bulduğunuz durumdan çıkış yollarını da örnekler vermeye çalışın. Hikayenin tamamı 3 dakikadan fazla sürmemelidir. Oluşturulan hikayeyi ayna karşısında birkaç kez eğiterek net bir şekilde konuşun, aksi takdirde belirsizliğiniz nihai sonucu olumsuz etkileyebilir.
Bu arada eğer yeni mezun olduysan Eğitim kurumu ve staj dışında henüz böyle bir deneyim yok, bu hikayeye önerilen alanda neyi başarmak istediğinize dair fikirlerinizi dahil edebilirsiniz.
Toplantınızı önceden düşünün ve ilginizi çekebilecek bilgileri konuşma sırasında netleştirin. Uğultulu bir soru yaratarak durumu netleştirirsiniz ancak aşırıya kaçmayın.
7 numaralı konsey. Olumlu ruh hali
Hazırlığınızın sonunda şunu unutmayın yaratmak önemli doğru tutum . Neşeli ruh hali Ve hoş duygular sinirlilikten daha hızlı olumlu sonuca yol açar.
Elbette vücudumuzda geçiş yapabilecek özel bir geçiş anahtarı yok. doğru an, ancak yine de bazı öneriler yalnızca dikkate alınmamalı, aynı zamanda dikkate alınmalıdır.
- İyi bir gece uykusu çekmek için erken yatın ve alarmınızı hafif bir ayara ayarlayın.
- Güne size en çok güven veren konular hakkında konuşarak başlayın. Nasıl olduğunu düşünün gelecek yaşam istihdamdan sonra. Belki artık yolda daha az zaman harcamanız veya görünmeniz gerekiyor Ek gelir, maaş artışı, yeni bir takım.
- Sonuçlara ulaşmayı daha ilginç hale getirecek motivasyonu bulun. Örneğin, kendinize yeni bir elbise alacağınıza veya mobilya değiştireceğinize, dağlara bir gezi ayarlayacağınıza, ilk maaş çekinle bir restorana gideceğinize söz verin. Arzunuzu bir kağıda yazarak görselleştirin.
- Kendinizi tüm zorlukların geçici olduğuna, bugün başlayan günün çok güzel olduğuna ve size istediğinizi getireceğine ikna edin.
Psikologların ve uzmanların görüşmeye katılmadan önce verdikleri bazı ipuçları daha var.
Öncelikle kahvaltıyı çok sıkı ve ağır kokulu yiyeceklerle yapmayın. Pes etmek sarımsak, Luka, Sosisler. Aldığınız su miktarını kontrol edin.
İkincisi, kendini durdur alkol Ve tütün. En küçük dozu bile içmek dikkati, konsantrasyonu azaltabilir ve koku bırakabilir, içilen sigara ise kıyafetlerde koku ve konuşma sırasında hoş olmayan bir durum bırakabilir. seninkini gizle sakız ve görüşmecinin önünde onunla birlikte görünmeye çalışmayın.
Üçüncüsü, arkadan gelmek 20 başlamadan dakikalar önce durum hakkında bilgi sahibi olabileceksiniz, kafamı kaşıyacak vaktim yok, ziyaret etmek gerekirse tuvalet odası ve biraz tekrarlamak malzeme.
Muhatabın adını ve soyadını sormaya çalışın ve hatırladığınızdan emin olun, böylece onunla diyalog başlatmak ve devam ettirmek uygun olur. Devre dışı bırakmak cep telefonu veya sessiz moda alın, böylece elverişli ortam kendim için.
Mülakatın nasıl geçileceğinin 5 önemli ve temel aşaması
5. Bir röportajda nasıl davranılmalıdır - 5 temel kural
Peki, hazırlığın başarılı olduğunu, zamanında uyandığınızı, kendinizi olumlu bir şekilde hazırladığınızı, belirlenen zamanda geldiğinizi ve hatta sakinleştiğinizi hayal edelim. Sırada ne var, iletişim anında nasıl olunmalı ve potansiyel bir işverenin önünde bir röportajda nasıl davranılmalı?
Burada her şey aslında o kadar da zor değil, birkaç kuralı hatırlamanız yeterli.
1 numaralı kural. gülümsemek
Bu, muhatabı ayarlamanın en kolay yoludur. pozitif . Sadece yüz ifadelerinize dikkat ettiğinizden emin olun. Bunu zorla yapmaya gerek yok, bu tür samimiyetsiz davranışlar hemen fark edilir hale gelir ve çoğu da alarma geçer.
Hayatınızdan hoş bir anı hatırlamaya çalışın. Örneğin, bebek cümleleri, yüksek ses sırasında düşen bir kedi veya en sevdiğiniz komediden bir kare. Doğal olun, gülümsemeyi unutmayın.
2 numaralı kural. Sesini kontrol et
Gergin bir durum, önceki zor hazırlık anları sizi en önemli anda ele verebilir ve sesinizin tınısının ihlaline yol açabilir. Bazen ses tamamen kaybolur ve sıklıkla cızırtılı bir sese dönüşerek ortaya çıkan belirsizliği doğrular.
Sorununuzu bilerek veya hatta olası görünümünü tahmin ederek ortaya çıkan nedenleri önlemeye çalışın. Stresliyse, kendinizi sakinleştirin, özel bir hap alın ve mümkün olan her şeyin zaten yapıldığını hayal edin.
Ya korkuysa? topluluk önünde konuşma, sonra aynanın önünde prova yapın, tökezlediğiniz kelimeleri söyleyin.
3 numaralı kural. Duruş ve jestler
Kendinden emin ve ciddi görünmek için şu pozisyonu alın: her iki ayak yerde, eller masanın üzerinde, sırt düz, baş muhataplara bakıyor, göz temasını koruyor.
Arsız bir poz alamayacağınızı, kendinizi bir sandalyeye dağıtamayacağınızı, bacak bacak üstüne atamayacağınızı ve sürekli bir şeyler çekemeyeceğinizi hatırlamakta fayda var. Huzursuz elleriniz stresli anları kolaylıkla ele geçirebileceği gibi, görüşmecinin masasındaki bir belgeyi mahvederek veya kalemini kırarak da zarar verebilir.
Eğer hala sen rahatsız Bir kişinin gözünün içine bakın, sonra daha fazlasını arayın rahat nokta sürekli baktığın yüzünde. Bu alında veya kulakta bir nokta olabilir. Jestleri unutmayın.
Elbette kolların hafif bir şekilde öne doğru hareketi zarar veremez ve OBE, sürekli yayılmaları, sık sallanmaları, vücudun dönüşleri olumsuz bir izlenim yaratacaktır.
4 numaralı kural. Karnını tut
Konuşmanıza dikkat edin. Bir soruyu cevaplamanız gereken bir durum ortaya çıkarsa, bunu açıkça yapın. Hikayeyi bitirdikten sonra boşlukları tuhaf sözlerle doldurmaktansa sessiz kalmak daha iyidir. Gergin olmanıza gerek yok, bazen işveren davranışınızı böyle bir sessizlikle kontrol ediyor.
5 numaralı kural. Konuşmayı sürdürmek
İletişim sürecinde sürekli yanıt vermeniz gerekecek, ancak bunun bile doğru yapılması gerekiyor. Aniden, herhangi bir nedenden dolayı söyleneni duymak mümkün olmazsa, tahmin etmeye gerek yoktur, kullanın basit soru: « Seni doğru anladım mı?"Hikâyenize doğduğunuz andan itibaren başlayarak fazla derine inmeyin. Açık ve net konuşun, düşüncelerinizi doğru bir şekilde ifade etmeye çalışın. Unutmayın, görüşmeyi yapan kişi herhangi bir ayrıntıyla ilgileniyorsa, bunları size mutlaka tekrar soracaktır.
Artık davranış kuralları netleşti ama burada " Ne söylemeliyim?" Ve " Doğru cevap nasıl verilir?' sorusu hala ilgi konusu olmaya devam ediyor. Kendinize, potansiyel bir işverene açık bir iş istemek için değil, mesleki becerilerinizi sunmak için geldiğiniz yönünde bir tutum oluşturun.
Ayrıntılarının toplantıda tartışılması gereken bir iş teklifi yaptığınızı hayal edin. Burada çalışmak ya da aramaya devam etmek konusundaki nihai kararın büyük ölçüde size bağlı olduğunu anlayın.
Bu nedenle, konuşmanın tonunu ayarlayarak kendinizi nasıl doğru bir şekilde sunacağınızı bilin. Size yardımcı olacak temel bilgileri öğrenin.
Adaylığınızla ilgili nihai karar verilmiş olsa bile şunu hatırlamakta fayda var. olumsuz o zaman birlikte çalışacak deneyiminiz var. Bir sonraki davete gittiğinizde ne giydiğinizi zaten anlayacaksınız. olası hatalar ve bunları tekrarlamayın.
Temel Mülakat Soruları ve Cevapları - Diyalog Örnekleri
6. İş Görüşmesi Soruları ve Cevapları - 10 Örnek
İletişim sürecinde size her şeyin sorulabileceği ve her duruma hazırlıklı olmanız gerektiği anlaşılmalıdır. Adayın önceden hazırlanabileceğini anlayan personel departmanları, doğrudan bir ifade dile getirmeden çok kurnazca hareket ediyor. Sorunun üzerini örtebilirler, farklı anlamlar kurabilirler, sizi kurnazlıkla yakalamaya çalışabilirler ama umutsuzluğa kapılmayın ve bu yöntemlerin talimatları vardır. Görüşmecilerin en çok neyi bilmek istediklerini ve izleniminizi yaratarak nasıl daha doğru bir cevap vereceğinizi anlamaya çalışalım.
Röportajdaki soruları ve bunların cevaplarını düşünün - iş başvurusunda bulunurken en popüler 10 soru
1 numaralı soru. Kendiniz hakkında ne söyleyebilirsiniz?
Bu, daha önce ele aldığımız ve "ayrıntılarına ayırdığımız" bir iş görüşmesinde en sık sorulan sorudur. Geriye sadece muhatabın büyük olasılıkla sizin hakkınızda bilgi edinmek istediğini eklemek kalıyor. eğitim, kişisel başarılar ve profesyonel yetenekler ve çocukluğunuzun ayrıntılı gerçekleriyle, gençlik aşkınızla ve aldığınız kredilerin sayısıyla ilgilenmiyor. deneme yalan, konuşmak kısaca, Ama değil kuru.
Cevap:“Yılları aşkın tecrübemle, şirketinize neden başvurduğumu ve açık pozisyon için adayın gerekliliklerini nasıl karşılayabileceğimi size anlatacağım. Aktif bir yaşam tarzı sürdürüyorum, insanlarla çok iyi iletişim kuruyorum, sürekli sorunlarla ilgileniyorum kendi gelişimi ve kendini gerçekleştirme. Hala enstitüde .... "
2 numaralı soru. Sizi şirketimizde çalışmaya çeken şey nedir?
Cevabın en eksiksiz olması için işletmenin tarihi, oluşum aşamaları ve faaliyetlerinin özellikleri hakkında bilgiye ihtiyacınız olacak. Mülakata hazırlanma sürecinde kendinize verdiğiniz bilgilerin önemli olacağı yer burasıdır.
Kendi hikayenizi oluşturmak da zor değil, bu şirketin hizmetlerinden veya ürünlerinden yararlanırsanız hayatınıza ne gibi faydalar girebileceğini hayal edin.
Kozmetik satış departmanında iş bulmayı planladığınız bir durumu hayal edin.
Cevap:“Günümüzde kozmetik kullanımı, kendi imajınızı en doğru şekilde oluşturmanıza olanak tanıyor ve tam bir özgüven duygusu veriyor. Bu nedenle önemi en aza indirilemez. Sadece görüntünün sırlarını daha ayrıntılı olarak bilmek istemiyorum, aynı zamanda ...... "
3 numaralı soru. Hangi maaşı almak istersiniz?
Burada her şey basit, maaşınızı aylık olarak verilen ikramiyeyle birlikte hesaba katın ve ona ekleyin. 10-15%. Bölgedeki ortalama ücret seviyesini düşürme girişiminin sizin beceriksizliğinizden bahsedeceği ve fahiş bir miktar söylerseniz, kendi değerini şişiren hırslı bir uzmanla karıştırılacağınız anlaşılmalıdır.
Cevap:“Bugüne kadar işimin ödemesi ... rubleydi. tarzımı değiştirmek isterim Finansal durum. Gereksinimleriniz, bu pozisyon için çalışma miktarı ve genel iş yükü göz önüne alındığında, bunun ücret artışına yansıtılması gerektiğine inanıyorum .... ruble »
4 numaralı soru. Küçük çocuklar yetiştiriyorsunuz ve boş pozisyon düzensiz bir çalışma gününü içeriyor, ne diyorsunuz?
Birçok işveren başlangıçta ailelerinde okul veya anaokulu çağındaki çocukların büyüdüğü adayları değerlendirmemeye çalışır. Bunların mantığı basittir. Bebek hastalanırsa, hastalık izni vermek, çalışanın yerini almak, programları yeniden düzenlemek ve gecikmelere katlanmak gerekir.
Bazen önünüzdeki çalışmalar iş gezilerini, toplantıları, seminerleri, Ekstra zaman ve yönetici yalnızca kendisini tamamen emek sürecine adayabilen bir çalışana güvenmek istiyor.
Cevap:“Evet, yakın zamana kadar bu tür durumlar benim için biraz sıkıntı yaratabiliyordu ama bugün sorun tamamen çözüldü. Zor dönemlerde bebeğin yanında olacak... "
5 numaralı soru. En önemli zayıf noktanızın ne olduğunu düşünüyorsunuz?
Genel olarak adayın zayıf yönleriyle ilgili soru, görüşme sırasında çok sık karşılaşılır. Bu durumda işveren yalnızca gerçek sesinizi duymak istemez. olumsuz özellikler bu kadar karmaşık bilgileri nasıl sunabileceğinizi görmek için ne kadar.
Konuşmanızı öyle bir yapılandırmaya çalışın ki eksiler"gibi gelebilir" artı". Zayıf yönleri listelemeyin, uygunsuz bir şekilde şaka yapmaya çalışın, sonuçta genel izlenimi bozmayacak bu kadar önemsiz anları yakalamak daha iyidir.
Cevap:“Profesyonelliğim nedeniyle iş yerindeki meslektaşlarıma yardım etmek için sık sık dikkatimin dağılması gerekiyor, bu kişisel zamanımı boşa harcıyor ama bunu reddedemem. Ayrıca resmi görevlerimin yerine getirilmesi benim için çok önemlidir, bu nedenle bazen taahhütlerimi tamamlamak için iş gününden sonra orada kalmak zorunda kalıyorum.
6 numaralı soru. Önceki işinizden neden ayrıldınız?
Burada tek bir doğru cevap yok. Koşullara bağlı olarak herkes bunu kendisi tahmin eder. Bu konuda iletişim kuran muhatap, belirtilen boşlukta kalmaya ve uzun yıllar işinize devam etmeye hazır olup olmadığınızı anlamak için gerçek nedeni duymak istemiyor.
Sonuçta, işten çıkarılmanız ve yeni bir iş aramanız bile, zaten başka umutlar uğruna bu şirketten ayrılma olasılığından bahsediyor. En yanlış cevap, kötü bir patron, meslektaşlarla zor ilişkiler, çalışma koşullarına uyulmaması ve hatta organizasyonun daha az sağlamlığı hakkında konuşma arzusu olacaktır. Durum böyle olsa bile, sonuç olarak size olumsuz puanlar getirmeyecek daha sadık bir neden seçin.
Bu arada şöyle bir ifade: bana uymadı maaş Daha fazlasını istedim bu yüzden bıraktım” size paraya dayalı motivasyonunuz ve daha iyi bir teklif gelirse olası işten çıkarılmanız hakkında bilgi verebilir. Sonuç ne olacak kaybetmek röportaj anı. belirtmek en iyisidir ev, nötr faktörler hayatın normal ritminde zorluklar ortaya çıkan kişi.
Cevap:“Maalesef şirketin ofisi yer değiştirdi ve oraya ulaşım oldukça zahmetli hale geldi. Artık yolda çok fazla zaman harcamam gerekiyor, ancak bunu emek süreçleri". Bu arada, çok uzun zaman önce bir ev satın aldığınız için de taşınabilirsiniz.
Bir diğer yaygın cevap ise kişisel gelişim olasılığıyla ilgilidir. Bu durumda cevapşöyle geliyor: “Çok uzun süre bir şirkette çalıştım bölgesel düzey Gerekli deneyim ve becerileri edinmeyi başardığı yerde, şimdi daha da gelişmeye çalışarak daha büyük bir organizasyonda şansını denemeye oldukça hazır "
7 numaralı soru. Gelişmeye hazır mısınız ve 5 yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?
Her şeyden önce görüşmeyi yapan kişi, potansiyel bir çalışanın bu kadar uzun bir süre sonra bile şirkette kalma arzusunu duymak ister ve ikinci olarak, kişisel gelişim ve kariyer büyümesine hazır olduğunuzu anlamak önemli olacaktır.
Önemli başarıları kendinize atfetmenize ve özellikle seslendirme pozisyonları olmak üzere güçlü zirvelere ulaşmanıza gerek yok. Değişim arzunuzu, daha fazlasını başarma arzunuzu göstermeniz yeterlidir, ancak yalnızca iş bulmaya çalıştığınız organizasyon çerçevesinde.
Cevap:“Şirketinizde aktif olmayı, ancak o zamana kadar daha yüksek bir pozisyonda olmayı isterim.”
8 numaralı soru. Önceki iş yerinizde herhangi bir anlaşmazlık yaşandı mı?
Sorunun böyle bir formülasyonu zor kabul edilir, çünkü personel departmanının çalışanı adaylığınızı mümkün olduğu kadar doğru bir şekilde anlamaya çalışır ve bunu zaten mevcut bir ekip üzerinde deneyerek çalışır.
Kesinlikle, büyük hata Üstlerinizle nasıl anlaşamadığınızı, neden iş yükü altında olduğunuzu, iş gününün ne kadar zor olduğunu anlatma isteği doğacaktır. Ancak, her şeyin yolunda olduğu, yani şirketin ruhu olarak kabul edildiğiniz gerçeği lehine yapılan büyük pohpohlama, şüphe uyandıracak ve sizi tekrar düşünmeye zorlayacaktır.
Söylediğiniz sözlerin sağlam ve ikna edici görünmesi için kendinizi ciddi bir şekilde kurmaya çalışın.
Cevap:“Evet, elbette işte böyle anlardan kaçınılamaz. Ama önceliği çözüm olan kendime görevler koyuyorum ve bu süreçte ortaya çıkan karmaşık çatışma durumları, gerçeğin aranmasıyla çözülüyor. Öncelikle muhatabı olumlu bir şekilde kurmak benim için önemli, bu yüzden mevcut durumu ağırlaştırmaya başvurmamaya çalışıyorum.
9 numaralı soru. Çalışmalarınız hakkında geri bildirim almak için kiminle iletişime geçebilirim?
Böyle bir soru, temasların varlığını varsayar; bu durumda, yeni nedenler üreterek reddetmektense bunları sağlamak daha iyidir. Önceki iş yerinizden ayrılıp kapıyı sert bir şekilde çarpmış olsanız ve patronunuzla ilişkiler yeniden kurulamasa bile, çıkış yollarını aramalısınız.
En doğrusu numaranızı vermek olacaktır. eski meslektaş ilişkinin sürdürüldüğü yer. Sizinle aynı paralelde olsa bile onu önde gelen bir uzman olarak sunun. Ona tüm ekibi yönetebilecek gayrı resmi bir lider diyebilirsiniz.
Belki bu çağrı takip edilmeyecektir, ancak görevlerin size düşen kısmı yerine getirilmeye devam edecektir.
Cevap:"Evet, tabii ki size bir iletişim bilgisi bırakacağım ve iş günü içinde istediğiniz zaman arayabilirsiniz."
10 numaralı soru. Sormak istediğiniz bir şey var mı? İş görüşmesinde hangi sorular sorulmalı?
Konuşma sırasında bahsedilen tüm noktaları anlamış olsanız bile, ilginizi çekebilecek soruları önceden hazırlamak önemlidir.
Cevap:“Şirketinizde çalışmayı gerçekten istiyorum ve önerilen görevleri yerine getireceğime kesinlikle eminim. Ancak yine de pozisyon için ek seçim aşamaları olup olmayacağını bilmek isterim.
Genel olarak sizinle tartışılan konuların ve konuların listesi çok daha uzun ve daha hacimli olabilir. Sizinle konuşan kişinin her zaman doğru olamayacağı anlaşılmalıdır. Bazen kişisel yaşamla ilgili soruları duyabilirsiniz. Medeni hal ve hatta siyasi görüşleri.
Her durumda, duygularınızı ve hatta stres durumunuzu belli etmeden daha sadık bir cevap vermeye çalışmanız önemlidir. Büyük olasılıkla, bu tür konular açık bir pozisyona maksimum uygunluğunuzu belirlemek için gündeme getirilmektedir.
Satış tekniği - Bir röportajda kalem nasıl satılır
7. Vaka - "Röportajda kalem nasıl satılır?"
Bu, bir kişiyi test etmenin en yaygın yoludur. yeteneklerinin gerçek tanımı . Bazen böyle bir işlemi yapmanın zor bir yanı yokmuş gibi görünüyor çünkü düzenli olarak mağazaları ziyaret ediyoruz, markete gidiyoruz ve çok fazla alışveriş yapıyoruz. Bu nedenle böyle bir görevin gerçekleştirilmesi basit ve kolay görünmektedir.
Gerçekten bunu yapmayı dene Sağ, böylece muhatabınız para alıp en basit yazı aracı için vermek ister. Ve bunun tam bir sanat olduğunu anlayacaksınız.
Uygulamak verilen görev hem geleneksel hem de yapılabilir alışılmamış yollar. Her şey karşınızda oturan kişinin kişiliğine bağlıdır.
Bu kesinlikle ciddi bir çalışansa, seçeceğiniz yöntem şu olmalıdır: işletme , ancak eğer bir kişinin ana kalitesi yaratıcılık , daha birçok satış seçeneği var.
Her iki durumda da yardımcı olacak birkaç kuralı hatırlamakta fayda var.
- Hazırlanmak için 1-2 dakika isteyin. Burada acele etmeye gerek yok, sadece odaklanmak önemli. Bir işlemin önceden biraz zaman alması normal bir uygulamadır.
- Ürünü inceleyin ve mümkün olduğunca doğru bir şekilde incelemeye çalışın. Bulmak olumlu özellikler ve bu kalemin faydaları.
- Müşterinizin ihtiyaçlarını belirleyin. Böyle bir kişi için neyin satın alınmasında öncelik olacağını belirleyin. belki markanın benzersizliğinden ya da ortak bir yazma ihtiyacındandır.
- Doğru olmaya çalışın, ürünün maliyetini ve temel niteliklerini abartmayın.
- Her zaman göz temasını korumaya çalışın Böylece bağlantı kurmak ve satış yapmak daha kolay olacaktır.
- İlgili ürünlerle çalışın. Bir kalem satmayı başardıysanız, bunun için bir defter, yedek macun veya düz kağıt teklif edin. Bu, diğer adaylar arasında görünür olmanızı sağlayacaktır.
Geleneksel yol Kalem satmak, yalnızca hatırlayarak takip edilmesi kolay birkaç adımı içerir.
Adım 1. Giriş
Merhaba demeniz, kendinizi tanıtmanız ve potansiyel bir alıcıyla en iyi nasıl iletişime geçeceğinizi açıklamanız gerekiyor. Düzgün ifade edilmiş bir konuşma şuna benzer: “İyi günler, benim adım ..., ben şirketin bir temsilcisiyim .... Sizinle nasıl irtibat kurabilirim"?
Adım 2İhtiyaçların belirlenmesi
Bunu yapmak için ayarlayın doğru sorular ve bunları diyalogun daha da sürdürülebilmesini sağlayacak şekilde olumlu bir şekilde formüle edin. Örneğin: “Size özel bir teklifim var, soru sorabilir miyim? ..., düzenleyicinize gerekli bilgileri yazarak belgelerle ne sıklıkla çalışmanız gerekiyor?
Adım 3. Kalem Sunumu
İhtiyaçlar belirlendikten sonra muhatabın satın alırken aldığı faydaya özellikle dikkat ederek bu ürünü doğru bir şekilde sunmaya çalışın. Başka bir deyişle, "Teşekkür ederim... söylediklerinizi dikkate alarak, mümkün olduğunca çabuk yazmanıza yardımcı olacak bir kalem önermek istiyorum. önemli bilgi her an" veya "... bir iş insanı olarak durumunuzu vurgulayabilecek şık bir kalem."
Adım 4. İtirazlar
Elbette görüşmecinizin itiraz etmesi muhtemeldir. Onun durumunda bu, yeteneklerinizi tam olarak ortaya çıkarma girişimiyle haklı çıkar. Örneğin: "Çok teşekkür ederim ama zaten güzel bir kalemim var, içindeki her şey bana yakışıyor."
Adım 5: Ek Argümanların Tanımlanması
Burada, 2 dakikalık hazırlık sürecinde incelediğiniz ürünün niteliklerine ihtiyacınız olacak. Şimdi senin görevin ona teklif etmek Özel durumlar planlanan anlaşmanın reddedilmesine izin vermeyecek. Şöyle görünüyor: "Bu ucuz kalemi satın alarak, diğer ürünleri indirimli fiyatlarla satın almanıza olanak sağlayacak özel bir hediye kartı alacaksınız" veya "Ruble fiyatında yalnızca 3 kalem kaldı, bir sonraki parti, ben Sizi temin ederim ki, zaten daha pahalı olacak.”
6. Adım: Satışı ilgili bir ürünle kapatın
Ek bir kopya sunun veya defterlerin, yedek macunların, başka renklerin olduğunu bize bildirin. Örneğin: “Bugün her müşteri, kalemi varsa benzersiz bir silgili kalem satın alma fırsatına sahip oluyor” veya “Sadece bir kaleme ihtiyacın var ya da belki kalan 3 kalemi alabilirsin, çünkü tatil yaklaşıyor ve bu da sana çok şey katacak” meslektaşlarınız için benzersiz bir hediye olun.
Adım 7. Elveda
Satın alınan ürün için alıcıya teşekkür edin ve gelecekteki toplantılarınızın olasılığı için iletişim kurmaya çalışın. Şu şekilde yapılır: "Çok teşekkür ederim ...., eminim öyle yapmışsınızdır doğru seçim. Başka benzersiz teklifler yapma fırsatı için mutlaka sizinle iletişime geçeceğim. Yakında görüşürüz"!
İçin alışılmamış satışlar, alıcınızın sahip olması önemlidir Mizah anlayışı veya yaratıcılık payı .
Öncelikle kalemi kendinize alın ve muhatabınızdan imza isteyin. Doğal olarak size cevap verecektir: "Ama hiçbir şeyim yok", bu yüzden ona şimdi bu kadar gerekli olanı satın almasını teklif edin.
İkincisi soruyu sorun Ve örneğin siz kendiniz satabilirsiniz". Size şöyle cevap verecekler: “Elbette, şu anda sadece kalemin kendisi mevcut değil.” Şimdi cesurca şunu söyleyin: Sana bir kalem satmaya hazırım, bana bir ustalık sınıfı göster yeter ve anlaşmayı tamamla.
Ve üçüncüsü, en önemli seçenek. Kalemi al ve kapıdan dışarı çık. Doğal olarak ürünü iade etmeniz ve teslim etmeniz istenecektir. Cevap: " Satamıyorum, satabiliyorum". Bir kez daha tekrar etmekte fayda var. Benzer Yöntemler yalnızca karşınızda espri anlayışı olan biri varken çalışın.
9. Bir röportajın başarıyla nasıl geçileceğine dair video örnekleri
Video 1. Mülakat soruları
Video 2. Bir röportajda nasıl başarılı olunur?
Video 3. Satış müdürü pozisyonu için nasıl röportaj yapılır?
8. Sonuç
Yaklaşan röportaj size ne kadar zor görünse de, bırakın reddetmeyi, önceden korkmamalısınız. Tüm ipuçlarını öğrenin, kendiniz üzerinde çalışın ve bu sorunu en başarılı şekilde çözmeye çalışın.
Şimdi, bu makaleyi okuduktan sonra, belirli bir eylem senaryosuna ve soruların yanıtlarına sahip olmalısınız: " İş görüşmesinde nasıl davranılmalı?», « Bir röportajda kalem nasıl satılır?”vb. netleşiyor.
Yükleniyor...
